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文档简介

学年论文格式模板学年论文格式模板1 1 沈阳工学院学年论文小米手机销售渠道设计方案学生张会来学号13x x0239专业工商管理班级工商管理三班指导教师张颖沈阳工学院经济 与管理学院二O一五年11月摘要小米手机 MIUI 米聊是小米公司旗 下三大主要的核心业务 小米公司首创了利用互联网开发和改进手机操作系统 60万发烧友 参与了开发改进 为发烧而生 是小米的产品理念 定位于中低端市场 官方已经正式推出了很多附加值产品 官网出售的电视盒子 旅行 包 手机膜 耳机 帽子 男装 女装 鞋子等都得到了广大消费 者的一致好评 为小米的成功奠定了很大的基础 在小米团队中 没有冗长无聊的会议和流程 每一位小米人都在平 等 轻松的伙伴式工作氛围中 享受与技术 产品 设计等各领域 顶尖人才共同创业成长的快意 关键词小米手机 米聊 MIUI论文题目1Abstract Milletmobile phonechat beautiful MIUI rice ismillet pany s threecore business Born tofever is theproduct ideamillet locating inthe low end market Millet Companypioneered theuse ofthe Interto inventand improvethe mobile phone operatingsystem 600000enthusiasts toparticipate inthe development Officials havelaunched avariety ofvalue added products website sellTV box bag mobile phonefilm headphones hats men s women s shoes etc Have beenwell receivedby themajority ofconsumers to thesuess ofmillet laidthe foundationof alot Keywords Milletmobilephone MIUI MI chat 论文题目1目录 1 环境分析1 1 宏观环境分析1 2 微观环境分析 2 SWOT分析2 1 优势2 2 劣势2 3 威胁2 4 机会 3 对销售渠道的规划3 1 目前渠道的分析3 2 目前渠道具有的问题 4 渠道改良策略论文题目1绪论此次论文的撰写主要目的是让更多 的人了解目的小米的产品设计的出发点 以及为什么这么设计 意 义在于让国人认识国产的手机产品的优点 研究设想是通过分析小 米公司的现有的产品来达到此次研究 方法主要通过搜集小米和小 米资料 并且对目前国产手机市场的环境进行分析 选题依据主要 是根据我所学工商管理专业的所掌握的技能来进行的选题 论文题目11环境分析1 1宏观环境分析1 1 1政治法律环境在市场这 个大容器 我们总是为各种各样的交易 市场的载体 我们在市场上的 为是受到政治和法律的影响 任何行为是不触犯法律底线 小米手机目前只在中国市场销售 暂时没有参与外国 但是现在 小米 公司的MIUI有1000万个国内外发烧友用户 是著名的在中国 英国 德 国 西班牙 意大利 澳大利亚 美国 俄罗斯 和许多其他国家 说小米手机在不久的将来将会卖给世界的产物 无论是在哪个国家 我们的行为受法律约束 国家的法律和当地政策对产品销售的影响 1 1 2人口环境 1 庞大的人口基数据卫生部统计 到xx年 中国手机用户达到10亿 智能手机用户达3 8亿 近3亿用户需要机器替代智能手机的功能 市 场非常大 2 xx年 中国取代美国 成为全球最大的智能手机市场 3 中国区域经济发展不平衡的影响 一个二线城市的市场接近饱和 但是在 三 四线市场 智能手机普及率提高市场前景广阔 4 中国的互联网用户和移动互联网用户非常大 5 不仅是一个人口众多 但有大多数人改变手机的频率快 和一个 人多一个手机 无论是在哪个国家 我们的行为受法律约束 国家的法律和当地政策对产品销售的影响 1 1 3经济环境经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素 包括收入因素对企业营销活动产生影响 1 收入和消费国民生产总值 GNP GDP增长越快 对商品和购买力的 需求越大 而更少 xx年 国家统计局公布的xx年 根据国民经济的运行 