定西市委一号楼信息化建设解决方案

1 定西市委一号楼大楼综合定西市委一号楼大楼综合 信息化建设解决方案信息化建设解决方案 中国电信股份有限公司定西分公司中国电信股份有限公司定西分公司 2012 年年 11 月月 2 目目 录录 一 信息化建设总体目标及要求 1 一 建设目标 1 二 具体要求 2 二 具体建设内容 4 一 中心机房及楼宇综合布线系统建设 4 二 内部专网系统建设 11 三 高速宽带互联网接入 12 四 语音通信 14 五 视频会议系统 15 六 门户网站建设 18 七 综合协同办公系统 20 八 视频监控系统 21 三 中国电信的服务优势 22 一 客户服务中心组织与结构 23 二 高级技术顾问组 23 三 常规技术响应支撑 23 四 三级支持响应方式 23 五 定期走访 维护 24 四 相关业务报价及主要网络设备配备情况 25 一 相关业务报价 25 二 主要网络设备配置清单 26 1 定西市委一号楼大楼综合定西市委一号楼大楼综合 信息化建设解决方案信息化建设解决方案 定西市委一号楼大楼基础设施建设已经完善 为了适 应电子政务信息化建设的要求 作为政府职能管理部门重 要办公场所 对新建综合办公大楼按照现代信息大厦的建 设要求 完成楼宇网络信息化的综合配置和建设 信息化 建设与职能部门的职责充分结合 按照强化为民 务实 开拓 建设勤政 务实 高效的机关要求 完成定西市委 一号楼综合办公大楼信息化部属解决方案 一 信息化建设总体目标及要求一 信息化建设总体目标及要求 一 建设目标 一 建设目标 将定西市委一号楼综合办公大楼建成一个信息资源中 心 网络交换中心 数据存贮中心 指挥调度中心 需要 将信息及时地与各级单位部门之间实现网络资源和数据共 享件 新大楼计算机网络应用 应以办公自动化 管理信 息系统应用为主 同时内部办公业务的需求 办公自动化 应用的主要内容是数据信息交换 视频资料点播 电视 视频监控 高速宽带上网 内部专网 对外信息发布 门 户网站等 在新大楼内既要有各部门相对独立的信息共享 同时又要有各部门间的信息交换 既要有本地网络的信息 2 共享 又要考虑对外的信息交换 总之新大楼网络是个规 模较大的局域网 设计必须满足建设部门作为 决策指挥 中心 控制管理中心 资调度调度中心 的信息交换 需求 充分发挥信息大厦的作用 二 具体要求 二 具体要求 先进性先进性 设计立足先进技术 采用最新科技 以适应大量数据 传输以及多媒体信息的传输 使整个系统在国内三到五年 内保持领先的水平 并具有长远的发展能力 以适应未来 网络技术的发展 可靠性 稳定性可靠性 稳定性 定西市委一号楼综合办公大楼是各级部门的日常事务核 心 大量的数据以及多媒体信息不断地在楼内网络上传输 所以 网络系统的可靠性就显得尤为重要 因此 在大楼 网络的设计上 应特别注意如何保证网络系统的可靠性 其中包括 1 网络结构的可靠性 网络的物理连接上应尽量采用双连接 保证连接的可靠 性 2 网络设备的可靠性 选用的网络设备应具有很好的容错特性及热备份等功能 尽量避免单点失效 3 3 网络系统与应用系统接口的可靠性 每个接口要确保它们是兼容的并应用公认的标准 开放性 互连性开放性 互连性 定西市委一号楼综合办公大楼处理各级单位日常办公 业务 向上级及外界汇报 发布信息 其网络系统必须是 一个支持多种协议和接口的开放式网络 能够与现有的和 未来的网络系统互连与集成 能与国家公用网络和国际网 络互连 因此该网络系统要有良好的开放性和互连能力 安全性安全性 由于定西市委一号楼综合办公网络中心服务器上存有 大量关键及保密数据 以及整个系统可靠性和稳定性的要 求 网络的设计必需考虑防止内部及外部的非法访问的措 施 可管理性可管理性 由于楼内网络系统使用多种网络设备 十分复杂 所 以需要网络设备具有很好的可管理性 以便于管理和维护 利用先进的网络管理软件 