江西省服务外包业发展调查问卷

1 江西省服务外包业调查问卷江西省服务外包业调查问卷 公司名称 公司地址 公司建立时间 联系人 联系电话 传真 Email 一 基本情况一 基本情况 1 贵公司的企业性质是 贵公司的企业性质是 请在相应的 内划 在 处填写 外商独资企业 中外合资 合资方来自 国家 地区 控股方为 内资企业 2 贵公司投资总额为 贵公司投资总额为 万元人民币 注册资本万元人民币 注册资本 万元人民币 其万元人民币 其 中外资占中外资占 外商主要投入 外商主要投入 资金 设备 品牌 技术或专利 其他 3 贵公司规模为 贵公司规模为 30 人以下 31 50 人 51 80 人 81 100 人 101 500 人 500 人以上 4 企业经营场地 企业经营场地 请在相应的 处填写 现有经营场地面积 其中自有面积 租用面积 需增场 地面积 5 贵公司取得的认证包括 贵公司取得的认证包括 请在相应的 内划 可多选 CMM1 CMM2 CMM3 CMM4 CMM5 CMMI1 CMMI2 CMMI3 CMMI4 CMMI5 PCMM ISO27001 BS7799 ISO20000 SAS70 双软 高新技术企业 其他 2 6 贵公司获得此这些认证时间 贵公司获得此这些认证时间 认证等级认证等级2005 年前年前200520062007 2008 CMM1 CMM2 CMM3 CMM4 CMM5 CMMI1 CMMI2 CMMI3 CMMI4 CMMI5 PCMM ISO27001 BS7799 ISO20000 SAS70 双软 CMMI2 高新技术企业 认证等级认证等级2009 201020112012 2013 CMM1 CMM2 CMM3 CMM4 CMM5 3 CMMI1 CMMI2 CMMI3 CMMI4 CMMI5 PCMM ISO27001 BS7799 ISO20000 SAS70 双软 CMMI2 高新技术企业 7 对于贵公司所获得的这些认证政府是否给予了帮助 对于贵公司所获得的这些认证政府是否给予了帮助 是 否 若是 那么给予了哪些帮助 若是 那么给予了哪些帮助 8 请依重要性按顺序列出对贵公司最为重要的 请依重要性按顺序列出对贵公司最为重要的 5 项国际认证项国际认证 第一个最重要 依次递减 请按上表在 处填写认证名称 1 2 3 4 5 二 经营情况二 经营情况 1 贵公司 贵公司 2008 2012 年度年均服务外包业务收入 万元人民币 年度年均服务外包业务收入 万元人民币 请在相应的 内 划 低于 50 50 100 100 200 200 500 500 1000 1000 2000 2000 5000 4 5000 10000 10000 50000 50000 以上 2 企业承接的服务外包业务主要是 企业承接的服务外包业务主要是 请在相应的 内划 可多选 1 信息技术外包服务 信息技术外包服务 ITO 软件研发及开发服务 软件技术服务 集成 电路设计 提供电子商务平台 提供测试平台 信息系统运营和维护服务 基础 信息技术服务 2 技术性业务流程外包服务 技术性业务流程外包服务 BPO 企业业务流程设计服务 企业内部管理数 据库服务 企业运营数据库服务 企业供应链管理数据库服务 3 技术性知识流程外包 技术性知识流程外包 KPO 知识产权研究 医药和生物技术研发测试 产品技术研发 工业设计 分析学和数据挖掘 动漫及网游设计研发 教育课 件研发 工程设计 3 贵公司的近五年的服务外包业务经营状况 贵公司的近五年的服务外包业务经营状况 单位 万元人民币 请填写表格 经营指标经营指标2008 200920102011 2012 企业销售 营业 收入 利润总额 