国内生产总值47 1564万亿元 按可比价格计算 比上年增长9 2 城乡居民收入的稳定增长 农村居民收入增长快于城镇 任何个人可支配收入 这部分收入是最活跃的因素在消费者需求变化 和企业开展营销活动必须考虑的主要对象 尽管中国经济在高速发展 人们的生活水平已得到改进 但人均国民 收入还远远落后于发达国家 人们可以任意处理 因此 在配置和性能基本相同的情况下 小米和iphone3000元 与其他 国际手机品牌相比还便宜 价格差异会带来很多小米的销售 2 消费者支出恩格尔系数 从国家统计局发布的数据 中国的恩格 尔系数 从农村 基本上是42 左右 会告诉从城市居民的恩格尔系数已经下降到40 以下 随着收入水平 的提高 人们改变从总体小康到全面小康 中国已经摆脱了原始的吃 喝 穿 消费结构正在进入生活的生存意义 和指导消费升级的新阶段 3 国内消费市场的发展空间是巨大的中国是一个拥有13亿人口的 发展中国家 与发达国家相比 居民生活水平普遍较低 改善生活条件 的要求更加迫切 所以中国消费市场在未来的发展空间非常广阔 1 1 4社会环境分析 1 教育环境教育水平的高低 影响消费品的功能 设计 包装和 服务要求的差异 企业营销活动应该考虑消费者教育水平的高低 采取不同的策略 包括小米手机功能 设计 包装很好 这也是小米的优势之一 2 价值观在过去的一年中 悄然发生了变化 人们的价值观在很多方 面 购物和娱乐都改变了 如在购物更为迫切关注产品质量和满足个性化的需求 在我们还没有真正了解 80后 90后 已经开始 他们追求时尚 新奇 消费等等 3 消费习俗随着科学技术的进步 网络已经进入了普通百姓 尤其 是电子产品 结合网络越来越密切 除了传统的实体店 有越来越多的人使用互联网消费的机会 网络营销已经进入我们的生活 如何让网络营销的优势已经成为许多 企业必须考虑的问题 4 消费者行为和态度作为小米手机的潜在消费者 他们需要购买 手机的动机是整体的一部分高性能 廉价的智能手机 所以他们会选 择适合自己的手机 手机更放松 以及潜在消费者的持怀疑态度的一部分 小米手机担心购买后后悔 小米手机低价格和高硬件配置的优势来吸引消费者 因此 小米手机 的潜在消费者群体非常广泛 一个巨大的市场潜力 5 消费者追求变化论文题目3随着中国人均可支配收入的增加 人 们消费的追求更时尚 简单 实用 性价比手机 小米手机是迎合这些 要求 1 1 5科学技术环境随着科学技术的不断发展 手机的配置越来越高 从最早的Java系统 所有后 诺基亚的塞班系统在整个中国 直到现在 谷歌的安卓 苹果的ios系统 如 科学技术是第一生产力 谁掌握了技 术 立足 所以小米手机也应该投入一部分研究技术 不仅取决于别人 的技术 在手机市场的飞速发展的时代 手机技术的发展正迅速让人无法预测 如果你想 你需要专注于科学和技术的研究 1 2微观环境分析1 2 1顾客客户是企业的出发点和终极目标管理活 动 是企业最重要的环境因素 顾客是上帝 满足客户的需求就是一切 xx年双十一个活动 小米在淘宝商城平台手机销售116万套 销售15 6 亿元 大约3 的总销售额淘宝商城天 成功卫冕建筑首先 小米的完整 描述有很多客户 小米公司的产品主要是手机和配件 主要是针对消费者的市场 目前 主要面对中国大陆 香港 台湾等地区的市场 还没有进入国 际市场 在内地 主要客户是愿意买家 中国联通 电信机采购合同 小米市场在香港和台湾合作的主要方式是与当地代理 电子商业模式 1 2 2公众公众是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣 或影响的群体 小米公司公众主要包括以下几个方面 1 融资公众小米公司成立于xx年初 xx年底获得了Morningside 启明创投几级IDG的4100万美元轮融资 xx年12月 完成了第二轮 9000万美元的融资 xx年6月 完成第三轮的2 16亿美元的融资 直 到现在 小米的估值已经到450亿美元 总融资金额达11亿美元 2 媒介公众主要包括各大网络媒体 电视台以及门户网站 3 政府工中CCTV 国家质量监督管理局 税务局等 4 社团公众中消协 中国环保协会等 5 一般公众大众消费者 6 内部公众企业内部员工1 2 3竞争对手企业小米的竞争对手不 仅包括苹果 三星 htc LG等著名国际跨国公司 还有国内同样发 展迅速的中兴 华为 酷派 联想公司 们基本都是资金雄厚 国际化经验丰富的巨头 在这里主要介绍一下苹果的销售渠道 从上面的可以发现 苹果的销售渠道主要包括以下两个方面1 运营商 渠道苹果的独家代理渠道和业务渠道主要包括运营商运营商定制机 