环球干部行为准则学习文件-论协作

环环球干部行球干部行为为准准则则学学习习文件之文件之 论论 协协 作作 核心价值观核心价值观内涵内涵行为准则行为准则 努力服务他人 不计个人一时得失 整体利益为重 上下 一心 遵守公司各项规章制度 遇事先检视自己 并积极寻找解 决办法 要求别人做到的 自己先做到 一个人的力量是有限的 在一个团队里只要大家信念坚定 紧密团结 相互帮助 目标定会实现 协作协作 全局意识全局意识 善于自律善于自律 团结互助团结互助 共进共赢共进共赢 发挥团队成员的优势 因人适岗 最大限度激发员工的积 极性与创造性 一 一 对对 协协作作 的基本定的基本定义义 协作 主要指人与人之间互相配合一起工作 在一个企业 协作是指为实现预期 的目标而用来协调员工之间 工作之间以及员工与工作之间关系的一种手段 协作能创 造出一种比单个战略业务单元收益简单加总更大的收益 即实现协同效应 协作的优点 是可以充分有效地利用组织资源 扩大企业经营空间范围 缩短产品的生产时间 便于 集中力量在短时间内完成个人难以完成的任务 二 二 环环球的球的 协协作作 故事故事 故事一 故事一 夏令营里的夏令营里的 热姜汤热姜汤 2004 年初 在大家庆祝学校度过非典难关的喜悦中 如何有效提升学校业绩的进一 步增长 成为环球雅思学校管理会议上的热议话题 经过讨论及多方调研决定 增加新的 服务项目 夏令营 该项目由各部门协同 张永琪校长负责全面把控及监督 夏令营 较过去单一的雅思项目而言至少有两大改变 一是培训对象变了 由原来的大学生 高中 生变为小学生 二是服务内容变了 由雅思应试考试变成寓教于乐 寓教于学的综合性服 务项目 不仅强调教学特色 教学质量 同时强调趣味 开智 习得 安全等一体性 要 想保障新项目短时间内上马且赢得更多的生源 各部门的密切配合与有效协同工作显得非 常重要 在工作协调会上 各部门积极踊跃 主动承担工作 校办 教学部 教务部 市 场部 财务部 咨询部 行政办等有效分工 迅速地展开各项工作 市场调研 课程安排 宣传招生 户外参观 教学场地租赁 教学器具准备 任课教师 辅导员 保险 开营仪 式及联欢会 接站报道入住 租车等几十项工作有序进行 第一期夏令营终于在大家的共 同努力下开营了 真是好事多磨 开营后的第四天大家又经历了团队协作的新挑战 第四 天是户外参观日 一大早天空就下起了小雨 由于参观清华大学的机会实在是难得 所以 给孩子们发了雨衣 在孩子们的期待与兴奋中户外参观课照常进行了 为了避免孩子们着 凉感冒 中午在方圆大厦四层餐厅 各部门配合又展开了一场紧锣密鼓的攻尖战 有人买 姜和糖找大橱熬姜汤 有人在一楼进门处给孩子们换营服 为避免孩子滑倒 有人在沿路 铺起地毯和纸壳 有人引导孩子们就座 有人帮助服务员端上热腾腾的姜汤让孩子们服 用 周密组织 有效分工 每一个环节被安排得井井有条 一天户外参观学习结束了 孩子们的脸上装满了笑容 他们高兴地向所有服务老师说谢谢 孩子们的健康与参观的收 获让每一位老师感到欣慰 故事二 故事二 万条数据万条数据 背后背后 2009 年 4 月普华审计师入场重点审核 2007 2009 年全国学校的收入数字 而北京作 为全国最大的学校 前期准备的工作量也是最大的 财务部同事们经过数月不眠之 夜完成了 2007 2008 年收入 而根据预计的时间表 通过现在的手工方式逐个班级 作 2009 年确认是不可能按时完成的 财务部做为主责部门找到信息管理部讨论能 否利用学员系统中的记录 经过调整后用新业务系统确认 距离审计要求完成任务 的时间只有两个多月 经过大家的讨论 在这个时候只能尝试这个办法 信息管理 部项目开发组将组里的一员大将穆宇手中的系统开发工作停下 专门提供网络和系 统的全面支持 然而 