自考企业管理咨询整理各章复习题

第一章 1 分析 企业为什么需要管理咨询 2 简答 简述管理咨询的概念 3 简答 管理咨询可分为哪两个阶段 4 简答 管理咨询按照范围可分为哪几类 各类的具体含义是什么 5 简答 企业内部人员咨询和外部人员咨询的优缺点分别是什么 6 简答 从应用角度 管理咨询可分为哪几种形式 7 简答 简述管理咨询的特性 8 综合 如何理解廉正 独立和客观 9 简答 简述管理者高品质完成管理的关键点 10 简答 学习管理咨询课程可以培养哪些方面的能力 11 分析 我们应该怎样学习管理咨询这门课程 第二章 1 分析 咨询项目中为什么会涉及处理企业内部纷争 咨询公司应怎样整合分歧 2 简答 对于大多数中国企业目前管理状况 应从哪些领域利用不同的工具加强管理创新 3 综合 为什么在决策实施过程中需要咨询机构和企业都投入其中 4 综合 在中国化大背景下 国际管理咨询公司应该怎么做 5 简答 简述企业管理的三个层次 6 分析 目前中国企业中达到二流企业的比例还很少的原因 7 简答 融弃的概念包括哪两个要素 第三章 1 简答 简述咨询特质演变的过程 2 分析 随着时代的发展 不同时期管理咨询业务的重点发生了哪些变化 3 简答 简述管理咨询发展的依托 4 综合 中国管理咨询产业的现状 5 简答 简述我国咨询产业在咨询品质上存在的重要问题 第四章 1 简答 管理咨询分为哪五个阶段 各阶段的目标和任务是什么 2 简答 确定课题阶段的项目建议书包括哪些内容 3 简答 简述咨询公司在正式咨询阶段的工作步骤 4 简答 简述管理咨询工作拟定工作方案一般包括哪几步 5 分析 一个咨询机构的后续服务包含哪些内容 6 简答 咨询项目竞标分为哪几个阶段 各阶段必要的技能是什么 7 综合 咨询项目的实施模型包含哪些内容 8 综合 咨询工作中主要应用的研究方法有哪些 各方法的内涵是什么 9 简答 简述 5W1H 的内涵 10 分析 分析企业关键业绩驱动因素及其变化形式 11 简答 简述项目建议书的主要结构 12 简答 基于模型的企业诊断过程包括哪些阶段 第五章 1 简答 简述企业三大系统轴承 2 简答 简述企业三层结构及其内涵 3 分析 试述鱼骨图分析法的内涵 类型与使用步骤 4 简答 鱼骨图的作用 5 简答 制作鱼骨图时分析问题的步骤 6 分析 鱼骨图分析问题的分析要点有哪些 7 简答 简述鱼骨图的绘制过程和要点 8 简答 简述企业生命要素 PAEI 的内涵 9 简答 简述企业生命周期的划分 10 综合 试述企业生命周期理论的应用 第六章 1 简答 简述企业内部数据和外部数据的来源 2 简答 简述收集数据时的注意事项 3 简答 收集资料的方法可以归纳为哪两类 具体含义是什么 4 简答 简述问卷的具体结构 5 简答 简述问卷的语言要求 6 简答 简述调查问题设计时应遵循的原则 7 简答 简述访谈法的含义及访谈原则 8 简答 简述访谈的过程 9 分析 分析实地观察法的内涵及要点 10 简答 简述资料评价的质量指标 11 简答 简述 5 个为什么 这一分析工具的内涵 12 综合 什么样的问题属于管理的关键或核心问题 怎样界定关键或核心问题 13 简答 简述关键事件法的内涵和要求 14 简答 简述常用的统计软件及统计分析技术 15 分析 试分析趋势分析的优缺点 第七章 1 简答 如何进行假设验证 2 分析 试分析管理咨询师在其与客户关系中可能扮演的角色 3 简答 简述德尔菲法的使用流程 4 简答 简述德尔菲法区别于其它专家预测方法的明显特点 5 简答 简述头脑风暴法的内涵及其与德尔菲法的差别 6 综合 试着在一个具体案例中操作头脑风暴法 7 简答 简述报告的结构 8 简答 简述报告的语言要求 9 简答 简述报告的文化特质 第八章 1 综合 试根据所学相关理论为咨询师咨询调查设计一份检验单 2 简答 简述痛苦 利益矩阵 3 简答 简述组织变革小组的意义 4 简答 简述咨询实施计划的内容 5 简答 简述企业过程评价的含义及评价指标 6 简答 简述企业效果评价的含义与方法 7 简答 简述绩效评估方法的分类 8 简答 简述投资回报率的含义及优点 9 简答 如何运用净现值法评估项目绩效 10 简答 简述投资回收期的含义及计算 11