岗位技能培训及考核管理程序

Page 1 of 6 岗位技能培训及考核管理程序岗位技能培训及考核管理程序 1目的目的 规范员工技能培训及考核管理制度 并界定员工技能培训考核表之使用守则 2适用对象适用对象 生产工 3职责职责 3 1 相关部门对相关员工进行工作技能培训及考核 3 2 人事部负责培训及考核的监督 3 3 人事部应及时跟进培训的效果以及考核的结果 并保存好相关记录 负责 审核 4管理程序管理程序 4 1 确定培训需求 部门在培训之前需确定岗位培训需求 这项工作是培训的基础 也是考核的依据 部门岗位培训需求基本包括以下几个方面 4 1 1 生产工对哪些方面需要非常熟悉 4 1 2 对哪些需要简单了解 基本常识有哪些 如生产制作流程怎样 4 1 3 对哪些参数 技术要求需要非常清楚 4 1 4 岗位关键的操作技能有哪些方面 4 1 5 是否需要对机器设备进行保养 如何保养 注意事项有哪些 4 1 6 是否涉及顾客 内部顾客及外部顾客 的标准和特殊要求 4 1 7 5S的基本要求 4 1 8 安全生产注意事项有哪些 4 1 9 岗位工作常出现的异常情况有哪些 处理方式及方法如何 Page 2 of 6 4 2 编写教材和考核试卷 4 2 1 部门首先需制定书面的员工技能培训教材 原则上要求教材应以部门 所需技能类型为模块分开编写 导师在培训时需针对不同工序的员工 适用相对应的培训教材或者数据 4 2 2 教材的格式可以多样化 如PPT WORD EXCEL 适当的时候还可以运 用实物教学加以辅助 4 2 3 教材的内容 包括岗位公共知识和岗位具体技能及要求 4 2 3 1 岗位公共知识包括产品概况 生产流程 5S规范及要求 品质意 识 品质政策 安全常识等 4 2 3 2 岗位具体技能及要求包括关键的操作技能 机器保养 工程参数和 操作要求 异常情况的处理 内外部顾客的要求 特殊的安全生产 要求等 4 2 3 3 教材内容可依据可以是生产操作指示 程序文件 工作岗位指引 流程注意事项等文件确定 原则上要求教材内容务必详细 具体 生动 直观 让员工容易接受 4 2 4 部门主管必须根据员工技能培训内容制定培训考核试卷 以便对理论 知识进行测试和评估 另需介定实际操作的具体内容以便员工进行实 践测试 4 3 组织培训 4 3 1 员工技能培训由相关部门定期组织安排如有需要 人事部将协助提供 培训场地和设施 培训导师应及时将培训记录填写完整并将记录交到 人事部 4 3 2 属于适用对象的新员工在试用期内 入职后一个月内 必须接受至少 一次本工序的技能培训 试用期满合格转正的员工在转正之后的九个 月内 必须再接受至少一次技能培训 包括转岗 调岗等情况 4 3 3 新入职在入职前如有同行业相关经验的 将可以不用开展技能培训 直接接受部门考核 Page 3 of 6 4 3 4 工作年限满一年的员工必须接受一次的工作技能培训 包括与本职工 作相关联的三至四个工序技能 工作年限满三年以上的员工 必须参 加本部门75 90 以上的工序技能培训 当绝大多数工序技能培训考核 都达到非常熟练的程度时 建议参加其他的技能或者管理培训 4 4 培训效果考核 4 4 1 相关员工参加技能培训后 部门主管对其工作技能必须进行考核和评 估 考核内容必须包括两个部分 笔试 理论知识 和实践现场操作 两个部分 设定笔试成绩为 A 实践成绩为 B 那么具体情况规定如下 4 4 2 笔试和实践成绩都小于 60 分 即 A 60 分且 B 60 分时 用 标 示 表示从未接触过该技能 4 4 3 笔试和实践成绩两项有且只有一项大于等于 60 分 即 A 60 分且 B 60 分或者 B 60 分且 A 60 分时 用 标示 表示对工序有所了 解 正在培训辅导中 4 4 4 笔试和实践成绩两项都大于等于 60 分且小于 85 分 即 60 分 A 85 分且 60 分 B 85 分时 用 标示 表示能上岗操作 4 4 5 笔试和实践成绩两项有一项大于等于 60 分小于 85 分 且另外一项大 于等于 85 分 即 60 分 A 85 分且 B 85 分 或者 60 分 B 85 分 且 A 85 分时 用 标示 表示能完全独立操作 并能提出改善建 议 4 4 6 笔试和实践成绩都大于等于 85 分 即 A 85 分且 B 85 分时 用 标示 表示非常熟练 可指导新人 4 4 7 部门需要将笔试和实践成绩以及考核试卷一起交给人事部保存存档 4 5 员工辅导行动与提升计划 对于技能水平在 级别的员工 部门主管应专门安排技能非常熟练的员 工在平常工作中加以辅导 帮助员工提升技能 以便尽早达到 级别 逐 步建立员工辅导互助机制 5员工技能表之使用守则员工技能表之使用守则 Page 4 of 6 5 1 表格样本如下 工序工序技能培训表技能培训表 技能类别技能类别 姓名姓名职位职位 技能一技能二技能三技能四技能五技能六技能七技能八 考核考核 时间时间 张三技术员 备注 备注 技能类别指工序 岗位的详细技能 具体有几项技能按照各工序 岗位确定 样本中只是举例 表示从未接触过该技能 表示对工序有所了解 正在培训辅导中 表示能上岗操作 表示完全独立操作 并能提出改善建议 表示非常熟练 可指导新人 5 2 使用守则 5 2 1表格所有字体和图形不允许修改 特别是不同图形代表什么含义等备 注不允许修改 5 2 2表格统一采取 A4 纸打印 页面设置为纵向 特殊情况下采用横向 如 车间技能类别众多 需横向制订表格 5 2 3表格统一用规定规格的塑料文件袋装好 不允许用塑料纸过塑 以便 更合理地利用资源进行更新 5 2 4表格张贴在车间醒目处 以便达到可视化管理的功效 6审核审核 部门主管是培训效果考核评估的主体 人事部负责监督 考核时需部门与人事部共 同参与并完成 考核结果经部门部长及人事部审核后 部门保留复印件 原件交至 人事部存档 7附件附件 Page 5 of 6 培训及考核流程图 见下页 8参考文件参考文件 雇员培训政策 接上页 新员工入职 Page 6 of 6 NO YES NO NO 两项都不及格两项都不及格 有一项不及格有一项不及格 YES YES YES NO NO 备注 1 培训考核 合格 的标准为 笔试和实践两项考核都必须及格 即技 能水平至少达到级别 2 技能培训及考核流程是针对于员工所在的本部门本岗位工序 不针对 提升自身而参加