家具行业网上商城的分析与设计

摘 要随着互联网技术的迅猛发展，Internet 已从单纯的科研办公向综合性商业化的网络发展。高速发展的互联网技术为电子商务的发展提供了强大的动力，消费者也越来越倾向于网络交易的消费方式。于是家具行业意识到电子商务的建设是市场的大势所趋，本设计是讨论家具行业电子商务系统的设计与分析。本论文共分五章。第一章主要论述了家具行业电子商务系统的背景，当前家具行业的国内外发展现状与趋势，并阐述了目前家具行业建设电子商务系统主要存在的问题以及建设本系统的必要性。第二、三章是从功能、业务上对系统进行了分析和设计。第四、五章是设计实现和总结。本文主要从中国家具行业现状出发，对其电子商务系统进行可行性分析，继而从用户、经销商的角度出发，分析系统应实现的功能，主要包括用户信息管理、商品信息管理、订单信息管理、支付信息管理、实体店铺信息管理等，实现家具行业电子商务系统的建设。本系统采用了自顶向下的结构化开发方法，对系统进行了全面的分析与设计，主要包括系统总体结构设计，数据库设计，输入输出设计以及模块功能设计，最后以系统设计的结果为依据建立系统，用 Axure 设计系统原型。关键词：家具行业；电子商务；AxureAbstractAlong with the rapid development of Internet technology, the Internet has from the simple to the comprehensive research office of the commercial development of network. The rapid development of Internet technology for E-commerce provides a powerful force; Consumers are increasingly inclined to the trade of the network consumption patterns at the same time.So the furniture industry realized that the trend of the construction of e-commerce is irreversible. This design is for the design and analysis of electronic commerce system in the furniture industry. The paper is divided into five chapters. Firstly, it discusses the background of E-commerce system in the furniture industry, the current development of the furniture industry at home and abroad. In addition, it shows the main problems of the construction of E-commerce and the necessity of this system in the furniture industry. The second and third chapters design the system from the two aspects of functional and operational .The fourth and fifth chapter is ended by design implementation and summary.Beginning with the current situation of the furniture industry in China, this article introduces the E-commerce system and analyzes feasibility of the system, and then analyzes the functions from the users and distributors view of the system, including user information management, product information management, order information management, funds information management, shop information management to achieve the construction of E-commerce in the furniture