内部超市工作总结

内部超市工作总结内部超市工作总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 内部 超市工作总结 供大家学习参考 2016 年超市员工工作总结 内部超市工作总结 第一篇 篇一 2015 年超市员工工作总结 2015 年超市员工工作总结 1 2015 年超市员工年终总结 我是 xx 超市站街店一名普通的员工 从踏入 xx 超市那天起 我就把自己融入其中 忙碌的 工作 使我的生活变得格外的充实 年终岁末 紧张繁忙的一年即将过去 新的挑战又在眼前 沉思回顾 在 xx 超市这个大家庭 里使我得到了更多的锻炼 学习了更 多的知识 交了更多的朋友 积累了更多的经验 当然 也通过不少深刻的教训发现了自身的 种种不足 这一年是充实的一年 我的成长来自 xx 超市 这个大家庭 为 xx 超市明年更好的发 展尽自已的全力是义不容辞的责任 刚加入 xx 超市的时候 一切对我来说 都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都需要老员工教 我感觉自己需要学习的太多了 于是 他们做什么我都仔细的看 耐心的学 从商品的陈列 到缺货的补报 从商品的促销到新品 的开发 一点一滴的学 一点一滴的记 两年的工作 使我得到了锻炼 日常工作逐渐得心 应手 我们的工作于细节处见真功 所以必 须认真仔细 因此 我认真了解每种商品的功能 价格 随时检查商品的生产日期 及时了解 同类商品的市场信息 并向店内汇报 我始终坚持 做 什么事情 做了就一定把它作好 对 工作抱以热情 对同事抱以关心 用积极的行动来感染 周围的人 带动周围的人这是我在 xx 超市感受到的 也是希望我能够切切实实做到的 旧的一年即将过去 新的一年即将到 来 我希望 xx 超市是新的 我也是新的 xx 超市给了 我一个舞台 我会在这个舞台上越做 越好 怎样做好一个超市理货员 超市中的理货员看似 工作较简单 普通 但他们是与顾客 接触最直接人 他们的一举一动 一言一行无不体现着 超市的整体服务质量和服务水平 他 们的素质好与差 将直接影响到公司的生意和声誉 所 以只有不断地提高理货员的素质和业 务能力 才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不 败之地 因此员工的基础知识培训非 常重要 1 理货员的工作职责和日常完成本职 工作的要点 1 理货员有对商品进行验收和为顾客 提供退货服务的工作职责 2 对商品按编码进行标价和价格标签 管理的工作职责 3 有对商品进行分类 并按商品陈列 方法和原则进行商品陈列 包括补货 的工作职责 4 有对顾客的咨询导购提供服务的工 作职责 5 有对超市内卫生进行保洁及商品防 损管理的工作职责 xxxx 年上半年副一店的经营情况不是 特别理想 1 6 月份销售只实现了 xxx 万元 毛利实现 了 100 万元 利润实现了 30 万元 与 200 万元的销售计划相差甚远 销售完成计划的 46 3 毛利完成计划的 50 利润完成计 划的 215 上半年的销售计划没有完成好 下半年的 任务又接踵而至 感觉压力甚大 面 对困难和压力 我觉得下一步要做的就是要调整好自已 的心态 多想办法 加倍付出 尽自 已最大努力 做好销售 管理出效益 一切管理都 是为销售服务 为保证副一店的正常运行 我们保证畅 销商品的货源 不能使销量好的商品 季节性商品有缺豁 断货的现象发生 由于供货商送 货不及时 我们每次的订货都得提前 备好一个月的库存 考虑到本店大部分商品都是代销经 营 按销量结算 可以不占用本店的 流动资金 而直接利用厂家的资金达到存货的稳定 虽 然这样保证了库存量 但也是导致我 们店库存量过大 商品周转缓慢的直接原因之一 2 2015 年超市员工工作总结 年终岁末 紧张繁忙的一年即将过去 新的挑战又在眼前 沉思回顾 在超市这个大家庭里 使我得到了更多的锻炼 学习了更多 的知识 交了更多的朋友 积累了更多的经验 当然也 通过不少深刻的教训发现了自身的种 种不足 这一年是充实的一年 我的成长来自国货超市 这个大家庭 为超市明年更好的发展 尽自已的全力是义不容辞的责任 现将自己 20 xx 的工作 总结如下 1 积极主动学习业务知识我今年工作 调动后 更加认真熟悉百货每种商品的功能 价 格 积极向向店长 组长请教 努力 提高使自己的业务能力 更好的干好本职工作 同时认 真的参加超市组织的各项培训 深入 领会 真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中 2 端正态度认真工作 积极做好本职 工作 今年刚调到烟酒组的时候 一切对我 来说都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都需要老员工 教 我感觉自己需要学习的太多了 于是 他们做什么我都仔细的看 耐心的学 从商品的 陈列到缺货的补报 从商品的促销到 新品的开发 一点一滴的学 一点一滴的记 半年多年 的工作 使我得到了锻炼 日常工作 逐渐得心应手 我的工作于细节处见真功 所以必须 认真仔细 因此 我认真了解每种商品的功能 价格 随时检查商品的生产日期 及时了解 同类商品的市场信息 并向领导汇报 我始终坚持 做 什么事情 做了就一定把它作好 对 工作抱以热情 对同事抱以关心 用积极的行动来感染 周围的人 带动周围的人这是我在国 货超市感受到的 也是希望我能够切切实实做到的在 日常的工作中 对工作认真负责 态 度端正 积极主动多干 少说多做 说到做到 对顾客 热情积极 对工作团队严谨仔细 积 极善于和同事领导沟通 协调 与同事们处理好关系 团结协作 