使得可以通过网管工作站监测 整个网络的运行状况 合理分配网络资源 动态配置网络 负载 迅速确定网络故障位置等 二 具体建设内容二 具体建设内容 一 中心机房及楼宇综合布线系统建设 一 中心机房及楼宇综合布线系统建设 4 中心机房及楼宇综合布线系统是信息化建设的基础 是建筑物或建筑群内的传输网络 是建筑物内的 信息 高速路 它即使话音和数据通信设备 交换设备和其他 信息管理系统彼此相连 又使这些设备与外界通信网络相 连接 它包括建筑物到外部网络或电话局线路上的连接点 与工作区的话音和数据终端之间的所有电缆及相关联的布 线部件 新一代的结构化布线系统能同时提供用户所需的 数据 话音 传真 视像等各种信息服务的线路连接 它 使话音和数据通信设备 交换机设备 信息管理系统及设 备控制系统 安全系统彼此相连 也使这些设备与外部通 信网络相连接 它包括建筑物到外部网络或电话局线路上 的连线 与工作区的话音或数据终端之间的所有电缆及相 关联的布线部件 布线系统由不同系列的部件组成 其中 包括 传输介质 线路管理硬件 连接器 插座 插头 适配器 传输电子线路 电器保护设备和支持硬件 由于综合办公大楼涉及的部门和单位较多 还需依据 各部门 各单位办公场所的分布情况 设立一些辅助机房 辅助机房应与核心机房之间有活动的布线通道 大楼在建 筑设计时 用于布放信息电缆的弱电井是非常好重要的 1 11 1 中心机房建设中心机房建设 中心机房作为数据的存贮和转发中心 机房建设须按 照标准化进行 对现有的硬件再次升级改造 5 电源解决方案电源解决方案 1 电源品质与要求 电压 Voltage 交流单相 220 伏特 10 10 即 198 242V 频率 Frequency 50 周 HZ 5 电压畸变于 10 瞬间变动电压不能超过 220 伏特 15 总谐波 Harmonic 成分不得高于 5 2 接地要求 为避免计算机和网络设备受到外界电力干扰 并顾及 人员的安全 需有良好的接地线系统 对本系统引接的地 线要求如下 3 不间断供电系统 当停电后 能够保证至少 8 小时的中心机房设备供电 布线系统布线系统 1 机房的电源线与信号线的孔洞 管道应分开设置 机房内的走线除设备的特殊要求外 一律采用不封闭走线 架 交流线应采用绝燃材料加护套 2 机房要具备消防报警系统 3 施工时原则上电力线与信号线分架分孔洞敷设 必须同槽同孔敷设的或交叉的要采取可靠的隔离措施 6 4 机房空调隔热层不能采用易燃和可燃材料 5 施工完毕后将竖井和孔洞用不燃或阻燃材料封堵 6 机房内通信电缆及电力电缆均应按照设计路由及 电缆计划表在电缆走线架上布放 布放距离尽量短而整齐 通信电缆与电力电缆应分别按不同路由敷设 如相互之间 距离较近时 相互间至少应保持 100mm 以上的距离 布放 的所有电缆扎绑整齐 1 21 2 楼宇综合布线系统建设楼宇综合布线系统建设 楼宇综合布线系统由以下七大子系统组成 工工作作区区子子系系统统 工作区子系统图 目的是实现工作区终端设备与 水平子系统之间的连 接 由终端设备连接到信息插座的连接线缆所组成 由信 息插座 插座盒 连接跳线和适配器组成 工作区子系统 的设计主要考虑信息插座和适配器两个方面 1 信息插座 信息插座是工作站与配线子系统连 7 接的接口 综合布线系统的标准 IO 插座即为 8 针模块化 信息插座 安装插座时 还应该使插座尽量靠近使用者 还应该考虑到电源的位置 根据相关的电器安装规范 信 息插座的安装位置距离地面的高度是 30 50cm 2 适配器 工作区适配器的选择应符合以下要求 在设备连接处采用不同 的信息插座时 可以用专用电缆 或是适配器 在单一信息插座上进行两项服务时 应该选 用 Y 型适配器 在配线子系统中选用的电缆类型不同 于设备所需的电缆类型 也不同于连接不同信号的数模转 换或数据速率转换等相应的装置时所需的电缆类型 应该 采用适配器 