industry. This system uses the top-down structured design method, a comprehensive system analysis and design method, including overall system design, database design, input and output design, and module functional design. Finally we can establish the system according to the results of system design.Key words: the furniture industry; E-commerce；Axure 1目录1.绪论 .21.1 课题的背景和来源 .21.2 国内外发展现状分析 .31.3 课题的意义 .41.4 系统发展趋势 .42.系统分析 .62.1 系统分析概述 .62.2 系统可行性分析 .62.3 系统需求分析 .72.4 系统业务流程分析 .92.5 数据流程分析 .112.6 数据字典 .133.系统设计 .243.1 系统总体结构设计 .243.2 数据库设计 .253.3 输入输出设计 .293.4 代码设计 .294.系统实施、运行与维护 .304.1 系统实施概述 .304.2 功能与交互界面 .304.3 系统运行与维护 .355.总结与展望 .36致谢 .37参考文献 .3821.绪论1.1 课题的背景和来源中国家具行业历经 20 多年跌宕起伏的磨砺和发展，经历了市场的不断洗礼及多次洗牌，出现了像全友、顾家等优质品牌正在沉淀市场知名度与美誉度，但至今为止仍未出现单个品牌市场份额超过 1%的品牌。随着全球信息化的发展，基于互联网技术的网络服务蓬勃开展，电子商务的兴起已促使流通领域发生了一场革命它将打破时空界限，改变贸易形态，改善了物流、资金流、信息流的环境与系统，加速整个社会的商品流通，有效地降低了企业生产成本，提高了企业的竞争力。在这之中，越来越多家具品牌也开始试水电子商务，家具行业的企业又开始了新一轮的洗牌。而实际上，家具行业的电商发展要远远落后于其他行业，统计资料显示，2009 年美国家具电子商务销售已占据总销售的4.3%，并呈现逐步上升态势，而中国家具电子商务销售还几乎处于空白状态。直到2011 年才开始提出做电商的企业仅包括：红星美凯龙、居然之家、吉盛伟邦、月星、宜家、金海马等。家具行业的电商之路发展还是远远弱于其他行业，而现在对于家具行业的电商发展到底怎么走？对于所有家具企业来讲都是在探索，但普遍接受O2O 的运营模式但是与之而来的问题也是越来越复杂，研究中国家具行业如何实现电子商务系统的建设？如何使用电子商务来使企业的线上线下利润得以增长？如何打破线上与线下的销售分配？家具企业普遍认同 O2O 的经营模式，而如何实现 O2O 的经营模式，这又是一个问题。过去的 20 年已沉淀为历史，新的 20 年已悄然来临。随着互联网的迅猛发展及电子商务的风生水起，已经成为市场购买主力军的 80 后、90 后对互联网依赖度呈现加速上升态势，未来 20 年必定是家具与互联网高度结合的 20 年，也必将迎来家具行业最大、最快、最残酷的再一次暴风雨式洗牌。31.2 国内外发展现状分析家具是人类生活不可缺少的日常生活用品，随着人民生活水平的提高，人们对家具的需求越来越强烈。世界各国家具消费分两类：一类是家庭用家具，另一类是机关团体家具，比例各为 50%。目前，世界经济大国人均家具消费水平较高，由于这些国家经济实力强，住房条件好，人民收入高，家具消费占家庭收入一定的比例。CSIL（独立研究咨询公司）对 50 多个国家的家具市场进行了分析，并划分了三类：第一类包括 8 大家具工业强国：美国、德国、日本、意大利、法国和英国，中国和巴西也名列其中，这些国家年家具消费额超过了 100 亿美元。第二类包括西班牙、墨西哥、加拿大、韩国、澳大利亚、荷兰，这些国家年家具消费额在 50 亿100 亿美元之间。第三类包括了所有年家具消费额少于 50 亿美元的国家。数据表明，家具的消费需求在日益膨胀。随着商品经济的发展和信息技术的高度发达，电子商务已经进入了人们的生活，也使得人们的消费习惯有了很大的改变，家具行业的企业家们意识到电子商务对公司发展的重要性。家具领域引进电子商务，也是国际上的大趋势。资料显示，美国家具的网络销售的比重越来越高，网络销售已占非商店销售的 58。随着电子商务在各行业的普及， 在家居电子商务领域，线上交易渐成发展主流。可以预见，将来会有越来越多的家具企业涉足电子商务，开展在线销售。在中国，电子商务模式在家具行业逐渐崭露头角。家具制造商、零售行业、知名网上商城，纷纷抢占这一市场。