共同完成各项工作任务 注重自己在工作中存在的不足 并积极改正 3 认真参加超市组织的各类活动 超市工作繁忙 任务重 我努力克服 种种困难 协调好自己的时间 积极参加知识竞赛 舞 蹈比赛等各种活动 并在各种活动中 取得了较好的成绩 20 xx 年的工作将进一步加强和改进自 己的工作 更好的完成本职工作 内部超市工作总结 1 严格遵守新乐超市的各项管理制度 不迟到 早退 旷工 上岗要做到精 神饱满 站姿端正 举止大方 按规定统一着装 佩戴 服务证章 严格遵守新乐的管理制度 积极努力工作 2 进一步端正工作态度 认真完成本 职工作 工作中能够服从店长 组长的安排 不讲客观条件 不消极怠工 有问题能与领导及时勾通 尊重同志 乐于助人 努力营造和谐 的工作环境 一切工作能够以大局为重 以全局利益为 重 坚决贯彻个人利益服从于集体利 益的原则 扎实工作 3 努力提高业务能力 进一步积极参加超市组织的培训 认 真学习 细致了解每种商品的功能 价格 更加熟悉产 品 提高服务质量 不懂得多向店长 组长请教 力争使自己的业务能力更是一个台阶 更 好的干好本职工作 4 团结同事 互帮互助我始终坚持 做什么事情 做了就一定把它作好 对工作抱以热情 对同事抱以关心 超市是个大家庭 我要积极主动和同事处理好关系 用积极的行动来感染 周围的人 带动周围的人 一同积极 做好工作 为国货超市的发展做出应有的贡献 3 2015 年超市员工个人工作总结 超市员工个人工作总结 伴随着平安夜 的降临 200 年的各项工作渐渐进入尾声 我作为 超市的一名员工很荣幸得到这次机会 把自己在 超市工作的心得体会写出来同大家分享 把自己在 超市所接触的所有事仔细 归类 分为两种 一是 公 二是 私 先从 公 谈起 它给我的感觉是一 个字 严 这么说是有原因的 第一 超市公司对 下属门店的日常工作都有严格的书面 流程 不但收银员 保安员有严格的工作流程 理货 验货中的细节也有明确的规定 第二 处理问题的态度很严肃 大到公司总部的老总经理违 纪 小到顾客调换一件商品 针对此 类问题 我们的态度都以严肃谨慎为准则 起初员工们 认为没有这种必要 但在店长的带领 下经过学习实施后 才发现这样做的重要性 它使我们 超市在顾客眼中不仅是一个好的购 物场所 还是一个经营规范的企业 同时也让供货商觉 得 超市是一个值得信赖的合作伙伴 再说一下 私 在店里那么多人同在一个屋檐下 相互间的言语冲撞肯定是不可避免的 令人欣慰的是 同事之间不管当时有多大的误会 总 在下班的一声 路上小心 中消失得 无影无踪 大家出来工作挣钱都不容易 在忙时互相帮 忙自然就成了一种默契 在这种默契 中一团活气 团队精神自然体现的淋漓尽致 店里处于公私分界线上的便是我们的 店长 她是我们的骄傲 因为店长从来都是公私分明 于公 她对属下员工要求严格 处理 问题干净利索 决不拖泥带水 但却不会把工 作上的情绪带到私下 于私 她关心 员工的每一件事 每次下班总不忘问一下家远的员工是 否有人结着伴回家 我们有如此好的 店长真是上天对我们的眷顾 或许我的体会不够深 看问题也不太 全面 但在新的一年中定要广增阅历 希望自己在 超市做得越来越好 最后祝公司全体同事新年快乐 也希 望公司业绩蒸蒸日上 一年胜过一年 4 2015 年超市员 工个人工作总结 我是一名入职不久的新员工 虽说是 新员工 但在公司已经有将近三个月的工作时间了 转 瞬之间已经到年底了 在这三个月的 时间里 我有欢喜 也有过失落 自己不但学得了很多 专业知识 同时也学会了人与人之间 的交往 这对自己来说是十分宝贵的 同时也是自己取 得的巨大进步 下面就是本人的工作 总结 也许超市工作对大家来说 都觉得是 一件很简单的事情 收银员只负责收银 其他员工各司 其职 不会有什么难的 我以前也是 这么认为的 可是现在看来 等我自己成为一名超市员 工的时候 我才感觉到其中很多的困 难 并不是想象中那么简单 我想说 其实做什么工作 都会遇到困难 没有一项工作是简单 易做的 只有努力才能够做好 通过近三个月的工作和学习 卖场的 工作我也可以应付自如了 或许这些话有些自满 但当 有状况发生时 组里的人都会向我伸 出援助之手的 这是我心中不经万分感动 这这三个月 的时间里 自己一直保持着工作室的 热情 心态也是一平和为主 我深深的知道 作为一名 卖场的工作人员 坚决不可以把个人 的情绪带到工作中来 顾客永远是对的 这是我们工作 的宗旨 所以我们要以会心的微笑去 接待每一个顾客 纵然顾客有事无理取闹 我们也要做 到沉着冷静 保持好自己的心态 尽 量避免与顾客之间发生矛盾 虽然自己做收银工作时间不是太长 自身的专业素质和业务水平还待提高 到自己觉得只要 用心去做 努力去学习 就能够克服 困难 我们要树立良好的形象 因为我们不仅仅代表着 我们自身 更代表着公司的形象 在 工作期间我们要积极的想老员工请教和学习 能够踏实 认真的做好这份属于我们自己的工作 这是公司的需要更是自己工作的需要 针对自己在工 作遇到的问题 探讨自己的心得和体 会 也算对自己的一个工作总结吧 在这段工作期间 自己感觉到还有很 大的不足 对于自己的业务水平和技能还有待提高 这 样才能在方便顾客的同时也方便我们 自己的工作 是我们的工作效率有所提高 当然自己觉 得对顾客的服务才 是最重要的 作为服务行业的一员 我们能做的就是服务顾客 篇二 2015 2016 年超市财务年度个人 总结 2015 2016 年超市财务年度个人总结 xx 2015 年超市财 务年度个人总结 xx 年年全年连锁 超市财务工作在围绕公司春节集训所 提出的 连锁超市软件全面升级 管理升级 超市全年 实现销售 1 个亿 的目标开展工作 结 合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神 