根据工作区内不同的电信终端设备可配备相 应的终端匹配器 水水平平子子系系统统 水平子系统图 也称配线子系统 目的是实现信息插座和 管理子系统 跳线架 间的 连接 将用户工作区引至管理子系统 并为用户提供一个 符合国际标准 满足语音及高速数据传输要求的信息点出 8 口 该子系统由一个工作区的信息插座开始 经水平布置 到管理区的内侧配线架的线缆所组成 系统中常用的传输 介质是 4 对 UTP 非屏蔽双绞线 它能支持大多数现代 通信设备 并根据速率要去灵活选择线缆 在速率低于 10M 时一般采用 4 类或是 5 类双绞线 在速率为 10 100M 时一般采用 5 类或是 6 类双绞线 在速率高于 100M 时 采用光纤或是 6 类双绞线 配线子系统要求在 90m 范围内 它是指从楼层接线间 的配线架至工作区的信息点的实际长度 如果需要某些宽 带应用时 可以采用光缆 信息出口采用插孔为ISDN8 芯 RJ45 的标准插口 每个信息插座都可灵活地运用 并根据实际应用要求可随意更改用途 配信子系统最常见 的拓扑结构是星形结构 该系统中的每一点都必须通过一 根独立的线缆与管理子系统的配线架连接 管管理理子子系系统统 本子系统由交连 互连配线架组成 管理点为连接其 它子系统提供连接手段 交连和互连允许将通讯线路定位 或重定位到建筑物的不同部分 以便能更容易地管理通信 线路 使在移动终端设备时能方便地进行插拔 互连配线 架根据不同的连接硬件分楼层配线架 箱 IDF 和总配线 架 箱 MDF IDF 可安装在各楼层的干线接线间 MDF 一般安装在设备机房 9 垂垂直直干干线线子子系系统统 目的是实现计算机设备 程控交换机 PBX 控制 中心与各管理子系统间的连接 是建筑物干线电缆的路由 该子系统通常是两个单元之间 特别是在位于中央点的公 共系统设备处提供多个线路设施 系统由建筑物内所有的 垂直干线多对数电缆及相关支撑硬件组成 以提供设备间 总配线架与干线接线间楼层配线架之间的干线路由 常用 介质是大对数双绞线电缆和光缆 干线的通道包括开放型和封闭型两种 前者是指从建 筑物的地下室到其楼顶的一个开放空间 后者是一连串的 上下对齐的布线间 每层各有一间 电缆利用电缆孔或是 电缆井穿过接线间的地板 由于开放型通道没有被任何楼 板所隔开 因此为施工带来了很大的麻烦 一般不采用 设备室子系统 本子系统主要是由设备间中的电缆 连接器和有关的 支撑硬件组成 作用是将计算机 PBX 摄像头 监视器 等弱电设备互连起来并连接到主配线架上 设备包括计算 机系统 网络集线器 Hub 网络交换机 Switch 程 控交换机 PBX 音响输出设备 闭路电视控制装置和报 10 警控制中心等 建建筑筑群群子子系系统统 建筑群干线子系统图 该子系统将一个建筑物的电缆延伸到建筑群的另外一 些建筑物中的通信设备和装置上 是结构化布线系统的一 部分 支持提供楼群之间通信所需的硬件 它由电缆 光 缆和入楼处的过流过压电气保护设备等相关硬件组成 常 用介质是光缆 建筑群子系统布线有以下三种方式 地下管道敷设方式 在任何时候都可以敷设电缆 且 电缆的敷设和扩充都十分方便 它能保持建筑物外貌与表 面的整洁 能提供最好的机械保护 它的缺点是要挖通沟 道 成本比较高 直埋沟内敷设方式 能保持建筑物与道路表面的整齐 扩充和更换不方便 而且给线缆提供的机械保护不如地下 管道敷设方式 初次投资成本比较低 架空方式 如果建筑物之间本来有电线杆 则投资成 本是最低的 但它不能提供任何机械保护 因此安全性能 较差 同时也会影响建筑物外观的美观性 11 出出入入口口子子系系统统 本子系统是利用自定义符识别或 和模式识别技术对 出入口目标进行识别并控制出入口执行机构启闭的电子系 统或网络 主要由识读部分 传输部分 管理 控制部分 和执行部分以及相应的系统软件组成 系统有多种构建模 式 可根据系统规模 现场情况 安全管理要求等 