客体语与环境语

客体语&环境语 10051110李金铃,客体语,一般的看法是，客体语言指人工用品，包括化妆品、修饰物、服装、衣饰、家具及其他耐用和非耐用物品。这些物品往往具备双重功能：实用性和交际性。从交际角度看，这些物品都可传递非语言信息，都可展示使用者的文化特征和个人特征，因此个人用品也是非语言交际的一种重要媒介。,1. 皮肤颜色的修饰,日光浴（sun-bath）是英语国家人的习惯。他们以晒黑的皮肤作为健康的象征。在英语国家，美男子的外表应是身材高大、皮肤黝黑、长相英俊；美丽的女子应是长相标致、头发金黄、个子不大、但体态丰满的妙龄女郎。白皮肤并不是美丽的标志。这与害怕太阳暴晒，竭力让自己的皮肤白嫩的一些中女性恰成鲜明对比。,2. 体毛的清除,1）胡子。英语国家的男子认为胡子和胸毛是体现男子特征，具有男子汉气概的标志。有些人年纪轻轻就留上大胡子，但这类人中仍以某些特殊职业者居多，如艺术家。如不留胡子，就要坚持每天刮脸，男子不修边幅，不注意头发、胡子、指甲、鼻毛的休整是既缺乏文化教养也对他人不敬的表现2）汗毛。英语国家的女子极为避讳腋下或腿上露出汗毛，因此要经常费劲地去刮掉它们。3）头发。留长发在英语国家一直是人们褒贬不一的问题，留长发者在交际中或求职时遇到麻烦的事情屡见不鲜。男青年留长发和蓄胡子一直被看成是嬉皮士（Hippies）式的对社会现实不满的男青年的标志。在现代现代西方社会，人们往往仍将留长发、穿奇装异服的男青年成为“嬉皮士”。青年女性的披肩发也是西方70年代的妇女解放运动中兴起的性解放思潮的产物，看女性将头发散开在一定情境中具有宽衣解带的含义。因此在许多职业中和正式社交界，男性长发和女性披肩发者并不多见。,3. 身体气味的掩饰,对人体气味（body odor）在交际中作用的研究也是非语言交际研究的一个重要组成部分。在交际场合，英语国家的人非常忌讳口出臭气、腋处流汗、人前放屁或因衣着不洁或洗漱不勤而出现的身体怪味。有的中国人对自己的身体气味不大注意，甚至听其自然。吃过葱、蒜、韭菜等怪味菜后也不注意清楚口中遗留的气味，在对外交往中容易造成障碍。有人与他人交谈时，站得过近，让人对自己的气味感到生厌，为了不让人闻到自己的口臭而用手捂住嘴说话就更易激起对方的反感。在英语国家，人们往往花费不少金钱购买各种化妆品来掩盖自己的身体气味。当然，不少人对此很反感，认为这是“令人生厌地用化妆品掩盖自己的真实面目”，“给人以气味的袭击”，“是另外一种形式的空气污染”，“其作用只能是帮助人们更易见别处这些人文化水平不高”。,4. 衣着和化妆,衣着化妆（dress and cosmetics）包括服装、发型、耳 饰、手饰、头饰、胸饰、化妆品、眼镜、鞋帽等，简称 服饰。西方英语国家的人有戴戒指的风俗，戒指的一个重要作 用是显示婚姻状况。差不多所有已婚女子至少要在左手 无名指上戴一枚结婚戒指。一般订婚和结婚都要戴宝石 戒指。不少未婚女子也戴上结婚戒指。所以一对英语国 家的男女在一起时，往往可以从他们手上的戒指和姓氏 判断出他们是不是夫妻关系。佩戴耳环是妇女在交际场合的习惯。有的男子也戴耳环 ，不过只限于少数青年之中。戴一个耳环者往往表示 大丈夫气概。戴一对耳环者无疑就是同性恋了。英语国家近视眼女子一般喜欢戴隐形眼镜。这是因为她 们认为戴眼镜影响美观。已故幽默家D.帕克就有一句名 言：“男人绝不会去勾引戴眼镜的姑娘”服装。,1）服装的种类包括英语国家在内的西方男士日常穿的服装，如各式外衣、衬衣、港衫和各式西服瞪均为便服。参加各种隆重的典礼仪式则应穿礼服或深色西服。西方传统的礼服有：晨礼服（morning coat or cutaway）:上装为灰、黑色，后摆为圆尾形，下衣为深灰色底、黑条子裤；灰领带、黑皮鞋、黑礼帽。这种礼服在白天参加典礼、星期日教堂礼拜以及参加婚礼等场合穿。小礼服，也称晚餐礼服或便礼服（tuxedo）:：全白色或者全黑色西装上衣，系黑色领结，衣领镶有缎面，腰间仅一纽扣；下面为配有缎带或丝腰带的黑裤；黑皮鞋。穿这种礼服一般式为了参加晚6时以后举行的晚宴、听音乐会或到剧场看演出等。