第五章-问卷设计与评估要点.ppt

主编风笑天副主编龙书芹 社会调查方法 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第五章问卷设计与评估 问卷设计的原则和步骤 问题和答案的设计 问卷评估 问卷的编排和格式化 提高问卷质量的方法 重点问题 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第一节问卷的概念及其结构 问卷 questionnaire 是社会调查的资料收集工具 是一套有目的 有系统及有顺序的问题表格设计 根据资料收集方式的不同 问卷可以分为自填问卷和访问问卷 什么是问卷 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第一节问卷的概念及其结构 A 标题 B 封面信 C 指导语 D 问题和答案 E 编码和其他材料 问卷的基本机构 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第一节问卷的概念及其结构 封面信 封面信是调查者写给被访者的一封简单的信 用以简要说明关于调查的一些基本情况 包括向被访者介绍身份和组织单位 研究内容和研究目的 抽样方法以及保密原则等 以获得被访者的信任和合作 问卷标题就是用一句话简明扼要地概括调查的主题和问卷内容 问卷标题要求非常通俗 简单明了 常常比较宽泛 笼统 在社会调查研究中 我们不能简单套用选题或论文标题作为问卷标题 标题的要求 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第一节问卷的概念及其结构 指导语 从问题和答案的关系角度看 主要三种类型 封闭式问题 开放式问题 半开放半封闭式问题 当然还有其他划分角度 如按照问题的内容分 按照题型划分 编码就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码 指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明 主要包括 回答的范围 是多选 还是单选 回答方法 在相应答案序号上画圈还是打钩 指导回答过程 是否需要跳答以及注意事项 概念的解释等 问题 答案及编码 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第二节问卷设计的原则与步骤 为被调查者着想 研究假设的验证 保证信度和效度 出发点 立足点 根本点 问卷设计的基本原则 第二节问卷设计的原则与步骤 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第二节问卷设计的原则与步骤 为被调查者着想 1 2 被调查者要能够回答 被调查者愿意回答 1 被访者能够理解吗 2 被访者能够记住吗 3 被访者能够清晰表达吗 1 有兴趣 2 简单 明了等要求 任何一种形式和规模的问卷调查 都离不开明确的理论框架或理性分析的指引 正是理论及由理论导出的各种假设 引导着问卷调查走向特定的事实 好的问卷应该具有信度和效度 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第二节问卷设计的原则与步骤 问卷设计的步骤 探索性工作 第一步 第二步 第三步 第四步 设计问卷初稿 试用 修改问卷 排版定稿并印刷 探索性工作可以避免设计出不符合实际的问题或答案 可以从被访者那里总结出基本的答案 可以使问题更具体 问卷设计可以用卡片法和框图法 试调查还可以帮助我们改正或者删掉那些不合适的问题 设计更加合理的答案 纠正含混不清和抽象的表述等等 修改问卷可以从问题 答案 语言 排版等各方面进行 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第三节问题和答案的设计 二项单选 矩阵式 多项多选 多项排序 相倚问题 多项单选 选择题 填空题 题目的基本形式 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第三节问题和答案的设计 问题的设计原则 清楚 明确 具体 一次只问一个问题 客观中立 不直接询问敏感问题 4 1 2 3 问题和答案协调 5 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第三节问题和答案的设计 完备性 答案中立 互斥性 答案等级的明确性 答案的设计常常会决定变量的测量层次 除了问题要客观中立外 答案的设计也要遵循此原则 指每个答案选项都是相互独立的 没有交叉 答案设计的原则 要求每个被访者都有一个适合其情况的选项可选 答案的设计原则 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第三节问题和答案的设计 1 语言简练 2 通俗易懂 3 避免含混不清的字眼 4 尽量不要使用术语 缩略语或特殊用语 5 避免双重否定的句式 6 避免产生歧义 问卷的语言表达的原则 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第四节问卷评估 好问卷的标准 客观评估法 主观评估法 通过问卷设计专家 调查方法专家 心理学家 研究内容领域的专家等专业人士评估 通过正式调查的 预演 或 彩排 可以帮助我们从客观上对问卷质量进行检验 好问卷应该有较高的信度和效度 适合被访者等特征 回收率越高 说明问卷越可能适合被访者 当然 回收率同时也受到调查的其他因素的影响 另外 有效回收率也可以反映问卷对被访者的合适程度 所谓有效回收率就是在所有回收的问卷中 剔除各种无效的废卷后所剩下的部分与发放出去的问卷总数的百分比 用公式表示即 有效回收率 回收的有效问卷数发出的问卷总数 100 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第五节问卷的编排与格式化 引起被访者兴趣的问题放在前面 敏感性问题和开放式问题放在后面被访者熟悉的 易于回答的问题放在前面先问行为等方面的客观问题 后问态度 价值观等方面的主观问题按逻辑次序排列问题避免建立反应倾向注意答案的排列顺序 一般被访者会选择靠前的选项 一 问题的排列顺序 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第五节问卷的编排与格式化 行间距 问卷的布局与排版 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第五节问卷的编排与格式化 在问卷设计中常常出现的错误主要在问题设计 答案设计 语言表述 问卷的布局和排版等方面 下面主要列出一些在问卷设计中常常出现错误的典型例子 概念抽象 问题含糊 表述有倾向性 双重或多重含义等 问卷设计中的常见错误 概念抽象的例子 有一道题目是 从家乡出来打工到现在您失业过吗 其中 失业 一词看起来是一个大家都能理解的概念 但不同的人可能理解不同 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第五节问卷的编排与格式化 表述有倾向性的例子 全球环境日渐恶化 请问你认为有必要加强环境保护吗 1 非常有必要 2 有必要 3 无所谓 4 没必要 5 完全没必要 问题含糊的例子 你是从什么时候开始上网的 我们可以想象一下 调查中会出现如下答案 1 1998年 2 在我19岁的时候 3 在我上高中的时候 4 在网络刚刚兴起的时候 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 第五节问卷的编排与格式化 如何提高问卷设计的质量 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 参考文献 1 美 德尔伯特 C 米勒 研究设计与社会测量导引 6版 重庆 重庆大学出版社 20072 美 弗洛德 J 福勒 调查问卷的设计与评估 重庆 重庆大学出版社 20103 赵国栋 黄永中编著 网络调查研究方法概论 北京 北京大学出版社 20084 美 弗洛德 J 福勒 调查研究方法 3版 重庆 重庆大学出版社 20045 郭强主编 调查实战指南 问卷设计手册 北京 中国时代经济出版社 20046 美 阿琳 芬克 如何设计调查问题 北京 中国劳动社会保障出版社 2004 社会调查方法21世纪思想政治教育专业系列教材 思考题 1 根据本章所学的问卷设计知识 设计一份关于大学生政治思想状况的问卷 要求 1 问卷格式规