品质主管岗位职责说明

1 岗位岗位职责说明书职责说明书 岗位名称 岗位名称 岗位级别 岗位级别 工作部门工作部门 直接主管 直接主管 一 岗位目标一 岗位目标 为保证公司生产经营目标和本部门工作目标的完成 依据分管总经理的布置 在国家相关 法规和公司规章制度的规范下 履行品管工作组织及具体实施 做好与其相关的部门之间的 联系 协调与沟通与品质管理相关的各方面的事宜 保证公司产品符合规定的品质要求 二 岗位职责岗位职责 1 质量战略建设 质量战略建设 积极参与公司战略规划 将质量目标整合到组织战略目标和年度绩效 目标中去 领导和 推动质量体系运作 提升公司产品质量竞争能力 并根据公司质量战略及有关质量法律 法 规组织编制公司质量体系发展规划 产品升级创优计划和年度质量工作计划 并监督实施 2 日常质量管理监督 日常质量管理监督 根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案 组织产品 全程质量检查 索赔 归还监控等工作 定期评估质量控制方案 监控工艺状态 对工艺参 数的改变对产品的影响进行认定 并论证设定的合理性 主持来料检验及出货评审工作 测 试方案制定 根据公司产品特性与研发情况 与开发技术人员沟通测试工作的目标与提交成 果 管理测试活动的范围 规划测试方向 指导下属制定测试方案 测试方法 测试大纲等 工作 确保测试工作满足测试技术要求和产品开发要求 3 质量体系建设及维护 质量体系建设及维护 建立质量管理体系 根据客户要求 结合实际制定产品质量检 验标准 产品信息反馈 统计流程 拟定产品质量保证体系标准 依据公司年度质量工作计 划与二 叁方质量审核 验证要求 策划 安排公司内部质量审核 协助落实外部审核 认 证 准备 接待 协调 配合等工作 并对工作情况进行检查 指导 考核 4 过程控制 过程控制 依据质量管理手册及产品生产物流特性 制定来料检验 研发 生产 测 试成品库及出货 工程实施与服务等过程的质量控制方法及 SOP 文件 并经过审核流程后推 动实施 进行产品制程质控点的设立 监督实施与持续改进等工作 保证质控结果的准确性 及时性和真实性 提高工作效率和工作质量 5 质量改进 质量改进 对生产流程的合理性进行审核 提出生产流程的合理性建议 促进生产程 序的优化 并依据各种质量分析方法和工具 对产品合格率 返工率 退货率等进行系统分 析 评估产品质量的水平 统计品质失效成本及分析品质失效的原因 并通过常态化的质量 分析例会组织 协调相关部门做好质量改进 追踪纠正预防措施的落实效果 确保品质异常 2 得到控制和改善 质量系统整体上得到改进 6 投诉处理 投诉处理 收集客户质量投诉 意见反馈 产品退货等信息 组织调查退货产品 不 合格产品的原因 提出处理意见 并配合销售人员做好产品的质量异议处理 改善和提高服 务质量 以不断提高内外客户的满意度 7 质量评审 质量评审 按照质量手册和操作规范 组织对新产品研发 供应商及原材料 不合格 品处理 质量系统改进等的质量评审会议 拟制质量评审报告 推动相关部门对评审不合格 项的改进工作 促进质量管理水平的提高 确保产品质量的不断提升 8 质量培训 质量培训 依据质量管理体系的要求与培训需求 制定培训计划 编制培训教材 组 织全公司员工对质量管理基础知识 质量意识学习和培训 组织对生产操作人员进行标准操 作等培训 并做好日常宣传和贯彻 提高企业整体质量管理水平 9 内部管理 内部管理 负责本部门员工的教育 培训 沟通和关心工作及员工的管理 考核 在 规定权限范围内 决定员工的奖励 包括奖金分配 惩戒 岗位调整 劳动合同关系处理 请假等具体事宜 对于超出规定权限范围的上述事宜 进行初步审核并提出建议 组织制订 并维护直接管理的下属人员各岗位的 10 完成直接主管和公司领导交办的其他工作或事宜 三 岗位要素三 岗位要素 一 知识结构 一 知识结构 1 熟悉与本岗位职责相关的法律 法规和规章 2 熟悉公司各种产品的构造 性能 工艺 流程 等与本岗位职责相关的管理和技术知 识 3 具有大专以上文化程度 4 具有与公司相近行业品质管理工作5年以上经历 二 能力要求 二 能力要求 1 具有较强的机电 电子方面的专业知识和技术能力 2 具有较强的文字撰写和语言表述能力 3 具有较强的组织指导 