10级物流3班苑德玉

物流信息系学生岗位实践物流信息系学生岗位实践 项目实施报告项目实施报告 姓 名 苑德玉 班级 10 级物流管理三班 学号 31043530336 实习单位 河北省邮政速递物流有限公司 实习时间 2012 年 07 月 15 日至 2013 年 01 月 23 日止 实践周记实践周记 时间 2012 07 15 07 22 地点石家庄邮政速递局 岗位一线揽投指导师傅陈力国 第一周 培训 我的学生时代就这样结束了 不一样的实习生活就要开始了 在 此 我希望我的实习能够顺利的进行 也希望能在实习中能够学到一 些知识 增加社会经验 2012 年 7 月 15 日 我们一行 40 多人来到了石家庄市邮政速递局 我们来到邮局的第一件事就是接受邮局为期两天的培训 借此机会我 也见到了许多邮局的高层员工 每天四节课由多个部门主任给我们讲 解 从中学到以前上学时期没有学到的知识 包括邮政法 邮件的投 递与揽收 各种类型的邮件应该怎么处理等等 当时正是 7 月 天气 比较热 我还时不时的怀念一下以前的校园时光 为期两天的培训结 束后我被分到了裕华分公司二部方北 客户经理叫刘伟 一个退伍的 军人 于是我的工作就要开始了 我要调整好心态计划一下怎样在接 下来短短的 6 个月的实习期间里真正的磨练自己的心智 充实自己的 知识 把我在学校课堂上书本上学到的理论知识应用到实际工作中 实践出真知 那就让实践来检验我这些年苦学而得的理论知识 让实 践来帮助我准确的定位自己 临近毕业 稚气却未消 在这个炎炎夏 日 让实干的汗水在我青春的舞台上挥洒 让争优的热情为我稚嫩的 脸庞点染出成长的颜色 从现在开始 我也实习了 我会在实习中磨 练自己的意志 我的新生活开始的如火如荼 我们可以将自己学到的 专业知识和实际结合起来 在这里我们可以体会到生活的意义 让我 们有充分可以锻炼我们能力的机会 让我们的才能和智慧在这里可以 得到发挥 展示自己独特的一面 实践周记实践周记 时间 2012 07 21 29 地点速递局裕华分公司 2 部 岗位一线揽投指导师傅陈力国 第二周 上段 所谓邮政速递的主要工作就是投递与揽收 我第一次自己投递来 的很快 在方北我有 3 个来自学校的同学 他们分别是邵晓曼 董鹏 锦 李向 别看是三个女生 她们三个干起活来还真不赖 终于今天 开始了我的第一天实习生活 当我真正经历的时候心情却变的很复杂 我虽然憧憬着新的社会生活但是也担心着社会生活我能不能尽快适应 并且很好的融入进去 我想在实习的过程中检验自己的专业知识 从 而锻炼自己的能力 让我们成为一名优秀的大学生 知识他们单独投递的工作没我早 我送的第一个邮件的地址是 石 家庄市长安区方北路 58 号剑桥春雨 1 号楼 2403 投递之前我要做的 准备工作有到岗签到 检查仪容仪表 设备检查 参加班前会 签领 发票 签领物料 路线安排 做好了这些我出班了 很快就找到了这 个邮件的地址 我按下门铃里面出来的是一位女士 这应该是一个公 司 我看了看她的身份证 一切顺利 下楼之后我才发现我紧张的已 经是满头大汗了 完成了师傅给的任务自己很高兴 心里也有了底 以后这样的工作天天都要继续 我要为自己加油了 实践周记实践周记 时间 2012 07 30 08 07 地点速递局裕华分公司 2 部 岗位一线揽投指导师傅陈力国 第三周 揽收 从这次的实习培训看来 我们的专业知识还不够扎实 这需要我 们不断在实习的过程中不断地丰富自己的专业知识和技能 相信我们 会在实习中获得收获的 为了自己的目标不断地努力和奋斗 这周我需要跟我的师傅学会揽收 揽收收寄作业是邮政特快专递 专递生产组织中的一道重要工序 是整个生产过程的初始阶段 揽收 收寄作业应该以便于交寄人交寄邮件便于收寄后生产环节迅速 准确 处理 确保邮件时限的作业方式予以的组织 揽收收寄作业规范针对邮政特快专递三种收寄形式 上门揽收 窗口收寄 驻点收寄 制定 我们都是驻点收寄 我们一般都是在小 区里弄个居民楼来工作 以揽收收寄国内标准特快专递邮件为主要对 象制定 