家装公司市场部管理流程

其它任务安排 市场部工作流程规范及管理条例市场部工作流程规范及管理条例 1 市场部常务工作开展流程市场部常务工作开展流程 2 市场部月度工作节点任务安排市场部月度工作节点任务安排 时间任务内容标准要求奖罚 先进表扬 案例分享 任务目标 计划安排 晨晨 会会开展工作开展工作 工作方式 电话邀约 小区陌拜 渠道开发 工作任务 到店客户跟踪 新客户开发 意向客户跟踪 客户档案整理 工作结果 百位陌拜客户 五位意向客户 两日客户到店 二次到店率 夕夕 会会 日到店客户分析对单 日任务进度督查 日疑难解析 次日目标任务计划 三 工作任务记录表格及标准要求三 工作任务记录表格及标准要求 核对考勤签字确认 1 日 2 日 核对客流 业绩 客流确认表 业绩任务确认表 本人填写 设 计师 前台签字确认 部门经理确认 总经理签字 按标准 备注 周三 周 五 周日 对单核对老客户情况 分析客户并约二次到店配合签单 对单记 录表 周二员工大会总结分析上周工作结果本周工作计划安排 周五 部门培训 培训考试 每月一次 检查培训笔记 检查培训考试 对练检查培训效果 培训督 查表 10 日 15 日 核对上月薪资 发现问题部门内部逐级反馈协调解决不得将负能量 带给客户或同事 30 日 31 日 月底总结本月工作总结 问题解析 下月工作目标计划 序号内容责任人汇报时间汇报对象任务奖罚 1 市场部日常工作记录表 家装顾问每日经理 主管 2 市场部意向客户跟踪表 个人 家装顾问每日经理 主管 3 市场部到店客户 个人 跟踪表 家装顾问周三 周五 周日经理 主管 4 市场部周总结计划表 个人 家装顾问周一经理 主管 5 市场部月总结计划表 个人 家装顾问30 31 日经理 主管 6 市场部客户量及业绩登记表 家装顾问1 日经理 主管 7 市场部月客流确认统计表 家装顾问1 日经理 主管 8 市场部周总结计划表 部门 经理 主管周一总监 店长 相关责任 人必须按 照时间节 点汇报 否则汇报 对象有权 对责任人 进行处罚 配合分析逼单 常规客户开发 设计部对单 客户签单管理 部门内部对单 客户资源开发 二次开发介绍 客户跟踪管理 签单建群维护 具体表格内容见附表 4 业务开展管理流程业务开展管理流程 1 客户资源开发流程客户资源开发流程 9 市场部月总结计划表 部门 经理 主管30 31 日总监 店长 10 市场部培训总结计划表 经理 主管30 31 日总监 店长 11 市场部意向客户信息档案 经理 主管随时总监 店长 12 市场部到店客户信息档案 经理 主管随时总监 店长 13 重点小区扫楼定位表 经理 主管随时总监 店长 14 重点小区炒作计划总结表 经理 主管随时总监 店长 15 外围业务发展信息统计表 家装顾问随时总监 店长 营销活动管理 客户开发管理 信息档案汇总 客户开发管理 扎点小区分配 到店量 售 楼 分配邀约资源方法技巧指导 协助邀约逼单 活动优惠传达 时间节点 任务目标计划 总结分析存档 任务目标计划 总结分析存档 广告展位 市场定位分析 培训活动文件 方法技巧指导 立项审批费用 关系开发维护 到店量 组织开展工作 2 营销活动管理流程营销活动管理流程 3 4 3 常规客户开发流程常规客户开发流程 电销 电销 4 常规客户开发流程 小区 常规客户开发流程 小区 客户资源获取 保安保洁 任务目标计划 小区情况摸查 执行监督检查 炒作计划表 活动文件 邀约量 监督检查执行 邀约量 执行细则 物 业 活动邀约口实 意向量 电话名单 方法技巧指导 渠道介绍 意向量 核实到店信息分析总结方法 安排跟踪任务 责任人 标 准 5 部门内部 设计部 对单流程部门内部 设计部 对单流程 市场部到店客户信息档案 市场部到店客户信息档案 5 培训培训 市场部培训课件及内容纲要 类别主题形式课时培训对象 员工入职培训 PPT2H 新员工 业务培训知识大全 PPT8H 新员工 口才训练与电话技巧 PPT2H 新员工 基础知识 新人话术 Word4H 新员工 时 间 客户信息采集 素材采集量 监督检查执行 竞争对手摸查 怎样做好业务 Word2H 新员工 装修环节介绍 Word2H 新员工 公司产品优势 Word2H 新员工 开发客户的技巧 PPT3H 新员工 装修公司与游击队对比 2 课件 Word2H 新员工 业务员综合业务能力提升 PPT3H 新员工 销售从被拒绝开始 Word3H 新 老员工 心态培训 亮剑精神及执行力 视频 1H 新 老员工 80 种装修工艺 PPT4H 新 老员工 如何判定装修效果的好坏 Word1H 新 老员工 五大工艺培训 Word3H 新 老员工 工艺培训 常见偷工减料的手段 Word1H 新 老员工 电话营销的五大客户类型分析 Word2H 新 老员工 电话营销及短信邀约 PPT3H 新 老员工 电话营销手册 Word3H 新 老员工 电话约访 PPT3H 新 老员工 电销话术 Word3H 新 老员工 冬季装修的好处及注意事项 Word1H 新 老员工 家装 45 问 Word1H 新 老员工 客户回访标准用语 Word2H 新 老员工 家装公司日天如何做业务 Word2H 新 老员工 家装实战网络销售技巧 PPT3H 新 老员工 营销邀约 小区业务经验剖析 Word3H 新 老员工 家装营销中的小区推广