广州购物中心消费者调研问卷

第 1 页 购物中心消费者调研问卷购物中心消费者调研问卷 访问日期访问日期 访问地点访问地点 您好 我是 XX 新天地的访问员 为了改进我们的服务水平 我们正在开展顾客消费 需求的访问 想了解一下您平时的购物习惯以及对购物中心商品和服务的评价 您的任何 意见 建议对我们来说都非常宝贵 您的回答完全是保密的 可能耽搁您一点时间 请您谅 解 谢谢您的支持 访问开始时间 24小时计时 日 时 分 访问结束时间 24小时计时 日 时 分 填写示例 填写示例 请在选项右侧的数字上打勾 如 选项1 选项2 主体问卷主体问卷 SectionSection A A 关于日常消费习惯 关于日常消费习惯 A1A1请问您外出购物的频率怎样 单选 请问您外出购物的频率怎样 单选 1 次及以上 周11 3 次 月 21 3 次 半年 3 A3A3请问您进行购物请问您进行购物 就餐就餐 休闲娱乐类消费时 一般能够接受多远的距离 休闲娱乐类消费时 一般能够接受多远的距离 单选 单选 购物就餐休闲娱乐 步行15分钟以内1111 车程15分钟以内2222 车程30分钟以内3333 车程60分钟以内4444 A4A4请问您到购物场所通常选择的是哪种交通工具 请问您到购物场所通常选择的是哪种交通工具 单选单选 步行 1地铁5 自行车2自驾车6 出租车3电动单车 摩托车7 公共汽车4其他 请注明 8 A2A2 请问您平时主要光顾的消费场所类型是 单选 请问您平时主要光顾的消费场所类型是 单选 百货商场1 购物中心2 临街专卖店 品牌专卖店 3 超市4 沿街店铺5 其他 请注明 6 第 2 页 A5请问您是否会在网上购物 请问您是否会在网上购物 单选 选 单选 选 2 2 则直接跳至则直接跳至 A8A8 是1否2 A6请问您每月用于网购的支出有多少 请问您每月用于网购的支出有多少 单选 单选 100 元以内1300 500 元3 100 300 元2500 元以上4 A7您最常网购的商品类型有 可多选 您最常网购的商品类型有 可多选 服装1饰品5 化妆品2数码产品6 日用品3大家电7 书籍4其他 请注明 8 A8A8您在选择大型购物场所时通常会考虑很多因素 请问您对它们的关注程度怎样 您在选择大型购物场所时通常会考虑很多因素 请问您对它们的关注程度怎样 非常关注非常关注 5 5 比较关注 比较关注 4 4 一般 一般 3 3 不太关注 不太关注 2 2 一点也不关注 一点也不关注 1 1 不清楚 不清楚 0 0 543210 1商品质量 2商品种类 3商品价格 4商品品牌 5购物环境 6配套设施 7服务态度 8商场信誉 A9A9 以下几大类别的消费活动 您每月的支出大概为多少 单选 以下几大类别的消费活动 您每月的支出大概为多少 单选 类别类别100以下以下100 300301 500501 1000 1001以以 上上 购买服装鞋饰 衣服 鞋帽 包等 12345 购买日常生活用品 去超市 便利店等 12345 在外就餐 不含工作日早餐 午餐 12345 休闲类 咖啡 美容 护肤 健身康体 桑拿 洗浴 喝茶 12345 娱乐类 泡吧 电影院 KTV 游乐场 打电玩 演唱 会 歌剧 12345 交通出行类 私家车 出租车 地铁 公交车等 12345 教育培训类 语言班学习 辅 导班 进修 资格证考试等 12345 第 3 页 SectionSection B B 关于购物场所 关于购物场所 B1B1过去的过去的 3 3 个月内 您去过以下哪些购物场所呢 可多选 个月内 您去过以下哪些购物场所呢 可多选 B2B2过去的过去的 3 3 个月内 您最常去的是哪家购物场所呢 单选 个月内 您最常去的是哪家购物场所呢 单选 B1B1B2B2 1太古汇 2天河城 3正佳广场 4万菱汇 5东方宝泰 6高德汇 长兴 7花城汇 8佳润广场 9嘉裕太阳城 10其他 请写出 B3B3请问您最常去请问您最常去 B2B2 答案 的原因是什么 可多选 答案 的原因是什么 可多选 知名度高 1商品种类齐全6 交通方便 2环境舒适 7 距离较近 3吃喝玩乐一站式8 质量有保证4商品价格适中9 品牌多5停车方便10 其他 请注明 11 B4B4 请问您逛请问您逛 B2B2 答案 通常有哪些方面的目标呢 答案 通常有哪些方面的目标呢 目标商家请写下目标商家请写下 商家名称 逛逛1 买服装2 水吧 咖啡厅3 书刊 影音娱乐店4 公仔店5 买饰品6 买化妆品 护肤品7 就餐8 电影院9 游戏动漫10 买家居 装饰品11 手机数码12 买鞋子 帽13 与朋友见面14 听说这里有主题活动15 听说有品牌商品打折16 第 4 页 其他 请注明 17 B5B5 请问您通常什么时间逛请问您通常什么时间逛 B2B2答案 呢 单选 答案 呢 单选 周末 周六或周日 1 工作日 周一 周四 2 工作日 周五 3 法定节假日 双休日除外 4 B6B6请问您一般在请问您一般在 B2B2答案 答案 大概逗留多长时间 单选 大概逗留多长时间 单选 30分钟以内13个小时以内4 1个小时以内24个小时以内5 2个小时以内34个小时以上6 B7 B7 请问您对请问您对 B2B2 答案 的哪些品牌最感兴趣 