其他类特快专递邮件可以参照本规范执行另有规定的除外 本规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求 作业流程 作 业规范 适用于全国从事邮政特快专递业务的生产机构和管理机构 这一天我学了很久 学了很多有关收寄方面的知识 可谓是收益多多 经理刘伟也是很乐意指导我们 实践周记实践周记 时间 2012 08 07 08 14 地点速递局裕华分公司 2 部 岗位一线揽投指导师傅陈力国 第四周 处理 11183 当我得知以后会在中国邮政速递物流局实习的时候 我不禁回想 起大一刚刚接触物流这个专业的时候 我们曾随着系里的安排与组织 来到过中国邮政速递物流局参观 当时对物流的了解知之甚少 对快 递物流业也只是单纯的认为是收寄物品 但当时通过对中邮的参观 以及邮局领导和系里老师的讲解 我们初步认知了物流的作业环节以 及一线的工作内容 作为一名揽投员就必须懂得邮局的所有业务 在你投递或者揽收 的时候 你偶尔会接到 PDA 信息 PDA 会直接告诉你哪里要发件 而 且必须在半小时之内上门服务 这就是揽投员口中的 11183 业务 11183 业务是根据客户通过 11183 呼叫中心提出的用邮需求 按时 间限制要求提供上门揽收服务 上门揽收时间为半小时 如果在半小 时以后还没有上门揽收则邮递员将会受到部门的考核 除了 183 以外 还有 185 业务 185 由国家邮政局发出 当然还有许多的协议客户 对已经签订用邮协议的客户 按照协议规定的时间或根据客户指定的 时间上门揽收 除了以上两种受理形式以外的用邮需求 按双方约定 的时间上门揽收 总之上门揽收有好多种 我们要学的东西还有很多 这些业务都是直接跟考核挂钩的 所以我们要注意了 邮政揽投员岗位实践报告 第一个月总结 我的学生时代就这样结束了 不一样的实习生活就要开始了 在此 我希望我 的实习能够顺利的进行 也希望能在实习中能够学到一些知识 增加社会经验 通过这个月的实习 我真正的了解了邮政的揽收作业 同时揽收是邮递员们挣 钱最多的一项业务 这一个月我学会了揽收的多个业务 如何开收据 如何写面单 如何交寄 如何收钱 如何上交邮费等等 同事们的细心帮助 经理的精心培育 老师们的耐心教导 都是我们走向成功的阶梯 2012 年 7 月 15 日 我们一行 40 多人来到了石家庄市邮政速递局 我们来到邮 局的第一件事就是接受邮局为期两天的培训 借此机会我也见到了许多邮局的高层 员工 每天四节课由多个部门主任给我们讲解 从中学到以前上学时期没有学到的 知识 包括邮政法 邮件的投递与揽收 各种类型的邮件应该怎么处理等等 当时 正是 7 月 天气比较热 我还时不时的怀念一下以前的校园时光 为期两天的培训 结束后我被分到了裕华分公司二部方北 客户经理叫刘伟 一个退伍的军人 于是 我的工作就要开始了 所谓邮政速递的主要工作就是投递与揽收 我第一次自己投递来的很快 在方北我 有 3 个来自学校的同学 他们分别是邵晓曼 董鹏锦 李向 别看是三个女生 她 们三个干起活来还真不赖 知识他们单独投递的工作没我早 我送的第一个邮件的 地址是 石家庄市长安区方北路 58 号剑桥春雨 1 号楼 2403 投递之前我要做的准备 工作有到岗签到 检查仪容仪表 设备检查 参加班前会 签领发票 签领物料 路线安排 做好了这些我出班了 很快就找到了这个邮件的地址 我按下门铃里面 出来的是一位女士 这应该是一个公司 我看了看她的身份证 一切顺利 下楼之 后我才发现我紧张的已经是满头大汗了 完成了师傅给的任务自己很高兴 心里也 有了底 以后这样的工作天天都要继续 我要为自己加油了 这周我需要跟我的师傅学会揽收 揽收收寄作业是邮政特快专递专递生产组织 中的一道重要工序 是整个生产过程的初始阶段 揽收收寄作业应该以便于交寄人 交寄邮件便于收寄后生产环节迅速 准确处理 确保邮件时限的作业方式予以的组 织 揽收收寄作业规范针对邮政特快专递三种收寄形式 上门揽收 窗口收寄 驻 点收寄 制定 我们都是驻点收寄 我们一般都是在小区里弄个居民楼来工作 以 