学校教务工作

1 / 34学校教务工作学校教务工作的反思与提升晋江市远华中学 王永灿通过本期教务主任培训，我对教务工作有了更深、更全面的认识。教务处历来是学校教育教学工作思路执行、过程管理、结果评价的重要职能部门，其工作涵盖学校教学常规管理、教研管理、活动开展、师生评价等。学校组织管理严密，牵一发尚且动全身，面对新课程改革与实施，教务处工作好坏成为学校执行力强弱的关键，至关重要。但在工作中经常会有以下几种现象：1、不知道该怎么管。教学常规管理不常规，学校现在的做法、领导的要求、上级的文件通常就是我们教导处工作的标准，同时无论谁都可以对教学管理指手画脚，可是当面对问题时，却又是谁都无法代替教务处去摸着石头过河，在摸索中前进的责。2、事情太杂来不及管！课程安排、常规检查、听课教研、谈话指导，业已疲于奔命。统计填表，各种会议，各种任2 / 34务布臵，领导的意思，时不时还有临时安排的工作，更是搅得教务处没有思路。再来个教师请假、外出学习或教学评比，代课安排不过来时，难免顾了这头失了那头，压力倍增。一旦出现失误或顾及不到的地方，后果和责任只有自己承担。3、管了还有人不满!教务处工作繁重，付出颇多。即便如此，仍然承受着上下两级的许多不满。开学排课有意见，代课安排不乐意，你还得憋着气和声细语，否则说你态度不好。年长教师不服你管，年轻教师听不进意见，你管得多了教师反映压力大，说你要人性管理，批评几句也不行。你管得少了领导说你不负责任，认为工作开展不起来。有想法、有委屈也得咬碎了牙齿往肚子里咽，以免影响大局。新课程改革大环境下，学校教务处究竟要做些什么？又怎么做？通过调查和学习其它学校的一些做法，结合自己的一些工作实践，认为应从以下方面进行探索：一、学校教学常规其实，教学常规工作范畴中，如教师备课、上课、批改作3 / 34业、课后反思等都是非常个性化的工作，属于个人行为，按西方国家的管理理念，管理绝不干涉个人行为，而是采用管理人与人之间的关系的方式来对个人行为进行引导。而中国传统的管理方式是管制，如学校教务处通常都有一套常规要求，要求老师做什么、怎么做，一学期几篇论文、听几堂课都有详细的量化规定，并制订项目繁多的制度、量化评分标准，开展频繁的教学检查、推门听课，诸如此类，花样翻新。然而，因此带来的后果通常是：1、当备课、上课、批改成为任务时，教师便容易产生完成任务式的工作心理，产生消极的职业态度，丧失专业责任感。备课不再是为了上课，而是为了应付检查，没有检查的话就可以不备了。教务处组织常规检查便成了猫捉老鼠的游戏，我们检查者一门心思去研究备课者条条框框有没有备到，课后反思有没有写，写得细不细；备课者临检查时才急急忙忙东拼西凑，忙于应付，这在综合科表现尤为突出。备课的原本目的丧失殆尽。2、常规检查方式的确能让老师花更多的时间放在工作上，但作为管理者，我们更应当去思考的是：我们究竟是想让老师花更多的时间放在工作上，还是让老师的工作更有效？4 / 34作为教师这个特殊的专业而言，参加各种评比除外，真正教育学生以及个人专业发展而言，重要的其实不是教学规范，而是符合现代教育发展的教学思想。让教师更有思想，可以让一个教师走得更长远。而这恰恰是常规检查无法做到的，甚至会扼杀的。因此，学校教导处管理教学常规，应当分清哪些是教师个人的行为，哪些是群体行为。群体行为可以统一要求，可以管制。而像备课、上课之类的个人行为，应当充分给教师以自主权。因此，学校教导处管理教学常规，应当分清哪些是教师个人的行为，哪些是群体行为。群体行为可以统一要求，可以管制。而像备课、上课之类的个人行为，应当充分给教师以自主权。老办法不行，不管肯定也不行，因为常规管理是学校教育教学质量的保证。怎样管理呢？我归纳如下几点：1、少针对个人管理，设法找到协调群体行为的方法与策略，才是真正的教学常规管理之道。如改一个个教师的备课检查为教师群体备课经验的交流，作业批改教务处组织科组5 / 34定期检查再到各行政参与检查。即由原来单一的教务处评价，改为其他行政和教师群体评价。这样做，既可以提高常规检查的效果与影响面，同时可以减小教务处单一评价主体的矛盾对立面。2、重过程管理，淡化结果意识。把推门课、规定公开课改成邀请听课制，比如：规定每个学期每人至少请 15 人次到教室里听课，可以是领导、其它学科教师、家长等。这样做的好处是：(1)促进教师人际关系，还可避免领导听课评价给教师带来的精神压力。教师自主教研意识增强。真正让学校里最应当受到尊重的有水平的教师受到尊重，有利于学校学术氛围的形成。