企业经营管理答案

一 单项选择题一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 5 分 共 30 分 1 企业经营目标的主要内容有 贡献目标 市场目标 发展目标和 B A 价值目标 B 利益目标 C 社会目标 D 产品目标 2 从企业资产所有者形式来看 企业制度可以分为个人业主制 公司制和 A A 合伙制 B 两合制 C 有限责任制 D 无限责任制 3 企业的物资消耗包括公益性消耗 非工艺性消耗和 C P226 A 产品的运输消耗 B 产品的生产消耗 C 产品的有效消耗 D 产品的库存消耗 4 从时间过程来看 市场定位方式可分为最初定位和 B P140 A 避强定位 B 二次定位 C 迎头定位 D 特色定位 5 下列不是新产品必须具备的条件是 D A 具有先进性 实用性 B 在产品性能上有所改善 C 在产品结构上有所改善 D 必须经过 ISO 国际认证 6 影响企业技术创新的三大因素有市场因素 技术因素和 D A 政治因素 B 产业因素 C 环境因素 D 文化因素 7 企业目标市场选择的战略有无差异性营销战略 差异性营销战略和 A P136 A 集中性营销战略 B 价格战略 C 同质性市场战略 D 梯度性市场战略 8 下列不属于企业的制造成本的项目是 A A 财务费用 B 直接材料 C 直接工资 D 制造费用 9 供企业选择的薪酬结构策略不包括 D P218 A 调和型薪酬模式 B 高弹性薪酬模式 C 高稳定薪酬模式 D 增长型薪酬模式 10 按定额作用的不同 物资储备定额可分为 经常储备定额 保险储备定额和 B P229 A 原材料储备定额 B 季节性储备定额 C 工具消耗储备定额 D 辅助材料储备定额 11 以下不属于全面质量管理的特点是 A P317 A 质量管理人员的专业性 B 管理控制对象的全面性 C 质量管理过程的全面性 D 质量管理方法的多样性 12 全面质量管理的要求不包括 C P317 A 一切为用户服务 B 以预防为主 C 以利润为主 D 一切以数据为主 13 战略联盟的类型按治理结构可分为股权式战略联盟和 A P337 A 契约式战略联盟 B 横向战略联盟 C 纵向战略联盟 D 区域战略联盟 14 企业物资管理中设备选择应遵循的原则不包括 B P246 A 生产上适用 B 操作上简便 C 技术上先进 D 经济上合理 15 企业经营定性决策方法不包括 D P70 A 头脑风暴法 B 德尔菲法 C 淘汰法 D 直观判断法 16 根据并购双方所经营的业务内容进行划分 可以将公司并购分为横向并购 纵向并购 和 A P345 A 混合并购 B 善意并购 C 敌意并购 D 杠杆并购 17 企业并购的目的不包括 C P347 A 扩大规模 获得规模效应 B 优势互补 提高竞争能力 C 获取互补资源 分担风险 D 实行多元化经营 规避经营风险 18 以下不属于企业并购后整合过程中 不协同 风险的是 B P349 A 管理风险 B 信息不对称风险 C 企业文化风险 D 经营风险 19 企业国际化经营的动因不包括 A P356 A 巩固优势地位 获得超额利润 B 寻找低成本资源 C 为现有的产品和服务寻找新的顾客 D 打造核心竞争力 20 商标许可作为技术引进的内容 在引进形式中它属于 C P300 A 专利许可 B 技术服务 C 许可贸易 D 咨询服务 21 股份有限公司的最高决策机构是 A A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D 总经理 22 根据企业的组织方式来看 企业可以分为 公司 合伙企业和 C P4 A 私营企业 B 国有企业 C 个人独资企业 D 外商投资企业 23 企业的哪些支出不得计入成本费用 C A 职工福利费 B 销售费用 C 购入无形资产的支出 D 生产工人的工资 24 影响薪酬的个人因素不包括 D P218 A 工作表现 B 工作技能 C 岗位及职务 D 工作期望 25 对原产品部分地采用新技术 新材料 从而使产品的功能 性能 经济技术指标有显 著改变的新产品 属于 A P305 A 换代新产品 B 改进新产品 C 全新产品 D 仿制新产品 26 企业进入国际市场的契约式方式不包括 D P357 A 许可证贸易 B 特许经营 C 合同安排 D 