合理 选择 二 内部专网系统建设 二 内部专网系统建设 定西市委一号楼是党政重要部门的办公场所 专网通 信需求非常紧迫 在进行综合化布线的同时 必须考虑专 网系统的建设 需要用专用线路将核心机房 辅助机房相 互连接 部分单位有下属分支机构 需要建设专业信息化 系统的建设 实现以定西市委一号楼为核心节点 下属单 位为转接点 县住建局为接入点的三级联网结构 大楼内 部网络采用光纤以太网专线连接 广域网络采用先进的 MSTP 传输网络或者光纤 VPN 联网技术搭建稳定的传输网络 线路 SDH 数字电路技术 带宽保证 2M 10M 用于实现各 级机构专网设备联网 充分实现定西市委一号楼各级单位 之间共享网络信息资源 定西市委一号楼作为数据存贮 控制中心 必须保证 机房设备的安全 稳定可靠 各下属单位作为原始数据的 采集点数据转发和接入中心 12 除行业内部的专网外 定西市委一号楼及相关单位还 需建设政务专网 财政专网对外专用网络 三 高速宽带互联网接入 三 高速宽带互联网接入 1 光纤宽带接入 定西市委一号楼及下属所有单位 目前正在使用中国电信的光纤宽带接入网 单位搬迁至建 设大厦后为了提高宽带上网的感知 需要在接入带宽上进 行提升 同时升级中心机房内的宽带接入设备 达到更好 的使用宽带互联网的目的 搬迁新址后除了定西市委一号 楼需要重新申请 IP 地址新装宽带外 其余各单位均正常移 机 根据定西市委一号楼的人员及业务量 能够提供配置 2M 100M 不同带宽的配置要求 依托电信的高速带宽 为定 西市委一号楼提供对外门户网站的建设 局域网建设需配 备交换机 20 台 网络拓扑如下 13 2 无线宽带接入 为经常出差人员提供 C W 无线上 网业务 无线宽带产品是中国电信 3G 上网产品与 无线宽 带 WLAN 上网产品进行技术和营销的融合后开发的新产 品 新产品仍统称为 无线宽带 定西市建设系统相关人 员出差时可通过 PC 上的 WLAN 网卡或 CDMA 数据卡 使用界 面统一的无线宽带客户端软件或认证门户 选择 WLAN 或 3G 等不同网络接入方式上网 从而享受高速的无线上网服务 及相关互联网增值业务 无缝覆盖 无线宽带业务融合了无线宽带 WLAN 无 线宽带 1X 和无线宽带 3G 多种接入认证方式 接入 方式灵活 满足各种场合下的上网需求 上网方便 无线宽带业务已实现中国电信 WLAN 热点网 络 WLAN 网络接入点可在中国电信网上营业厅查询 和 CDMA 网络环境下的上网时长共享 用户可根据所处的环境 选择最佳接入方式 随时随地享受两网融合的优质无线上 网服务 高速上网 无线宽带用户在电信热点区域可享受 最 低 1M 最高可达 54M 高速上网服务 在 CDMA 网络下 可 实现最高速度达 3 1M 3G 153 6K 1X 平均速度在 70K 110K 左右 的上网服务 无线宽带业务是目前无线上网最 14 佳选择 网络拓扑图如下 四 语音通信 四 语音通信 定西市委一号楼目前正在使用中国电信的固话企业总 机 但因其余下属单位分布在城区各个地方并没有使用固 话企业总机业务 为了更大的满足定西水务局在语音通信 方面的诉求 中国电信定西分公司将为定西市建设系统量 身定制了固定电话 天翼手机综合虚拟组网 总机服务 等 在内的综合通信 信息化整体解决方案 并为了不影响原 有通信联系将各单位所使用原号码原号移机不再变更号码 定西电信可为其提供连续的 133 153 189 手机号码段 将 内部分散的各单位的固定电话和员工手机组成综合虚拟网 通过提供虚拟网内通话的优惠资费满足其相关部门人员随 时随地 便捷沟通的通信需求和信息化需求 节省总体通 15 信成本和管理效率 五 视频会议系统 五 视频会议系统 定西市委一号楼目前在各级机构视频会议系统接入仍 然是空白 中国电信具有一套安全可靠的视频会议接入系 统 新视通 用户只需购买相应视讯终端设备便可实现方便 