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文档简介

提高互联网服务质量 勇于承担社会责任 新浪互动社区事业部邮箱产品部何海江2007年9月25日 垃圾电子邮件已成社会公害 新浪邮箱每天接到的邮件请求中 有97 是垃圾邮件 垃圾电子邮件已成社会公害 垃圾电子邮件已成社会公害 垃圾电子邮件已成社会公害 垃圾电子邮件已成社会公害 掌握核心技术 提升新浪邮箱服务质量 提升防御垃圾电子邮件的能力已成为新浪邮箱最重要的努力方向自2007年起 新浪反垃圾能力有大幅度提升 掌握核心技术 提升新浪邮箱服务质量 对垃圾邮件的IP层过滤拦截 对海量邮件接收数据进行 数据挖掘 积累了超过1亿个IP的信誉情况每天对数百万个IP的信誉情况进行动态更新根据IP信誉情况进行邮件分类过滤机制 对垃圾邮件进行智能内容过滤 基于iask搜索核心技术引擎对巨量垃圾邮件样本进行动态语义分析建立动态的垃圾邮件内容分类和处理平台实时自动的垃圾邮件过滤规则处理技术 新浪邮件反垃圾效能持续提升 新浪邮件反垃圾效能持续提升 新浪邮件反垃圾效能持续提升 提高邮件通信问题的客户服务水平自2007年1月以来对垃圾邮件投诉的处理时间下降50 电话热线 网上渠道投诉举报 快速解决用户个案 快速更新过滤规则 结果快速回馈用户 保护许可式电子邮件营销 防御垃圾邮件VS保护合法电子邮件营销服务 保护许可式电子邮件营销 开通绿色通道服务保证高质量的许可式邮件的快速准确到达 使高质量的许可式邮件跳过过滤机制节省过滤系统资源 提升垃圾邮件过滤效率提升许可式邮件的客户到达率提升许可式邮件的客户到达速度 保护许可式电子邮件营销 逐步建立基于客户反馈的营销邮件投放机制 对用户打开 阅读和删除营销邮件的行为进行数据分析针对用户的行为和兴趣推断 向用户投放真正需要的营销邮件广告邮件的有效购买行为比例大幅度提升 2008年 提升新浪邮箱服务的新挑战 2008年 提升新浪邮箱服务的新挑战 拥有属于自己
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