合资经营 二 多项选择题二 多项选择题 本大题共 10 小题 每小题 2 分 共 20 分 1 企业相对于其他组织的特征有哪些 ABCDE P 3 A 经济性 B 社会性 C 独立自主性 D 能动性 E 竞争性 2 现代企业制度的特征 A B C D P14 A 产权明晰 B 权责明确 C 政企分开 D 管理科学 3 公司的治理结构包括 ABCD P14 A 董事会 B 股东会 C 总经理 D 监事会 4 企业经营的宏观环境包括 ABCD P37 A 政治法律环境 B 经济环境 C 社会文化环境 D 科技环境 5 非确定型决策的方法有 ABCDE P77 A 乐观准则 B 悲观准则 C 乐观系数准则 D 机会均等准则 E 后悔值准则 6 企业生产过程包括 ABCD P107 A 生产技术准备过程 B 辅助生产过程 C 生产服务过程 D 基本生产过程 7 市场细分的方法包括 ABD P131 A 单一因素法 B 综合因素法 C 主要因素法 D 系列因素法 8 产品生命周期中引入期的营销策略有 ABCD P147 A 迅速夺取策略 B 缓慢夺取策略 C 缓慢渗透策略 D 迅速渗透策略 9 产品定价方法包括 ABD P153 A 成本导向定价法 B 竞争导向定价法 C 新产品导向定价法 D 顾客导向定价法 10 项目投资决策的贴现方法包括 ABCD P267 A 净现值法 B 净现值率法 C 现值指数法 D 内含报酬率法 11 影响生产能力的要素有 ABD P116 A 固定资产的数量 B 固定资产的价值 C 固定资产的生产效率 D 固定资产的工作时间 12 可供企业选择的目标市场范围策略有 ABCDE P136 A 市场集中化策略 B 产品专业化策略 C 市场专业化策略 D 选择专业化策略 E 全面进入策略 13 产品组合策略类型包括 A B C D P145 A 扩大产品组合策略 B 缩减产品组合策略 C 高档产品策略 D 抵挡产品策略 低档 14 企业物资管理中设备选择的方法包括 BCD P246 A 残值法 B 投资回收期法 C 年费法 D 现值法 三 名词解释三 名词解释 本大题共 5 小题 每小题 3 分 共 15 分 1 企业文化 84 企业文化 企业文化是在一定的社会历史背景下 企业及其成员在长期的生产经营活动中 培育形成并共同遵守的最高目标 价值标准 基本信念和行为规范等的总和 2 物资消耗定额 226 物资消耗定额 在一定的时期内和在一定的生产技术组织条件下 为制造单位产品或完成 单位工作量所必需消耗的物资数量的标准 3 盈亏分析法 盈亏分析法是厂房选址的一种基本方法 亦称生产成本比较分析法 这种方法基于以下假设 可供选择的 各个方案均能满足厂址选择的基本要求 但各方案的投资额不同 投产以后原材料 燃料 动力等变动成 本不同 这时 可利用损益平衡分析法的原理 以投产后生产成本的高低作为比较的标准 下面举个例子 来说明如何应用盈亏分析法 4 技术创新 295 技术创新 技术创新是指企业家抓住市场潜在盈利机会 以获取经济利益为目的 重组生 产条件和要素 不断研制推出新产品 新工艺 新技术 以获取市场认同的一个综合性过 程 5 价值工程 311 价值工程 以产品或作业的功能分析为核心 以提高产品或作业的价值为目的 力求以最 低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动 有些 人也称其为功能成本分析 6 市场细分 131 市场细分 以顾客需求的某些特征或变量为依据 区分具有不同需求的顾客群体的过程 7 生产能力 116 生产能力 指在计划周期呢 企业参与生产的全部固定资产 在既定的组织技术条件下所 能生产的产品数量 或者能够处理的原材料数量 8 SWOT 分析法 57 SWOT 分析法 把企业内外环境所形成的优势 劣势 机会和威胁四个方面的情况结合起来 进行分析 以选择和制定适合本企业实际情况的经营战略和竞争策略的一种战略分析方法 9 ABC 分类法 314 ABC 分类法 又叫分类管理法或重点管理法 这种方法的基本原理是处理任何事情都要分清 主次 轻重 区别关键的少数和次要的多数 10 生产过程的空间组织 109 生产过程的空间组织 指企业内部各生产阶段和生产单位的组织和空间布局 四 简答题四 简答题 本大题共 3 小题 每小题 5 分 