在岸业务销售 营业 收入 离岸业务销售 营业 收入 所承接的最大单项外包项目的合同金额 4 贵公司的近五年的服务外包业务经营状况 贵公司的近五年的服务外包业务经营状况 请填写表格 经营指标经营指标2008 200920102011 2012 收入额度 万元 占总收入比重 5 国外客户的地区分布 及各地区业务所占比例 国外客户的地区分布 及各地区业务所占比例 按合同金额计 请在相应的 内划 在 处填写 可多选 美国 业务比例 加拿大 业务比例 日本 业务比例 韩国 业务比例 欧洲 业务比例 港澳台 业务比例 新加坡 业务比例 其他 业务比例 5 6 国内客户的地区分布 及各地区业务所占比例 按合同金额计 国内客户的地区分布 及各地区业务所占比例 按合同金额计 请在相应的 内划 在 处填写 可多选 华北地区 业务比例 华东地区 业务比例 华南地区 业务比例 西北地区 业务比例 东北地区 业务比例 华中地区 业务比例 西南地区 业务比例 7 贵公司的 贵公司的 IT 服务外包业务来源方式 服务外包业务来源方式 请在相应的 内划 可多选 企业国外分公司或办事处直接接包 跨国公司国内分公司发包 交易会 国内其他企业转包 政府各类信息化工程 8 贵公司 贵公司 IT 外包业务主要接包行业包括 外包业务主要接包行业包括 电信 金融 制造业 政府 软件业 航空 交通 石油工业 电力电气 生物医药 环保和新能源 生物医药 环保和新能源 环保和新能源 其他 9 贵公司认为提升 贵公司认为提升 IT 服务外包产业核心竞争力的最优模式是 服务外包产业核心竞争力的最优模式是 第一个最重要 依次递 减 请按序号在 处填写 最多写三项 1 寻找行业中的强者与之共存 借势大公司或强势中介机构 2 上下游合作 形成合作产业链 3 同类企业结成联盟 共同开展业务 4 加强外部联系 增进国际合作 5 政策支持 6 加强人才培养力度 7 其他 10 贵公司认为提升外包企业核心竞争力的最优模式是 贵公司认为提升外包企业核心竞争力的最优模式是 第一个最重要 依次递减 请 按序号在 处填写 最多写三项 1 提高专业化 占领部分细分市场 2 展开成本管理 保持价格优势 3 企业迁移 4 人才优势 5 专业资格认证 6 管理水平 7 技术创新能力 8 其他 6 三 管理情况三 管理情况 1 贵公司从业人员基本情况 贵公司从业人员基本情况 从事服务外包业务的员工数 人 其中大专 人 本科及以上 人 外 籍人员 人 有留学背景的企业员工 人 研发人员 人 2013 年参加 过服务外包业务培训员工 人 培训时间一个月以上 专业技术人才缺口 人 高级管理人才缺口 人 2 贵公司招聘主要需求为 贵公司招聘主要需求为 单选 较难满足的岗位 较难满足的岗位 单选 1 系统架构师 2 高级项目主管 3 中级工程师 4 初级技术人员 5 海外销售人员 6 可以在海外开展工作的桥梁工程师 7 客户服务人员 8 其他 3 2009 2013 年贵公司的年均人员离职率是年贵公司的年均人员离职率是 5 贵公司招聘员工的主要来源 贵公司招聘员工的主要来源 请在相应的 内划 单选 在 处 填写所占比例 市内 社会招聘 高校招聘 社会培训机构招聘 市外 社会招聘 高校招聘 社会培训机构招聘 4 贵公司从事外包业务人员平均月工资 贵公司从事外包业务人员平均月工资 单位 民币 2000 以下 2000 5000 5000 10000 10000 15000 15000 以上 四 服务外包企业未来发展需求四 服务外包企业未来发展需求 1 贵公司在江西的投资是否达到了预期目标 贵公司在江西的投资是否达到了预期目标 请在相应的 内划 单选 超出预期 达到预期 基本达到预期 与预期存在一定差距 