家具行业对于网络的认知度大幅提升，越来越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。虽然家具行业进军网购市场不久，但却有许多家具商家都力争拼抢网络营销这块新鲜蛋糕。据了解，如今网上的家具电子商务网站共分为四类：第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站，如红星美凯龙；第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌，自建家具网店，一方面是宣传品牌，另一方面是增加一个销售渠道，如曲美等；第三类就是只有体验店但没有自己的品牌，自主建立网站平台，并与一些家具品牌建立互助合作关系，在网上销售，如美乐乐家具网。第四类是自己有厂家并有一定的知名品牌，通过淘宝等电子商务平台建立网店，增加销售渠道，如顾家家居等。就今年来说，家具行业的新闻可是非常频繁。京东商城与新浪家居就正式发布战略合作升级计划：共建京东家装频道“家装城” ，2 月底正式上线。双方首次合作是在去年 10 月底，这次合作在范围和力度上都有新的拓展；传统家居建材经销渠道商居然之家也成立专门的电子商务公司，据说计划 10 月 1 日上线。这是继行业巨头红星美凯龙去年中期“触电”后，又一传统经销渠道尝试电子商务；以网络团购发4展起来的家居建材装修电商齐家网刚刚也透露已经与东方家园签署了合作框架协议，并收购东方家园部分门店，计划 2015 年开出 100 家线下体验店，今年将率先开出25 家；又传，天猫家装馆去年第四季度开始着手整合家居建材网购的“最后一公里”服务链，通过“爱蜂窝”与 F2C,试图打通家居建材网购的线上线下关键屏障。而现在家具行业采用 O2O 的经营模式也是板上钉钉的事，是势在必行的。看来，家居建材行业的电商大战将在今年拉开帷幕。1.3 课题的意义本文是通过分析了我国家具业的现状，针对我国现阶段家具业面临的问题提出了相对的解决方案及发展对策。也希望在完成本论文的同时为今后各领域学者研究中国家具现状及未来发展提供一些想法。随着电子商务越来越被家具行业所接受，搭建电子商务平台已成为家具企业的必要营销手段。然而，家具企业的电子商务仍在探索阶段，其理论文献的更新速度相对于电子商务实际的发展速度来说较慢，数量也较少。本文立足于家具企业的电子商务平台建设，将电子商务与家具企业的传统营销渠道整合起来分析，探索适合家具企业建立电子商务系统的策略，并针对家具企业的特殊性及销售流程中可能出现的问题提出一些对应策略，以期完善家具企业电子商务的理论体系。家具企业进入电子商务的领域。它具有非常多的优势：1.作为一个在线平台，能提供给用户良好的用户体验，界面清新，让用户能很容易在界面上了解各类产品的特点、信息；2.平台以自身品牌为保证，提供给用户质量值得信赖的产品，绝不会出现翻新产品的可能，让用户放心购买；3.由于用户偏好是不一样的，平台能提供更多的产品种类，来满足各种用户，提高销售额；4.作为一个官方的销售平台，能形成一个品牌效应，有利于产品的传播，推进了产品的宣传；5.平台推出自己主要产品，有利于主要产品配件（如沙发的坐垫等）的销售，增加企业的利润；6.平台可以轻松增加自身产品种类和各种增值服务，对未来的发展提供了一条良好的渠道；7.企业可以充分利用线下资源，官方平台可以让用户了解到线上和线下服务地点，有利于企业线上与线下的良好结合，线上发现不错的产品，线下去体验产品如何。线下体验产品，线上以更低的价格购买产品。这些优势告诉我们，家具企业建设电子商务系统是非常紧迫、重要的，希望这篇论文能为家具企业拓展电子商务平台提供一些有价值的启示。1.4 系统发展趋势我国的互联网发展方兴未艾,用户不断增加，互联网已经渗透到了我们生活中的5方方面面,用户越来越喜欢网络购物，根据艾瑞咨询即将发布的 2013 年第一季度中国网络购物市场数据，第一季度中国网络购物市场交易规模为 3520.8 亿元，较去年同期增长 36.6%。从网络购物市场结构来看，B2C 占比超过 30%，与去年同期相比提高了 10 个百分点。艾瑞分析认为，2012 第四季度 4“双 11”、“双 12”等促销活动释放网民的消费潜力，并将第四季度的网购交易规模推高至全年峰值；加之受传统春节长假影响，导致 2013 第一季度网络购物交易规模的环比增速有所下降。另一方面，随着网民购物习惯的日益养成，网购相关规范会逐步建立，网购环境得以日渐改善，网购市场在经过 2012 年万亿规模的高速发展后正逐步朝向成熟期过渡，预计 2013 年全年同比增速在 40%左右。一季度网购市场交易规模的同比增速为 37%，增速趋稳。由此可见，用户已经开始改变了消费习惯，接受网络消费的消费方式，伴随着80,90 后成为消费主体，这种网络消费的趋势将更加明显。而现在 B2C 占交易规模的 35%，并且每个季度都有增长的趋势，家具企业现在进入电子商务，正是大好时机。