LED销售员手册

2009 6 10 客客户户业业务务培培训训咨咨料料 1 CREE 美国晶片 它稳定性好 抗静电强等 在户外显示屏使用中得到同行在适中价格得到一致认可 我公司 采用纯绿管亮度达到 1500mcd 以上 波长 522 527nm 中提取 蓝管亮度 300mcd 以上 波长 472 477nm 中提取 CREE 管亮度最大与最小的比为 1 1 2 日亚的是 1 4 大了 6 倍之多 其它管芯 如台湾管亮度差则更大 另柯瑞 管亮度平衡效果因亮度比差小而较其它管更好 CREE 波长误差率为正负 0 5nm 而日亚波长误差率为正负 4nm 提高 了 1 6 倍 其它台湾管波长误差率则超过正负 4nm 大于 1 6 倍 CREE 采用单电极封装 反伪最好 无伪造假冒品 而国内市场上的日亚管在防伪上的力度不够 常有假货存在 2 AXT 美国 AXT 晶片大连路美公司分割 他的亮度高 稳定性相对也好 今年在行业厂家中户外显示屏中得到大 部分使用 我公司采用纯绿管亮度达到 2000mcd 以上 波长 523 528 中提取 蓝管亮度达到 350mcd 以上 波长 622 627 中提取 3 台湾光磊 国联红管 在全彩显示屏中应用最为广泛 红管亮度 650mcd 以上 波长 622 627 中提取 4 我公司生产显示屏主波长在 5 个纳米范围内 晶片大小 13mil 或 14mil 以上的 密封箱体防水性能 IP65 灰度 等级 256 级 8 BITC 技术 平整度小于 1 毫米 白平衡达到 6500CD 换帧频率每秒 60 赫兹以上 刷新频率每秒 480 赫兹 以上主要性能均达到行业标准 C 级 5 显示屏 户外全彩 LED 显示屏都是静态扫描的 全彩屏亮度每平米达到 5500CD 以上 户外单双色的是 1 4 扫描 每平米亮度在 3500CD 以上 室内全彩屏一般 1 8 扫描 亮度在 1000CD 以上 室内单双色是 1 16 扫描 每平米的亮 度在 150CD 以上 扫描都可以做成静态扫描的 亮度可以增加 每平米多加 800 元以上 6 安装位置 确定好安装高度 壁挂固定位置实体是否能承受屏体重量 立柱要考虑到底部基础土地情况 相识 平安装考虑到屏体屏体是否能抗台风 12 级以上 地震 8 级以上 7 控制系统技术有什么要求 有没有远程控制和局域网控制要求 通常我们与电脑联在一起控制来播放电视 DVD 等信号 电脑基本要求 AGP 插槽和 PCI 插槽 8 显示屏到电脑距离有多远 光纤还是网线 一般建议用光纤 因为传输信号好 不容易失真 多模可以在 500m 以上 单模在 10 公里 五类双绞线 100 以下 三 屏体面积大小和型号 要清楚了解客户做室内还是户外 LED 显示屏 全彩屏可以用来播放电视 DVD 双色屏可以显示一般图片 但效果 不好 单色屏主要是文字为主 全彩屏显示效果 最基本要求全屏点数在 5 万以上 所以显示屏面积决定要采用的型 号 观看距离等于点间距乘以 1000m 四 付款方式 1 单双色一般付款方式是先给 30 以上的定金 发货前付完 2 全彩屏是 40 定金 发货前须付到 95 以上 售后服务 1 屏面积教大 我公司一般要求客户或者经销商派人来我厂学习 培训时间为一周 主要学习显示屏操作 维护 维修 公司免费培训 提供食宿 2 面积在 20 平米以上的户外全彩屏 都有一定配件配备 3 2 小时内响应 非人为情况下 一般故障 24 小时内解决 重大故障 48 小时内解决 六 客户详细资料 要把公司名称 地址 姓名 电话 传真 手机号 七 样品 主要是针对代理商去投标时提供样品 