导出数据后发现有相当一部分因信息不完整不能进入新系统 要把这些不规整的学员记录调整成系统可以接受的方式 就必须找熟悉我们业务的 同事来主导完成 咨询部销售任务重 人手紧抽调出来有些困难 财务部需要一边 配合审计一边保证日常业务的顺利进展抽调出来人手也不太现实 最后 教务部的 汪军和强小翠成了比较合适的人选 当时 他们手里的工作也相当繁多 为了配合 审计任务顺利完成 北京学校校长司晗毅然做出调整 强小翠工作由教学部张萍接 手一部分 汪军的工作由咨询部同事阶段性的承担一些 人手仍然不够 人力资源 部又在第一时间紧急招聘实习生协助他们的工作 就这样 一场涉及 6 个部门的数 据整理大战在大家的协调努力下顺利开展 在过程中 总裁充分关心数据整理的进 展 为此提供了大力的支持 在学校附近的金田商务酒店租了 1 个月的房间供汪军 小翠和信息部的穆宇封闭投入工作 通过大家的共同努力 终于在 9 月初完成了数 万条的数据整理和导入 为审计如期完成任务做了巨大的贡献 周密规划 果断决 策 有效协调 齐心配合是短时间顺利完成工作目标的核心要素 故事三 故事三 华东四小龙华东四小龙 华东区去年新开了三所学校 6 月南京 10 月无锡和 11 月的苏州 三个城市之间 以及三个城市距离华东总部上海仅有 1 个小时左右的车程 面对集团下达的第一年 实现盈亏平衡的任务 3 位校长无时无刻不感到巨大的压力 生源就那么多 三个 城市间以及和上海总部的竞争在所难免 是只保自己的任务完成相互竞争 还是相 互协作 华东四校交出了一份满意的答卷 在筹备无锡学校时 上海校长刘东岩放 下手中的工作和不满 2 岁的儿子奔赴无锡 面试咨询顾问 排课程 做单页几乎天 天忙到晚上 12 点 短短 1 周的时间就完成了无锡学校筹备期的繁杂工作 把明亮 整洁的校区交给副校长胡俊 无锡学校 按刘校长的话讲 就象是自己的第二个儿 子 11 月苏州建校时 由于人手紧缺需要从南京调市场部宋银杰任副校长 当时 南京市场也只有两个人 调走小宋就意味着很多工作都要交给黄飞 黄飞二话没说 同意了 OMC 的决定 还把南京的咨询顾问无偿派给苏州作前期支援 就这样短短 5 个月的时间三所学校就顺利完成了开业运营 在 12 月开展全国雅思年会之际 华东四校更是团结协作 无锡的张伟峰往返在 4 个城市间主持一场一场的讲座 苏 州南京的市场人员 上海的名师也都积极地穿梭往返 把每一个学校的工作当作自 己学校的事情来做 实践证明 大家为完成预算并没有相互竞争 而是展开了预算 完成的竞赛 互相鼓励 无私支持 资源共享 充分展示了环球人团结 合作 奋 进 共赢的协作精神 大局观 大市场 大环球 大家庭 大事业让环球的华东市 场迅速崛起 三 三 环环球球对对 协协作作 的的诠释诠释 一个人 即使能力再强 若缺乏团队精神和合作意识 那么工作将很难取得成效 也不能成为真正的环球人 团队协作是产生效率的前提 1 1 2 是团队协作的效 果 而效率是实现公司价值最大化的最切实的途径 如何做到有效协作 如何更好 发挥集体智慧 创造更大价值 这是每一个环球人都需要认真思考并努力实践的 首先要有全局意识 首先要有全局意识 在有效完成自己工作的同时努力服务他人 不计个人一时得失 整体利益为重 上下一心 资源共享 另外要善于自律 另外要善于自律 没有规矩不成方圆 每一个人都应该遵守公司各项规章制度 遇 问题先检视自己 并积极寻找解决办法 要求别人做到的 自己先做到 其次要团结互助 其次要团结互助 一个人的力量是有限的 在一个团队里只要大家信念坚定 紧密团结 相互帮助 目标定会实现 同时要共进共赢 同时要共进共赢 发挥团队成员的优势 因人适岗 最大限度激发员工的积极性与 创造性 四 策略与行四 策略与行动动 1 自我反思自我反思 看看自己是不是一个善于协作的人 