实现 了销售 利润双丰收 现将全年工作 汇报如下 一 连锁超市商品 管理软件全面升级 连锁超市经过二 0 xx 年全年的快速发展 发现有些具体 问题原有的业务系统软件已无法解决 如 不同门店 不能制定不同的售价 同一商品不能 实现不同供应商不同进价等等 根据实际现状 公司决 定对超市软件进行全面升级 春节集 训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人 员到外地进行了实地考察 对连锁超 市经营模式以及超市所使用软件进行了解 在 3 月初对超市软 件升级做了前期大量准备工作后于 3 月底对业务系统全面切换 切换后运行到现在基本达到 了我们的预期要求 原系统无法解决的 问题 现已基本解决 如 不同门店可以制定不同的售 价 同一商品可以实现不同供应商不 同进价等 我们利用软件的先 进功能 对进销存各个环节提高了分 析能力和加大了管理手段 如 通过价格带分析确定每 一个价格带在销售中所占比重 这样 能确定每个门店周边消费水平 为门店组织商品价格定 位提供了比较有效的参考数据 城南 新区店在今年 5 月份时通过价格带分析后 发现 6 10 元销售比重占到全月销售的 27 40 门店与业务协商后 从中天街调拨一批特价为 9 80 元 的卷提纸 中天街销售已趋于疲软 两 天即抢购一空 通过大半年的正常 运行 连锁超市软件升级工作已在全 体连锁超市同仁的共同努力下 取得了圆满成功 二 连锁超市财务 管理全面升级 为了使连锁超市财务管理工作更加正 规化 制度化 科学化 针对超市财务管理薄弱环节及部 分店长微机操作能力较弱等现象 我 们规范了各门店电脑操作流程 相应出台了各种管理制 度 并汇编成 关于规范东方连锁超 市商品流转重点环节的管理规定 的制度来进行规范 并严格按管理规定执行 特别对以下 几方面加强了控管 1 单据流程更加规 范 正规化 针对连锁超市业态特殊性 为使企业利润不得流失 我们相应推出了 商品新增 条码审批表 连锁超市团购出库单 连锁超市价格执行审批表 连锁超市堆码 端头 申报表 通过用单据流程对各个环节 的监管 业务部门操作不再存在随意性 如 1 商品条 码新增必须见到手续完善单后方可录 入 不存在一个电话即将条码新增 2 规定所有团购商品 出库必须填写团购出库单 注明本次团 购的毛利 经办人及收款时间 后 收货组方可发货 否则一律不予出货 填明团购出库单 的好处在于柜台团购商品都有依据可查 不可能再存在 因为无法划清团购责任人而造给公司 造成损失 3 所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆 码端头申报表 在申报表上注明使用 时间及扣收费用等情况 通过用堆码端头申报表近一年 的管理 今年堆码端头费用收取比去 年增加近 45 万元 2 销售环节管理 要求各门店按公司销售管理环节执行 并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法 门店做好收银 员销售登记工作并按收银员上交销货 款上报财务科 凡是违例者都作了相应处罚 坚持每两月 对门店销货款进行盘点 检查是否存 在短款 挪用销货款等现象 由于我们平时检查力度较 大 至今未发现有门店挪用销货款现 象 对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限 量促销活动 活动结束后电脑自动生 成退补单扣收 2014最新超市店长工作总结 内部超市工作总结 第二篇 工作总结 回首 2014 上半年年的工作历程 有硕 果累累的喜悦 有与同事协同攻关的艰辛 也有遇到困难和挫 折时的惆怅 总体来说 我们这半年取得了长足进步 工作情 况总结如下 一 工作回顾 1 门店情况 通过我们 店所有员工的共同努力下 我们店完成了公司下达的各项任务 销售营业额及店内员工的 整体素质都有了阶段性提高 现在 店总体水平正在以稳定的形式 发展着 人员 整体素质有了很大的提高 财务 账目清晰 出入明确 透明化 规范化 事物 处理客情 退换货品 与 供应商的关系趋现稳定见好 2 完成的其他工作 1 认真贯彻并完成上级领导的各项 决定 对员工进行思想教育工作 每天都有例行交接会议 安 排好大家所要做的事情 2 妥善处理顾客投诉和服务工作中 所发生的各种矛盾 如有突发情况 要员工始终保持专业 因 为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象 3 在加强理论学习的同时 注重更 新知识结构 努力做到在工作 中学习 在学习中工作 精益求精 不断探索 使自己更加胜任本职工作 二 工作中的不足及需要改进的地方 虽然有很大的进步但是仍然感到有不 少不足之处 1 经验不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式 不善于 迂回地表达自己的意愿和工作想法 在日后的工作中 我想要 加强自己沟通技巧的变换尝试 适时运用恰当的方式方法完善 自己在工作中的这方面的能力 2 心思不够细致缺乏创新 我对工作的态度较谨慎 养成了凡事 要问清楚 做事前想要有所借鉴的习惯 本来这是件好事 但 是却会产生一定反方向的影响 那就是缺少了创新意识 以上列举的不足之处 是我自我反思 后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处 在以后的工 作中我将努力改进自己的不足 争取获得更好的成绩 三 工 作计划 1 了解员工 2 对现有的规章制度的执行情况了解 3 完善规章制度听取员工意见和建议 4 