天津联通”沃TV“安装维护手册V1.1(2013.8.1)

天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 1 页 共 42 页 天津联通 沃TV 安装维护手册 中国联通天津分公司 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 2 页 共 42 页 本手册适用范围 本手册适用于天津联通 沃TV 业务安装维护人员 仅对 沃TV 业务安装涉及的华 为智能机顶盒 EC6108V2 HG8240家庭网关 HG232f无线路由器 PC媒体共享 爱分享 随心控等软硬件配置 多媒体业务演示进行说明 以规范安装维护操作 提高安 装维护效率 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 3 页 共 42 页 目录 1设备简介 5 1 1华为智能机顶盒 EC6108V2 5 1 2空鼠遥控器 6 1 3HG8240 7 1 4HG232f 10 2装机前准备 15 2 1设备准备 15 2 2账号准备 15 3安装与配置 16 3 1安装 16 3 2家庭终端配置 17 3 2 1HG232F的上网账号PPPoE配置 17 3 2 2机顶盒配置 20 3 3配置验证 23 4多媒体业务演示 24 4 1PC媒体共享 24 4 1 1WIN XP媒体共享 Windows Media Player 11 24 4 1 2WIN 7媒体共享 Windows Media Player 12 32 4 2华为随心控 37 4 2 1爱分享 38 4 2 2互联网视频 41 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 4 页 共 42 页 4 2 3随心控 42 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 5 页 共 42 页 1 设备简介 1 1华为智能机顶盒 EC6108V2 前左右面板外观 1 2 34 5 后面板外观 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 6 页 共 42 页 1 23 4 5 1 2空鼠遥控器 正面 5消息通知键1待机键 2方向键 3返回键 4音量键 6确认键 7菜单键 8播放暂停键 充电底座 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 7 页 共 42 页 说明 空鼠唤醒 拇指轻触确认键 6 方向键 2 蓝灯常亮 然后左右晃动遥控器 可以唤醒空 鼠 从而能在屏幕上看到鼠标 空鼠隐藏 按方向键即可隐藏 注 IPTV下不显示鼠标 不能晃出 其它场景可以正常晃出 侧面 USB口挂绳孔 1 3HG8240 前视图 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 8 页 共 42 页 指示灯状态说明 指示灯说明状态说明 绿灯常亮电源接通 橙灯常亮备用电池供电状态 POWER 电源指示灯 熄灭电源断开 PON 认证指示灯请参见下表 LOS 连接指示灯请参见下表 常亮以太网连接正常 闪烁以太网接口有数据传输 LAN1 LAN4以太网接口指示灯 熄灭以太网连接未建立 常亮已经与语音服务器建立连接TEL1 TEL2语音电话接口指示灯 快闪 2次 秒 已经与语音服务器建立连接 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 9 页 共 42 页 且处于摘机或者振铃状态 慢闪 1 次 2 秒 正在向语音服务器注册 熄灭未与语音服务器建立连接 PON 和LOS 指示灯的状态说明 指示灯状态状态 编号 PONLOS 说明 1 熄灭熄灭ONT 被OLT 禁用 2 快闪 2 次 秒 熄灭ONT 试图与OLT 建立连接 3 常亮熄灭ONT 与OLT 已经建立连接 4 熄灭慢闪 1 次 2秒 ONT 接收光功率低于光接收灵敏度 背面板接口和按钮 接口 按钮功能 OPTICAL 光纤接口 带有橡胶塞 连接光纤 用于光纤上行接入 连接OPTICAL 接口处的光纤接头类型为SC UPC LAN1 LAN4自适应10 100 1000M Base T 以太网接口 RJ 45 用于 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 10 页 共 42 页 连接计算机或者IP 机顶盒的以太网接口 TEL1 TEL2VoIP 电话接口 RJ 11 用于连接电话接口 ON OFF 电源开关 用于控制开启和关闭设备电源 POWER 电源接口 用于连接电源适配器或者备用电池单元 侧面板接口和按钮 接口 按钮功能 BBU 外置备用电池监控接口 用于连接备用电池单元 对备用电池单元进 行监控 RESET 设备重启按钮 短按为重启设备 长按 大于10 秒 为恢复出厂设置 并重启设备 1 4HG232f 前视图 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 11 页 共 42 页 指示灯状态说明 指示灯颜色状态含义 黄绿色 常亮 HG232f通电 Power 不亮 HG232f未通电或者HG232f故障 黄绿色常亮 路由模式下 WAN 接口已获取IP地址 可连接 Internet 黄绿色闪烁 路由模式下 WAN 接口已连接并且正在传输数据 Internet 红色常亮 路由模式下 WAN 接口已连接 但未获取到IP地址 或者桥接模式下 WAN 接口已连接但无流量 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 12 页 共 42 页 红色闪烁 桥接模式下 WAN 接口已连接并且正在传输数据 不亮 WAN 接口没有连接网线 或者HG232f未通电 黄绿色常亮 无线网络功能已经启用 但无线网络没有传输数据 黄绿色闪烁 无线网络功能已经启用 并且无线网络正在传输数据 WLAN 不亮 无线功能被禁用 黄绿色常亮 HG232f已经通过WPS功能与无线客户端成功建立无 线网络连接 此状态持续时间为300秒 黄绿色闪烁 HG232f正在通过WPS功能尝试与无线客户端 