一般客户要求付押金和相应的中标后协议 八 客户提及产品的价格过贵 1 产品质量说服对方 强调我们是 LED 显示屏的生产厂家 管芯用美国 CREE 管 这种管芯产品质量好 亮度高 抗静电等级高 抗老化 单电极结构 如果客户还嫌其贵 我们再建议客户考虑用 AXT 管芯 2 对方以竞争者的价格做参照 问其价格过高的原因 如果说是同行给其的价格底 为让客户相信我们的实力 在同样材料 同等品质的基础上我们可以比其在底 300 元 把竞争对手的产品封样 寄至我公司按来样生产 3 何方负责安装 售后服务问题之后 客户还要压价 根据项目的大小可以邀请对方来公司考察 如果项目很大 时 客户没有这个意向 我们要注意客户说话的真实性 4 安装费用 根据现场环境 安装困难度估算安装费用 一般情况派一个人指导性安装的费用在 5000 1 万元 五天左右的时间 产品术语 1 什么是 LED LED 是发光二极管 英文缩写 LIGHT EMITTING DIODE 显示屏行业所说的 LED 特指能发出可见波段的 LED 2 什么是像素 LED 显示屏的最小发光单位 同普通电脑显示器中所说的像素含义相同 3 什么是像素距 点间距 相邻两个像素点之间的中心距离 4 什么是 LED 显示模块 由若干个显示像素组成的 结构上独立 能组成 LED 显示屏的最小单元 典型的有 8 8 8 7 等 5 什么是 DIP DIP 是 DOUBLE IN LINE PACKAGE 的缩写 双列直插式组装 6 什么是 SMT 什么是 SMD SMT 就是表面贴装技术 SURFACE MOUNTED technology 的缩写 是目前电子组装行业里最流行的一种技术与工艺 SMD 是表面组装器件 surface mounted device 的缩写 7 什么是 LED 显示模组 有电路及安装结构确定的 具有显示功能 能通过简单拼装实现显示屏功能的基本单元 8 什么是 LED 显示屏 通过一定的控制方式 由 LED 器件阵列组成的显示屏幕 9 什么是插灯模组 优点与缺点各是什么 是指 DIP 封装的灯将灯脚穿过 PCB 板 通过焊接将锡灌满在灯孔内 由这种工艺作成的模组就是插灯摸组 优点是 亮度高 散热好 缺点是像素密度小 10 什么是表贴模组 优点与缺点是什么 表贴也叫 SMT 将 SMT 封装的灯通过焊接工艺焊接在 PCB 板的表面 灯脚不用穿过 PCB 板 由这种工艺作成的模组叫 表贴模组 优点是 显示效果好 像素密度大 适合室内观看 缺点是亮度不够高 灯管自身散热不够好 11 什么是亚表贴模组 优点和缺点是什么 亚表贴是介于 DIP 与 SMT 之间的一种产品 其 LED 灯的封装表面和 SMT 一样 但是它的正负级引脚和 DIP 的一样 生 产时也是穿过 PCB 来焊接的 其优点是 亮度高 显示效果好 缺点是 工艺复杂 维修困难 12 什么是 3 合一 其优点与缺点是什么 是指将 RGB 三种不同颜色的 LED 晶片封装的 SMT 灯按照一定的间距垂直并列在一起 这样不但具有 3 合一所有各个优 点 还能解决三合一的各种缺点 工艺复杂 维修困难 13 什么是三并一 是将 RGB 三种独立封装的 SMT 灯按照一定的间距垂直并列在一起 这样不但具有 3 合一的各个优点 还能解决三合一 的各种缺点 14 什么是双基色 伪彩 全彩显示屏 通过不同颜色的发光二极管能够组成不同的显示屏 双基色是由红 绿或黄绿两种颜色组成 伪彩是由红色 黄绿 蓝色三种不同颜色组成 全彩是由红色 纯绿 纯蓝三种不同颜色组成 15 什么是发光亮度 LED 显示屏单位面积所发出的光强度 