但从去年苹果开始优先满足零售体验店和经销商直接向终端消费 取 消后 苹果可能会慢慢地中间的代理 2 苹果自己的频道苹果自通道主要包括经销商代理 网上商店 苹果 直销店 三管齐下 频道将得到改善2SWOT分析2 1优势企业运营商渠 道苹果自有渠道运营商独家代理渠运营商代理网络商店苹果直营店 经销商代理消费者论文题目 51 线上销售 省去中间环节小米主要采用网络小米商城销售商品 消费者可以直接在网上小米商城直接抢购小米产品 省去了中间 环节 降低了渠道管理费用 使得小米手机最终面向消费者的时候 价格更低 消费者更能接受 2 通过与联通 电信两大运营商合作 增加面向新客户的机会小米 手机与联通 电信两大运营商合作 制定合约机 使的小米手机面 向的客户不止小米远有的顾客 还会面向两大运营商的客户 这大 大的增加我们小米的客户数量 3 物流与凡客诚品合作 节省物流成本 4 新增与苏宁合作 扩展了社会渠道小米手机增加手机的销售渠道 在网络销售之外开辟新的渠道 苏宁电器成为小米手机的首家社 会电商渠道销售商 据了解 苏宁为了确保小米手机的货源充足 以便满足更多用户的 需求 用户可以前往苏宁电器购买或者预定小米手机 2 2劣势 1 苏宁卖是光秃秃的和分布的话语是强大的苏宁电器通过这么长时 间的发展 形成了一个强大的分销渠道管理模式 大大提高的能力与 工厂协商价格 对于这样一个大型连锁 小米手机很弱 基本无话可说 终端的控制 不强 苏宁卖不是光机 它是中国联通定制机 相当于顾客购买手机是需要 支付一大笔钱多的俱乐部的官方网站 2 分销渠道单 一 小范围每一位客人物流主要集中在一线城市 和苏宁等大型连锁 集中在城市的超过三行 小范围 3 把渠道运营商 市场混乱 联通抢占渠道 在市场上出售定制机 导致市场混乱 4 售后服务跟不上渠道覆盖单一 导致小米售后跟不上 缓慢 2 3机会1 国内经济的快速发展 1 巨大的国内市场随着中国经济的快速发展 国内消费者收入水平 和消费水平都大大提高 中国已经成为世界上更换手机号码最多的国 家 中国的手机市场有相当大的市场需求 在全球手机市场 中国占25 也就是说 如果你赢在中国将有机会赢得在全球 2 中国品牌发展的趋势在xx年 根据相关数据 手机市场 销售中国 产品十大品牌的占6 到xx年底 中国品牌整体市场份额为37 5 而四大国际品牌的市场份 额是41 5 国内品牌正逐渐赶上国际品牌的市场份额 2 大型连锁品牌和渠道的 三 四线城市占领不强 智能手机在一二线城市发展已接近饱和 但是在 三 四线城市发展与提高 和大型运营商和连锁渠道在 三 四线城市覆盖并不宽 这增加到 三 四线城市覆盖渠道 3 中国手机市场竞争激烈 渠道资源优势 目前中国手机市场竞争激烈 在三四线城市消费者的购买力可能高端 品牌手机不强 小米手机以其低廉的价格占领渠道资源 2 4威胁1 外国的低端市场的发展外国品牌线的性能很强 他们的产 品线全面覆盖高 中 低端 国内手机制造商生产中档手机造成很大 的压力 他们学到的经验之前 国内移动频道相关创新 渠道优势优 于国内手机市场已经跌到 3 4频道 与此同时 一些专门为国际手机品牌OEM生产企业加入 更使国内手机 市场进入一个新的模式 继续加强外商投资企业的低端市场的开发 进一步压缩阳光空间 阳 光明媚的苦苦挣扎的制造业企业发展 小米也无法逃脱 2 国内制造商足够强大信息产业部发布的统计数据显示 到目前为止 国内手机生产企业已达到79 手机可以产生约5亿辆 其中约1 4亿辆 的产能新企业自xx年以来 有关负责人信息产业部说 国内手机有严 重的产能过剩情况下 引发了新一轮的国内手机困境理论 国内品牌手机生产企业仍面临自主创新能力不强 供应链不完美 国 际市场等问题开发能力不强 出口方面面临着国际跨国公司的知识产 权诉讼和其他不确定论文题目7的因素 除了建立品牌信誉和消费者 意识也是非常困难的 3 售后服务跟不上 影响运营商的信誉3销售渠道的规划3 1目前的渠 道分析可以从上面找到 小米的现有渠道主要从三个方面寻求掩护 1 有自己的网络渠道 网络销售的使用 电子商务为主根据渠道策略 的小米手机 小米手机建立自己的渠道 小米手机的渠道是通过小米 手机消费者的网站定制 正式开放几小时之前 小米手机购买页面已经接近瘫痪 想买小米手 机更加困难 除了官方网站称 小米手机指定淘宝 京东商城 苏Ningyi采购平台 在线销售等特权 但小米手机在淘宝 京东商城 苏Ningyi采购平台等货源很充足 问题 暴露其渠道 2 增加手机运营商的渠道 制定合同机器小米手机为了解决通道的问 题 