《培训管理制度》

企业培训管理制度企业培训管理制度 一 前言 一 前言 1 培训是一项艰苦细致的长期工作 必须长期不懈地有计划进行 各阶层管理者的参与是培训持续有效开展的重要前提 2 各阶层管理人员 专业技术人员是公司培训的主要师资力量 下 属是培训的主体 各阶层管理人员应通过不同的途径掌握培训的知 识和技巧 努力提高自身水平 切实履行管理者的培训职能 3 职工应积极参加公司组织的各种培训活动 同时自觉地进行自我 提高和自我学习 业余自修 二 培训原则 二 培训原则 1 实用精简原则 在培训课题选择上要慎重 要有针对性 高效实用 强调培训 投入落到关键岗位 核心人员 日常培训以岗位胜任能力培训为基 础 培训项目每年依需求确定重点 有计划性的做好一 两个主题 避免盲目引进 贪大求全 2 内部挖掘原则 尽量以做带学 自学 师带徒 内部交流等灵活多样的形式进 行培训 适时适度引进外部培训课程 引入新思想新观念 通过加 入行业协会 政府相关组织 3 训后有帐原则 每次参加培训的人员必须有详细培训记录 每个 人都建有培训档案 每次外派培训 含出国培训 考察 的培训资 料均要登记存档并专项培训 考察 报告 训后有教原则 参加学习和培训的人员均有义务将自己所学的知识 技能运用到工 作实践中 并且开展传 帮 带 让知识和经验能在企业内传承 三 培训目的 三 培训目的 挖掘员工潜能 提高员工素质 提升工作绩效 增强企业的凝 聚力 营造良好的工作氛围 四 职责 四 职责 1 人力资源部 负责提供员工培训总体 框架 制度 同时进行必 要的条款阐释和培训工作 重点监督各部门经理以上人员的培训的 开展 必要时组织共性的培训 开展新员工入职引导培训 培训工 作的管理与监督 指导培训管理员开展工作 2 各部门经理 对本部门培训工作的组织和督导及培训效果负有责 任 3 各专业技术人员有责任进行相关知识技能的培训及跟进 4 高一级管理人员有对部属的培训义务 给下属提供反馈信息并给 予指导和帮助 下属职能开发的优劣其上司负有直接责任 5 各部门培训管理员 兼职 要按 培训管理员工作标准 履行工 作职责 6 各级培训管理人员均应认真履行自己的职责 搞好各种培训 其 培训工作情况将作为调薪 升职 评优及管理人员考核的要素 五 培训分类 五 培训分类 新员工入职培训 不脱产培训 在职员工工作能力的开发 职能 开发 在岗员工技能培训 脱产培训 换岗 升职及任职培训 公司 外派培训 含出国培训 考察 自我开发 六 培训程序与实施 六 培训程序与实施 1 培训需求的评估与计划 各本部门应按照部门年度总目标 岗位标准 及岗位所需要的 人员能力标准 结合员工的工作能力 素质 品德 业绩等确定部 门培训需求 制定部门年度培训计划 12 月 15 日前报人力资源部 备案 附参考表格 人力资源部依各部门的培训需求及公司总目标并制定相应的公 司年度培训需求及实施计划 报主管领导 总经理 确认 以此指 导全年的培训工作 培训需求计划本部门无条件实施的 提前报人力资源部 由其组 织实施 培训计划应包括培训目标 培训内容 培训时间 课程设置 主 持人 地点 费用等 内容包括 在岗培训 脱产外派培训 考察 参观 任职资格培训考试 特种作业复训等 2 新员工入职培训 被招聘的未转正人员 特聘人员除外 入职培训内容 公司概况 企业文化 公司发展战略及经营思 想 职业道德 职工行为规范 规章制度 生产工艺 安全常识 员工礼仪 其它不成文但需了解的内容等 入职培训程序 新员工入司后应按入职培训内容由人力资源部 对其进行集中培训 零星招聘不能集中培训的由人力资源部个别面 谈 发给资料学习 并填写 员工培训记录表 入职培训考核 入职培训结束后 由人力资源部以书面闭卷形 式对新员工进行考核 不合格人员依情况补考或不予录用 成绩由 人力资源部记入 员工培训档案卡 人力资源部负责建立新员工 员工培训档案卡 及最初培训记录填写 新员工试用期相关要求 1 一般管理人员 专业技术人员在入职培训考核合格后的试用期 一般三个月 内 必须有累计一个星期以上的车间实习经历 由 人力资源部与生产部门联系实习岗位及时间 新员工须持 新员 工实习记录表 到车间接受实习安排 实习结束后由车间负责人在 记录表上对新员工表现作实事求是的评价 并将记录表交人力资源 部 做为转正考核的依据之一 2 在试用期内的新员工在岗培训与任职能力的考核由所在部门经理 及培训管理员组织进行 3 操作工入职培训考核合格后 有三个月的试用期 在此期间须接 