对员工的责任明确工作 分配到位 5 让员工了解我尊重我不是怕我 6 了解消费群体和 顾客沟通 人生能有几回搏 在今后的日子里 我要化思想为行动 用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图 望 领导给予指正 不吝赐教 超市店长个人工作总结 内部超市工作总结 第三篇 超市店长工作岗位 个人原创 有效防止雷同 欢迎下载 转眼之间 一年的光阴又将匆匆逝去 回眸过去的一年 在 改成超市店长岗位所在的单位 超市店长工作岗位上 我始终秉承着 在岗一分钟 尽职六十 秒 的态度努力做好超市店长岗位的工作 并时刻严格要求自 己 摆正自己的工作位置和态度 在各级领导们的关心和同事 们的支持帮助下 我在超市店长工作岗位上积极进取 勤奋学 习 认真圆满地完成今年的超市店长所有工作任务 履行好 改成超市店长岗位所在的单位 超市店长工作岗位职 责 各方面表现优异 得到了领导和同事们的一致肯定 现将 过去一年来在 改成超市店长岗位所在的单位 超市店 长工作岗位上的学习 工作情况作简要总结如下 一 思想上 严于律己 不断提高自身修养 超市店长 2014 年度工作总结及 2015 年工作计划 在充满机遇 竞争 挑战 艰辛中与 某某超市共同度过了我 2014 通过上级领导的帮助和指导 加 上全体员工的合作与努力 在汗水和智慧的投入中 各方面得 以有了新的发展 盘点 2014 有得有失 有关于公司竞 争战略上的问题 关于以顾客服务为导向方面的问题 关于企业品 牌价值认可的问题 关于顾客忠诚度管理方面的问题 还有居安思 危 进军零售开店速度 整合零售营销传播方面的问题 更有 岌岌可危的人力资源管理方面的问题 我经历了从无到有 从 小到大的过程 可随着经济的发展和形势的变化 零售市场到 处生根发芽 面对这种局面 我深知要完成角色转换 必须抓 紧学习 从实际出发 加强调查研究 探求解决错综复杂问题 的途径 对 2014 年的工作总结如下 一 销售业绩 2014 下半年 我店共计实现 651 万元 的销售业绩 日均客流量 1647 人 日均客单价 39 88 元 全年 中 12 月份销售表现突出 占下半年销售份额的 29 94 生鲜 鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好 生鲜区销售业绩占门 店业绩的 40 下半年 销售业绩亮点主要体现在以 下几个方面 1 10 月对生鲜的调整和改造 特别 是对生鲜区 散装大米 散糖 蜜饯 蔬菜和水果的调整工作 调整完成后 同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线 更开阔 使我店卖场形象得到了极大的提升 对门店销售的增 长也产生了重要的影响和推动作用 2 遵循公司的服务理念惠民 便民 利民制定促销方案突出 围绕民生生活中柴 米 油 盐 酱 醋 茶选择商品 在 11 月 2 次超低限时促销活动中 对销售业 绩和人气起到了很重要拉动的作用 其力度和频率都很不错 也取得了一些较好的业绩 3 12 月生鲜鲜肉组从联营转为自营 后 在 12 月地方土货 灌香肠 的季节中对全年影响深远 无 论是从销售业绩 客流量都起到了带动和增长 但人流量的实 际增长幅度很小 主要是买肉使得客单价有了很的提高 超市 外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升 因此本 店在区域内的市场占有率并不高 还需经一步加强管理提高服 务质量 本年度 销售缺失的原因主要来源于以下几个方面 1 开业后 对区域内消费者的消费习 惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点 9 月社区 便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击 客流量有所下降 以致至 10 月份销售有大幅度的下降 2 9 月 19 中秋节特价力度不大 中 秋节 月饼团购客户不多 近年来月饼市场整体下滑企事业单 位的团购行为越来越与经销商厂家靠近 在中秋节月饼销售方 面 除集团公司外团购 团购笔数屈指可数 更多的是国家对 过礼品节的控制 大企业 大单位则向月饼生产企业直接购买 以降低采购成本 3 dm 活动效果总体较差 前期由于 我司 dm 促销活动方案 促销商品选择上没有突出量 准备工 作不到位 供货商支持力度不大 进货渠道狭窄 部分供货商 结款账期太长 故而大 部分 dm 商品价格吸引力不够 价格 高导致了商品销售效果不明显 供应商不愿超低特价上 dm 从 而导致 dm 促销品项 价格受到牵制 有的商品长期连续多档 做 dm 促销 从而使 dm 失去了人气提升和业绩提升的作用 4 周三双倍积分 下半年公司开展的 周三双倍积分活动对销售的提升不大 周三双倍积分活动中存 在活动的宣传力度不够 积分兑换没有让顾客感觉到 没有举 行过换购活动 不知道到积分的作用 附 销售数据分析表 1 2 3 附表 1 月份销售分析表 附表 2 柜组销售分析表 附表 3 客流量 客单价分析表 篇 三 超市店长年终工作总结 超市店长年终工作总结 在即将过去的 2014 有很多美好的回 忆浮现在脑海里 在公司的重视好和培养下 个人取得了很大 的进步 同时 也觉得有很多的不足之处 作为一名店长深感到责任的重大 大 半年的店面管理 工作经验 让我明白了这样一个道理 一是对于一个经济效益好的公司来说 一是要有一个专业的管理者 二是要有的专业知识做后盾 三是要有一套良好的管理制度 作为公司的一分子 我要做到以下几 点 内部超市工作总结 一 认真贯彻公司的经济方针 同时 