召开视频会议 而价格昂贵的 MCU 等后台设备已经部署在电 信机房 该系统完全能够解决相距较远的机构之间视频会 议需求 视频会议系统组网视频会议系统组网 定西主会场通过 10M 光纤接入到业务专网 配置华为 视讯终端 Viewpoint8036 一台 配备大屏幕电视机四台 根据现场情况 配备音视频矩阵一台 音响系统一套 各 分会场通过 4M 光纤接入到业务专网 分别配置华为视讯终 端 Viewpoint80336 各一台 配备大屏幕电视机各一台 为 了达到清晰的视频效果 会场尽可能的实现良好的光线 组网图如下 16 会议室的类型 大小与环境会议室的类型 大小与环境 会议室的类型 会议室的类型按会议的性质进行分类 一般分为公用会议室与专业性会议室 公用会议是适应于 对外开放的包括行政工作会议 商务会议等 这类会议室 内的设备比较完备 主要包括电视机 话筒 扬声器 受 控摄像机 图文摄像机 辅助摄像机 景物摄像等 若会 场较大 可配备投影电视机 以背投为佳 专用性会议室 主要提供学术研讨会 远程教学 医疗会诊 因此除上述 公用会议室的设备外 可根据需要增加供教学 学术用的 设备 如白板 录像机 传真机 打印机等等 会议室大小 会议室的大小与电视会议设备 参加人 员数目有关 可根据会议通常所参加的人数多少 在扣除 第一排座位到主席台后的显示设备的距离外 按每人 2m2 的占用空间来考虑 甚至可放宽到每人占用 2 5m2 的空间 来考虑 天花板高度应大于 3m2 17 会议室的环境 会议室内的温度 湿度应适宜 通常 考虑为 18 25 的室温 60 80 湿度较合理 为保证 室内的合适温度 合适湿度 会议室内可安装空调系统 以达到加热 加湿 制冷 去湿 换气的功能 会议室要 求空气新鲜 每人每时换气量不小于 18m3 会议室的环境 噪声级要求为 40dB A 以形成良好的开会环境 若室内噪 声大 如空调机的噪声过大 就会大大影响音频系统的性 能 其它会场就难听清该会场的发言 会议室的布局 照度 音响效果会议室的布局 照度 音响效果 电视会议室的布置图 会议电视室除了规定要求的布 局必须严格执行外 可适当灵活布置 下图是一个比较典 型的电视会议室的布置图 会议室的显示设备分为两个部分 一个是主席台后的 投影 或大尺寸液晶电视 它负责为与会代表提供本会场 18 和另一会场的图像显示 一个是主席台前的 4 台电视 它 们分为两组 负责为主席台领导显示本会场图像和另一会 场图像 图像采集设备也分为两组 主摄像机安装在会场 中央 实时采集主席台图像 另一组全景摄像机安装在会 议室右前部 对会场全景进行拍摄 两组摄像机均应为受 控摄像机 可由会议电视设备进行控制 扬声器在会议室 的前后各安装一对 为了获得更好的声音效果 要求距墙 壁和电视机至少一米 六 门户网站建设 六 门户网站建设 建设目标建设目标 一 在设计上 精美与高效兼顾 网站页面设计体现 政府部门的形象 在框架编排 色彩搭配以及 Flash 动画的 适当穿插都做到恰到好处 使整个网站在保证功能的前提下 给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感 二 在网站功能上 充分体现网站的互动性 并且采 用多种机制提醒网站管理人员 便于网管和相关人员及时 响应 并且特别注重网站的安全和稳定 采用网络安全 系 统登录安全 各分系统安全 分系统模块安全 会话期间 安全等多种方式确保安全 采用先进的 3 层结构的编程方 式使网站即使在极多访问量的情况下仍能保持稳定 19 三 在网站维护和后续扩展上 提供专门的网站维护 后台 网站管理员可以很方便的借助这个平台维护整个网 站 在规划网站之初 就会将功能模块框架搭建得很大而 且易于扩展 以后增加新的功能和模块都会非常方便 降 低二次开发成本 另外 对于以静态和 FLASH 展示的页面 