共 15 分 1 简述市场细分的程序 132 正确选择市场范围 列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况 分析潜在顾客 的不同需求 初步划分市场 筛选 为细分市场定名 复核 据顶细分市场规模 选定目标市场 2 简述行业内普遍存在的五种竞争力 45 企业 新进入者 替代品生产者 供应商和购买者 潜在的新进入者 供应商 销售者之间的竞争来自企业争夺有力市场地位和竞争优势 购买者 替代品的其他企业 3 简述行业生命周期的发展阶段及各阶段特征 44 幼稚期 市场增长率较高 需求增长较快 技术变动较大 行业中的用户主要致力于开 辟新用户 占领市场 但此时技术上有很大的不确定性 在产品 市场 服务等策略上有 很大的余地 对行业特点 行业竞争状况 用户特点等方面的信息掌握不多 企业进入壁 垒较低 成长期 市场增长率很高 需求高速增长 技术趋定型 行业特点 行业竞争状况及用 户特点已比较明朗 企业进入壁垒提高 产品品种及竞争者数量增多 成熟期 这一时期的市场增长率不高 需求增长率不高 技术上已经成熟 行业特点 行业竞争状况及用户特点非常清楚和稳定 买房市场形成 行业盈利能力下降 新产品和 产品的新用途开发更为困难 行业进入壁垒很高 衰退期 这一时期的市场增长率下降 需求下降 产品品种及竞争者数目减少 4 企业组织结构的类型及各自的优缺点 26 直线制组织结构 企业各级行政单位从上到下实行垂直领导 下属部门只接受一个上级 的指令 各级主管负责人对所属单位的一切问题负责 厂部不另设只能机构 可设职能人 员协助主管人工作 一切管理只能基本上都由行政主管自己执行 优点 结构简单 责 任分明 命令统一 缺点 它要求型政府责任通宵多种知识和技能 亲自处理各种业务 职能制组织结构 各级行政单位除主管负责人外 还相应地设立一些职能机构 优点 能适应现代化工业企业生产技术比较复杂 管理工作比较精细的特点 能充分发挥职能机 构的专业管理作用 减轻直线领导人员的工作负担缺点 它妨碍了必要的集中领导和统一 指挥 形成了多头领导 不利于建立和健全各级行政负责人和只能科室的责任制 在中间 管理层往往会出现有功大家抢 有过大家推的现象 另外 在上级行政领导和只能机构的 指导和命令发生矛盾时 下级就无所适从 影响工作的正常进行 容易造成纪律松弛 生 产管理秩序混乱 直线 职能制组织结构 也叫生产区域制或直线参谋制 是在直线制和职能制的基础上取 长补短 吸取这两种形式的优点而建立起来的 优点 既保证了企业管理体系的集中统一 又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用 缺点 职能部门之间 的协作和配合性较差 职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理 这一方 面加重了上层领导的工作负担 另一方面也造成办事效率低 事业部制组织结构 以某个产品 地区或顾客为依据 将相关的研究开发 采购 生产 销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式 优点 每个事业部都有自己的产 品和市场 能够规划其未来发展 也能灵活自主地适应市场出现的新情况并迅速做出反应 所以 这种组织结构既有高度的稳定性又有良好的适应性 权力下放 有利于最高领导 层摆脱日常行政事务和直接管理具体经营工作的繁杂事务 而成为坚强有力的决策机构 同时又能使各事业部发挥经营管理的积极性和创造性 从而提高企业的整体效益 事业 部经理虽然只是负责领导一个比所属企业小得多的单位 但是由于事业部自成系统 独立 经营 相当于一个完整的企业 所以 他能经受企业高层管理者面临的各种考验 有利于 培养全面管理人才 为企业的未来发展储备干部 事业部作为利润中心 既便于建立衡量 事业部及其经理工作效率的标准 进行严格的考核 又易于评价每种产品对公司总利润的 贡献大小 用以指导企业发展的战略决策 按产品划分事业部 便于组织专业化生产 形 成经济规模 采用专用设备 并能使个人的技术和专业只是在生产和销售领域得到最大限 度的发挥 因而有利于提高劳动生产率和企业经济效益 各事业部门之间可以有比较 有竞争 由此而增强企业活力 促进企业的全面发展 各事业部自主经营 责任明确 使 