单位是 CD 平米 简单的说就是一平米显示屏发出的光强度 16 什么是亮度等级 整屏亮度在最底到最高亮度之间的手动或自动调节的级数 17 什么是灰度等级 在同一亮度等级下 显示屏从最暗到最亮之间的技术处理级数 18 什么是最大亮度 在一定的环境照度下 LED 显示屏各个基色在最大亮度和最大灰度等级时 19 什么是 PCB PCB 是 printed circuit board 的缩写 印刷电路板 20 什么是 BOM BOM 是 bill of material 的缩写 物料清单 21 什么是白平衡 什么是白平衡调节 我们所说的白平衡 就是指白色的平衡 即 RGB 三种颜色的亮度比例的平衡 RGB 三种颜色的亮度比例及白色坐标的 调节 称为白平衡调节 22 什么是对比度 在一定的环境照度下 LED 显示屏最大亮度和背景亮度的比值 23 什么是色温 光源发射的颜色与黑体在某一温度下辐射光色相同时 黑体的温度称为该光源的色温 24 什么是换帧频率 单位时间内显示屏画面信息更新的次数 25 什么是刷新频率 显示画面在单位时间内被显示屏重复显示的次数 26 什么是视角 什么是可视角 什么是最佳视角 视角是观察方向的亮度下降到 LED 显示屏法线的亮度的 1 2 时 同一个平面两个观察方向与法线方向所成的夹角 分 为水平与垂直视角 可视角是刚好能看到显示屏上图像内容的方向 与显示屏法线所成的角 最佳视角是能刚好地看到显示屏上的内容 且不扁色 图像内容最清晰的方向与法线所成的夹角 27 什么是最佳视距 是能刚好完整地看到显示屏上的内容 且不扁色 图像内容最清晰的位置相对于屏体的垂直距离 28 什么是失控点 分几种 发光状态与控制要求不相符的像素点 失控点分为 盲点 亦称死点 常亮点 或暗点 闪点三种 29 什么是静态驱动 什么是扫描驱动 两者的区别是什么 从驱动 IC 的输出脚到像素点之间实行 点对点 的控制叫做静态驱动 从驱动 IC 输出脚到像素点之间实行 点对列 的控制叫做扫描驱动 他需要行控制电路 从驱动板上可以很清楚的看出 静态驱动不需要行控制电路 成本教高 但显示效果好 稳定性好 亮度损失教小等 扫描驱动它需要行控制电路 但成本低 显示效果差 亮度损失教大等 30 什么是恒流驱动 什么是恒压驱动 恒流是指在驱动 IC 允许的工作环境内 恒定的输出设计时规定的电流值 恒压是指在驱动 IC 允许的工作环境内 恒 定的输出设计时规定的电压值 31 什么是非线性校正 如果电脑输出的数字信号不加校正的显示在 LED 显示屏上会出现色彩失真 所以在系统控制电路内 将原来电脑输出 的信号经过一个非线性函数计算得出来的显示屏所需要的信号 由于前后信号之间属于非线性的关系 所以 我们常 常叫它非线性校正 32 什么是额定工作电压 什么是工作电压 什么是供电电压 额定工作电压是指用电压正常工作时的电压 工作电压是指用电器在额定的电压范围内 正常工作时的电压值 供电 电压分交流与支流供电电压 我们的现实交流供电电压都是 AC220V 240V 直流供电电压一般都是 5V DC12V 太阳能供电一般都是 12V 33 什么是色彩失真 是指同一个物体在自然界和在显示器上显示 两者对于人眼感官视觉的差别 34 什么是同步系统 什么是异步系统 同步和异步是相对于电脑所言的 所谓的同步系统 是指显示屏所显示的内容和电脑显示器同步显示的 LED 显示屏控 制系统 异步系统是指 将计算机编辑好的显示数据事先存储在显示屏控制系统内 计算机关机后不会影响 LED 显示 屏的正常显示 这样的控制系统就是异步控制系统 35 什么是盲点检测技术 