揽收收寄国内标准特快专递邮件为主要对象制定 其他类特快专递邮件可以参照本 规范执行另有规定的除外 本规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求 作业流程 作业规范 适用于全国从事邮政特快专递业务的生产机构和管理机构 这一天我学了很久 学了很多有关收寄方面的知识 可谓是收益多多 经理刘伟也 是很乐意指导我们 作为一名揽投员就必须懂得邮局的所有业务 在你投递或者揽收的时候 你偶 尔会接到 PDA 信息 PDA 会直接告诉你哪里要发件 而且必须在半小时之内上门 服务 这就是揽投员口中的 11183 业务 11183 业务是根据客户通过 11183 呼叫中心提出的用邮需求 按时间限制要求提 供上门揽收服务 上门揽收时间为半小时 如果在半小时以后还没有上门揽收则邮 递员将会受到部门的考核 除了 183 以外还有 185 业务 185 由国家邮政局发出 当然还有许多的协议客户 对已经签订用邮协议的客户 按照协议规定的时间或根 据客户指定的时间上门揽收 除了以上两种受理形式以外的用邮需求 按双方约定 的时间上门揽收 总之上门揽收有好多种 我们要学的东西还有很多 这些业务都 是直接跟考核挂钩的 所以我们要注意了 这就是我这一个月的体会 实践周记实践周记 时间 2012 08 15 08 22 地点速递局裕华分公司 2 部 岗位一线揽投指导师傅陈力国 第五周 揽投合一 邮政速递属于社会服务行业 对外服务形式包括揽收 投递和窗 口服务 处于整个生产组织过程中直接面对客户的初始阶段和结尾阶 段 是直接体现企业服务品质的重要生产环节 为提升企业的整体形 象 增强市场竞争能力 不断提高揽收 投递服务水品 向客户提供 良好的服务环境 实现优质的服务效果 特别定本规范 揽投分设型 投递揽收分开操作 投递人员专司邮件的投递配送 包括信息处理等 揽收人员负责邮件的揽收和客户的驻点服务 有的 还承担一定的经营指标 包括客户的日常维护等 揽投合一型 投递和揽收南一人完成 第一频次以投递为主 揽收 为辅 笫二频次以揽收为主 投递为辅 有的还包括揽收之后的营业 操作 揽投合一型的段道设置相对较小 揽投交叉型 也称相对分设型 在某一区域或某个时段 投递揽收 是合并的 其他区域或时段是分没的 无锡邮政速递物流公司现在就 属于这种模式 想要学会这么多 还真得费点事 为了实习圆满加油吧 实践周记实践周记 时间 2012 09 01 09 08 地点信息工程学院 EMS 岗位窗口揽投指导师傅张琰 第六周 学校分理中心 今年夏天我们信息工程学院与石家庄邮政速递局合作建立了石家 庄邮政速递局开发区分局信息学院分理中心 当时我们全系的同学都 来参加了典礼 我在方北的两个月后我由于一点原因我回到自己学校的 EMS 进行 投递 揽收作业 我们的学校的 EMS 与其他的 EMS 一样 能收寄寄往 全球的特快专递 在这里的难度要远远小于在裕华营业部 在这送件 的方式主要是打电话通知收件人就可以了 因为收件人都是我们学校 的同学 也比较好打交道 不像在裕华的时候什么样的客户都见过 我们的学生都是有素质的人 我们收寄的件每天开发区 2 部会派车来 取 每天到下午 6 点就下班了 基本上每天送不到 20 个件收不到 5 个 这里每天都有不同的老师来值班 我们在这很快乐也是我实习中的最 美好的时光吧 虽然件不多但是还是能学到不少知识 比如我在方北 的时候就没收过大件 在这可谓是长了见识 寄什么的都有啊 就连 自行车都有 经过老师们的教导我们确实学到了不少知识 实践周记实践周记 时间 2012 09 15 09 22 地点速递局邮政礼仪公司 岗位一线揽投指导师傅刘思妍 第七周 邮政礼仪 经过这么长时间的实习 我明白了跟多关于邮政方面的知识 其中包 括投递 也有揽收 很感谢刘伟经理的教导 这时候我被调到了邮政 礼仪公司 我了解到我目前对物流或者说揽收行业的认识不多 还停 留在表面收发快递上 但实际里面的工作内容的复杂与繁琐是我们大 家都没预想到的 看来我们想彻底的在一个岗位上做好本职工作 