受三个月的岗位培训与实习 认真阅读相关的各类岗位操作规程 安全事项 熟练掌握操作方法 此培训由部门负责人与培训管理员 负责安排 要为每个新员工指派导师 进行 一对一 也可是一 个带几个 实习期满后由所在车间 部门 对新员工进行理论与 实际操作相结合的考核 合格后方可单独上岗操作 不合格者不予转 正 不予录用 3 不脱产培训 在职员工工作能力的开发 职能开发 定义 不脱产培训是由管理者通过工作对下属 一对一 的实施工 作指导 帮助和培训 用言传身教的形式开发部下的工作能力 提 高工作绩效并进行上下沟通的过程 是管理职责的体现 管理行为 培训部下的行为 能力开发 不脱产培训 要求 部门经理 培训管理员负责本部门的培训实施 为提高培训 的效果 实施者应掌握实施培训活动的方法和途径 实施方法与途径 制定计划 上司根据下属所分担的工作任务和目标及在培训上的客 观需求确定培训的目标和计划 实施 根据目标和计划在日常工作中对下属的行为进行指导 忠告 援助和赞扬 及时与部下进行沟通和协商 同时下属应主动争取管 理者的支持和帮助 评价和记录 管理者要对下属工作的指导及观察内容进行记录 并就 其结果作出评价 处理 对培训结果进行处理 巩固和肯定成绩 改善不足 进入下一 个工作循环 培训管理员应协助部门经理 组织人员编写本部门各岗位在职培训的 资料或教材 并不断完善 4 脱产培训 离开工作岗位的培训 分类 分阶层培训 即 对不同阶层的职工进行分别培训 分专业培训 即 按不同的专业对各类职工进行培训 培训的实施与控制 1 部门依据培训计划按时实施培训 并负责培训的全部事项 教师选 定 教材 资料的编发 教学器材的准备 记录的填写等 如使用培 训室应提前相关部门联系 2 受训人员须按时参加培训 并在 员工培训记录表 上签名 不能 按时参加培训者应履行请假手续 对旷课 迟到 早退及拒绝参加培 训者 按公司员工考勤制度予以处理 3 受训人员应自觉维持课堂纪律及场地环境卫生 不得随意出入 各种 通讯工具应置于静音状态 4 培训主办部门有义务保证培训室的卫生及电教器材的完好 有损坏 者 由使用部门负责赔偿 培训结束后应对受训人员进行必要评估 其形式 闭卷考试 口试 答辩 实际操作 心得体会等 5 换岗 升职及任职培训 换岗人员要接受一个月的培训 此类培训以在岗培训为主 由接 收部门经理与培训管理员指定专人负责培训 人力资源部协助 换岗 培训结束后由所在部门进行考核 结果记入 员工培训档案卡 换 岗人员的 员工培训档案卡 随本人转移到新的部门 升职和任职资格培训 1 公司内的升职和任职实施前一般要进行培训 使其职务与任职能力 相一致 2 职工晋升 主管部门 领导 可根据情况给该职工确定一个职务代 理期 履行职责 锻炼其能力 在此期间主管部门 领导 应给予充 分的指导 帮助 并进行绩效考察 代理期 一般三到六个月 满后 决定是否正式任职 3 经理以上人员的任职培训侧重于创新 协调组织 科学管理与决策 责任感和使命感等方面 主管以下人员任职培训侧重于业务水平 专 业技能 解决问题 提高效率等方面 6 公司外派培训 含出国培训 考察 根据公司发展需要 有计划安排管理人员 专业技术人员走出去 参加培训 技术交流 参观考察 以开阔视野 提高业务技能和自身 素质 参加外部培训人员要填写 外出培训申请表 交部门经理签字 人力资源部审核 主管副总批准 方可外出参加培训 外出培训申 请表 一式两份 一份存人力资源部 一份存本部门 出国培训考察 的 需另写专项报告 报总经理批准 外派培训人员代表着公司 培训期间要保持言行得体 努力维护 公司形象和声誉 必要时外派人员在参加培训前应接受相关职业素养 和公司情况的培训 培训结束后一周内受训人员应将有关教材 考试成绩 结业证等 培训资料送人力资源部登记并将受训情况记入 员工培训档案卡 同时向人力资源部和部门经理提交 外派培训报告书 并由人力资源 部安排在相关人员中授课 培训费用由人力资源部统一支付 所有的培训费用报销必须由人 力资源部审核 登记 签字后方可报销 培训的费用达到或超过一定标准时 根据各公司情况而定 必 须与所在公司签订 培训费用协议书 在协议规定期限内不能离开 公司 否则将按协议中相关条款支付一定费用 7 自我开发 公司鼓励员工进行自我开发 自我教育和自我提高 并尽可能为 之创造条件 员工可通过参加自学考试 网上教育 职称考试 社会 举办的各类培训班的学习 不断接受教育充实自己 同时公司会提前 提供这方面的信息 