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文档简介
金牌销售员是怎样在网络上找到潜在客户的 将众多的摸索 实践所得来的经验组织起來 成为一套有系统 有效的学习教材 由这套 课程引导大家进入迷人的行销事业 使大家在这个充满挑战性的行业中取得成功 内容 一 什么是销售二 销售过程三 销售管理 一 什么是销售 1 销售是什么 销售 帮助你的客户改善目前不满意的现状 2 说服性销售流程 了解现状 客户无意识 提问扩大问题 有客户有意识 扩大需求 客户考虑 了解 购买特征 客户偏好 推荐产品 客户选择产品 完成销售 客户购买 优质服务 售后 3 销售人员的销售能力 重要的销售能力是 1 发现机会的能力 了解需求背后的需求 2 把握机会的能力 等待你的是 5 的成功率 4 优秀销售员的标准 1 F3H Food Head Heart Hand 2 签单 回款 与客户保持良好关系 新单 新单 横向和纵向挖掘 3 大量潜在客户和拜访客户的频率 4 行动快捷而且有效 5 如何达到优秀的业绩 优秀业绩 客户的拜访量 销售技巧 专业知识 实际操作能力 自我激励手段 二 销售过程 一 找到潜在客户群和决策人 1 百度搜索竞价排名的潜在客户群特征 1 企业有自己的网站 2 网站有详细的产品或服务介绍和齐全的联系方式 3 企业的产品或服务的目标客户群相对比较分散 企业的产品或服务可以是工业类产品 也可以个人消费品 或是针对企业或个人的各 类的服务 企业的目标客户跨地域或分布在全国 或企业希望在全国范围拓展新客户 企业有能力对较为分散的客户提供其产品或服务 即有在全国范围进行线下完成交易 并提供服务或产品的能力 2 关键决策人 百度搜索竞价排名的决策人是 1 企业老板 2 市场部经理 3 网站管理员 3 如何找到潜在客户 1 原有老客户 如虚拟主机服务 域名服务 网站建设 提供过其它的网络服务的客 户 百度搜索竞价排名是最有效的企业网站推广服务 请务必向自己的老客户推荐 2 拓展全新客户群 搜索引擎 行业网站 展览会 报纸 行业黄页等 3 处处留心机会 建立和丰富自己的客户数据库 销售漏斗结构 如右图 二 接近客户 1 事前做准备 1 熟悉自己销售产品的特点 百度搜索竞价排名的特点 2 公司的销售政策 收费标准 3 竞争产品的相关特点 SINA SOHU 3721 等 4 了解客户公司的相关信息 如 企业规模 产品等 5 广泛的知识 丰富的话题 新闻 娱乐 其它产业等 6 衣着和名片 个人专业素质的体现 2 销售工具 1 百度搜索竞价排名介绍资料 2 三个标准的销售方案 3 范本合同 4 关键字提交表 5 报告样本 6 当地企业的成功案例 3 方法 1 电话销售 2 上门拜访 3 邮件 信函 三 介绍产品 1 SPIN 重要的询问技巧 S situation 状况询问 P problem 问题询问 I implication 暗示询问 N NeedPay off 需求确认 2 应用在百度搜索竞价排名上 S situation 状况询问 A 你企业网站建了多久 B 网站访问情况怎么样 P problem 问题询问 A 企业建网站的目的是什么 B 以前有没有做过其它推广 I implication 暗示询问 A 有没有考虑通过企业的网站直接吸引潜在的新客户来咨询产品 询价或下订单 B 有没有考虑到竞争对手在利用有效的百度搜索竞价
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