彻 底上手 需要的不仅仅是决心和毅力 还要有知识和基础的铺垫 才 能在岗位上得心应手 完成好自己的本职工作 邮政礼仪业务就是将邮政服务网络与现代礼仪文化相结合 为 客户提供各种礼仪服务的一种新邮政业务 随着人们的物质文化生 活水平的不断提高 在社会各界商务 公关 庆典 生日 婚礼等 交往活动中 都需要有一些礼仪服务项目 例如 鲜花速递 绿植 租摆 礼品制作 生日蛋糕 个性婚车 婚照摄影 等等服 务项目 为了满足社会各界对礼仪文化的需求 中国邮政开展和推 出了各种邮政礼仪业务 在礼仪我的主要工作是在食品库房里 有人提货就去找组长就 行了 挺轻松的 在这我能学到很多有关风俗方面的礼仪知识 实践周记实践周记 时间 2012 09 28 10 05 地点速递局邮政礼仪公司 岗位一线揽投指导师傅刘思妍 第八周 礼仪专递 邮政礼仪业务是邮政部门为社会各界礼仪交往需要而开办的一项 新的服务项目 遇有亲朋好友婚庆 生日寿辰 节日或企事业单位开 业 周年纪念 可委托邮政使者代您前往祝贺或代购代送礼品 送上 一片温馨 如果在喜庆活动中收到礼仪电报 礼仪信函或有礼仪小姐 前往代表您祝贺 更会增加喜庆气氛 礼仪业务还可提供特殊服务 如代送鲜花慰问病人 代送讣告等 目前开办的礼仪业务有 礼仪信 函 礼仪电报 鲜花礼仪电报 礼仪专递 这一天我跟着礼仪的员工旭光和王玉慧去送礼仪专递 送件使用 的工具是面包车 我坐在后面 我的旁边就是一堆生日蛋糕 礼仪公 司的车可比平时上段的车开的快多了 我坐在后面可谓是担惊受怕 遇见个弯路我得使劲全身的力量才能坐稳 炎热的夏天在绿色的车里 挺不容易的 不过总比骑自行车送件好多了 最起码礼仪专递不脏 一般的邮件都是很脏的上面都是土 礼仪车一般是 3 个小时就能送完 一频 一天一共两频 我继续着我的快乐的实习生活 邮政揽投员岗位实践报告 第二个月总结 随着全国邮政速递物流专业省市一体化经营管理框架的基本形成 以分业经营 为主旨的邮政内部改革步人了崭新阶段 笔者认为 在近乎残酷的竞争中 邮政速 递物流公司要想逆势而上 成为现代速递物流业的领军企业 加快邮政速递物流投 递揽收平台建设是关键 长期以来 邮政速递物流投递揽收平台投入严重不足 能力设计不尽合理 致使速 递物流服务品质不高 成为制约邮政速递物流持续发展的 短板 新成立的邮政速 递物流企业要实现异军突起 就必须加快投递揽收平台建设 夯实业务发展基础 投递揽收平台是整个邮政速递物流网络的末梢终端 是网络优劣最直接的 显示 器 也是服务质量指标最终的承载面 投递揽收平台是新公司 新形象的展示者 是流动的服务窗口 也是企业文化 的折射面 投递揽收平台是市场最前沿 最灵敏的触角 也是社会需求及客户信息最广泛 的收集面 投递揽收平台是现代速递物流行业最具核心竞争力的重要组成部分 是企业综 合实力 品牌战略 经营宽度 管理水平的反映面 投递揽收人员是目前现业公司中流动最为频繁的群体 是速递物流整个生产过 程中工作最辛苦 劳动强度最大 收入相对较低的人员 投递揽收人员是最具 强烈挫折感 的人群 客户对邮政速递物流的意见和不满 往往集中在他们身上 使之成为客户投诉率最高的人群 投递揽收人员是与竞争对手员 丁接触最频繁的人群 是最具比较性的群体 投递揽收人员是竞争对手最想 策反 的人群 他们既掌握着一定的客户情况 又揽收大量的客户邮件 同时具有丰富的实践经验 且 策反 成本较低 投递揽收人员是现业公司补充营销人员最现成的储备库 现业公司中大量销售 人员都有投递揽收 T 作经历 虽然这个月我的脾气很大与邮局发生了矛盾但是还是学到了很多 起初 刚刚来到 这里的时候 这里的一切对我来说都是陌生的 这里的工作环境也不是非常的好 呈现在我眼前的一切都是那么的茫然 第一天的时间里部门经理给我安排了办公位 置和一些日常工作中需要的用品等等 把一些工作中的注意事项和最基本的流程告 诉了我 让我自己先熟悉一下 然后把这个部门所用的软件让我熟悉了一下 实习 的第一天 我熟悉了我的岗位的大概 体验到社会上工作的感觉 在工作地同时慢 慢的熟悉整个部门熟悉整个公司的文化 