将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员 做好 承上启下的桥梁作用 二 做好店员的思想工作的同时团结 店员 充分调动和发挥店员的工作积极性 了解每位店员的优 美所在 并发挥其特长 做到另才适用 增加增强本店的凝聚 力 使之成为一个团结的集团 三 通过各种渠道了解同行信息 了 解顾客的消费心里及习惯 做到知己知彼 心中有数 使我们 的工作有针对性 从而避免因此而带来的不必要的损失 四 以身作则做店员的表帅 不断地 学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化 教育店员要 有全局团队认识 凡事要从公司整体利益出发 超市员工年终总结 内部超市工作总结 第四篇 超市员工年终总结 我是 xx 超市站街店一名普通的员工 从踏入 xx 超市那天起 我就把自己融入其中 忙碌的工作 使 我的生活变得格外的充实 年终岁末 紧张繁忙的一年即将过去 新的挑战又在眼前 沉思回顾 在 xx 超市这个大家庭里使我得 到了更多的锻炼 学习了更多的知识 交了更多的朋友 积累 了更多的经验 当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种 不足 这一年是充实的一年 我的成长来自 xx 超市这个大家庭 为 xx 超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任 刚加入 xx 超市的时候 一切对我来说 都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都需要老员工教 我感觉 自己需要学习的太多了 于是 他们做什么我都仔细的看 耐 心的学 从商品的陈列到缺货的补报 从商品的促销到新品的 开发 一点一滴的学 一点一滴的记 两年的工作 使我得 到了锻炼 日常工作逐渐得心应手 我们的工作于细节处见真功 所以必 须认真仔细 因此 我认真了解每种商品的功能 价格 随时 检查商品的生产日期 及时了解同类商品的市场信息 并向店 内汇报 我始终坚持 做什么事情 做了就一定把它作好 对工作抱以热情 对同事抱以关心 用积极的行动来感染周围 的人 带动周围的人这是我在 xx 超市感受到的 也是希望我能 够切切实实做到的 在 b05 便利店 旧的一年即将过去 新的一年即将到 来 我希望 xx 超市是新的 我也是新的 xx 超市给了我一个舞 台 我会在这个舞台上越做越好 怎样做好一个超市理货员 超市中的 理货员看似工作较简单 普通 但他们是与顾客接触最直接人 他们的一举一动 一言一行无不体现着超市的整体服务质量和 服务水平 他们的素质好与差 将直接影响到公司的生意和声 誉 所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力 才能使我 们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地 因此员工的基础 知识培训非常重要 1 理货员的工作职责和日常完成本职 工作的要点 1 理货员有对商品进行验收和为顾 客提供退货服务的工作职责 2 对商品按编码进行标价和价格标 签管理的工作职责 3 有对商品进行分类 并按商品陈 列方法和原则进行商品陈列 包括补货 的工作职责 4 有对顾客的咨询导购提供服务的 工作职责 5 有对超市内卫生进行保洁及商品 防损管理的工作职责 xxxx 年上半年副一店的经营情况不是 特别理想 1 6 月份销售只实现了 xxx 万元 毛利实现了 100 万 元 利润实现了 30 万元 与 200 万元的销售计划相差甚远 销 售完成计划的 46 3 毛利完成计划的 50 利润完成计划 的 215 上半年的销售计划没有完成好 下半年的任务又接 踵而至 感觉压力甚大 面对困难和压力 我觉得下一步要做 的就是要调整好自已的心态 多想办法 加倍付出 尽自已最 大努力 做好销售 管理出效益 一切管理都 是为销售服务 为保证副一店的正常运行 我们保证畅销商品 的货源 不能使销量好的商品 季节性商品有缺豁 断货的现 象发生 由于供货商送货不及时 我们每次的订货都得提前备 好一个月的库存 考虑到本店大部分商品都是代销经营 按销 量结算 可以不占用本店的流动资金 而直接利用厂家的资金 达到存货的稳定 虽然这样保证了库存量 但也是导致我们店 库存量过大 商品周转缓慢的直接原因之一 超市营业员工作总结 内部超市工作总结 第五篇 超市营业员工作总结 按时提前上班 营业员一般需在规定 的时间内提前半个小时上班 以做好全卖场的清洁工作 保持点铺 层板 层架 地 整齐清洁 老板开早会 总结昨天的工作情况 以及在销售过程中遇到的问题 并将当天的工作计划交待清楚 整理货架的商品 检查店铺区货品的质量 确保无次货 无打错价 将补充款按陈列方式摆置到相应的位 置 进入销售工作状态 并随时整理货架 上的物品 认真开出销售小票 确保内容准确无 误 按要求认真填写各种表格与单据 收集顾客的提出的意见与建议信息 以归纳汇总上报 协助处理顾客投诉及工作范围内的特 别要求 交接班时要将当日发生的事情交待清 楚 并清点货品 做好一位营业员 首先要有积极的服务意识 顾客的光 临不一定是有需求的 有可能只是随意逛逛 这时候不能因为 顾客不购物就对其不理不睬 应该将每一位来到金花的人视为 购物顾客 然后热心服务 一部分可能不购物的顾客也会因为 热情周到的服务而变为潜在的顾客 有些顾客比较挑一些 对 这些人要有耐心 不能因为顾客多试几台机而不满 更不能出 口伤人 彻底失去顾客 这样的事在其它的购物中心是存在的 很多人也亲身经历过 一线岗位 与顾客面对面打交道 代表 着金花的形象 