62.系统分析2.1 系统分析概述不论采用何种开发信息系统的方法，系统分析都是必要且十分重要的环节，虽然，分析的具体方法和详尽程度可能不尽相同。实践表明，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。系统分析是对要开发的项目进行系统的、按层次的、结构化的、按部就班的研究分析，分析企业过程的输入、处理、输出，提出用计算机改进过程的思路和逻辑方案。一个有效的信息系统分析可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。一个较好的系统分析还可以促进信息系统应用的深化，及时发现问题并提出解决问题的方案。系统分析是开发信息系统的基本阶段和关键阶段，也是开发中最困难、工作量最大的阶段，是系统设计与实施的基石。对于家具行业这种传统的零售服务业建立电子商务系统，我们更应该进行详细调查研究，分析系统实施的可行性，然后具体分析其业务功能流程图和数据流程图，在此基础上提出建立电子商务系统拟采用的方案。2.2 系统可行性分析家具企业建立电子商务系统，是一项任务繁重、技术含量高、历时长和涉及企业管理变革的重要工程项目。因此，我们首先需要分析系统开发的内外部环境，判断该项目是否具有实际开发的可行性。我们主要从以下三方面进行可行性分析：2.2.1 技术可行性分析 从技术方面看，现今电子商务系统的建设已经是非常完善了，电子商务系统依赖于强大的数据库技术以及网页设计工具，通过 SQL Sever 和 php、java 等来管理后台数据，通过 Dreamweaver、Axure 和站长工具来管理前台，家具企业建立电子商务不存在技术性问题。2.2.2 经济可行性分析经济可行性是指可以使用的资源的可能性，是对项目所需费用和项目效益的估算。家具企业的电子商务系统组成结构简单，操作通俗易懂，并且较易开发且开发费用7低，系统的运行与维护方便，兼容性好。总体而言，系统的开发运行成本低。此外，作为传统的零售服务业，其线下资源丰富，通过建设电子商务系统，实现线上与线下结合，使企业更加信息化、科技化，让企业占领更多的市场，获得更多的利润。2.2.3 管理可行性分析电子商务，是现今家具行业最热门的话题之一，随着家居行业电商大战拉开帷幕，无论是一线品牌，还是二、三线品牌，抑或是区域品牌，都面临着巨大的挑战。此外，随着互联网的普及、消费网络化比例的增大，新生购物主体 80,90 后的崛起，未来消费习惯更加是网络购物，企业家们不得不重视电子商务建设的重要性。家具企业已经有许多开始了电子商务化， “曲美”家具作为最早触网的家具企业已经尝到了甜头，这也引起了其他家具企业的探讨，针对如何运营电子商务系统，也有了不错的管理方案。综上所著，本系统深受企业管理者的认同，而且也有不错的管理思路，是值得肯定的开发项目。2.3 系统需求分析需求分析是系统开发过程中的一个重要的环节。本阶段将对家具行业电子商务系统的应用情况作全面分析，以确定系统目标，并对系统所要解决的问题现状进行分析，从而确定家具企业的需求。针对这些问题，我们将从以下几方面来进行分析：2.3.1 系统功能需求分析家具行业的电子商务系统是以家具销售为中心，是通过线上网上商城或是线下体验店了解产品服务信息，进行家具的预定、购买、支付的信息管理系统。系统具体可以分为五大功能模块即用户信息管理、商品信息管理、订单信息管理、支付信息管理、实体店铺信息管理。1. 用户信息管理：包括用户注册、用户登录、用户信息修改功能，也包括系统管理员对用户信息的管理。2. 商品信息管理：包括商品的图片展示、规格参数、库存、名称、生产地场地等基本信息展示，也包括系统管理员对商品信息的管理。3. 订单信息管理：包括订单号、产品数量、产品种类、收货地址、收货人、物流信息、加工进度信息等查询功能，也包括系统管理员对订单信息的管理。4. 支付信息管理：包括商品预付款、商品全额付款、礼品卡信息的查询与使用。85. 实体店铺信息管理：用户对于当地体验店地址的查询，体验店备货信息的查询。2.3.2 系统性能需求分析家具企业电子商务系统要稳定高效地为用户服务，应该要保证系统的安全可靠，本系统应满足以下性能需求：1.安全性。系统安全性主要包括网络安全和数据安全。家具企业网络商城需要用户以真实身份订购并进行在线支付，系统需要保证网站信息以及用户的真实信息不外泄，还有支付的安全性等，同时也要防止网络病毒等的攻击。系统运行中的数据与线下资源紧紧相关，要保证线上与线下数据的良好对接。其次，在线订购涉及到数据的需要及时更新并准确地反映给用户，系统要保证对数据库进行及时更新，保证数据一致性和完整性。系统还要提供方便的操作以供系统管理员进行数据备份、日常安全管理、以及系统意外崩溃时数据的恢复等工作。2.易用性。本系统是直接面向用户的，系统的目标是提供电子商务平台让用户了解家居产品，方便用户网络购物。