得目标管理和自我控制能有效地进行 在这样的条件下 高层领导的管理幅度便可以适当 扩大 缺点 由于各事业部利益的独立性 容易滋长本位主义 一定程度上增加了费 用开支 对公司总部的管理工作要求较高 否则容易发生失控 矩阵制组织结构 为了改进直线职能制横向联系差 缺乏弹性的缺点而形成的一种组织 形式 优点 激动 灵活可随项目的开发与结束进行组织或解散 由于这种结构是根据项 目组织的 任务清楚 目的明确 各方面有专长的人都是有备而来 缺点 项目负责人的 责任大于权利 5 简述 5S 活动 122 5S 活动是指对生产现场的各种生产要素所处的状态 不断地进行整理 整顿 清扫 清洁 从而提高素养的活动 整理 工作现场 区别要与不要的东西 只保留有用的东西 撤除不需要的东西 整顿 把要用的东西按规定位置摆放整齐 并做好标识进行管理 清扫 将不需要的东西清除掉 保持工作现场无垃圾 无污秽状态 洁 维持以上整理 整顿 清扫后的局面 使工作人员觉得整洁 卫生 素养 通过进行上述 4S 的活动 让每个员工都自觉遵守各项规章制度 养成良好的工作 习惯 做到 以厂为家 以厂为荣 的地步 活动推行步骤 组织 规划 培训与宣传 执行 监督 活动内容 一整理 对象 目的 整理主要区域 实施方法 实施要领 二整顿 对 象 目的 实施要领 整顿的 3 要素 场所 方法 标识 整顿的 3 定 原则 定点 定容 定量 三清扫 对象 目的 实施要领 四清洁 对象 目的 实施要领 五 素养 对象 目的 实施要领 五 计算题五 计算题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 共 20 分 1 某公司计划未来 3 年生产某种产品 需要确定产品批量 根据预测估计 这种产品的市场状况的概率 为 畅销为 0 2 一般为 0 5 滞销为 0 3 先提出大 中 小三种批量的生产方案 求取得最大经济效益 的方案 有关数据如表所示 请用决策树分析法进行方案选择 各方案损益值 万元 畅销 0 2 一般 0 5 滞销 0 3 大批量 4030 10 中批量 30208 小批量 201814 2 某企业生产一种新产品 有三种方案可供选择 产品销售 5 年 其有关资料如表所示 请用决策树法 进行方案选择 各方案损益值 万元 高需求 0 3 中需求 0 5 低需求 0 2 投资 自然状态及概率 年损益值 方案 自然状态及概率 年损益值 方案 新建 104 38 扩建 8505 改造 6312 3 某企业生产一种产品 每月固定成本 30000 元 单位变动成本 10 元 单位产品售价 15 元 问 1 当产量为 10000 件时的利润 2 分 2 盈亏平衡点产量 2 分 3 若企业盈利目标为 35000 元时的生产量 3 分 4 若企业固定成本增加 10000 元 生产量为 10000 件 盈亏平衡时 单位产品的销售价格 3 分 一一一 第一步 绘制决策树图形 略 1 分 第二步 计算各方案在各种状态下的期望值 大批量生产期望值 40 0 2 30 0 5 10 0 3 3 60 万元 1 分 中批量生产期望值 30 0 2 20 0 5 8 0 3 3 55 2 万元 1 分 小批量生产期望值 20 0 2 18 0 5 14 0 3 3 51 6 万元 1 分 第三步 剪枝 选择满意方案 大批量生产的期望值最大 故选中该方案 把其余两方案剪去 1 分 二二而 第一步 绘制决策树图形 略 1 分 第二步 计算各方案的期望值 方案 的期望值计算 10 0 3 4 0 5 3 0 2 5 22 万元 综合期望值 22 8 14 万元 1 分 方案 的期望值计算 8 0 3 5 0 5 0 0 2 5 24 5 万元 综合期望值 24 5 5 19 5 万元 1 分 方案 的期望值计算 6 0 3 3 0 5 1 0 2 5 17 5 万元 综合期望值 17 5 2 15 5 万元 1 分 第三步 剪枝 1 分 即淘汰经济效益不好的方案 采用经济效益好的方案 在本例中 收益期望值大的方案是方案 扩建方案 三三三 1 Q F Z P Cv Z PQ CvQ F Z 15 10000 10 10000 30000 20000 元 1 分 2 Q0 F P Cv 30000 15 10 6000 件 1 分 3 Q F Z P