所以时刻保持服务意识 主动吸引顾客 其次 不能把生活中的情绪带到工作 中来 保持微笑可能是个好方法 试想 顾客到来之后看到营 业员无精打采 或是面带愠色 即使这根本就不是针对顾客的 顾客也会觉得是针对自己的 从而有可能会离去 有句英语是 这么说的 your smile is my reward 如果我们自己面带笑容去 工作 最后赢得顾客的笑容 这不是很好吗 第三 要注意自己的仪表 因为这样 一个购物中心 会吸引很多顾客 也包括中外游客 自身的形 象都不注意 怎么能更好地为顾客服务呢 所以斜靠柜台 扎 堆聊天 吃东西等等都会影响到金花的形象 是要不得的 超市销售员工作总结 钱不是万能的 但是没有钱万万不能 我们每天忙忙碌碌为了什么 为了养家糊口 为了住进高楼 大厦 为了小车 总结不就是为了一个简单而又复杂的字 钱 当今社会除外人挣钱以外就是钱挣钱 在我们身边频繁会听到一些刺耳的传言 某香港老板几百万投 资一家工厂 一年下来挣的只是工人工资 某阿叔几十万投资 一家超市 一年下来挣的仅有几千块钱 某阿婆几千块钱投资 一家小商店 一年下来却挣几万块钱 这是为什么呢 不少人都在寻找销售的秘籍 销售的 办法 心怀一个感觉简单而又难解的问题 如何做一个成功 的销售人员 讲到投资 说到销售 就能免要谈到 金钱 钱 这个字眼也太过于庸俗了 但是 我们对待金钱一 定要用正确的态度 做为一个销售人员要有这样的思维 不能 把 挣钱 当做我们个人最重要的价值 是的 我们的目的的为了挣钱 可要 挣钱首先要让消费者感到满意 在他需要帮助的时候给予帮助 真诚的对待每一个客户 用心去了解客户的需求帮助他解决一 些不明的问题 让客户感到温暖快乐 比如极其简单的当客户 一走进门时 我们轻轻道声 欢迎光临 简单却又能让他人觉 得温暖热情 某老板派我去一家有名的大超市掉查 一些货物的价格 当我一进这家超市时 还没来得急歇息 就 有一位小姐微笑着走过来 热情的向我介绍了她的产品 美的 风扇 等她介绍完了 我笑着说 小姐 不好意思 我现在 并不需要买风扇 小姐听了并没有生气 只是甜甜一笑 说道 没关系 这次不买还有下次嘛 请问你这次来需要买什么 东西 看有没有我能为你服务的 小姐热情的问道 看她坦 诚的样子我和她说了实话 其实我这次来不是要买东西的 我 老板派我来主要是调查一些货物的价格 小姐又是甜甜一笑 呵呵 其实在我向你介绍我的产品时 我都感觉出你不像是 要买东西的 既然这样 那你为什么这么投入的向我介绍呢 我微笑的问道 小姐说 对于每一个走进我们消费场所的 人来说 不管是谁 都属于我们的客户 不管是什么人 我们 都要用真诚的心对待他 假如我刚才不向你介绍我的产品 那 么我就会失去一次成功的机遇 更重要的是失去一次口碑宣传 的机遇 我向你介绍是 即使你这次不买 那么当你一旦需要 时或是您的朋友想要购买时 您肯定会向他推荐我们的产品对 么 内部超市工作总结 恩 这位小姐说的很对 每一位走进 消费厂所的人都是我们的客户 这是我们做销售人员的原则 做为销售人员 为客户介绍自己的产品是他最基本的义务 并 热情的对待他人 用心去激动他人 让他人感到快乐 那么我 们都会得到一群属于我们的客户 顾客就是上帝 在销售过程中 即 使顾客用不当的态度对你时 做为销售人员 不管怎样 都要 用正面积极的的办法来响应 如果你选择用愤怒的方法回应 那最终的结果可能会两败俱伤 只要一个人有耐心 想办法改 变回应的方法 完全是可以改变两者的情绪的 反正不管在任何时候任何情况下都要 控制自己的情绪 顾客就是上帝 不管他是对还是错 做为 销售人员都要学会理解他人 原谅他人 做为一个销售人员他一定是个善良的 人 诚信的人 懂得一诺千金 他不会让客户感觉失望 有些 人买的是商品的实用性 有些人买的是商品的价格 有些人买 的是商品的价值 有些人买的却是你这个销售人员的服务和态 度 一处地瓜园主张叔 不知因何缘故 这个地瓜季收成的地瓜每条瓜的瓜皮都很粗糙 像是被虫子袭 击过一样 张叔心急如焚 后来 他决定在每筐地瓜上都放一 封信 信中说 亲爱的顾客朋友 这批地瓜看是不漂亮 但 是吃起来香甜可口 请你们看清楚 粗糙的只是瓜皮 里面的 肉没有一点的伤疤 我敢承诺 不好吃可以退货 结果可想而 知 张叔用自己的真诚和承诺感染和赢得了顾客的信任 很短 时间里 好几筐地瓜竟然销售一空 2015超市员工工作总结 内部超市工作总结 第六篇 第1 篇 超市员工工作总结 伴随着元旦的来临 2015年的各项工作渐渐进入尾声 我作 为情满站超市的一名普通员工很荣幸得到这次机会 把自己在 情满站超市工作的心得体会写出来同大家分享 我把自己在情满站超市所接触的所有事仔细归类 分为两种 一是 公 二是 私 先从 公 谈起 它给我的感觉是一个字 严 这么说是有 原因的 第一 我们超市对门店的日常工作都有严格的书面流 程 收银 理货 验货中的每个工作细节都有明确严格的规定 第二 处理问题的态度很严肃 大到超市的经理 小到员工 针对各类问题 我们的态度都以严肃谨慎为准则 起初员工们 认为没有这种必要 但在经理的带领下经过学习实施后 才发 现这样做的重要性 它使我们情满站超市在旅客眼中不仅是一 个好的购物场所 还是一个经营规范的企业 同时也让供货商 觉得情满站超市是一个值得信赖的合作伙伴 再说一下 私 在超市里 这么多人同在一个屋檐下 每个 人都有自己的脾气秉性 相互间的言语冲撞肯定是不可避免的 令人欣慰的是 同事之间不管当时有多大的误会 总在下班的 一声 路上小心 中消失得无影无踪 大家出来工作挣钱都不 容易 在忙时互相帮忙自然就成了一种默契 在这种默契中一 团活气 团队精神自然体现的淋漓尽致 超市里处于公私分界线上的便是我们的经理 她是我们的骄 傲 因为经理从来都是公私分明 于公 