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的交互界面。要实现这一点，系统设计应尽量根据用户的实际需求，从用户的角度出发，设计人性化的用户界面，让用户方便、愉悦、放心地在网络商城去购买家具，所以必须要保证系统的易用性。3.准确性和及时性。系统处理的准确性和及时性是电子商务系统最基本的必要性能。系统应能及时而且准确的根据用户权限及所输入的信息做出响应。由于家具企业采用的是线上与线下相结合的经营模式，线上与线下的资源在一起共享，所以必须要保证数据的准确性，这是实现 O2O 的重要基础之一。此外，在系统开发过程中，要充分考虑当前和未来可能承受的数据量，要让系统的处理能力和响应时间能够满足用户和企业对信息处理的需要。4.并发用户支持性。并发用户支持性是指某一系统可以承载的同时访问的用户数，支持的并发用户数越多，系统性能越好，当然所需的配置就越高档。而对于网络购物来说，在团购、节日等情况下，并发用户的数量会很大，因此对相应应用服务器的性能要求也就越高，服务器的整体硬件配置应需满足这个需求。5.可扩展性。由于互联网技术的日新月异，将来用户习惯的不可预见性，一个完善的系统应该要是能够可扩展的。在将来，如果系统需要升级，那么基础是原系统是能够扩展的，不然在将来系统被淘汰以后，重新建立系统的成本是非常巨大的。92.4 系统业务流程分析业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化。业务流程分析的目的是：形成合理、科学的业务流程。通过分析现有业务流程的基础上进行业务流程重组（BPR） ，产生更新更为合理的业务流程。BPA(Business Process Analysis，业务流程分析) 为调整、优化业务流程提供科学的统计分析方法和工具。而本系统只是简单的网上商城，其基本业务模式没有什么不同，区别在于家具行业特殊性的三点：第一，实体店信息的提供，让消费者可以去体验和售后服务的保证；第二，有些家具是有备货的，但对于运输来说，需要一定的时间。此外，部分家具是需要等待生产再发货的，之间有 15 天左右的等待期；第三，家具企业是需要提供运输、安装、送货上楼等服务，这点单靠物流是不能解决的，需要企业提供专门的服务工作人员。业务流程图(Transaction Flow Diagram，简称 TFD),就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，业务流程图就是用图形方式来反映实际业务处理过程。绘制出这个处理过程对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。根据对系统的明确要求，可以得出系统的业务流程，业务流程图可以让开发者和使用者关注系统的业务领域，从而对系统的运转流程有比较清晰的了解。本系统的业务流程图如“2-1 业务流程图”所示：10用户进入网上商城是否注册 注册用户信息表否登录浏览 、 选择商品确认购物车购物车信息是否正确填写订单确认订单订单信息是否正确查询订单是否取消订单付款退出否是否是是否有疑问 提出问题答疑单系统管理员否是购物车信息修改购物车信息是订单 订单修改订单否取消订单 取消订单退货通知单退货通知单是是订单已付款通知单图 2-1 业务流程图112.5 数据流程分析数据流程分析是把数据在原系统内部的流动情况抽象地独立出来，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。数据流程分析内容主要包括分析信息的流动、传递、处理和存储等。而数据流程分析的目的是要发现和解决数据流程中的问题。这些问题可能有：数据流程不畅，前后数据不匹配，数据处理过程不合理等。而目前的数据流程分析多是通过分层的数据流程图来实现的，而数据流程图(Data Flow Diagram，简称 DFD)就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体数据处理过程。它是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图由以下四种符号表示：1.顶层数据流程图（如图 2-2 顶层数据流程图所示）顶层数据流程图,反映了家具网上商城最主要的业务。外部实体主要是用户和系统管理员。系统主要输入是用户信息、订单信息、查询信息、购物车信息，系统管理员则是对用户的管理、答疑、订单处理、退订通知单、订单已付款通知单。系统主要的输出是商品信息、订单，退订通知单等。用户 系统管理员订购处理用户信息查询信息购物车信息订单商品信息退订通知单用户管理订单答疑单管理退订通知单订单已付款通知单支付平台商品信息库用户信息库图 2-2 顶层数据流程图数据流外部实体 处理数据存储122.