作为初次到社会上去工作的学生来说 对于社会的了解以及工作单位各方面的 情况的了解都是极其陌生的 一开始我对公司的各种规章制度和基本流程都不了解 于是我就慢慢向这个部门的同事们请教了解工作中的相关事项 通过他们的帮助 我对自己的工作很快就能顺利的操作了 不过就是在操作的过程中会时不时的出现 错误 给同事们造成不必要的麻烦 心里很是过意不去 但我相信我一定可以突破 自己 能够在工作中取得优异的成绩的 对物流部环境有所了解和熟悉后 开始有些紧张的心开始平静下来 工作期间 每天按时上班 上班工作之前把当天需要进行的工作准备一下 之后我们就会回到 各自的岗位上进行工作 把需要整理的资料整理好 然后进行对面单的打印工作 实践周记实践周记 时间 2012 10 15 10 22 地点邮政速递局开拆部 岗位分拣指导师傅刘自育 第九周 开拆 经过礼仪的磨练我又来到了石家庄邮区中心局 这次的部门是开 拆班 当然也有分拣的工作 特快专递邮件的开拆处理是进口邮件的第一关口 它是分清责任 段落 保证邮件传递时限的重要环节 因此在开拆特快专递邮件时 要 严格按 国内邮件处理规则 特快专递分册 的规定处理 首先 要正确的开拆特快专递邮件袋 在开拆时要双人会同处理 做到一袋 一清 从邮袋内倒出邮件时动作要轻 并用 三角看袋法 仔细验看 袋内有无遗留邮件 不能在开袋后将袋倒扣 代替验看 开拆后的袋 皮 铅志连同袋牌 袋绳 在内装邮件查核无误前要单独放置 在邮 袋开拆后 要根据清单登列的节目与邮件逐件勾挑核对 并检查邮件 有无误发 漏发 对所有邮件均应检查其外部封装情况 有无破损或拆 动痕迹 经两人查核无误后 在相关清单上加盖日戳和经手人员名章 在使用计算机处理系统接收开拆邮袋时 要将袋牌信息及袋 内邮件号码逐件扫描录入 与邮件清单进行人工核对 这样的工作可 谓是多看几眼好处多 实践周记实践周记 时间 2012 11 30 12 07 地点速递局裕华分公司 3 部 岗位一线揽投指导师傅张文栋 第十周 回到裕华 这周发生的事真的是太多了 我先是跟开拆的人发生了矛盾 后 来麻烦孙老师跟邮局的雷经理帮我调工作 我心里真的是过意不去 但是实习还得继续 经过老师的多次调节 我们 10 几个人去人事报到 了 我自己申请回到裕华营业部 但是我选择了去裕华三部卓达点部 选择这里的理由是在裕华我认识好多了 而且还有刘国梁在那里 我 以后就能安心的上班了 卓达的位置在谈固南大街与槐安路交叉口小 马新村 14 号楼 1 单元 102 随着实习的开始 我给自己坚定了决心 一定要在工作岗位上坚守自己的职责 不能临阵脱逃和知难而退 必 须坚持着自己的工作 达成实习的目的 完成自己的心愿 卓达的经理叫刘军 他是方北经理的弟弟 为人憨厚对我俩非常 的仁义 我去了之后主要跟刘国梁负责槐安东路 136 号石家庄经济学 院和建华南大街 309 号河北医科大学临床学院这两个学校 邮件也不 是很多 我俩干的挺轻松也挺高兴 可以说是每天开心上班开心下班 卓达的人都挺好的 都是 25 左右岁的小伙子 他们都能与我和睦相处 就为这我也会坚持到最后的 实践周记实践周记 时间 2012 12 25 2013 01 02 地点速递局裕华分公司 3 部 岗位一线揽投指导师傅张文栋 第十一周 新经济快递 时间过得可真快啊 不知不觉地三个多月的实习期已经过去了 对于刚走出校门的我来说 实习是一个学习的过程 让我们从中汲取 了许多的经验和教训 同时也锻炼了我们人际交流的能力 有些时候 我都会不禁的发出感慨 也许正因为社会上有这些不同的人 不同的 事 不同的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会 从 2013 年 1 月 1 日起 中国邮政速递物流公司整合原有国内经济快递 e 邮宝和 中邮快货三个经济型产品 推出了全新的基于陆路运输的国内经济快 递产品 新经济快递 新经济快递将充分利用邮政速递物流公司现 有的运能资源 整合速递 物流两网优势 着力保障稳定的全程时限 届时 特快专递邮件在重点省 