这样，教务处原先教学常规工作不再是监督、检查，而主要是组织、协调，负担减轻了不少。二、教务处工作重心虽然教务主任也参与各科的教研活动，但事务繁多，借口无法兼顾教研，这是事实。事务性工作的特点是时间紧急，完成较快，效果明显，容易量化，做一件是一件。教研则6 / 34是一项长期性工作，难以在短期内发挥作用，且需要较为清静的环境思考。因此，先做事务，再思考教研是通常的做法，以致真正放在教研上的时间并不多。如何处理这种矛盾？我个人认为，学校应该将教务处平时的数据统计、上交的表格、各类通知等一些杂务工作交给专人统筹协调管理，使教务处腾出手来专心负责做好三件事情：1、抓好教师评价管理。包括教师业务水平考核、师德评价、课堂教学能力考核、教学质量评价。2、抓好教研活动。将一个月四次的科组教研，改成：第一次进行上个月的总结与思考；第二次是科组教研活动；第三次是随堂听课、评课；第四次领导及行政谈各年级、各科组取得的成绩和存在的不足，充分保证了教研活动、交流活动的时间。管理之道，在于人人都能发挥自己的才能。每个部门做最擅长的事，做最应当做的事，使学校的教学管理工作规范而创新。7 / 34“一潭死水溅不出涟漪，一块锈石撞不出火花。 ”规范要从“实”做起。作为领导既要有果断坚决的态度，更要有敢于涉足“雷区”的勇气。思想上有新导向，工作上有新举措，方能标新立异。相反，首鼠两端，溥衍塞责，一团和气，八面玲珑，只把表面文章做好，根基不立，何以有作为。学大长期优聘教育咨询师、学习管理师、教务员、咨询主任、学管主任、教务主任、校长、分公司总校长、教学总监、教研主任、学习中心教学主任教务：负责教务日常表格制作，教师排班表，排课,教师合同签订，教务周报制作，课时表发送，组织校区卫生等工作学管师：负责学生课程安排，与家长交流，电话回访访问家长孩子学习情况，制定孩子上课时间并确认适宜教师等工作投简教学/教务管理学管师 1、任职资格8 / 34教育背景：大专或以上学历，教育等相关专业工作经验：5 年教育管理或教师岗位经验技能与素质：教育学基础知识与操作技巧有优秀的综合知识，熟练使用电脑，internet 等，良好的口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，具有责任心和爱心，对行业有相当的了解2、工作内容接收电子档案后的半天之内要首次电话回访家长。回访结束时，可与家长约定下次回访的时间及内容，如通知上课时间等，要在当日内录入 PPTS 回访日志。根据排课专员提供的排课安排课程表，通知家长及任课老师。根据和家长沟通的记录开始建立管理档案，完善整个管理档案找能够的一部分。9 / 34新生上课三周后，完成学生学习管理方案 ，并在第四周上课时交给家长。在收到教师的教学计划、授课记录后，半个工作日内分装到学生的档案袋里。学生第一次上课时，管理师要将学习情况个性化分析报告及个性化辅导方案交给家长。针对每一次的上课情况，都要在课后与任课教师、学生、家长进行沟通。每两周 1-2 次回访记录作到及时、主动、全面。学生的月考成绩、期中考试成绩、期末考试成绩要在得知学生成绩后的一周内录入系统的“学习成绩记录”中。每月最少给所管理的学生做一次学生的成长记录卡，录入系统的“学习评价”中出现不稳定情况，一个工作日内进入组团工作流程。10 / 34岗位职责：1、学员的维护、管理；2、与家长沟通，处理、解决投诉及建议；3、定期与家长沟通、汇报学生在校学习情况；4、后期续费签单工作；5、完成报表。岗位职责：1、负责一对一学员管理；学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通；及时处理突发事件；2、了解家长意见，协调家校关系；3、对于学习管理师进行工作上的指导；4、负责学习管理部工作的全面管理。岗位职责：1、负责对学生任课教师的选派工作；2、负责对学生档案资料的管理工作；3、负责对学生教学进度的追踪及了解；11 / 344、负责定期与家长进行深度沟通及约访，确保学生的稳定性；5、负责学生的课程安排。岗位要求：1、有责任心，热爱教育事业；2、较强的沟通能力；3、思路清晰、敏捷，善于总结；4、有耐心、有服务意识；5、有相关工作经验优先；6、可适应晚班，交通便利。 1 教育咨询师职位职责描述1、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、接待及协议谈判签署工作；?2、根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；?12 / 343、跟踪客户辅导项目的实施情况，协调教务工作；?4、建立客户电子档案及负责客户维护。?