迈克尔 戴尔战略思想_第1页
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迈克尔迈克尔 戴尔戴尔 MichaelMichael DellDell 一 简介 一 简介 迈克尔 戴尔 Michael Dell 戴尔公司董事会主席 1965 年 2 月 23 日出生 于美国休斯顿 1984 年 5 月成立 Dell 计算机公司 2004 年 7 月迈克尔 戴尔 从 CEO 的位置上退休 2007 年 2 月 42 岁的迈克尔 戴尔被迫复出 担任 CEO 二 管理思想精髓 站在别人的肩上二 管理思想精髓 站在别人的肩上 我对事业和成功的要求就是要减少不必要的过程 无论是企业管理还是其他方面 我都一直在坚持着这样的思想和观点 迈克尔 戴尔 1 1 让员工做老板让员工做老板 一个人的力量是有限的 于是戴尔就发动公司里的员工 始终坚持让员工来做公司的 老板这个信念 戴尔认为这是他成功的第一步 2 2 抢在顾客之前就了解他们的需求抢在顾客之前就了解他们的需求 大批固定顾客的形成是企业的生存之本 抢在顾客之前了解顾客的需求能让自己在最 短的时间之内占领市场 让自己在市场上立于不败之地 3 3 和对手和对手 玩游戏玩游戏 了解并分析对手的弱点 对手的弱点是他创造利润的所在 同时还要提高自己 4 4 做永远的做永远的 学生学生 无论我的企业处于什么位置 无论我自己身处何处 我都对自己说 你是永远的 学 生 5 5 永远的工作是寻找接班人永远的工作是寻找接班人 不管员工做的是什么 他都把寻找接班人作为公司员工的永远工作 6 6 变变 不可能不可能 为为 可能可能 做些大家认为不可能的事 其实很有意思 达到一些预期不到的成就 也很令人兴奋 三 企业竞争战略 三 企业竞争战略 1 1 直接模式 直接模式 thethe directdirect modelmodel 这种模式以直接销售为基础 而不经由专卖店或零售的渠道 这是戴尔公司的支柱 2 2 细分市场细分市场 面对一个庞大的市场时 先把市场分散 然后各个击破 包括产品细分和顾客细分 3 3 高品质产品的承诺 依照顾客需求组装产品 提供优质的客户服务高品质产品的承诺 依照顾客需求组装产品 提供优质的客户服务 戴尔公司秉承 不过度承诺 但超值交付 的哲学 为每个顾客设计出量身打造的服 务 4 4 与顾客结盟 与供应商互补共赢与顾客结盟 与供应商互补共赢 顾客是最大的竞争优势 与供应商建立更强 更直接
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