区 市 间传递时限和直达时限将进 步缩短 随着新经济快递的上线 中国邮政速递物流将形成基于航空 网运输的标准快递和基于陆运网运输的经济快递两类重点产品 有了这个新经济快递 无非又加重我们的工作量 我相信邮局的 生意会越来越好的 不会再被顺丰 申通等快递公司的 欺负 了 因为我们的价格更便宜 我们员工也会挣更多的钱 投递量肯定会增 多 我的心里开始畅想明天了 实践周记实践周记 时间 2013 01 03 01 10 地点速递局裕华分公司 3 部 岗位一线揽投指导师傅张文栋 第十二周 同事如兄弟 时间飞逝而过 转眼间实习即将结束 回首过去的几个月 学到 了不少的东西 其中也有辛酸 也有过抱怨 但是这都已经过去了 实习确实是磨练一个人的方式 让我们在成长的过程中学会了如何去 处理一些事情 在实习的过程中让我懂得了有些事情看似简单 如果 真的让你去实践 未必那么容易 所以我们要敢于实践 在实践 中锻 炼自己的能力 即便现在马上就要实习结束了 最近我们卓达点部的 张宾禅出了点事 他在投递的时候与一个 30 多岁的男子相撞 男子当 场进了医大一院 为此张宾禅 2 天没有上班了 这两天张宾禅的邮件 就由我们帮忙送了 该收的件我们也给收了 以为他的事很快就会解 决 不料他却被男子缠住了 第二天我们经理与张宾禅一起去交警大队做调节 原本很容易解 决的事却被这男子弄的僵起来 男子非要张宾禅赔偿 8000 块钱 我们 的工资最高的才 3500 哪来的 8000 谁知那男子还打了我们的经理 我 们接到消息后自发的去了交警大队 真是兄弟啊 除了休息的没去 我们基本上都去了 走廊了都是我们邮局的人 不管这事是好是坏我也要在这里说一说 其实我们同学之间也要 相互帮助 只有团结起来才有力量 最后祝我的老师们身体健康 同学们事业有成 邮政揽投员岗位实践报告 第三个月总结 这个月肯定是个悲喜交加的结合月 可喜的是我们的实习就要结束了 可悲的 是我们 3 年来的好兄弟 好姐妹就要分开各奔东西了 这个月我见证了邮局的新经 济快递的诞生 我也与 136 号 309 号的同学了成了老熟人 卓达点部的兄弟们 刘 哥哥 国梁 猴哥 宾禅 冯资 小达子 小卫 栋栋 郭君 付哥 每个都是我 的好兄弟 刘哥 猴哥虽然年龄上比我们大 但是确实把我当成了弟弟来对待 每 次我有困难你们都会伸出援助之手 其他的兄弟就不用提了 我们每天的打打闹闹 也证明了我们的关系 实习就要结束了离开卓达真的有些舍不得 汇通路 30 号一个神秘的地方孕育着我们伟大的裕华营业部 马嫂子 我跟国梁就要 离开裕华了真的是很多的舍不得 起初 刚刚来到这里的时候 这里的一切对我来 说都是陌生的 这里的工作环境也不是非常的好 呈现在我眼前的一切都是那么的 茫然 第一天的时间里部门经理给我安排了办公位置和一些日常工作中需要的用品 等等 把一些工作中的注意事项和最基本的流程告诉了我 让我自己先熟悉一下 然后把这个部门所用的软件让我熟悉了一下 实习的第一天 我熟悉了我的岗位的 大概 体验到社会上工作的感觉 在工作地同时慢慢的熟悉整个部门熟悉整个公司 的文化 作为初次到社会上去工作的学生来说 对于社会的了解以及工作单位各方面的 情况的了解都是极其陌生的 一开始我对公司的各种规章制度和基本流程都不了解 于是我就慢慢向这个部门的同事们请教了解工作中的相关事项 通过他们的帮助 我对自己的工作很快就能顺利的操作了 不过就是在操作的过程中会时不时的出现 错误 给同事们造成不必要的麻烦 心里很是过意不去 但我相信我一定可以突破 自己 能够在工作中取得优异的成绩的 对物流部环境有所了解和熟悉后 开始有些紧张的心开始平静下来 工作期间 每天按时上班 上班工作之前把当天需要进行的工作准备一下 之后我们就会回到 各自的岗位上进行工作 把需要整理的资料整理好 然后进行对面单的打印工作 在这里向大家介绍下我们的新经济快递 算是为邮局做最后的贡献了 从 2013 年 1 月 1 日起 中国邮政速递物流公司整合原有国内经济快递 e 邮宝和中邮快货 三个经济型产品 推出了全新的基于陆路运输的国内经济快递产品 