请至少列举出五个品牌名称答案 的哪些品牌最感兴趣 请至少列举出五个品牌名称 指购物 指购物 餐饮 休闲娱乐三类总和至少为五个品牌 请访问员将作答的品牌名称分别填写到以下横线上 餐饮 休闲娱乐三类总和至少为五个品牌 请访问员将作答的品牌名称分别填写到以下横线上 购物类购物类 餐饮类餐饮类 休闲娱乐类休闲娱乐类 B8B8请问您是如何了解请问您是如何了解 B2B2答案 的活动信息呢 单选 答案 的活动信息呢 单选 项目网站1报纸 杂志 纸制 5 其他网络信息2 户外广告 车站牌 路 牌 6 会员卡 短信 通 知 3地铁 公交车广告7 电视4不了解8 B9B9总体而言 您对总体而言 您对 B2B2 答案 的评价如何 单选 答案 的评价如何 单选 非常满意1一般3 比较满意2不太满意4 SectionSection CC 关于外出就餐 关于外出就餐 C1C1请问过去一个月内 您是否有过外出就餐 单选 不含早餐及工作餐 请问过去一个月内 您是否有过外出就餐 单选 不含早餐及工作餐 是1否2 C2C2请问您外出就餐的频率怎样 单选 请问您外出就餐的频率怎样 单选 C3C3请问您外出就餐人均消费通常在多少钱呢 单选 请问您外出就餐人均消费通常在多少钱呢 单选 C2C2C3C3 1 次及以上 周 150 元以下1 第 5 页 2 3 次 月 251 100 元2 1 次 月及以下3101 元以上3 C4C4请问您在选择就餐场所时 考虑的因素是哪些 可多选 请问您在选择就餐场所时 考虑的因素是哪些 可多选 餐饮类型 1 菜品种类 8 餐厅氛围 2 价格合理 9 餐厅知名度 3 充足的停车位 10 装修风格 4 交通便利 11 主题餐厅 5 有优惠券 会员卡 打折卡 12 服务质量 6 可以上网 7 其他 请注明 13 C5C5过去三个月内 您去过以下哪些类型的餐厅就餐 可多选 过去三个月内 您去过以下哪些类型的餐厅就餐 可多选 中式快餐 1美食广场5民俗风味小吃9 西式快餐2咖啡厅6港式茶餐厅 大排10 火锅3西餐厅7大型中餐厅11 川湘风味餐馆4日韩异国风味8其他 12 SectionSection D D 关于休闲娱乐 关于休闲娱乐 D1D1请问您在闲暇时间喜欢去哪些收费类休闲娱乐场所 可多选 请问您在闲暇时间喜欢去哪些收费类休闲娱乐场所 可多选 电影院1溜冰场 5儿童游乐场 9 KTV2桑拿浴足6保龄球 桌球 棋牌10 迪厅 舞厅3健身中心7书店11 酒吧4电子游戏 网吧8其他 请注明 12 D2D2请问您去休闲娱乐场所的频率是怎样的呢 单选 请问您去休闲娱乐场所的频率是怎样的呢 单选 D3D3请问您去娱乐休闲场所的人均消费通常是多少钱呢 单选 请问您去娱乐休闲场所的人均消费通常是多少钱呢 单选 D2D2D3D3 1 次及以上 周150 元以下 1 2 3 次 月 251 100 元 2 1 次 月及以上3101 元以上 3 第 6 页 被访人信息被访人信息 以下是关于您个人情况的问题 这对于我们的调研也是一个重要的参考 如果其中的以下是关于您个人情况的问题 这对于我们的调研也是一个重要的参考 如果其中的 一些问题您觉得不方便的话可以选择不回答 一些问题您觉得不方便的话可以选择不回答 1 1 记录被访者性别 记录被访者性别 男1 女2 2 2 请问您是广州的常住居民吗 居住年限超过半年以上 请问您是广州的常住居民吗 居住年限超过半年以上 是1 不是2 3 3 请问您的年龄是那个阶段 请问您的年龄是那个阶段 单选 单选 15岁以下135 44岁4 18 24岁245 54岁5 25 34岁355岁以上6 4 4 以下是一些关于价值观和生活方式等方面的描述 请您根据自己的认可程度选择 以下是一些关于价值观和生活方式等方面的描述 请您根据自己的认可程度选择 内容内容 非常同 意 比较同 意 一般 不太同 意 非常不 同意 1我喜欢超前消费 今天花明天的钱12345 2量入俭出才是正确的消费观念12345 3我喜欢新鲜刺激的经历 即使必须打破常规12345 4我喜欢性价比高的商品12345 5一旦找到我喜欢的品牌 会坚持使用12345 6我追求最新的时尚和潮流趋势12345 7我坚持墨守成规的生活方式12345 8动漫是我生活中的一部分12345 9音乐是我生活中的一部分12345 10我很享受购物的乐趣12345 11我通常是尝试新产品 品牌的人之一12345 12知识是成功的关键12345 13我更注重购物过程中的体验和互动性12345 14国外品牌比国内品牌的品质好12345 15与独处相比 我更喜欢与他人在一起12345 16广告是了解新产品和服务的最好途径12345 5 5 请问您的个人月收入大约是 请问您的个人月收入大约是 工资 奖金 津贴 股票基金盈利 房屋租金等各类收工资 奖金 津贴 股票基金盈利 房屋租金等各类收 入平均到每月的总和入平均到每月的总和 1000元以下15000 6999元4 第 7 页 1000 2999元27000 8999元5 3000 4999元39000元及以上6 6 6 请问您的最高学历属于下面的哪一个选项 单选 请问您的最高学历属于下面的哪一个选项 单选 初中及以下 1本科4 高中 中专 技校2硕士5