基本任职资格:1、毕业于师范院校，25 周岁以上；2、两年以上工作经验，熟练使用办公软件；3、有教育行业招生或有实际教育产品营销经验优先；4、有初高中教辅图书编辑经验者优先；5、教育学或心理学专业者优先。2 学习管理师职位职责描述:1、学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配；?13 / 342、负责对孩子教学进度的追踪及了解，随时解决各种突发问题； ；?3、负责对所匹配教员工作的协调 ；?4、电话心理辅导、作为?班主任执行家访任务基本任职资格:1、大专以上学历，30 岁以下；2、一两年教育工作经验，或从事过教育或培训相关行业；3、国家统招的正规师范大学或者名牌大学毕业，有教育学或心理学教育背景优先；4、熟悉初高中课程，对中小学生教育有独特的见解；3、咨询主任职位职责描述14 / 341、全面负责本校区的招生咨询工作，设计并完善招生咨询的流程；?2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训；?3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单；?4、参与市场开拓，根据中小学辅导市场的需求变化，及时调整招生咨询的工作流程；?5、咨询部的人员管理及其它事务。?基本任职资格1、须有 3 年以上相关工作经验，本科以上学历；2、有丰富的招生管理经验，了解招生咨询工作的流程；3、对本地区教育行业有一定的了解；4、具备市场营销、管理、开拓等相关知识15 / 345、从事过民办院校招生管理工作者优先。4 教务专员岗位职责描述负责学员的课程安排 兼职教师的课时统计及工资核算 师资的招聘基本任职资格1. 专科以上学历，1 年以上工作经验；2. 口齿伶俐、积极主动、责任心强；3. 办公软件、互联网使用熟练；5 教研主任/教学主任岗位职责描述16 / 341、教师的招聘，安排与调配，新教师试讲课的评价；? 教学质量的监控，教学进度的制定和协调，学期及年度教学计划的制定和修改，并指导教学常规工作 ?2、组织师资培训，总结推广评优课；?3、教学相关资讯的收集和处理；?4、保持与学员的沟通与联系，及时处理教学管理工作中的问题；?5、协助处理与教学相关的事务。?基本任职资格1、年龄在 30 周岁以上，身体健康；2、三年以上教学管理工作经验，有民办学校从业经验者优先；3、对中小学课外辅导行业有较深入的研究；17 / 344、师范专业毕业，一类重点本科、研究生毕业者优先。6 校长职位职责描述1、制定分学习中心发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍。?2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率。?3、编制分学习中心年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。?4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题。?5、调动员工积极性，制定分学习中心员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才。?6、严格执行公司各项制度，控制整体运作成本及各项销售18 / 34费用，准确掌握分公司财务状况，负责控制和审核分公司的经费开支；?7、完成分公司交办的其它任务。?基本任职资格1、 年龄在 2945 岁之间，大学本科以上学历；2、 具有五年以上教育培训行业项目策划及管理工作经验；3、 熟悉机构设置、工作展开等一系列工作内容及相关程序，并有成功开展教育培训事业的案例者优先；4、 文字功底扎实，熟练运用各种办公软件。7 教务主任岗位综述：负责中心教务工作的安排,做好学生与教师的匹配工作并合19 / 34理安排课程,做好课时的统计以及师资的储备等工作。职责描述1、主持教务部日常管理工作，了解教务管理的流程。2、负责师资招聘、师资储备工作的规划、监管工作。3、有效排课，注重消课时，负责教学秩序的检查。4、按照公司规定的时间准确无误的录入课时，负责教学效果的监管工作。5、严格审核本中心非专职教师工资，并在规定时间报分公司审核部。