新经济快递 新经济快递将充分利用邮政速递物流公司现有的运能资源 整合速递 物流两网优 势 着力保障稳定的全程时限 届时 特快专递邮件在重点省 区 市 间传递时 限和直达时限将进一步缩短 随着新经济快递的上线 中国邮政速递物流将形成基 于航空网运输的标准快递和基于陆运网运输的经济快递两类重点产品 有了这个新经济快递 无非又加重我们的工作量 我相信邮局的生意会越来越 好的 不会再被顺丰 申通等快递公司的 欺负 了 因为我们的价格更便宜 我 们员工也会挣更多的钱 那么导致新经济快递产生的就是民营企业 目前 电商件是配送领域最为优质 的潜力股 在刚刚结束的 双 11 大促中 全国近亿单的快件中 轮到 EMS 配送的 快件却较为有限 据了解 尽管目前 EMS 的总营收仍是国内快递业老大 但其快 件量却已经落后于申通 圆通速递等品牌 而且 以顺丰速运 宅急送 四通一达 为代表的民营快递 其影响力直追 EMS 但为了降低配送成本 保证配送效率 进 军经济型快递领域 EMS 废除了此前的模式 将配送范围限定在非邮政代理的区域 这意味着 很多偏远山区将无法享受这一服务 为了省钱的同学们就可以用这种快递 当然我有的时候还可以免费走件哦 岗位实践综合报告 前言前言 2012 年 7 月 17 日 我怀着激动的心情踏上了期待已久的实习之路 当我去公司报 告那天开始 我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程 那 旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔 必定会在我的生命中留下烂多彩的回 忆 并定会给我带来生命中无与伦比的财富 那时候对自己的未来充满希望 希望 在那里能够得到锻炼 为自己以后的道路起到指引的作用 这半年 我经历了从学 生到职业人的转变 从父母的叮嘱 老师的深深教诲 到自己的亲身体验 让自己 的对于这个社会有了更深刻的体会 为自己今后的发展打下了坚实的基础 实习公司概况 实习公司概况 公司名称 石家庄市邮政速递物流公司 公司地址 裕华区汇通路 30 号 中国邮政速递物流股份有限公司 简称中国邮政速递物流 EMS 是经国务 院批准 中国邮政集团于 2010 年 6 月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股 份制公司 是中国经营历史最悠久 规模最大 网络覆盖范围最广 业务品种最 丰富的快递物流综合服务提供商 中国邮政速递物流在国内 31 个省 自治区 直辖市 设立全资子公司 并 拥有邮政货运航空公司 中邮物流有限责任公司等子公司 截止2010 年底 公 司注册资本 80 亿元人民币 资产规模超过 210 亿元 员工近 10 万人 业务范 围遍及全国 31 个省 自治区 直辖市 的所有市县乡 镇 通达包括港 澳 台地区在内的全球 200 余个国家和地区 营业网点超过 4 5 万个 中国邮政速递物流主要经营国内速递 国际速递 合同物流 快货等业务 国内 国际速递服务涵盖卓越 标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务 合同物流涵盖仓储 运输等供应链全过程 拥有享誉全球的 EMS 特快专递品 牌和国内知名的 CNPL 物流品牌 中国邮政速递物流坚持 珍惜每一刻 用心每一步 的服务理念 为社会 各界客户提供方便快捷 安全可靠的门到门速递物流服务 致力于成为持续引领 中国市场 综合服务能力最强 最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快 递物流企业 二 企业文化 二 企业文化 发展战略 技术 资本 合作 发展 品牌 国际化 企业宗旨 科技服务社会 企业目标 创建世界一流高科技企业 团队精神 团队合作 团队荣誉 提升效率 保证品质 企业精神 承担 探索 超越 忠诚 责任与价值同等 个人理念 合理的要求是种锻炼 不合理的要求是种磨练 