例如 安装了无线网卡的计算机 建立无线连接 此状态持 续时间最长不超过120秒 WPS 不亮 没有启动WPS功能 黄绿色常亮 对应的 LAN 接口已经通过网线和计算机等以太网 设备建立连接 但没有传输数据 LAN1 LAN4 黄绿色闪烁 对应的 LAN 接口已经通过网线和计算机等以太网 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 13 页 共 42 页 设备建立连接 并且正在传输数据 不亮 对应的 LAN 接口没有建立连接 接口 按钮 编号接口 按钮描述 1 Reset 在HG232f接通电源的状态下 按下 Reset 按钮 并 保持6秒以上 然后放开 可使HG232f恢复到出厂缺省 设置 注意 此操作会使您自定义的数据丢失 请慎重使用 2WPS 用于启动WPS协商功能 3WLAN 无线局域网按钮 用于启用或者关闭无线局域网功能 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 14 页 共 42 页 4 On Off 电源开关 用于接通或者断开HG232f的电源 5 Power 电源接口 用于连接电源适配器 6 WAN 用于连接墙上网口或者调制解调器 Modem 交换机 等提供因特网接入接口的以太网设备 7 10 LAN1 LAN4 以太网接口 用于连接计算机 交换机等以太网设备 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 15 页 共 42 页 2 装机前准备 2 1设备准备 新装 沃TV 业务 需要携带的设备清单如下 序号设备名称 1HG232f 2HG8240 3 华为智能机顶盒 EC6108V2 加装 沃TV 业务 需要携带的设备清单如下 序号设备名称 1HG232f 2 华为智能机顶盒 EC6108V2 2 2账号准备 分别准备好用户以下账号密码 序号账号密码类型 1 互联网高清 2IPTV 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 16 页 共 42 页 3 PPPoE的VLAN值以及账号密码 对于vlan值 华为ONU场 景使用vlan20 其他厂家ONU按照其ONU端口2的HSI上网 业务配置的vlan值进行配置 3 安装与配置 3 1安装 新装 沃TV 业务的家庭组网推荐方式 说明 1 HG232f 上行端口需要确保连接到HG8240的LAN2端口上 2 HG232f 下行端口连接无特殊要求 连接到连接到 ONU端口端口2 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 17 页 共 42 页 加装 沃TV 业务的家庭组网推荐方式 说明 1 目前支持的ONU有以下品牌与型号 华为 HG8240 HG850e 中兴 ZTE F420 烽火 AN5006 04 2 如果加装时ONU为华为HG8240 则HG232f上行端口需要确保连接到HG8240的 LAN2端口上 3 HG232f 下行端口连接无特殊要求 3 2家庭终端配置 3 2 1 HG232F 的上网账号 PPPoE 配置 步骤1 通过192 168 3 1进入HG232f的web管理页面 用户名 tjunicom admin 密码 连接到连接到 ONU端口端口2 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 18 页 共 42 页 admin tjunicom 或使用贴在产品上的用户名 密码也可以 步骤2 进入 基本配置 广域网 选择PPPoE连接 输入VLAN值以及用户名 密码 点击 提交 保存 注意 配置VLAN时 对于华为ONU场景 使用VLAN值20进行配置 对于其他厂家ONU 场景 请按照在其ONU端口2配置的上网VLAN值进行配置 3 2 2 机顶盒配置 步骤1 3 2 1步骤完成后 打开电视选择输入信号 打开智能机顶盒显示如下主界面 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 19 页 共 42 页 步骤2 在主界面选择进入 互联网高清 输入 互联网高清 用户名 密码 点击 确认 如果用户名密码正确即可进入互联网高清首页界面 步骤3 选择主界面下方 设置 或 直接选择进入 IPTV 进入IPTV设置界面 进入 设置 IPTV设置 输入密码 8288 然后点击 确定 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 20 页 共 42 页 或 首次进入IPTV会直接进入IPTV设置页面 输入分配的IPTV 用户账号 和 用户密码 然后点击 确定 步骤4 页面显示设置成功 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 21 页 共 42 页 步骤5 画面调整技巧 机顶盒默认采用720P的分辨率 如果电视机支持1080P 请在分辨率里选择 如果画面字体溢出屏幕 在显示与声音中图像与位置调整处修改 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 22 页 共 42 页 3 3配置验证 步骤1 进入 IPTV 分别点击某一直播节目 点播节目查看是否能够正常播放 如果 能够正常播放说明 IPTV 配置正确 步骤2 进入 互联网高清 点击某一节目查看是否能够正常播放 如果能够正常播放 说明 互联网高清 PPPoE 配置正确 步骤3 进入 应用商城 点击某一应用能够正常下载 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 23 页 共 42 页 4 多媒体业务演示 本章节主要是针对 沃TV 中PC媒体共享 华为随心控 2 0版 等家庭多媒体业务的 使用方法向普通用户进行介绍与演示 为非必选项 可向用户征询后根据其意见决定是否 需要按照本章节进行演示 4 1PC 媒体共享 PC媒体共享是指PC将自身存储的各类媒体文件以共享的方式提供给网络中设备进行 使用 在WIN系统中 利用Windows Media Player软件 将PC中的音乐 视频和图片等媒 体文件 共享给网络中的智能机顶盒进行浏览播放等 