她对属下员工要求严 格 处理问题干净利索 决不拖泥带水 但却不会把工作上的 情绪带到私下 于私 她关心员工的每一件事 每次下班总不 忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家 我们有如此好的经 理真是上天对我们的眷顾 或许我的体会不够深 看问题也不 太全面 但在新的一年中定要广增阅历 希望自己在情满站超 市做得越来越好 最后祝超市全体同事新年快乐 也希望超市业绩蒸蒸日上 一年胜过一年 孟红玲 第2 篇 超市员工工作总结 我从售票科转到超市工作只有两个月 使我感到两个截然不 同的工作方法与培训方式 在情满站超市这个大家庭里使我得 到了更多的锻炼 学习了更多的知识 交了更多的朋友 刚加 入情满站超市的时候 一切对我来说都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都需要老员工教 我感觉自己需要学习的太多了 从 餐车现场制作到理货服务 学习收银工作等等 两个月的工作 使我得到了锻炼 找到了自己的不足 1 业务知识欠缺 对商品的价格 保质期 整箱包装数量没 有记牢 2 销售技巧 销售搭配法还需要进一步掌握 3 性格内向 不爱说话 4 死板 不能灵活处理问题 5 不爱动脑子 不用心工作 我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态 多想办法 加倍付出 尽自已最大努力做好销售工作 努力学习 端正工 作态度 团结同事 与同事密切配合 你丢下我拣着互帮互助 积极的向其她同志请教和学习 扬长避短 踏实 认真地做好 本职工作 为超市的发展作出自己应有的贡献 第3 篇 超市员工工作总结 新的一年即将来到 2015年的各项工作渐渐进入尾声 我作 为情满站超市的一名员工很荣幸得到这次机会 把自己在情满 站超市工作的心得体会写出来同大家分享 把自己在超市所接 触的所有事仔细归类 分为两种 一是 公 二是 私 先 从 公 谈起 它给我的感觉是一个字 严 这么说是有原因 的 第一 超市是公司对员工日常工作都有严格的书面流程 不但收银员 理货员有严格的工作流程 理货 验货中的细节 也有明确的规定 第二 处理问题的态度很严肃 针对此类问 题 我们的态度都以严肃谨慎为准则 起初员工们认为没有这 种必要 但在班长的带领下经过学习实施后 才发现这样做的 重要性 它使我们超市在顾客眼眼中不仅是一个好的购物场所 还是一个经营规范的部门 再说一下 私 在店里那么多人同 在一个屋檐下 相互间的言语冲撞肯定是不可避免的 令人欣 慰的是 同事之间不管当时有多大的误会 总在下班的一声 路上小心 中消失得无影无踪 大家出来工作挣钱都不容易 在忙时互相帮忙自然就成了一种默契 团队精神自然体现的淋 漓尽致 店里处于公私分界线上的便是我们的各位领导 他们 是我们的骄傲 因为各位领导从来都是公私分明 于公 她们 对属下员工要求严格 处理问题干净利索 决不拖泥带水 但 却不会把工作上的情绪带到私下 于私 她关心员工的每一件 事 每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家 我们有如此好的领导真是上天对我们的眷顾 或许我的体会不 够深 看问题也不太全面 但在新的一年中定要广增阅历 希 望自己在超市做得越来越好 最后祝公司全体同事新年快乐 也希望我们的业绩蒸蒸日上 一年胜过一年 齐海燕 2015商场工作总结 内部超市工作总结 第七篇 第1 篇 2015 年商场营业员个人工作总结 各位领导 同志们 大家好 在今年的春节联欢晚会上 有一个节目深深地打动 了我们每位观众的心 那就是 千手观音 打动我们的 不仅 仅是因为那优美的动作和整齐的旋律 更因为舞蹈所迸发出来 的一种精神 一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望 节目最后的一句话可能大家还记忆犹新 爱 是我们共同的语 言 是的 爱是我们共同的语言 一个人生存于这个世界 每时 每刻都要面对选择 是选择艰苦还是选择享乐 是选择慷慨还 是选择吝啬 是选择坚强还是选择懦弱 就是这众多的选择构 成了我们人生的实体 回首昨日 我将永远珍视我的选择做一 名商场营业员 记得上学时 我曾这样在日记中写道 越是艰苦的地方越能 锻炼人的意志 越能使人感到充实 话是这么说的 可来到全 福元工作之后 工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的 每天基本上是一种姿势保持十多个小时 面对的是数不清的顾 客 其中的辛苦是不言而喻的 每结束一天的工作 倒在床上 不想动了 还真觉得累 面对这一切 我也曾动摇过 难道我 的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么 难道 我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么 每当一天的工作一天下来 浑身的骨头像散了架 躺在床上连 饭都不想吃 这时 善良 纯朴的大姐们为我买饭买菜 并笑 着逗我起来吃饭 望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可 亲的脸庞 我心里非常感动 是的 商场里的工作虽然是单调 的 但我们的生活却是五彩斑斓的 我们面前的顾客虽然多数 都不认识 但人与人之间的真挚情感却是真实存在的 于是我重新振作起来 坚持顾客就是上帝的宗旨 天天认真 工作 以累为荣 以苦为乐 这一切使我的思想得到了升华 从此我意识到 工作的单调和艰苦不再是一种负担 而是我们 生活的必需 在营业员这平凡的岗位上 