与预期相距甚远 如投资未达到预期目标 其主要原因是 如投资未达到预期目标 其主要原因是 请在相应的 内划 单选 当前国际经济形势的影响 投资环境方面的原因 自身在技术 管理 营销上的问题 其他 7 2 贵公司是否与高校或社会培训机构签订了定向人才培养与就业协议 贵公司是否与高校或社会培训机构签订了定向人才培养与就业协议 是 否 如否 贵公司是否打算与高校或社会培训机构签订定向人才培养与就业协议 如否 贵公司是否打算与高校或社会培训机构签订定向人才培养与就业协议 是 否 请说明原因 3 贵公司是否上市 贵公司是否上市 是 否 如否 贵公司的主要融资方式是什么 如否 贵公司的主要融资方式是什么 总公司的资金调拨 向银行借款 私募股权融资 其他 请填写 4 目前贵公司融资难度 目前贵公司融资难度 请在相应的 内划 单选 比较大 一般 难度不大 5 目前贵公司融资是否有得到政府的帮助 目前贵公司融资是否有得到政府的帮助 是 否 如是 政府帮助的主要方式是什么 如是 政府帮助的主要方式是什么 政府财政贷款 政府担保向银行借款 其他 请填写 5 为解决企业融资问题 贵公司认为首先需要 限选三项 为解决企业融资问题 贵公司认为首先需要 限选三项 政府部门出台相关投融资支持政策 降低投融资门槛 开放外包企业可以利用的金融市场 提供外包企业产业基金进行特别支持 增加流动性 以准备足够资金对于重大建设项目进行支持 提供税收减免 比如实行出口退税制度等 拓宽私募基金的业务范围 使得利用民间资金成为可能 其他 请填写 8 6 贵公司在江西投资 最看重的因素是 可以多选 贵公司在江西投资 最看重的因素是 可以多选 政府对服务外包的鼓励政策 本地完善的基础设施 本地服务外包人力资源 丰富 本地人力资源价格低廉 与出口市场的地缘优势 到中国来为母公司投资企业配套 其他 五 发展环境与政策五 发展环境与政策 1 贵公司入驻园区的原因是 贵公司入驻园区的原因是 多选 入驻园区便于企业间交流 入驻园区可享受政策优惠 入驻园区便于人才引进 入驻园区便于拓展业务 其他 是否达到预期目的 是否达到预期目的 是 否 如果未达到预期目的 请说明原因 如果未达到预期目的 请说明原因 2 贵公司享受园区有关服务外包鼓励政策情况 贵公司享受园区有关服务外包鼓励政策情况 多选 曾享受园区服务外包人才培训政策 曾享受园区服务外包企业认证扶持政策 不了解园区服务外包鼓励政策情况 3 贵公司享受园区有关服务外包鼓励政策中您认为最有效的是贵公司享受园区有关服务外包鼓励政策中您认为最有效的是 曾享受园区服务外包人才培训政策 曾享受园区服务外包企业认证扶持政策 不了解园区服务外包鼓励政策情况 4 贵公司对园区周边配套设施满意度 贵公司对园区周边配套设施满意度 非常满意 基本满意 还需要进一步提高 不满意 希望加强配套设施建设 非常不满意 9 5 贵公司是否享受江西省有关服务外包鼓励政策情况 贵公司是否享受江西省有关服务外包鼓励政策情况 可以多选 曾享受国家服务外包人才培训政策 曾享受国家服务外包企业认证扶持政策 曾享受省服务外包人才培训政策 曾享受省服务外包企业认证扶持政策 不了解国家和省服务外包鼓励政策情况 6 贵公司享受江西省有关服务外包鼓励政策中您认为最有效的是 贵公司享受江西省有关服务外包鼓励政策中您认为最有效的是 曾享受国家服务外包人才培训政策 曾享受国家服务外包企业认证扶持政策 曾享受省服务外包人才培训政策 曾享受省服务外包企业认证扶持政策 不了解国家和省服务外包鼓励政策情况 7 贵公司是否加入服务外包相关行业协会 贵公司是否加入服务外包相关行业协会 是 企业加入了 协会 否 8 贵公司是否得到了行业协会的帮助 贵公司是否得到了行业协会的帮助 是