满足家庭网络中各设备媒体间的共 享功能 4 1 1 WIN XP 媒体共享 Windows Media Player 11 必备条件 1 PC与机顶盒在同一局域网内 2 HG232f打开UPNP功能 3 以下Windows服务处于 已启动 状态 以下服务修改为自动启动 SSDP Discovery UPnP Device Host Windows Media Player Network Sharing Service 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 24 页 共 42 页 注 以上服务可以在 我的电脑 管理 服务和应用程序 服务 中找 到 4 在电脑的桌面上 双击网上邻居 显示联网的 UPnP 设备的 图标 步骤1 Windows XP系统自带Windows Media Player 9 不支持DLNA功能 需要用户 自行下载Windows Media Player 11 操作步骤如下 a Windows XP电脑上通过IE浏览器打开Windows Media Player 11的下载地址 player 弹出窗口如下图所示 b 点击 下载 按照默认选项进行即可顺利完成安装 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 25 页 共 42 页 步骤2 如果想把Windows XP电脑上的视频 音乐 图片共享给家庭内部的其它DLNA设 备例如机顶盒 手机 Windows XP电脑上需要启动DLNA服务 操作步骤如下 a 打开Windows Media Player 11 b 单击 媒体库 选项向下的箭头 然后选择 媒体共享 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 26 页 共 42 页 c 在弹出 媒体共享 对话框中 选择 共享媒体 复选框 此后可以取消该复选框 取消媒体共享 单击 确定 进入下一步 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 27 页 共 42 页 d 在 媒体共享 对话框中 单击 设置 e 在弹出的 媒体共享 默认设置 对话框中 选择要共享的媒体类型 并选择 自动 允许新设备和计算机 复选框 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 28 页 共 42 页 f 弹出 添加设备 提示对话框 询问是否继续 单击 是 提示对话框自动关闭 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 29 页 共 42 页 g 在 媒体共享 默认设置 对话框中单击 确定 返回 媒体共享 对话框 再单 击 确定 媒体共享 对话框自动关闭 h 单击 媒体库 选项向下的箭头 选择 添加到媒体库 i 弹出 添加到媒体库 对话框 在 添加到媒体库 对话框中 单击 高级选项 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 30 页 共 42 页 j 出现共享文件夹的列表 使用 添加 或 删除 来添加或删除需要共享的文件夹 然后单击 确定 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 31 页 共 42 页 4 1 2 WIN 7 媒体共享 Windows Media Player 12 必备条件 1 PC与机顶盒在同一局域网内 2 HG232f打开UPNP功能 3 以下Windows服务处于 已启动 状态 SSDP Discovery UPnP Device Host Windows Media Player Network Sharing Service 注 以上服务可以在 我的电脑 管理 服务和应用程序 服务 中找 到 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 32 页 共 42 页 步骤1 如果想把Windows 7电脑上的视频 音乐 图片共享给家庭内部的其它DLNA设 备例如机顶盒 手机 Windows 7电脑上需要启动DLNA服务 操作步骤如下 a Windows 7操作系统自带Windows Media Player 12 打开Windows Media Player 12 b 单击 媒体流 选项向下的箭头 然后单击 打开媒体流 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 33 页 共 42 页 c 在跳出的 媒体流选项 对话框中 单击 启用媒体流 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 34 页 共 42 页 d 在弹出的对话框中 为本地媒体库命名 然后单击 确定 媒体流选项 对话框 将自动关闭 e 在Windows Media Player 12中单击 媒体库 选项向下的箭头 然后选择 允许远 程控制我的播放器 和 自动允许设备播放我的媒体 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 35 页 共 42 页 f 在 组织 管理媒体库 中分别单击 音乐 视频 图片 进行对应的媒 体库文件夹设置 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 36 页 共 42 页 g 在弹出的 音乐库位置 视频库位置 图片库位置 对话框中 使用 添加 和 删除 按钮添加或删除共享的媒体文件夹 说明 若媒体共享出现问题 请检查以下Windows服务是否处于 已启动 状态 SSDP Discovery UPnP Device Host Windows Media Player Network Sharing Service 4 2华为随心控 华为随心控 含爱分享 互联网视频 遥控器三个功能模块 主界面如下 天津联通 沃 TV 安装维护手册 第 37 页 共 42 页 必备条件 1 所有设备与机顶盒在同一局域网内 2 HG232f打开UPNP功能 注 华为随心控安装可通过扫描 机顶盒家庭媒体 帮助中 二维码来