6、及时高效、有效的解决教师遇到的各种问题；协助教学部对教师进行培训及考核；对不合格教师进行整改或淘汰。7、及时汇总工作情况，并上报上级领导。20 / 348、配合协调好其他各部门的工作安排。9、完成上级领导交办的其他工作。任职要求如下：1、本科或以上学历，教育、管理等相关专业2、从事过教育教学工作，有教务工作经验。对教育行业有一定的了解。3、具备一定的学科知识；熟练使用办公软件；有一线教师从业经验、具备教师资格更佳。4、3 年以上教务教学管理经验。对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点。5、良好的书面、口头表达能力，应变能力、协调、沟通能力好，良好的学习能力，工作认真负责，条理性21 / 34强。遇事客观、冷静，为人处世踏实、稳重。8 学管主任岗位综述：学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读老师的管理。续单、挽单，使公司效益最大化。职责描述1、认真贯彻落实上级领导的指示，做好上传下达的任务。2、做好学习管理师的培训工作，建设一支团结互助，具有较强工作能力的优秀团队。3、做好学习管理师各项职责的监督考核工作。做好与家长、学生、老师三方沟通。指导学习管理师做好与家长的沟通工作和孩子的回访记录。4、负责对学生人数的统计。22 / 345、坚持每周一次的例会制度，把挽单工作完成在萌芽阶段。6、承担起中心的保单、续单任务,做好续费动员工作，完成续费任务。7、对陪读教室的管理，给学生一个清洁，温馨的学习环境。8、加强对陪读老师的管理，给学生最好的一个课外辅导员。9、做好与各部门的协调工作，完成学习中心的教育教学任务。10、完成领导交办的其他临时工作。任职要求如下：1、本科或以上学历，管理等相关专业23 / 342、从事过教育教学工作，做过班主任工作。对行业有一定的了解。3、对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统。4、有 3 年以上教学管理专业经验5、良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度。责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力。9 教学总监任职要求：1、本科以上学历，2、教育学或管理学专业为佳 3、担任过中学校长、教委教研室主任、培训机构相关岗位者优先 4、对教研活动、教学资源、教学过程均有相当的了解 5、擅长与教师打交道 6、良好的管理能力、优秀的沟通协调能力 7、良好的掌控能力 8、对基础教育有了解 岗位职责：1、负责通过各种渠道提供教考信息、教学资源；2、负责规划、组织各学科教研活动；3、负责学生用教学24 / 34辅导用书，教师辅导用书的策划、编写；4、负责各学科题库建设；5、负责网校开发，网上教研及答疑；6、负责教学指导；7、负责教学活动及过程控制；8、负责教学效果评价及设法促进达标；9、负责师资管理体系建设并促进师资队伍稳定及优化、提升。学校教务工作总结本学期，我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的教育方针，紧紧围绕学校工作重点，以新课程改革为中心,突出交流、合作探究的理念,坚持“课题研究与课堂教学反思相结合，教学理念与教学实践相结合”的工作原则,坚持“专业引领、骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略。牢固树立以学生为本的思想，努力改进教师的教学行为和学生的学习方式，在继承上学期优良作风的基础上，开创了我校教育教学工作的新局面。一、教学常规、稳中有序教学是学校的中心任务，是教师的基本工作，在复杂的教育教学过程中，必须有章可循、有矩可守。教学常规是教25 / 34学工作正常开展的保证，它可以优化教学秩序，创建统一、和谐、奋进的教学环境，有效地提高教学质量。为了规范完善我校教学管理工作，切实抓好教学常规，使我校教学常规管理更加科学化，本学期在强化教学管理上主要做了以下工作：1、严格要求加强常规管理。教学常规是每位教师必须遵循的基本准则，是衡量一位教师是否胜任教学工作的基本标准。教务处全面落实课程计划，要求教师严格按课表上课，按教学进度、备课内容上课，教师提前进课堂，准时下课，每天按时批改学生的作业，不体罚和变相体罚学生，并严格控制学生在校时间。