不断超越自我 建立现代企业管理制度 逐步实施品牌化 集团化 国际化三 大战略 创建世界一流高科技企业 三 中国邮政的发展历程 三 中国邮政的发展历程 1 1980 年 7 月 15 日 开办国际邮政特快专递业务 开创了我国快递业 2 1984 年 4 月 开办国内特快专递业务 3 1999 年 发起设立万国邮联 EMS 全球特快专递 合作机构 并担任理事至 今 4 2000 年 开办直递业务 进入物流领域 5 2001 年 8 月 1 日 开办国内快递包裹业务 提供陆运快递服务 6 2003 年 1 月 18 日 成立中邮物流有限责任公司 成为国内最早从事合同物 流的企业之一 兼营快货和国际货代业 7 2004 年 8 月 19 日 邮政航空公司开办全夜航 成为国内唯一一家夜航公司 推出一 二线城市次晨达 次日递业务 8 2005 年 7 月 25 日 与卡哈拉合作组织成员共同推出中国 美国 澳大利亚 日本 韩国 香港间国际时限承诺服务 9 2006 年 5 月 26 日 规模排名亚洲最大 世界第三的南京邮政速递物流航空 集散中心正式落户南京 10 2007 年 正式开办国内电子商务速递业务和经济快递业务 11 2008 年 全国速递 物流完成整合 成立中国邮政速递物流公司 12 2009 年 推出 100 个重点城市间的国内时限承诺服务 7 月 8 日 国际承诺 服务进军欧洲 推广至英国 西班牙 13 2010 年 6 月 10 日 中国邮政速递物流公司完成股份制改造 成立 中国邮 政速递物流股份有限公司 四 实习目的 四 实习目的 1 使我们在理论学习的同时 加强实际操作技能的练习 将理论应用到实际操 作中去 加强理论与实际的结合 2 通过实际操作的锻炼 配以在大学期间学习的相关知识和技能 提高我们实 际操作能力 3 实习是对我们的一次综合能力的培养和训练 在整个实习过程中要充分调动 我们的积极性和主观能动性 深入细致地观察 实践 尝试运用所学知识解决实际 操作中遇到的问题 使自己的动脑 动手能力得到提高 4 在实习过程中 锻炼我们吃苦精神 踏踏实实的工作态度和团结协作的能力 培养我们劳动意识和职业素质 为我们业后尽快进入工作打下基础 五 实习过程五 实习过程 起初 刚刚来到这里的时候 这里的一切对我来说都是陌生的 这里的工作环 境也不是非常的好 呈现在我眼前的一切都是那么的茫然 第一天的时间里部门经 理给我安排了办公位置和一些日常工作中需要的用品等等 把一些工作中的注意事 项和最基本的流程告诉了我 让我自己先熟悉一下 然后把这个部门所用的软件让 我熟悉了一下 实习的第一天 我熟悉了我的岗位的大概 体验到社会上工作的感 觉 在工作地同时慢慢的熟悉整个部门熟悉整个公司的文化 作为初次到社会上去工作的学生来说 对于社会的了解以及工作单位各方面的 情况的了解都是极其陌生的 一开始我对公司的各种规章制度和基本流程都不了解 于是我就慢慢向这个部门的同事们请教了解工作中的相关事项 通过他们的帮助 我对自己的工作很快就能顺利的操作了 不过就是在操作的过程中会时不时的出现 错误 给同事们造成不必要的麻烦 心里很是过意不去 但我相信我一定可以突破 自己 能够在工作中取得优异的成绩的 对物流部环境有所了解和熟悉后 开始有些紧张的心开始平静下来 工作期间 每天按时上班 上班工作之前把当天需要进行的工作准备一下 之后我们就会回到 各自的岗位上进行工作 把需要整理的资料整理好 然后进行对面单的打印工作 六 实习心得体会 六 实习心得体会 六个月的实习期虽然很短 却使我懂得了很多 学会了在工作中如何与人相处 知道干什么 怎么干 按照规定的工序完成任务 同时对显示器硬件这方面有了些 了解 为我未来的工作奠定基础 经过这几个月实习下来 使我受益很多 具体的 实践体会如下 1 结实了许多朋友 在这个部门里 他们都是对工作都特别认真 我从他们身 上学会了一种认真的态度 对我以后的道路有很大的帮助 2 坚定的信念 不管你到哪家公司 一开始都不会立刻给工作我们实习生实际 操作 一般都是先让我们看 时间短的要几天