平凡的你 我 他也 一样能创出一片精彩的天空 人就应该这样 无论工作多么平 凡 肩上的担子多重 脚步多沉 都要一步一个脚印地走下去 直到永远 人的一生不可能永远都是平坦大道 伴随我们的还 有困难和挫折 流水因为受阻才形成美丽的浪花 人生因为受 挫才显得更加壮丽多采 遇到困难我们就要这样 跌倒了再爬 起来 用失败来记载自己走过的路程 这才是真正的英雄 后来我渐渐地认识到 我的岗位不仅仅是我履行自己责任的 地方 更是对顾客奉献爱心的舞台 于是我天天给自己加油鼓 劲 不管我受多大委屈 绝不能让顾客受一点委屈 不管顾客 用什么脸孔对我 我对顾客永远都是一张微笑的脸孔 生活就 像一面镜子 当你对着它笑时 它也会对着你笑 当我看到顾 客们对我的微笑时 当我的工作业绩得到领导的肯定时 我感 到一种从未有过的喜悦和自豪 我是在用这种方式向社会奉献 爱 爱 是我们共同的语言 面对新的机遇和挑战 我要树立更高的目标做行业中 最好的营业员 最好的营业员就是拥有高尚品德 极富 诚心 爱心和责任心 具备优秀的职业素养和领先职业技能的 业务精英 这就要求我们坚持承诺是金 坚持勤劳进取 坚持 学习创新 我们知道一花独放不是春 百花齐放春满园 我们 都是全福元优秀的营业员 让我们以更先进的营销理念 更专 业的营销技能 更完善的服务不断增强竞争力 只有这样 全 福元才能在强手如林的市场上稳定 健康 持久的发展壮大 为社会 为员工创造财富和价值我深信 全福元将以科学的管 理机制 优秀的企业文化 良好的产品 全新的服务来勇敢自 信地面对今后的挑战 我们的队伍也将以最专业 最高效 最 真诚的服务面对平安千千万万的客户 让我们共同努力 与全 福元同呼吸共命运 携手共筑全福元百年老店 同志们 我的演讲即将结束了 最后 让你 让我 让他 让我们大家都来记住这句话吧 爱 是我们共同的语言 第2 篇 商场个人工作总结范文 时间一晃而过 弹指之间 XX年已接近尾声 过去的一年在 领导和同事们的悉心关怀和指导下 通过自身的不懈努力 在 工作上取得了一定的成果 但也存在了诸多不足 回顾过去的 一年 现将工作总结如下 一 工作中取得的收获主要有 1 在商场开业前夕 跟进商场开荒工作 并初步熟悉商场物 业管理基本知识 努力为商场开业做前期工作 2 配合办公室其他同事开展日常工作 后勤服务和卫生 纪 律方面的检查工作 并实行每日跟进商场 办公室等卫生情况 进行考核与监督 3 在上级领导的指导下 负责跟进商场开业后每个活动工作 令活动顺利完成 4 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5 根据上级领导给予策划工作 努力完成上级领导的计划内 容 二 工作中存在的不足当然我还有很多不足 处理问题的经 验方面有待提高 团队协作能力也需要进一步增强 需要不断 继续学习以提高自己各项能力 综合看来我觉得自己还有以下 的缺点和不足 1 缺乏基本的办公室工作知识 在开展具体工作中 常常表 现生涩 甚至有时还觉得不知所措 2 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解 从而影响到相 关工作的进行 3 对管理商场物业还不够成熟 这直接影响工作效果 4 工作细心度不够 经常在小问题上出现错漏 5 办事效率不够快 对领导的意图领会不够到位等 三 坚持管理 服务与效能相统一原则 营运部不断健全管理职能 完善服务体系 现场管理成效斐 然 为了能及时 准确有效地解决处理好营业现场的各类问题 在走动中去发现问题 在走动中去寻找问题 通过及时的现场 观察 去掌握工作中存在的问题和不足 从而去制定相应的改 进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈 对营业现 场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正 避免矛盾 的激化和不良后果的产生 坚持深入一线的现场走动式管理 使管理工作更具针对性和时效性 四 加强企业精神文明建设 努力提高服务水平 1 针对商场新开业 新员工大批增加的情况 为保证服务质 量 2 对员工强化进行服务规范教育 从营业员的站姿站规 树 立良好的服务形象 提高服务质量 努力扭转因新工迅速增加 而导致服务规范不到位的现象 3 弘扬传统 助人为乐 广大员工发扬顾客至上的精神 给 顾客一个舒适的购物环境 明年工作计划 XX年 是全新的一年 也是自我挑战的一年 我将努力改正 过去一年工作中的不足 把新一年的工作做好 为公司的发展 尽一份力 在今后的工作和学习中 我会进一步严格要求自己 做好上级领导给予属下的每个工作安排 虚心向其他领导 同 事学习 我相信凭着自己高度的责任心和自信心 争取在各方 面取得更大的进步 一定能在 XX 年做出更好的工作成绩 第3 篇 商场工作总结范文 2015年 6 月底我被应聘到时代广场工作 在女装部担任主管 至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者 我深感自己 更是一名最终端的经营者 虽然工作的时间不长 但通过几个 月的工作实践与学习 使我对公司的发展历程及前景有了深一 步的了解 对公司领导和蔼可亲 温和待人的态度感到由衷的 钦佩 有句话叫做入对门 跟对人 也就是讲一个人在选择自己的 事业时 要选择一个好的企业 一个具有前景的行业 并且有 一个善于听取意见 熟知经营管理的领导 这些因素是决定一 个人事业成败的关键 当我来到公司工作了一段时间后 就已 经感觉到自己的确是非常的幸运 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行