思考如下问题 看看自己是不是一个善于协作的人 思考如下问题 我喜欢和大家一起工作还是喜欢自己单独面对工作 大家喜欢和我一起工作吗 我和大家一起能够有效配合吗 我愿意听取他人的意见吗 我能够让团队成员发挥他们各自的优势吗 我能够领导团队实现高目标吗 2 改进计划与实施改进计划与实施 反思后 制定改进计划 并跟踪三个月的改进成果 五 五 辅辅助学助学习习工具工具 1 外部故事 外部故事 故事一 故事一 利人又利己利人又利己 在远古的时候 上帝在创造着人类 随着人类的增多 上帝开始担忧 他怕人类的不团结 会造成世界大乱 从而影响了他们稳定的生活 为了检验人类之间是否具备团结协作 互 助互帮的意识 上帝做了一个试验 他把人类分为两批 在每批人的面前都放了一大堆可 口美味的食物 但是 却给每个人发了一双细长的筷子 要求他们在规定的时间内 把桌 上的食物全部吃完 并不许有任何的浪费 比赛开始了 第一批人各自为政 只顾拼命的用筷子夹取食物往自己的嘴里送 但因筷子 太长 总是无法够到自己的嘴 而且因为你争我抢 造成了食物极大的浪费 上帝看到此 摇了摇头 为此感到失望 轮到第二批人类开始了 他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物 而是大家 一起围坐成了一个圆圈 先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里 然后 由 坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里 就这样 每个人都在规定时间内吃到 了整桌的食物 并丝毫没有造成浪费 第二批人不仅仅享受了美味 从此 还获得了更多 彼此的信任和好感 上帝看了 点了点头 为此感到希望 但世界总是不完美的 于是 上帝为第一批人类的背后贴上五个字 叫利己不利人 而在第二批人的背后贴上另外五个 字 叫利人又利己 启示 有些工作必须共同协作才可以很好完成 帮助别人就是帮助自己 做事利人利己 启示 有些工作必须共同协作才可以很好完成 帮助别人就是帮助自己 做事利人利己 实现共赢才可以更好达成自己的目标 实现共赢才可以更好达成自己的目标 故事二 故事二 各有想法各有想法 是团队合作的大忌是团队合作的大忌 圣经旧约 上说 人类的祖先最初讲的是同一种语言 他们在底格里斯河和幼发拉底河 之间 发现了一块异常肥沃的土地 于是就在那里定居下来 修起城池 建造起了繁华的 巴比伦城 后来 他们的日子越过越好 人们为自己的业绩感到骄傲 他们决定在巴比伦 修一座通天的高塔 来传颂自己的赫赫威名 并作为集合全天下弟兄的标记 以免分散 因为大家语言相通 同心协力 阶梯式的通天塔修建得非常顺利 很快就高耸入云 上帝 耶和华得知此事 立即从天国下凡视察 上帝一看 又惊又怒 因为上帝是不允许凡人达 到自己的高度的 他看到人们这样统一强大 心想 人们讲同样的语言 就能建起这样的 巨塔 日后还有什么办不成的事情呢 于是 上帝决定让人世间的语言发生混乱 使人们 互相言语不通 人们各自操起不同的语言 感情无法交流 思想很难统一 就难免出现互相猜疑 各执己 见 争吵斗殴 这就是人类之间误解的开始 启示 启示 修造工程因语言纷争而停止 人类的力量消失了 通天塔终于半途而废 团队没有默契 修造工程因语言纷争而停止 人类的力量消失了 通天塔终于半途而废 团队没有默契 不能发挥团队绩效 而团队没有交流沟通 也不可能达成共识 不能为共同的目标努力 不能发挥团队绩效 而团队没有交流沟通 也不可能达成共识 不能为共同的目标努力 就很难发挥团队的作用 就很难发挥团队的作用 故事三 飞行的大雁故事三 飞行的大雁 大雁有一种合作的本能 它们飞行时都呈 v 型 