一层数据流程图（如图 2-3 一层数据流程图所示）用户用户管理P 1商品查询 、选择P 2购物车查询P 3订单查询P 4注册信息登录信息商品信息购物车信息订单信息订单信息库购买支付P 5订单信息订单已付款通知支付平台用户信息库商品信息库购物车信息库系统管理员查询信息购物车信息退订通知单用户信息验证订单信息订单信息图 2-3 一层数据流程图3.二层数据流程图（如图 2-4,2-5,2-6,2-7,2-8 所示）用户P 1 . 1用户注册P 1 . 2用户登录P 1 . 3用户信息修改用户信息库注册信息 登录信息用户信息修改后的用户信息修改的用户信息系统管理员用户信息认证图 2-4 P1 二层数据流程图用户P 2 . 2商品加入购物车商品选取信息购物车信息P 2 . 1商品查询商品类别商品信息商品信息库图 2-5 P2 二层数据流程图13用户P 3 . 2确认购物车信息购物车信息购物车信息P 3 . 1购物车查询用户信息购物车信息购物单信息库P 3 . 3提交订单订单信息库订单信息图 2-6 P3 二层数据流程图P 4 . 1订单查询用户订单信息订单信息用户信息P 4 . 2核查订单信息P 4 . 3取消订单订单信息订单信息订单信息库P 4 . 3确认订单信息订单信息订单信息图 2-7 P4 二层数据流程图P 5 . 1购买支付用户订单已付款通知单订单信息P 5 . 2银行结算支付平台订单信息库付款通知单付款通知单订单已付款通知单订单已付款通知单图 2-8 P5 二层数据流程图2.6 数据字典为了对数据流程图中的各个元素做出详细的说明，要建立数据字典。数据字典是各类数据描述的集合。数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流程图中包含的所有元素的定义的集合。数据字典主要用来描述数据流程图中的数据项、数据流、数据存储、处理逻辑、数据结构和外部实体。数据流程图配以数据字典就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。数据流程图和数据字典共同构成系统的逻辑模型，没有数据字典数据流程就不严格，然而没有数据流程图数据字典也很难14发挥作用，只有数据流程图和对数据流程图中每个元素的精确定义放在一起，才能共同构成系统的规格说明。由于数据流程图只是对数据处理及彼此之间的联系进行说明，未对数据的详细内容及数据的加工过程进行说明，而这正是数据字典所要表达的。2.6.1 主要数据项的定义数据项编号：I01-01数据项名称：用户编号别名：用户系统 ID 号简述：每个用户注册时所获取的编号类型及宽度：字符型，30数据项编号：I01-02数据项名称：出生日期别名：生日简述：每个用户注册时所填写的出生日期类型及宽度：日期,10数据项编号：I01-03数据项名称：用户电话别名：用户的手机号码简述：每个用户的注册时的手机号码类型及宽度：字符型，15数据项编号：I01-04数据项名称：用户地址别名：用户常用收货地址简述：用户注册后，修改信息，提交一个常用的收货地址。类型及宽度：字符型，100数据项编号：I01-05数据项名称：用户姓名别名：用户真实名字15简述：用户注册时，所用的姓名类型及宽度：字符型，100数据项编号：I01-06数据项名称：用户性别别名：性别简述：用户注册时，所填写的性别类型及宽度：字符型，10数据项编号：I02-01数据项名称：商品编号别名：商品号简述：每个商品独有的号码类型及宽度：字符型，20数据项编号：I02-02数据项名称：商品名称别名：商品名简述：每个商品的名字类型及宽度：字符型，50数据项编号：I02-03数据项名称：商品价格别名：商品售价简述：每个商品的销售价格类型及宽度：字符型，30数据项编号：I02-04数据项名称：商品简介别名：商品介绍简述：每个商品的基本信息类型及宽度：字符型，500数据项编号：I03-01数据项名称：购物车信息16别名：购物车简述：每个用户加入购物车的所有商品类型及宽度：字符型，200数据项编号：I04-01数据项名称：订单编号别名：订单号简述：用户网上所提交的订单，所形成的唯一订单编码 类型及宽度：字符型，30数据项编号：I04-02数据项名称：订单价格别名：订单结算价格简述：订单提交后所显示的价格类型及宽度：字符型，30数据项编号：I04-03数据项名称：收货人姓名别名：取货人姓名简述：用户提交订单上所取货物的人姓名类型及宽度：字符型，10数据项编号：I04-04数据项名称：收货地址别名：用户收货地址简述：用户提交订单上的收货地址类型及宽度：字符型，50数据项编号：I04-05数据项名称：物流方式别名：物流简述：用户提交订单上说选择的物流方式类型及宽度：字符型，5017数据项编号：I05-01数据项名称：付款编号别名：付款单号简述：付款通知单上的一个编号类型及宽度：字符型，20数据项编号：I05-02数据项名称：交款人别名：用户姓名简述：交款用户的姓名类型及宽度：字符型，102.6.2 