新员工组织社会化对其创新行为对企业创新绩效影响的研究

新员工组织社会化对其创新行为对企业创新绩效影响的研 究 摘要 在如今竞争激烈的市场环境中 创新已经成 为许多组织获取竞争优势的关键因素 员工创新是组织创 新的基础 而随着员工流动率居高不下 新员工创新行为 成为企业创新的一个重要组成部分 本文通过探讨新员工 组织社会化的程度来了解其对员工创新行为及创新绩效的 影响作用 关键词 新员工组织 创新行为 创新绩效 本项目受到福建省教育厅社会科学研究项目资助 新 员工组织社会化及其创新行为与企业创新绩效关系的研究 项目编号 JA12053S 一 引言 在如今竞争日益激烈的市场环境中 创新已经成为许 多组织获取竞争优势的关键因素 为了更好地适应市场竞 争环境的不确定性 组织需要鼓励员工积极进行创新 使 其能够超越自身的工作标准 为组织创造出更高的创新绩 效 作为组织创新基础的员工是组织创新的基本单位 员 工创新行为是组织创新的重要组成部分 将直接关系到组 织的生存和发展 员工的创新行为指的是 将有益的新颖 的想法产生 推广以及应用在组织中任一层次的所有个人 行动 Kleysen Street 2001 但是现今社会企业竞争激烈 员工流动率居高不下 新员工占企业员工很大一部分比例 这部分新员工承担着企业大部分利润的创造 因此新入职 员工的创新能力对企业整体创新能力有很大的影响 如何 提高这些新进员工的创新能力进而提高企业创新绩效 成 为近年来学者关注的一个问题 当新员工加入新公司 他们往往对自己的角色 地位 工作内容 与人相处等各方面认识模糊 他们需要知道如 何以被组织成员所接受的方式思考问题 行动及与其他内 部成员互动 从而逐步成为新公司的一员 学者们将这一 转变过程称为组织社会化 Saks Gruman 2012 成功的 组织社会化可以减少新员工紧张 焦虑和角色冲击 消除 员工面临的不确定性和现实冲击感 帮助新员工更快地适 应及融入企业 发挥自己的潜能为提升企业绩效做出贡献 而不成功的组织社会化则会给企业带来一系列的负面效应 如员工离职率增加 产生心理问题 进而降低员工的生产 绩效 因此我们认为组织社会化是新员工进入企业后重新 塑造自己的组织角色以及成为各种团体成员的过程 该过 程通过组织社会化策略 组织内社会群体的影响以及新员 工自身主动性行为之间的持续互动而发展 并在员工离开 组织时结束 有研究指出 组织社会化在一定程度影响员 工的角色创新 促进创新任务的达成 Black J Stewart Ghoshal sumantraBartlett 2007 企 业可以通过提供更多的组织支持和引导 营造良好的学习 和创新氛围等措施提升员工的组织认同 进而获得较高的 员工创新行为 王艳子 罗瑾琏 2010 由此可见 组织 社会化程度对员工的创新行为有着重要的影响 当然 个 体创新是组织创新的基础 因而 员工创新的行为对创新 绩效有直接的影响 关于创新绩效概念目前国际上还没有 明确一致的定义 但是通过对绩效概念的理解 我们认为 创新绩效 Innovative Performance 是指从概念生成一直 到将发明引入市场整个轨迹过程所取得的包括产品创新 制程创新及管理创新三方面的绩效 二 新员工组织社会化对创新行为的影响 员工创新行为指员工借助组织资源 运用个体的知识 和才能努力提出有价值的新思想或创造有价值产品的活动 著名的创新管理专家 Amabile 认为 员工创造力及创新行为 是组织创新的起源 是组织可持续发展的动力 目前 关 于员工创新行为的研究视角主要有宏观视角与微观视角 宏观视角的创新行为研究主要关于经济和组织系统中激励 创新的要素 这些要素包括领导与控制方式 组织内部沟 通与互动 组织愿景 组织文化特性等 微观层面的创新 行为研究主要关注组织创新氛围和创新主体特质的探索 这两者不同的研究视角的差异说明 员工的创新行为与其 内在行为和外在环境均有关系 特别是员工知觉的外部环 境 一些与员工创新能力提升有关的组织社会化培训活动 有助于促进员工创新能力的提升 同时 组织价值观和组 织文化中所倡导的原则及组织制度与管理体系所采取的激 励措施 也有助于激发员工的创新行为 组织社会化的主 