各阶层管理人员应鼓励下属进行自我开发 并为员工的自我开发 创造条件 在公司工作满一年的员工利用业余时间所进行的与本岗位 本专 业相关的自我开发 如取得相应的学历证书 专业技术资格证书 执 业资格等 公司视员工具体岗位及所学专业情况给予费用报销 基本 程序 已满工作一年员工提出书面申请 部门经理同意 人力资源部 资格审核 是否工作满一年 自修专业与岗位是否相适应 如质量管 理人员考质量工程师类 会计考会计师类 电工考中高级电工技师 物流人员考物流师 人力资源管理人员考人力资源管理师经济师 经 理人上 MBA 等等 自修 考试 完成后凭相应的证书 法定费用 凭证报销 签署培训费用协议书 记录个人档案 此类考试学习不得 影响正常工作 不得在上班时间进行学习 公司在考试时间上会酌情 给予方便 费用项目 资料费 培训费 报名考试费 此类费用必须是正式 的 税务机关认可的收费凭证 经审批的自我开发费用报销 其比例 是公司报销三项费用总额的 N 其它自理 人力资源部 财务部可依 当年培训费用预算 决定当期 年 或延期支付 部门经理及以上人员 含集团和所属公司 参加业余学历教育的 由个人申请 主管领导 总经理 批准 集团副总及所属公司总经理 的学历教育申请需报集团 CEO 审批 此类人员的学习须在集团人力资 源部登记备案 必要时跟踪 其他人员的培训由个人申请 经理审批 人力资源部审核 分管领导同意 七 培训有效性评估 七 培训有效性评估 1 为了检验培训的有效性 培训组织者可进行必要的评估 评估一般 可分为课程 讲师 培训组织者 学员行为技能改善等 对一般要求 的培训进行当堂 当次评估就可 对有特别要求的可进行周期一个月 或更长时间的跟踪评估 以检验学员受训后的工作技能改善 职责履 行的情况 此评估结果应记录在 员工培训档案卡 中 2 培训后对课程 讲师 培训组织者进行一次性评估的 只需填写 培训评估表 中的 A B 部分 自愿签名 3 需要进行跟踪评估的 学员应在评估表上签名 一个月后学员的主 管人员按培训目的与要求 评估员工培训后在工作效果 填写 培训 评估表 的 C 部分内容 4 培训老师 主办单位 在对学员培训评估 有分值的按分值 无分 值的可按等级评估 等级评估为杰出 良好 合格 不合格 评估结 果记录在 职工培训档案卡 中 5 人力资源部在下年元月 15 日前 编写专项培训工作报告报公司分 管领导或总经理 内容至少包括计划完成情况 培训课时 人次 外 派培训情况 费用使用情况 培训效果评估 培训工作中的不足和需 改进的地方 新一年的培训工作重点等 八 上岗资格的管理八 上岗资格的管理 1 人力资源部负责特种作业人员的资格管理 明确其岗位和人员 国 家强制管理的特殊工种如电工 司炉工 水化验 电梯工 电焊工 压力容器操作 厂内叉车 专职司机等岗位人员上岗 必须有主管部 门颁发的上岗证 资格证 方可上岗 特殊工种持证人员须按国家规 定复审 复 年 审通过后 上岗证年审费 复审培训费用公司报销 N 复审 培训 期间上属上班时间的 有加班的 按换休 无加班 换休的由公司安排 不扣工资 费用超过相应金额时必须与所在公司 签订 培训费用协议书 2 公司管理人员须符合相应的任职资格标准 任职资格标准由部门起 草 人力资源部审核 分管领导批准 3 各系统工作人员按职业要求须具备相应的任职能力 比较成熟和关 键岗位应采用严格的认证后方能上岗 4 质量检验人员 质量体系审核员 经理论与实际相结合的培训考核 后 方能上岗 九 师资 教学要求 九 师资 教学要求 1 管理者对下属的培训是其本职工作 是其应尽的义务 上司既是管 理者又是下属的教导员 2 公司内部培训由各级管理人员 专业技术人员 指定导师及具备资 格人员担任教员 3 教员在授课前应多方收集资料 认真备课 每次授课都应有书面的 教学方案 并讲究授课技巧 把握教学时间 确保每一次培训质量 4 在面授中要注意运用必要的版书 演示 讨论 充分利用公司现有 的电子多媒体培训器材 提高教学质量 十 培训档案及资料的管理 培训工作总结反馈 十 培训档案及资料的管理 培训工作总结反馈 1 培训档案包括 培训计划 员工培训记录表 员工培训档案 卡 外出培训申请表 外派培训报告书 培训费用协议 书 培训工作反馈表 培训费用报表 新员工实习记录 表 培训评估表 评估结果 考核资料及各类培训资料 教材 2 部门培训管理员及人力资源部是所有培训档案的记录 整理 保管 者 3 培训档案均属公司所有 任何人不许带离公司