2、真抓实干，按时检查。开学初对教师的备、讲、批、辅等工作提出了明确的要求，并在全期的工作中加强检查与指导，教务处每月定期组织进行教学常规检查，并将检查结果进行反馈和通报，对确实存在问题的教师及时进行谈话，给予输导。26 / 34二、拓展知识，积累经验。1、提高教师自身的理论学习。一是通过集体学习、教师自学、讨论、写心得体会等形式，使全校教师在学习研讨中吸收、消化新的课改信息和教育理论，然后指导自己的教育实践。二是通过信息技术技能，让教师掌握现代教育手段。充分利用了远程教育资源为教育教学服务，提高了教师的信息意识和运用现代技术的水平，确保了现代教育技术设备利用率。2、设身处地的为教师搭建了交流与互动的平台。结合教师们的教学实际，从教学实践出发，本学期在教务处的组织下，学科带头人上好了一节示范课和与兄弟学校中厂小学进行一次，以如何教好学生为主题的论坛交流会，这些活动的举行，让教师有了交流互促的机会，有了展示才华的平台。27 / 34以上这些活动，实现了教研与科研的整合，扩大了一些教师的知名度和影响力，发挥其辐射带动作用，不仅把课题研究真正落到了实践中，而且还使学校形成了浓浓的教研氛围。教务：负责教务日常表格制作，教师排班表，排课,教师合同签订，教务周报制作，课时表发送，组织校区卫生等工作学管师：负责学生课程安排，与家长交流，电话回访访问家长孩子学习情况，制定孩子上课时间并确认适宜教师等工作投简教学/教务管理学管师 技能与素质：教育学基础知识与操作技巧有优秀的综合知识，熟练使用电脑，internet 等，良好的口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，具有责任心和爱心，对行业有相当的了解2、工作内容28 / 34电话回访家长。回访日志。排课安排课程表，通知家长及任课老师。建立管理档案，完善整个管理档案找能够的一部分学生的月考成绩、期中考试成绩、期末考试成绩要在得知学生成绩后的一周内录入系统的“学习成绩记录”中。每月最少给所管理的学生做一次学生的成长记录卡，录入系统的“学习评价”中组织教学岗位培训及交流反思。学校教务处工作计划大石桥市旗口二中学校教务处工作计划29 / 34一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真学习和贯彻上级教育工作会议精神，以新课程改革理念为动力，以研究课堂教学为重点，以促进教师队伍建设为根本依据学校工作要点，围绕教学工作开展系列活动，突出校本教研特色，全面提高学校的教育教学质量。二、工作思路以教研活动为载体，以教师队伍建设为主线，以加强教学质量监控为切入点，依托教研组、年级组双线运作，进一步提高教育活动质量、学科教学质量。概括为“围绕一个中心、突出两个重点，促进三个提高”：围绕课堂教学为中心切实提高教学质量这一中心；突出新课程改革理念在课堂教学中的实施，教学过程管理的监控与指导这两个重点；促进学校课堂教学质量的提高，促进青年教师的教学业务素质提高，促进教师教学水平和学校教育质量的提高。三、主要工作30 / 341、加强教师队伍建设本学期继续完善校教师听课、评课制度，营造相互学习、共同提高、整体前进的良好的教育教研氛围，力求从整体上提高我校教师的教学水平。教务处将加强对青年教师听课、上课的检查，促进青年教师的成长。教务处还计划积极鼓励青年教师参加大石桥市的“名师带徒活动” ，以切实提高青年教师的业务水平。对教师的业务学习，教务处会尽量做好课务安排，保障教师教学、培训提高两不误。继续强调教学五认真，对教师备课、改作情况进行常规检查和突击检查，并加强随堂听课的力度。贯彻农村中小学教师素质提升工程实施方案 ，协助作好中学新五项基本功的校本培训。2、抓好教学常规首先，教务处推行教学常规的“四统一” ，即全校各年级的31 / 34作息时间由学校统一规定，课程设置由学校统一制定，教学人员由学校统一调配，活动组织由学校统一安排与组织。另外，本学期教师外出学习、培训都要由学校统一安排，严格按照学校要求，严格审批制度。教学的常规检查和不定期的抽查是对常规教学的基本保障。教师要严格按照教学的各个环节认真司教，严格履行岗位职责，杜绝教学中的不规范现象。3、搞好教学评价科学合理的教学质量评价机制和教研评价机制有利于推动教育教学的发展。教学评价具有综合性、系统性、时间性特点。教学评价包括很多方面，比如教学方法、教学手段、教学态度、教学效果以及对学生的影响等等