主要数据结构数据结构编号：DS-01数据结构名称：用户信息存档简 述：用于储存用户基本资料的信息表数据结构组成：用户编号+出生日期+用户电话+用户地址+用户姓名数据结构编号：DS-02数据结构名称：商品信息库简 述：用于储存商品基本资料的信息表数据结构组成：商品编号+商品名称+商品价格+商品简介+商品库存+商品图片数据结构编号：DS-03数据结构名称：购物车信息库简 述：用于储存用户购物车的信息表数据结构组成：客户编号+姓名+商品编号+商品名称+商品价格数据结构编号：DS-04数据结构名称：订单信息库简 述：用于储存订单的信息表数据结构组成：订单编号+订单价格+收货人姓名+收货地址+物流方式+付款编号+付款人182.6.3 主要数据流条目数据流编号：D01数据流名称：个人信息简 述：在网站上注册个人的基本信息，获取用户名和密码。数据流来源：用户数据流去向：用户信息库数据流组成：用户编号+用户姓名+用户电话+出生日期+用户地址数据流编号：D02数据流名称：商品信息简 述：网上商城为用户提供商品的信息。数据流来源：系统管理员数据流去向：商品信息库数据流组成：商品编号+商品名称+商品价格+商品简介+商品库存+商品图片数据流编号：D03数据流名称：购物车信息简 述：用户件商品加入购物车的信息。数据流来源：用户数据流去向：购物车信息库数据流组成：客户编号+姓名+商品编号+商品名称+商品价格数据流编号：D04数据流名称：订单信息简 述：用户提交订单，完成支付等信息数据流来源：用户数据流去向：订单信息库数据流组成：订单编号+订单价格+收货人姓名+收货地址+物流方式+付款编号+付款人数据流量：约 100 个/天高峰流量：约 500 个/天19数据流编号：D05数据流名称：答疑信息简 述：用户提出的疑问数据流来源：客户数据流去向：答疑信息库数据流组成：问题编号+问题分类+日期+备注数据流量：约 5 个/天高峰流量：约 10 个/天2.6.4 主要数据存储条目数据存储编号：D1数据存储名称：用户信息库数据存储组成：用户编号+出生日期+用户电话+用户地址+用户姓名关 键 字：用户编号相关联的处理：用户信息查询，用户信息修改，删除用户信息数据存储编号：D2数据存储名称：商品信息库数据存储组成：商品编号+商品名称+商品价格+商品简介+商品库存+商品图片关 键 字：商品编号相关联的处理：用户查询商品信息数据存储编号：D3数据存储名称：购物车信息库 数据存储组成：客户编号+姓名+商品编号+商品名称+商品价格关 键 字：客户编号相关联的处理：用户查询购物车信息，用户修改购物车信息，用户删除购物车信息数据存储编号：D4数据存储名称：订单信息库 数据存储组成：订单编号+订单价格+收货人姓名+收货地址+物流方式+付款编号+付款人20关 键 字：订单编号相关联的处理：用户查询订单信息，用户修改订单信息，用户删除订单信息2.6.5 处理逻辑条目处理逻辑编号：P1.1处理逻辑名称：注册简 述：用户需要在网站上注册个人信息才能浏览具体信息输入的数据流：注册信息处 理 逻 辑：登记并进行验证用户的个人信息输出的数据流：登录信息处理逻辑编号：P1.2处理逻辑名称：登录简 述：只要在网站上注册过的用户才能登录输入的数据流：登录信息处 理 逻 辑：通过登录信息进行登录输出的数据流：用户信息处理逻辑编号：P1.3处理逻辑名称：用户信息修改简 述：用户修改个人信息输入的数据流：客户信息处 理 逻 辑：用户可以查询、修改个人信息输出的数据流：用户信息处理逻辑编号：P2.1处理逻辑名称：查询商品信息简 述：用户查询商品的基本信息输入的数据流：商品类别处 理 逻 辑：用户可以查询商品的基本信息输出的数据流：商品信息21处理逻辑编号：P2.2处理逻辑名称：商品加入购物车简 述：用户将需要的商品先加入购物车输入的数据流：商品信息处 理 逻 辑：存储商品信息于购物车输出的数据流：购物车信息处理逻辑编号：P3.1处理逻辑名称：查询购物车信息简 述：用户查询个人的购物车信息输入的数据流：用户信息处 理 逻 辑：用户登陆个人账号查询个人购物车信息输出的数据流：购物车信息处理逻辑编号：P3.2处理逻辑名称：确认购物车信息简 述：用户确认购物车信息，将要提交订单输入的数据流：购物车信息处 理 逻 辑：用户确认购物车信息输出的数据流：购物车信息处理逻辑编号：P3.3处理逻辑名称：提交订单信息简 述：用户要提交订单输入的数据流：购物车信息处 理 逻 辑：用户提交订单输出的数据流：订单信息处理逻辑编号：P4.1处理逻辑名称：查询订单信息 简 述：用户登录个人信息，来查询订单输入的数据流：用户信息处 理 逻 辑：用户登陆个人账号查询个人订单信息输出的数据流：订单信息22处理逻辑编号：P4.2处理逻辑名称：核查订单信息 简 述：用户检查订单信息输入的数据流：订单信息处 理 逻 辑：用户对个人订单进行检查，无误得以确认；否则，取消订单。