这些雁飞行时定期变换领导者 因为为首 的雁在前面开路 能帮助两边的雁形成局部的真空 科学家发现 雁以这种形式飞行 要 比单独飞行多出 12 的距离 合作可以产生一加一大于二的倍增效果 据统计 诺贝尔获奖项目中 因协作获奖的占三 分之二以上 在诺贝尔奖设立的前 25 年 合作奖占 41 而现在则跃居 80 启示 分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡 如果我们能把启示 分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡 如果我们能把 容易的事情变得简单 把简单的事情也变得很容易 我们做事的效率就会倍增 合作是简容易的事情变得简单 把简单的事情也变得很容易 我们做事的效率就会倍增 合作是简 单化 专业化 标准化的一个关键 世界正逐步向简单化 专业化 标准化发展 于是合单化 专业化 标准化的一个关键 世界正逐步向简单化 专业化 标准化发展 于是合 作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物 作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物 故事四 螃蟹 蚂蚁和团队合作的故事故事四 螃蟹 蚂蚁和团队合作的故事 生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象 几只螃蟹从海里游到岸边 其中一只也 许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味 只见它努力地往堤岸上爬 可无论它怎 样执著 坚毅 却始终爬不到岸上去 这倒不是因为这只螃蟹不会选择路线 也不是因为 它动作笨拙 而是它的同伴们不容许它爬上去 你看每当那只企图爬离水面的螃蟹就要爬 上堤岸的时候 别的螃蟹就会争相拖住它的后腿 把它重新拖回到海里 人们也偶尔会看 到一些爬上岸的海螃蟹 但不用说 他们一定是单独行动才上来的 在南美洲的草原上 有一种动物却演绎出迥然不同的故事 酷热的天气 山坡上的草丛突 然起火 无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退 火的包围圈越来越小 渐渐地蚂蚁似乎无路 可走 然而 就在这时出人意料的事发生了 蚂蚁们迅速聚拢起来 紧紧地抱成一团 很 快就滚成一个黑乎乎的大蚁球 蚁球滚动着冲向火海 尽管蚁球很快就被烧成了火球 在 噼噼啪啪的响声中 一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了 但更多的蚂蚁却绝处逢生 启示 这两则关于动物之间团队合作的故事相映成趣 说明这样一个道理启示 这两则关于动物之间团队合作的故事相映成趣 说明这样一个道理 掣肘 易事难为 掣肘 易事难为 携手处 难事可成 螃蟹的携手处 难事可成 螃蟹的 拖后腿拖后腿 多么像人类中某些人的做法 由嫉妒心 多么像人类中某些人的做法 由嫉妒心 红眼病红眼病 和一己之私作祟 他们惧怕竞争 甚至憎恨竞争 一旦看到别人比自己强 就拆台阶 下和一己之私作祟 他们惧怕竞争 甚至憎恨竞争 一旦看到别人比自己强 就拆台阶 下 绊子 千方百计竭尽倾轧之能事 其宗旨不外乎一条 我不行 你也别行 我得不到 你绊子 千方百计竭尽倾轧之能事 其宗旨不外乎一条 我不行 你也别行 我得不到 你 也别想得到 于是 有多少发明创造的才智 就这样在无声中被内耗掉 有多少贤能 就也别想得到 于是 有多少发明创造的才智 就这样在无声中被内耗掉 有多少贤能 就 这样被埋没在默默无闻之境 有多少这样被埋没在默默无闻之境 有多少 千里马千里马 就这