售前技术支持工程师工作的基本职责

售前技术支持工程师工作的基本职责售前技术支持工程师工作的基本职责 售前技术支持工程师需要协助销售做好客户端技术人员的 产品介绍和培训 下面是整理的售前技术支持工程师工作的基 本职责 售前技术支持工程师工作的基本职责 1 职责 1 1 协助销售完成产品售前 售中和售后服务工作 协助销售完成产品售前 售中和售后服务工作 2 2 帮助客户分析现场产品情况 给出解决方案 帮助客户分析现场产品情况 给出解决方案 3 3 根据客户反馈的现场故障现象 还原现场现象 并提 根据客户反馈的现场故障现象 还原现场现象 并提 供解决方案给客户或出差现场解决产品问题供解决方案给客户或出差现场解决产品问题 4 4 统计所属区域售后处理数据 统计所属区域售后处理数据 5 5 根据产品的故障情况走内部客诉处理流程 根据产品的故障情况走内部客诉处理流程 6 6 协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训 协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训 7 7 完成上级领导交代的临时工作 完成上级领导交代的临时工作 职位要求 1 1 本科及以上学历 通信 计算机 电子 无线电 自 本科及以上学历 通信 计算机 电子 无线电 自 动控制等专业动控制等专业 2 2 2 2 年及以上工作经验 优先考虑具备音视频类产品售年及以上工作经验 优先考虑具备音视频类产品售 后服务和技术支持能力的人员后服务和技术支持能力的人员 3 3 具有良好的学习能力 沟通能力和团队合作能力 具有良好的学习能力 沟通能力和团队合作能力 4 4 善于协调 沟通 能够掌握原则 灵活处理突发事件 善于协调 沟通 能够掌握原则 灵活处理突发事件 5 5 熟悉 熟悉 CADCAD 等制图软件及办公软件 等制图软件及办公软件 6 6 有音视频类产品相关的售前 售中 售后服务工作经 有音视频类产品相关的售前 售中 售后服务工作经 验优先考虑验优先考虑 售前技术支持工程师工作的基本职责 2 职责 1 1 负责监控 收费 通信等机电系统解决方案研究及编 负责监控 收费 通信等机电系统解决方案研究及编 写 写 2 2 负责搜集各种技术的发展动态 开展对外技术合作 负责搜集各种技术的发展动态 开展对外技术合作 对未来市场产品进行前瞻性的研究 对未来市场产品进行前瞻性的研究 3 3 收集行业信息 及时提交市场和产品的研究报告 为 收集行业信息 及时提交市场和产品的研究报告 为 公司发展战略提供技术咨询和论证 公司发展战略提供技术咨询和论证 4 4 负责投标技术文档编制配合销售人员投标 负责投标技术文档编制配合销售人员投标 5 5 为公司招投标项目提供技术咨询和指导 参与项目技 为公司招投标项目提供技术咨询和指导 参与项目技 术评审 术评审 6 6 负责方案库等总结性文档整理及编写工作 负责方案库等总结性文档整理及编写工作 岗位要求 1 1 计算机 电子 通信 机电工程等相关专业本科以上 计算机 电子 通信 机电工程等相关专业本科以上 学历 硕士优先学历 硕士优先 2 2 有大 中型系统方案规划设计经验者优先 有做过信 有大 中型系统方案规划设计经验者优先 有做过信 息化类项目优先 息化类项目优先 3 3 灵活 解决问题能力强 有丰富的方案编写 技术讲 灵活 解决问题能力强 有丰富的方案编写 技术讲 解交流能力 有良好的语言和文字表达能力 较强的逻辑思维解交流能力 有良好的语言和文字表达能力 较强的逻辑思维 能力 勤奋 好学 擅长与客户沟通能力 勤奋 好学 擅长与客户沟通 4 4 精通 精通 OfficeOffice 套件套件 Word Word ExcelExcel PPTPPT Visio Visio 5 5 熟悉 熟悉 CADCAD 图纸 图纸 售前技术支持工程师工作的基本职责 3 职责 1 1 公司方案编写和整理 公司方案编写和整理 根据公司市场需要 形成市场 方案 产品方案 规划方案等 2 2 产品材料整理 产品材料整理 对公司产品的原始材料进行整理 形 成产品化的手册 销售材料等 3 3 项目售前支持 项目售前支持 针对具体市场项目 参与需求调研 进行建议方案编写 并进行方案宣讲 4 4 市场活动支持 市场活动支持 