先后与中国联通和中国电信合作 中国联通和中国电信自身的利 益以及提高产品的范围和小米手机运营商合作 中国联通和电信的实体销售小米手机营业厅和网上营业厅 3 扩大社会渠道 从苏宁的开始小米手机增加销售渠道 在网络上开 辟新的销售渠道外 苏宁电器是第一个社会电企业线上销售苏宁运营 商渠道力通道小米手机经销商 3 2目前渠道具有的问题1 增加渠道 增加摩擦与运营商运营商销售 移动电话比小米手机更贵网站 尤其是联通合约机 所以很长一段时间 虽然增加了渠道 但网站 消费者愿意购买的价格 这个习俗 运营商的利益受损 这种形式 小米手机必须和运营商调 节矛盾 也许会失去移动运营商 第二 小米发展太快 跟不上之后 尽管中国联通和电信两个移动运营 商发展到目前为止 注意其声誉和服务 如果因为小米手机的原因和伤害的两大移动运营商的信誉和服务 他 们肯定会和小米手机责任纠纷 2 运营商互相抓渠道 导致假层出不穷联通合同和电信合约机 可以 增加两个操作之间的摩擦 对于消费者来说 必须选择低价格的小米手机 中国联通 小米公司只负责中国联通提供 中国联通 独立 这是由于 应用程序内置联通联通定制机 所以主动把秩序在社会渠道销售 抢 占渠道 联通定制机在社会渠道 在现在的社会很多市场上的假货越来越疯狂 一个假的层出不穷 这肯定会增加小米手机渠道管理难度和管理费 3牛太多 导致正常的社会渠道的手机太贵了网站放货 太多的牛 导 致需求的真实的人不能买手机 导致社会渠道比普通手机更贵网站500年左右 这区别 4 联通定制机裸机充斥市场 销售 拆包 现象严重网络社会是联通 定制模型 载波信道不是很规范 有 打开 现象 卡片机分离 手机 可以卖到一笔费用 机器也可以卖一笔费用 从而降低机器的成本结 束语本次论文研究结果是对渠道进行改进 一下是我的策略 1 设置手机体验厅 但不要销售产品如果直接向商店 会增加摩擦的 小米手机和移动电话运营商 建立实体店会损坏手机运营商的利益 这样他就可以直接放弃小米产品 但目前 小米手机是非常依赖运营商渠道 所以小米手机通过建立这种手机的体验馆 让消费者体验小米手机快 小米手机消费者会觉得很好的和便宜的 小米手机可以覆盖的形式慢慢发展 从二线城市 小米手机和发展后 可以在良好的条件下 体验馆到商店 它还可以起到缓论文题目9解资金的负担 2 建立一个快速防伪系统 确保社会渠道商品更纯由于中国电信推出 了小米移动 联通 为了抢占销售渠道 所以主动把秩序在社会渠道销 售 现在社会很多市场上的假货层出不穷 许多消费者在论坛和微博 叫苦不迭 因此 有必要建立快速防伪系统 而不是消费者购买手机 回到手机网站查询代码 知道是假的 消费者可以通过网站访问移动互联网调查 但可以通过二维码模式电 话 如果数量是正确的 然后是可用的 这样一个模型 很好的预防和控制手机的假冒伪劣商品的扩散 3 建立一个标准化的营销渠道系统 解决了分割销售合同机器社会渠 道或将影响小米手机零售价格体系 如果运营商和自己的销售渠道缺货很长一段时间 和社会渠道库存使 得运营商和降低自己的价值通道 如果社会渠道销售价格高于小米官方定价很长一段时间 会让社会渠 道的价格 实际上 小米将失去品牌知名度 所以小米手机必须有一组标准的渠道销售价格体系 开箱 机卡分离出售 现象 可以购买小米手机通过确保用户通过各种 渠道 保护消费者的权利 它可以解决问题好的合同机器开箱 4 完善的售后服务 减少和移动运营商的责任纠纷消费者觉得小米 手机不方便维护 售后服务热线电话很难打通 和维护程序非常复杂 和小米手机渠道的增加 其售后服务和纠纷的责任将会改变 和其他 社会渠道也面临着这些问题 比如苏宁 苏宁能够快速开发 主要是高 质量的售后服务 小米这样的企业 苏宁是由小米不愿意破坏你的名 声 如果 小米不能解决售后的问题 小米手机不能有很大的声音 然而 小米手机不能很快在120个城市设立了售后服务 因此小米手机 可以现在一些大的二线城市 三个城市可以售后服务外包给一些公司 去做 论文题目 10 论文题目致谢通过此次论文的撰写我运用市场营销的SWOT分析法 对小米公司进京分析 并且我总结以下写作经验 必须选择一个个人的感觉 能让自己有热情的主题 论文要适度 不要太大 可行 考虑到客观条件 试图 小题大做 创新研究的角度 从一个新的角度来研究 没有人研究过 或者是研究 探索不同版本但问题分析 得出不同的结论 只有会见一个新想法 根据论文题目 搜集查找资料 资料要包括与论题直接相关的原始材料 他人对该论题或相关论题

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