大礼服或称燕尾服（Full evening dress or tail coat）：黑色或深蓝色上装，系白色领结，前摆剪成燕尾样子，翻领上镶有缎面；裤子为黑色或蓝色并配有缎带，裤腿外面有黑丝带；配黑皮鞋、黑丝袜、白色手套。妇女的服装无论种类、样式还是花色都很多。礼服也可分为常礼服、小礼服和大礼服等。常礼服为面料、颜色均相同的上衣与裙子，可戴帽子与手套。小礼服为长至脚背而不拖地的露背式单色连衣裙式服装，并佩戴颜色相同的帽子，长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰。,2）服装的含义男士服装的特点一是威严、庄重，二是样式比较稳定，即一直处于比较静止的状态。其传统看法是：“一个有见识的人总是小心避免在服饰上标新立异。”这主要指的是，男士礼服总是西装，而且颜色一直是保守的深蓝色或黑色。女性服装往往突出体型的美丽和对异性的吸引力，因此时兴紧身衣裙和低胸礼服，以袒胸、露背、光腿为美。3）着装的规则在跨文化交际中要注意的是英语国家的人着装不是随随便便而是相当讲究，这是因为他们有严格的规则要求。西装着装要求复杂。双排扣上衣必须口号下边两颗扣子（坐着时可解开以下纽扣一面弄皱衣服）。单排扣西服则只扣上边一颗扣子，人们认为扣上纽扣是正规，不扣是潇洒，两个都扣上是土气，如果扣下边那个，不扣上面那个，就有点流气。正式着装必须配有领结或领带。穿西服时必须穿鞋，有的还讲究颜色固定搭配。4）服装与场合：TPO原则:time；place；object(时间，地点，对象目的）。5）服饰与职业身份,5.个人用品的交际作用,个人用品在此指在西方可以起到交际作用的眼镜，香烟，烟斗和手提包等个人日常用品。戴眼镜的人，尤其是戴老花镜的人喜欢用眼镜传达不同的信息。如：一个人不由自主地折叠盒打开眼睛时很可能是表示厌烦;领导人突然摘下眼镜，将其放进眼镜盒，就是表示会议或谈判已结束；把眼镜朝桌上一扔显然是不高兴的表示；上级对犯错误的下级摆晃眼镜则表示温和的申斥；把眼镜推到头上，不通过眼镜看人表示开诚布公；把眼镜架在鼻尖上，从镜框上方看人，一般是省去摘戴的麻烦，但也会传达审视或评判的信息；啃眼镜腿或把眼镜腿放在嘴中则可能显示内心紧张，感到有压力、沉思或拖延时间。在讨论会上，当一个人被迫做出某种决定时，这也是争取考虑时间的一种常见方法。,吸烟斗的人不仅把烟斗当成吸烟的工具，还会像女士涂口红一样把烟斗当成面部的一种化妆。用烟斗最大特点还在于最叼烟斗可以表示沉思，熟虑和显示自我优越。吸香烟也可以起到转移内心紧张情绪和拖延时间的作用。拿吐烟方向来说，烟朝上吐可能表示积极、自信和优越感；烟朝下吐，则可能表示消极或多疑；如果不仅是朝下吐，还从嘴角吐出时，则不仅表示态度消极而且还有些诡秘；如果一直把烟头放在烟灰缸敲，则可能表示吸烟人内心不平静；如果香烟刚点燃就将其熄灭，则可能表示想结束谈话；如果一支节一支地不停吸烟，则表示吸烟人内心矛盾激烈。雪茄可以用于显示优越感。一个人的皮包也可以反映出这个人的特点。如：包内东西杂乱表明使用人大大咧咧、不斤斤计较小事，但办事不够谨慎牢靠；皮包朴素大方，保内材料井井有条，则表明使用人办事认真可靠、条理性强、有组织才能。在西方，公文包还变成公司职员晋升的象征。,6.家具与车辆,英语国家室内装饰也与中国不同。据美国教授布罗斯纳安对比：中国人喜欢使用图案精美的纺织品和原色壁纸，英语国家的人却喜爱单色织物和灰白色墙壁；中国的木质和皮面座椅都加工精细，而英语国家的却显得粗制滥造；中国的窗帘一般都异常精美，英语国家的却很寒酸。英语国家的私人小汽车可以反映出车主的许多特点：地位、价值观、抱负，甚至还可以反映出其心理状态。驾驶着一辆老式、昂贵、不注意保养的赛车，可以表现出主人的富有、守旧、漫不经心、大大咧咧、朝气蓬勃，也许还有活泼开朗的性格；驾驶保养良好的豪华轿车，则显示车主是一个虽然富有但自信心不足的人；一辆四门轿车的车主可能是一个拖家带口的人；客货两用车是郊区居民的标志；驾驶狭小的经济车的人可能生活简朴或者举止随便。