输出的数据流：订单信息处理逻辑编号：P4.3处理逻辑名称：取消订单简 述：用户发现订单错误，进行取消 输入的数据流：订单信息处 理 逻 辑：订单出现错误，用户取消订单输出的数据流：订单信息处理逻辑编号：P4.4处理逻辑名称：确认订单简 述：用户检查订单无误，也满足系统要求，确认订单 输入的数据流：订单信息处 理 逻 辑：订单检查正确，予以确认输出的数据流：订单信息处理逻辑编号：P5.1处理逻辑名称：购买支付简 述：用户支付订单费用 输入的数据流：订单信息处 理 逻 辑：支付订单费用输出的数据流：付款通知单处理逻辑编号：P5.2处理逻辑名称：银行结算简 述：网上商城主要由支付宝与网银的进行支付，进行银行结算输入的数据流：付款通知单处 理 逻 辑：进行网络支付输出的数据流：订单已付款通知单232.6.6 外部实体描述外部实体编号：S-01外部实体名称：用户简 述：登录网站进行注册的用户输入的数据流：D01，D03，D04输出的数据流：D01外部实体编号：S-02外部实体名称：系统管理员简 述：进行后台管理的人员输入的数据流：D01，D03，D04输出的数据流：D01，D03，D04外部实体编号：S-03外部实体名称：支付平台简 述：进行订单的支付输入的数据流：D01，D04输出的数据流：D04243.系统设计3.1 系统总体结构设计系统总体结构设计是根据系统分析的要求和实际情况对新系统的总体结构和可利用的资源进行大致设计，是从总体上对系统的设计和规划，主要内容包括子系统的划分、网络和设备环境设计、系统计算机处理流程设计等。家具企业网上商城建立的目的在于扩展销售渠道，紧跟社会发展与用户习惯的潮流。3.1.1 系统功能模块设计家具企业网上商城系统是以家具购买服务为中心，以信息技术和互联网为手段，实现网络订购和线下体验的 O2O 经营模式。本系统开发所应达到的主要目标是以用户为中心，不断满足用户的需求，给用户带来方便、安心、快捷、诚信、满意的服务，扩展新的销售渠道，找到企业新的赢利点。本系统的功能模块分为用户信息管理、商品信息管理、订单管理、购物车管理、网上支付。其功能结构图如“图 3-1功能结构图”所示：家具企业网上商城用户信息管理 商品信息管理 订单管理 购物车管理 网上支付用户注册用户登录用户信息修改商品基本信息增加 商品基本信息删除 商品基本信息修改商品基本信息查询下订单删除订单订单信息修改订单查询购物车删除商品购物车信息修改购物车查询商品加入购物车支付平台进行网络支付图 3-1 功能结构图(1)用户信息管理模块1.用户注册：在用户注册时须按要求填写用户的相关信息。2.用户登录：用户登录之后才可以进行购买商品。3.用户信息修改：用户可以修改自己变更的信息，以保证相关信息的准确性。25(2)商品信息管理模块1.商品基本信息查询：用户搜索相关信息后，可以了解到商品的信息。2.商品基本信息增加：系统管理员可以增加新商品的信息，以保证信息的及时性。3.商品基本信息删除：系统管理员可删除旧商品的信息，以降低信息的冗余。4.商品基本信息的修改：系统管理员可以修改商品的信息，防止出错。(3)订单管理模块1.订单查询：用户登录个人账号，查询个人的订单。2.下订单：用户购买商品，提交订单。3.删除订单：在一定时间内，用户支付部分费用后，可以删除订单。4.订单信息修改：在一定时间内，用户可以更改订单信息。(4)购物车管理模块1. 购物车查询：用户登录账号，对个人购物车进行查询。2. 商品加入购物车：用户登录账号后，可以将浏览中的商品加入购物车。3. 购物车删除商品：用户查询个人购物车后，删除部分不需要的商品。4. 购物车信息修改：用户查询购物车时，可以对购物车信息进行修改。(5)网上支付模块1. 支付平台进行网络支付：通过网银、支付宝等工具进行网上支付。3.1.2 系统环境设计本系统简单且容易操作，对环境也没有较高的要求。根据系统分析和技术上的可靠性，该系统可以选择在 windows2000 及以上运行，支持软件 Microsoft windows XP/Windows Vista/windows 7.后端数据库管理系统采用 SQL Server2000对数据库进行管理。3.2 数据库设计数据库设计就是要根据数据的不同用户、使用要求、安全保密性等，来决定数据的整体组织形式、表或文件的形式，以及决定数据的结构类别、载体等一系列的问题。数据库设计主要要经历三个阶段，即数据库概念结构设计阶段、数据库逻辑结构设计阶段、数据库物理结构设计阶段。3.2.1 数据库概念结构设计概念结构设计是整个数据库设计的关键，是在系统分析阶段得到的数据流程图、26数据字典等的基础上，形成一个独立于具体 DBMS 的概念模型。描述概念模型的有力工具是 E-R 模型。下面就是本