要作用就是使组织成员尽快熟悉组织的文化和氛围 努力 调整自己的工作态度 工作行为和价值观来适应新的组织 价值体系 内化组织目标和行为规范并快速有效地融入组 织中去 加速员工从 组织外的人 到 组织内的人 的 过程 可见组织社会化的成效将直接影响到员工的创新意 愿 创新能力和创新行为的效率 三 新员工组织社会化对创新绩效的影响 现有研究表明 成功的组织社会化均对组织和个人均 有积极的作用 Baker Feldman 1991 Daniel 2001 王 明辉 2006 通过对组织内部显性和隐形关系的学习 权 利架构内化 员工对自己在组织和团队中将要扮演的角色 会有一个更加清楚的认识 无论是处理工作本身 或是减 少因角色模糊造成的不必要冲突都具有积极的促进作用 通过对相应的工作职责 知识和技能的学习和内化 员工 更容易完成具体的工作 通过对组织行话 俚语等信息的 学习 员工更有可能完成特定的工作 同时与人沟通和合 作也会更加顺畅 通过建立融洽的正式和非正式的人际关 系网络 员工能获得更多的工作和心理上的肯定与支持 反过来他也会表现出对组织和团队有益的态度和行为 通 过学习和内化组织文化 员工更可能表现出积极的态度和 行为 在工作中积极参与和承担任务 以提高性能 王雁 飞和朱瑜 2006 归纳总结了成功的组织社会化对组织和 个人产生的正面影响 具体表现在以下方面 工作参与度 高 工作满意度 角色清晰和角色创新 自觉控制 组织 承担义务多 业绩表现好 认同和内化组织价值观 组织 公民行为多 工作合作性高等 钱颖 2004 王明辉 2006 通过实证研究进一步证实组织社会化对工作绩效 具有积极影响 四 员工创新行为对创新绩效的影响 个体创新是组织创新的基础 Amabile 1988 Woodman Sawyer Griffin 1993 Shalley 1995 个体创新将直接影响到组织的生存和发展 Amabile 1988 我们从 West and Anderson 1996 对 创新的拓展性定义就可以看出 创新不仅是提出新工艺 产品 方法或应用程序以提升团队或组织的利益 从更广 义的角度来看 创新还包含行政效率 员工成长 提高满 意度 团队凝聚力 更好的内部沟通 标持续改善工作效 率等经济指标 就个人层面而言 当组织面临全新的任务 和挑战时 个人可能会采取某些创新行为重新设定目标任 务 方法甚至人际关系等 以期达成既定的绩效目标 West 1987 同时 创新行为对绩效的积极影响则已被 学者的实证研究所证实 Daman Pour and Evan 1984 他 们认为创新行为可以为组织带来更多的机会 提升组织的 生产效率和生产水平 而个体创新行为恰恰是组织创新能 力的重要来源 五 结束语 关于组织社会化 创新行为以及创新绩效三者关系的 研究成果相对缺乏 特别是组织社会化如何通过创新行为 的中介作用对创新绩效产生影响的研究还没有得到实证研 究的关注 本文通过对这三者关系的梳理和总结得出结论 新员工组织社会化对员工创新行为有着正向的积极影响 进而对企业的创新绩效也有着积极的影响作用 企业未来 应该重视在新员工组织社会方面的投入 来增强企业的创 新能力 参考文献 1 Van Maanen J Schein E H 1979 Toward a theory of organizational socialization In B Staw Ed Research in organizational behavior 1 209 264 Greenwich CT JAI Press 2 杨英 孙乃纪 肖丽梅 员工创新行为相关研究综述 J 商业现代 2011 26 3 吴鑫磊 创新行为与组织绩效 人力资本和社会资本 的作用研究 D 上海 上海交通大学 2009 5 4 王雁飞 朱瑜 组织社会化理论及其研究评介 J 外国 经济与管理 2006 28 5 31 38 5 王明辉 凌文辁 员工组织社会化研究的概况 J 心理 科学进展 2006 14 5 722 728 6 Chao G T O Leary Kelly A M Wolf S Klein H J Gardner P D Organizational So