,环境语,从非语言交际角度看，环境指的是文化本 身所造成的生理和心理环境，而不是人类居住 的地理环境，因此我们要研究的是人们为自己所创造的环境对跨文化交际的影响，而不是 然环境的作用。 环境语言包括时间、空间、颜色、声音、信号和建筑等。 环境语言也是非语言交际的一种重要形式，也可说成是一种客体语言。不过，与人工用品不 同的是，他与个人结合往往不那么紧密，不易移动，更具持久性。,环境,交际,人,环境可以激发人们情绪的反应,正式/非正式,温暖/冷淡,隐私/公开,约束/自由,远离/接近,集体距离：办公室的距离，房屋距离；心理距离：身体相距很近却存在心理距离。,环境越正式，态度越拘谨，交往越表面，行为越犹豫，举止越刻板。,温暖的环境使人感到留恋、轻松和舒适。快餐店就是通过这个巧妙的布置，用温暖感来招揽顾客，也有用一种冷漠的环境加快顾客的周转。,隔音的环境可以向人们提供独处的机会,身处监狱飞船保育院，感到不自由,在生疏的环境中，行为比较留意谨慎,熟悉/陌生,纳普：鉴别环境的6种感知基础,影响跨文化交际的环境因素,环境因素,空间信息,时间信息,建筑设计与室内装修,声音,颜色,标志符号,对待拥挤的态度,近体距离,领地观念,空间与取向,灯光,1.空间信息,美国著名人类学家霍尔认为，空间的变化会对交际发生影响，可以加强交际的效果，有时还会超过言语的作用。他将空间范围 分为3种类型：1）固定空间，即由固定的墙栏和物体构成的空间，如房间。2）半固定空间，即由桌椅板凳之类较大物体构成的空间。3）非正式空间，即人们在与他人交往中每个个体所习惯维护的个人空间气泡。非正式空间指的是人际交往中近体距离和领地要求，具体可以分为拥挤、近体距离、领地性、空间取向及座位安排。,1）对待拥挤的态度,第一次到中国的英语国家的人都为深处人山人海的包围中而不知所措。他们身居其中，感到简直要被挤扁了，连气都喘不过来。中国人第一次到英语国家时所看到的尽管是人口众多的大城市，也不能不为那里地域空旷，人口稀少而震惊。 英语国家的人总是要竭力避免与人碰撞，一旦受到了冲撞或者别人踩了自己的脚，或收到了推挤，反应就会极为强烈。如果与人碰撞实属难免，他们也要表示歉意，认为别人也会道歉；中国人遇到碰撞也会感到不快，但常容忍不理，认为既然人多，就在所难免。,2）近体距离,霍尔在研究人际交往中体距的的变化时创造了一个新词proxemics(近体学），研究人际间如何利用距离进行交际。 美国布罗斯纳安根据他在中国的调查，认为中国人比英美人体距近，所以中国人与英语国家的人交谈时，英语国家的人常常感到中国人站得过近，甚至可以闻到嘴里的气味，不是还会受到唾沫的“攻击”。有的中国人为了防止这一现象，不是拉大体距，而是用手捂住嘴。这一举动反而会使英语国家的人产生误解和反感。中国人则会认为英语国家的人站得过远，使人感到不那么友善。,3）领地观念,实际上，空间观念的核心就是个人领地的所有权以及对这种权利的维护。领地范围是维护人的完整、自由 独处和安全所要求和必须的身体、社交和心理等方面的空间。 英语国家的人极为重视个人的领地范围，从家庭生活到工作环境和公共场所，都明确划分并坚决维护自己的领地范围。 在英语国家，特别是美国，只要可能，每个办公室工作人员都尽量有自己的办公室；如不可能，也要用板隔开。他们不理解为什么中国人可以两个办公桌相对。其办公桌是神圣不可侵犯的领地，任何人不得翻动和随便拿走桌上的东西。,4）空间与取向,空间的一个重要组成部分是取向。取向是对人， 社会和世界所采取的态度，涉及到地位高地和先 秩序的问题。英语国家很注意空间与地位间的关系，即人们注 意利用空间设计区分人的地位差别。,费城一家大医药公司改的一座办公大楼中最高层把角的办公室供最高级领导人用；下一层楼把角的办公室是下一级高层领导的，再低一级的行政管理人员在不位于角落的办公室；再低一级的人员的办公室没有窗子；更低一级的人的办公室是磨砂玻璃隔开的小间，没有门；倒数第二级的人员所用的办公室是透明玻璃隔成的小间，在透明玻璃隔开的小间里办公，任人观看，自己的地位或等级也就自然降低了；最低一级的人员只是在一间大办公室里放上一张桌子而已。