参与公司重大市场推介活动 进行市 场宣传和重点客户方案咨询 5 5 参与科技攻关方案设计 参与科技攻关方案设计 参与公司重大的科技攻关项 目的内部方案设计和编写 任职要求 1 1 本科及以上学历 计算机 通信等相关专业毕业 对 本科及以上学历 计算机 通信等相关专业毕业 对 计算机网络 计算机信息系统架构 信息管理 云存储 云计计算机网络 计算机信息系统架构 信息管理 云存储 云计 算方面等比较熟悉算方面等比较熟悉 2 2 有较好的文字组织能力 有较好的文字组织能力 PPTPPT 能力和方案框架组织能能力和方案框架组织能 力 熟悉总体方案编写 投标方案编写要求 能独立承担标书 力 熟悉总体方案编写 投标方案编写要求 能独立承担标书 技术方案 规划报告等文档的撰写工作技术方案 规划报告等文档的撰写工作 3 3 逻辑思维能力强 有良好的语言表达能力 说服力和 逻辑思维能力强 有良好的语言表达能力 说服力和 良好的沟通技巧 擅于方案讲解良好的沟通技巧 擅于方案讲解 4 4 具有较强的客户亲和力 有市场意识 擅于发现潜在 具有较强的客户亲和力 有市场意识 擅于发现潜在 商机商机 5 5 具备良好的协调 分析和解决问题的能力和优秀的团 具备良好的协调 分析和解决问题的能力和优秀的团 队合作精神 队合作精神 售前技术支持工程师工作的基本职责 4 职责 1 1 配合客户经理完成售前技术支持 并根据客户初步意 配合客户经理完成售前技术支持 并根据客户初步意 向设计方案及修正向设计方案及修正 2 2 投标时 负责编制投标文件技术方案及报价 投标时 负责编制投标文件技术方案及报价 3 3 配合工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中 配合工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中 提供技术支持提供技术支持 4 4 对智慧楼宇的安防 监控 音视频 综合布线 机房 对智慧楼宇的安防 监控 音视频 综合布线 机房 装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的经验装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的经验 5 5 对智慧医院 智慧校园 智慧城市等行业的弱电集成 对智慧医院 智慧校园 智慧城市等行业的弱电集成 系统有独立完成设计工作的经验者优先 系统有独立完成设计工作的经验者优先 岗位要求 1 1 25 4025 40 岁 本科以上学历 电子信息 计算机 工业岁 本科以上学历 电子信息 计算机 工业 自动化 机电一体化 通信等专业毕业 自动化 机电一体化 通信等专业毕业 2 2 熟悉建筑智能化各个子系统相关设计施工规范及产品 熟悉建筑智能化各个子系统相关设计施工规范及产品 3 3 从事弱电系统设计 从事弱电系统设计 3 3 年以上工作经验 年以上工作经验 4 4 精通办公软件与天正电气作图软件 精通办公软件与天正电气作图软件 5 5 具有较强的语言表达能力及沟通协调能力 具有较强的语言表达能力及沟通协调能力 售前技术支持工程师工作的基本职责 5 1 1 及时支撑销售人员 了解客户想法 需求 有针对性 及时支撑销售人员 了解客户想法 需求 有针对性 编制综合解决方案 预算清单及图纸 按时间节点交付设计成编制综合解决方案 预算清单及图纸 按时间节点交付设计成 果 果 2 2 根据项目需要编制 根据项目需要编制 PPTPPT 汇报材料 为客户现场讲解方汇报材料 为客户现场讲解方 案 协助销售人员和客户进行各个层面案 协助销售人员和客户进行各个层面 业务 技术实现业务 技术实现 的技的技 术交流和解答 术交流和解答 3 3 协助上级领导完成各类工程的技术方案 项目的技术 协助上级领导完成各类工程的技术方案 项目的技术 可行性评估 设计会审 主要设备的技术选型等工作 可行性评估 设计会审 主要设备的技术选型等工作 4 4 按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法 招 按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法 招 标文件 负责设置商务门槛 技术控标点等