沟通协调 分析应变和管理能力 4 具有较强的计算机操作能力 三 责任影响 三 责任影响 1 直接关系公司品质目标的完成 2 直接关系公司产品成本的有效控制 3 直接涉及公司在客户中的美誉度 4 直接影响本部门工作目标的完成 四 复杂程度 四 复杂程度 1 需在规定或授权范围内独立进行产品质量的管理和指导 需要独立判断和处理突发质 量事件 问题 以及时妥善解决 2 需有效统筹和组织本部门下属人员的工作 3 3 需善于与公司内部和外部加工单位进行沟通和协调 4 需主动收集 分析和评估各类信息 并及时向分管总经理报告并建议 五 工作范围 五 工作范围 1 涉及面较广 面对事宜较多 需与公司其他职能部门有良好的沟通和协调 2 直接管理下属员工若干 并需与他们有良好的沟通 3 时需间接指导 检查和监督外协加工制造单位的生产管理 必要时需协助处理 四 岗位权限四 岗位权限 1 根据直接主管授权 部署落实经批准的质量计划 包括调整计划 对其他相关部门 的配合提出工作要求 并可对其他部门的配合效率和质量进行检查 督促和提出改进建议 2 对不合格品的处理有评审权和直接决定权 3 初审本部门使用的检测设备 工 器 件的添置和报废 报请直接主管批准 4 初审本部门所发生的各项报销费用 报请直接主管批准 5 对应聘本部门岗位人员的录用有建议权 对下属人员的劳动合同 关系 的处理 即 岗位调整 解除或终止或续签劳动合同等 和奖惩 包括工资 绩效工资 津贴 奖金的发放 事宜有 建议权 在授权范围内的直接处置权 在规定权限内 审核或核准下属员工的请假事宜 3 日 6 有权对下属任务进行公平 合理分配工作任务并监督执行 7 对工作表现出色 业绩突出或作出特殊贡献的员工给予嘉奖或晋升 评为优秀员工 有建议权 8 有要求供应商 公司各车间改善产品质量权利 9 有发出VCAR给供应商寻求品质问题的解决 并跟进供应商的回复验证权利 10 有权对公司工艺文件的执行进行监督和检查 有权对员工违反工艺 规程 操作 要求进行追查和上报 11 有权对影响产品质量有关的事项进行评鉴 发出纠正预防措施报告并要求责任单 位及时处理和验证改善效果 12 在提高效率 降低成本 保证质量的前提下 有权对人员 设备提出调整的建议 13 有权对不合格品的标识 隔离 评审 处置和报废 14 有权对质量统计 数据的分析 信息反馈和质量报表汇总上报 15 有接受培训的权利 16 直接主管和公司领导临时授予的权限 五 岗位报告事宜五 岗位报告事宜 1 重大或紧急的与岗位职责相关或有关公司重大经济 安全 利益 声誉 的事宜 需在 事发后30分钟内 报告直接主管 2 每周书面报告各类产品质量达标情况 在分析后提出有效改善建议 通过生产例会或 4 质量例会或其他方式及 时沟通 3 每月汇总报告当月质量控制情况 提出看法和建议 4 报告直接主管和公司领导临时交办的工作完成情况 六 岗位考核指标六 岗位考核指标 一 上述岗位职责的实际履行情况 主要考核指标有 一 上述岗位职责的实际履行情况 主要考核指标有 1 生产线各产品检验批次率符合规定要求 无少检或漏检情形 2 出货成品检验合格率 100 客户抱怨每月不超过一宗 3 生产现场质量处理问题及时性及效果 第一时间到位 无拖延或推诿现象等 认真 处理解决问题率 100 4 检验仪器设备保养维护完好率 100 正常损耗除外 5 员工质量培训计划实现率 100 且培训效果符合要求 二 二 公司内部其他部门满意度 公司内部其他部门满意度 1 质量培训 指导等相关事宜的效率 2 沟通的及时性和协调效率 3 协作 配合 团队精神 三 本部门内部管理状况 三 本部门内部管理状况 1 安全生产 人身和设备 轻伤或设备轻损 造成经济损失 500 元以下 事故每季度 不得多于 1 起 每月无重大人身伤害 伤残 5 6 级 以上 含死亡 每月无造成经济损失 在 500 元以上的物损事故 2 每月直接管理的员工轻微违纪人 次 数不得多于 1 起 3 每月有无其他非正常且对公司造成影响的事件发生 四 直接主管的满意度 四 直接主管的满意度 1 计划或交办工作的完成 改善 程度 包括时间和结果 2 全局观念和团队合作精神 五 公司认为需要考核的其他指标 五 公司认为需要考核的其他指标 1 职业道德和素养 2 公司内外遵纪守法情况 3 出勤率 七 岗位考