在公司老板的办公室里，除了办公桌椅外还有一个长沙发、一张安乐椅、一张小咖啡桌，桌子边摆一两把椅子。老板通过坐着何处来表明何时是正式场合，何时是非正式场合。如果他想用非正式方式接待来访者，他就离开办公桌，与客人一起坐在沙发上。如果谈话正式，他就坐在办公桌后面，以显示其地位的威严。,5）座位安排,座位安排是利用空间位置表示个人地位和人际关系的一种重要形式。从家庭到社交场合，从餐厅到会议室，座位的选择都可显示出人的地位和人际关系。例如宴席座位安排。英语国家宴席座位排法很多：座位固定；座位不固定，可自由入席；主宾座位固定，其他人随便坐，但男女必须叉开坐。如有两桌，主、宾夫妇就不坐在同一桌上。中国宴请形式固定，主人和主宾的座位也比较固定。如有两桌，则可能男女分桌而坐，分别由男女主人陪同。,2.时间信息,霍尔认为时间不但会说话，而且比有声语言更为直截了当，所传达的信息也更为响亮和清晰，因为它既不像口头语言那样收到意识的控制，也不像口头语言那样容易为人所曲解，它还能揭穿人们的谎言。他还认为时间和空间是相互作用的。根据霍尔的理论，与文化有关的时间课分为三大类：正式时间（非科学的，由历史沉淀而成，直接影响人们跨文化交际中的感知能力），非正式时间（模糊不清的，如，当某人说“得要一会儿”时，只有熟悉语境才知道是多长时间）和技术时间（使用科学方法，精确测量出时、分、秒等）。,霍尔还提出人类时间观念有两种文化模式：“时间的单一性”和“时间的多样性”。 单一性时间要求做任何事都要严格遵守日程安排，该干什么就干什么，安排的时间结束，不论完成与否必须停止不能影响下一个安排。持多样性时间观念的人却没有安排日程的习惯，也不注意遵守时间。 霍尔认为单一性时间是欧美等西方国家的时间模式，多样性时间是亚非拉地区国家的模式。,3.建筑设计与室内装修,中英建筑的一个明显对比是，中国极为重视房屋的朝向，都要尽量坐北朝南，以保证充分摄取阳光。英语国家只在近期才开始注意到向阳的问题，其原因是对燃料的忧虑，以前则是遵从罗盘方位。中国寺庙都坐北朝南，而英语国家的圣坛都向着耶路撒冷。英语国家办公楼的设计与建筑十分注意等级差别和权利的不同。一般看法是，如果你要求见某一领导人，走的路越长，表明这位领导人的权力越大。,4.声音,不同的声音和音量的大小对人的行为和人际交往也有极大的影响。人们往往通过改变声音的办法制造某种需要的环境。超级市场可以通过提高音量激发顾客迅速多买一些东西；饭馆用柔和的音乐制造亲昵地氛围；舞厅响亮的打击乐器声激发兴奋情绪。声音环境恰当地使用极为重要。一些校园一大早高音喇叭广播新闻，该校外国人都疑惑不解地询问中国人 ：“中国又发生了什么事？”,5.灯光,灯光可以创造一种环境效果，这种效果也会对交际信息产生影响。人们进入一间只有烛光或灯光昏暗的屋子后交谈的声音自然也就低了下来，进入灯光刺眼或闪烁的热闹之所，人们的情绪也就被激发起来。柔弱的灯光往往造成一种轻松亲近的环境，亲人好友愿意逗留其中或亲切交谈。据西方一些学者研究，柔和的灯光还会使化妆的女士显得更美，所以在女士工作的办公室有的人就避免用荧光灯。还有研究显示，红色灯光下，人们的反应比正常情况下快12%，绿色灯光使人反应缓慢。在红色灯光下，对事情所做的估计往往偏高，在绿色灯光或蓝色灯光下估计就会过低。,6.颜色,英语国家极为重视颜色环境的情感反应和交际作用，这是因为颜色可以产生很多联想意义，有时也会对人的情绪产生很大影响。西方历史上有各种黑色的日子，如a black letter day(倒霉的日子）、black Monday(复活节后第一个礼拜日）。红色是最能激发人情绪的颜色，其次是橙色、黄色、紫罗兰色、蓝色和绿色。蓝色往往给人一种沉静的感觉。因此，小学校喜欢用暖色（黄色或粉色）、大中学校爱用冷色（蓝色或浅蓝色）。 人们早已发现颜色与人的情绪之间的关系，往往利用颜色喻指人的品德和情绪。例如:,Mr. Brown is a very white man. He was looking rather green the