通过上位软件和底层硬件 能将显示屏上的盲点 LED 开路及短路 检测出来 并形成报告告诉 LED 屏管理者 这么 一种技术就叫盲点检测技术 36 什么是电源检测 通过上位软件和底层硬件 能将显示屏上的各个供电电源的工作情况检测出来 并形成报告告诉 LED 屏体管理者 这 么一种技术叫做电源检测技术 37 什么是亮度检测 什么是亮度调节 亮度检测中的亮度是指 LED 显示屏所在的环境亮度 通过光传感器 将显示屏目前所处于的环境亮度检测出来 这种 检测方式叫做亮度检测 亮度调节中说的亮度是指 LED 显示屏所发出来的亮度 检测出的数据反馈到 LED 显示屏控制 系统或控制电脑 然后根据这个数据调节显示屏的亮度 叫做亮度调节 38 什么是实像素 什么是虚拟像素 虚拟像素分那几种 什么是像素共享 实像素是指显示屏上的物理像素点数和实际显示的像素点是 1 1 的关系 显示屏实际有多少点 只能显示多少点的 图像信息 虚拟像素就是指显示屏的物理像素点数和实际显示的像素点数的 1 N N 2 4 的关系 它能显示的图像像素比显示 屏的实际像素多 2 倍或者 4 倍 虚拟像素按照虚拟的方式可分为 软件虚拟与硬件虚拟 按照倍数关系分为 2 倍虚拟和 4 倍虚拟 按照一个模组 上的排灯方式分为 1R1G1B 虚拟和 2R1G1B 虚拟 39 什么是远程控制 在什么情况下使用 所谓的远程并不一定是远距离 远程控制包括主控制端与被控制端在一个局域网内 而空间距离并不远 及主控制端 和被控制端在比较远的空间距离内两种 客户要求或者根据客户控制位置超出光纤直接控制的距离 那么就用远程控 制 40 什么是光纤传输 什么是网线传输 光纤传输是将电信号换成光信号利用透明的玻璃纤维传输 网线传输是利用金属导线直接进行电信号的传输 41 什么情况下用网线 什么情况下用光纤 当显示屏和控制电脑的布线距离小于 100 米时 用网线传输 当两者间的距离小于 500 米大于 100 米时 用多模光纤 当距离大于 500 米以上时 用单模光纤 42 什么是局域网控制 什么是互联网控制 在局域网内部通过一台电脑控制另一台电脑或者连接到其它的外部设备 这种控制方式叫做局域网控制 主控制器通 过被控制器在 INTERNET 网络中的 IP 地址 达到控制目的的 叫做互联网控制 43 什么是 DVI 什么是 VGA DVI 是 Digital Video interface 的缩写 即数字视频接口 它是现在国际通用的一种数字视频信号接口 44 什么是数字信号 什么是数字电路 数字信号是指信号幅度的取值是离散的 幅值表示被限制在 0 和 1 两个有限数值之内 处理和控制这种西信号的电路 叫做数字电路 45 什么是模拟信号 什么是模拟电路 模拟信号是指在时间上信号幅度的取值是连续的 处理与控制这种信号的电路就叫模拟电路 46 什么是 PCI 插槽 PCI 插槽是基于 PCI 局部总线 PEDPHERD component interconnect 周边元件扩展接口 的扩展插槽 PCI 的插槽是主板的主要扩展插槽 通过插接不同的扩展卡可以获得目前电脑能实现的几乎所有外接功能 47 什么是 AGP 插槽 加速图形接口 AGP 是一种接口规范 可以使用 3D 图形在普通个人电脑上以更快的速度显示 AGP 是一种设计用来更 快 更平稳地传送 3D 图形的接口 他使用普通个人电脑的主内存来刷新显示器显示的图像 支持纹理贴图 零缓冲 和阿尔法混合等 3D 图形技术 48 什么是 GPRS 什么是 GSM 什么是 CDMA GPRS 是通过分组无线业务 General P