考虑到页面的精美要求手工维护 运行环境运行环境 硬件 专用服务器或租用空间 操作系统 WINDOWS 2003 SERVER 或以上 数据库 MY SQLserver 程序语言 ASP 或 PHP 域名 内部网络 自行确定 互联网 gov 域名 480 元 年 网页制作网页制作 政府一级部门网站 1 5 万元一套 预付 70 的网页制 作费 售后一年 小问题及时解决 如果要调整框架 增 加功能模块等大问题时 再协商费用 网站主要涵盖内容 依据客户要求制作 其他方面 与现有的后台系统提供接口 依据接口程 序开发的难易程度 核算程序开发费用 20 七 综合协同办公系统 七 综合协同办公系统 综合办公 解决方案是基于固定网络和移动网络 针 对相关人员使用的办公电脑和天翼手机终端所搭建的单位 综合办公需求的应用系统 该系统不但提供办公室电脑的 公文处理 工作安排 信息发布和应用 邮件 单位通讯 录等功能 而且将其功能进行延伸 通过中国电信 3G 智能 手机实现在电脑上的相关功能 可满足相关人员随时随地 办公的需求 对定西市建设系统在内部业务系统和办公系 统方面的个性化需求 中国电信具备系统集成 软件开发 等一系列全面的服务支撑体系 网络系统采用基于电信宽 带互联网的 VPN 联网技术 提高网络安全 PC 版 手机端 移动 网 PC 版 商旅服务 VPN 传输 网 企业侧网络侧 企业使用 21 八 视频监控系统 八 视频监控系统 为了保证办公场所的安全 需要为定西市委一号楼 及周边建设高清视频监控系统 对于公共场所的监控保护 采用数字电视监控系统 它是安全技术防范体系中的一个 重要组成部分 是一种先进的 防范能力极强的综合系统 它可以通过遥控摄像机及其辅助设备 镜头 云台等 直 接观看被监控场所的一切情况 可以把被监控场所的图像 声音内容同时传送到监控中心 使被监控场所一目了然 特别是近几年来 多媒体技术的发展以及计算机图像文件 处理技术的发展 使数字电视监控系统在实现自动跟踪 实时处理等方面更有了长足发展 从而使数字电视监控系 统在整个安全技术防范体系中具有举足轻重的地位 数字 电视监控系统的另一特点是它可以把被监控场所的图像全 部或部分地记录下来 这样就为日后对某些事件的处理提 供了方便条件及重要依据 总之 数字电视监控系统已成 为安全技术防范体系中不可或缺的重要组成部分 三 中国电信的服务优势三 中国电信的服务优势 中国电信定西分公司将按照相关规定和要求 为用户 提供端到端的完善服务 建立高效化的客户服务团队 提 供技术经理和项目经理负责的服务保障机制 提供一站式 服务 提供 7 24 小时维护支持和故障处理 普通障碍 4 小 22 时内修复 疑难障碍 24 小时内修复 提供不定期的技术交 流和培训等 并协调解决用户提出的各类通信需求 一 客户服务中心组织与结构 一 客户服务中心组织与结构 客户服务中心是由本公司一批经验丰富的网络 设备 软件工程师组成 专门从事客户服务工作 具有良好的技 术和丰富的服务经验 二 高级技术顾问组 二 高级技术顾问组 由公司内部相关领域资深专家以及设备 软件原厂商的 技术支持人员组成 主要接收常规技术响应中心所解决不 了的技术难题 由专家会诊提出解决方案 有必要需进一 步联系原厂商的技术支持体系 以求圆满的解答 三 常规技术响应支撑 三 常规技术响应支撑 主要由一批经常参与工程设计 工程实施和开发的工程 师和技术人员组成 按服务对象分为网络组 主机组 软 件组和计算机设备组 是支持和维护队伍的主体 他们接 收现场工程师的汇报或通过热线电话 传真或电子邮件等 通讯手段直接从用户得到反馈信息 作出判断 提出方案 并最终解决问题 必要时 立即赶赴现场等方式解决问题 四 三级支持响应方式 四 三级支持响应方式 23 售后服务保障中心采用三级技术支持响应方式 第一级支持是直接在用户现场工作的工程师 现场工程 师有义务