我们引入SWOT分析方法来分析农家乐之旅的情况

五 企业能够获取的市场机会和面临的威胁五 企业能够获取的市场机会和面临的威胁 5 15 1 外部市场机会分析外部市场机会分析 1 1 行业发展带来的巨大空间 行业发展带来的巨大空间 随着人们生活水平的提高 生活上的富足安逸 知识的丰富也促进了旅游的良好发展 局势 况且现如今在社会竞争日趋激烈的环境下 人们强烈的渴望通过外出旅游来达到休 闲和解压的目的 同时也渴望在旅游中享受一下各地不同的风土人情 2 2 市场信息的快捷和普及 市场信息的快捷和普及 旅行社可以利用网络的实用和普及性 开设自己的网站 向旅游者提供更加详细的旅 游信息 更加方便地与旅游者沟通 3 3 国家对旅游业法律的完善 国家对旅游业法律的完善 法律上 我国关于旅游业发展的法律正在不断完善中 随着旅游法律体系的不断完善 将能更好的维护旅游者的合法权益 这就势必能更好的引导国家旅游业的发展 4 4 旅游者对异地有强烈的求知欲 旅游者对异地有强烈的求知欲 社会上 人们渴望了解异地风情也对异地文化有强烈的求知欲 社会的进步使得语言 沟通和文化差异的障碍逐步降低 为我国旅游打下了良好的基础 科学的发展 知识的扩 散 文化的传播 使旅游得过程变得更有目的 也更加专专业 5 5 交通的便利和优势 交通的便利和优势 技术上 通讯的便捷 各种运输工具的提速 都促进了旅游业的发展 加快了人口的流 动 减少消耗在旅游过程中的时间 同时不少景区通过高新技术这一手段提高了人们旅游 的愉悦程度和体验价值 5 5 2 2 淮安内部区位及资源优势淮安内部区位及资源优势 淮安突出的历史文化资源是淮安旅游业发展的一大特色 淮安是中国淮扬菜之乡具有 独特的美食文化 淮安是中国四大传统菜系之一淮扬菜的重要发源地 现存淮扬菜名菜点 1300 余种 今天在美食方面 以盱眙十三香龙虾 洪泽活鱼锅贴等一大批创新美食为代表 的地方佳肴声名鹊起 享誉大江南北 名声远播海外 淮安自然生态 是著名的南北分界 风光秀丽 别具一格 其中有烟波浩淼的全国第 四大淡水湖 洪泽湖 有盱眙第一山国家级森林公园 盱眙铁山寺国家级森林公园 有 农业观光好去处金湖万亩荷花荡等众多生态农业观光资源 更有曾是漕运枢纽 盐运要冲 国内外著名的人工运河 京杭大运河横贯全市 交通优势交通优势 淮安紧邻长江三角洲地区 尤其是京沪高速公路的建成通车 大大缩短了淮安市与长 江三角洲地区的时空距离 有利于拓展长江三角洲地区客源市场 长江三角洲城市密集 人口稠密 经济发达 是我国最重要的客源地之一 淮安与一些大 中城市的时空距离大 大缩短 南下北上 西进东出 非常便捷 淮安主城区与淮阴 楚州以及盱眙 涟水基本 上实现高等级公路沟通 通达率为 66 6 随着淮安市涟水机场作为国家 十一五 规划重点建设的国内支线机场之一 定 位为苏北航空客货运枢纽的淮安涟水机场 于 2008 年 10 月 22 日奠基 短短 16 个月已完 成全部建设任务 淮安的交通已发展到一定的水平 淮安市区到涟水机场间的淮涟高速的 通车 大大减少了游客的途中所用时间 使游客旅游时间有效利用在景区观赏方面 这一 举措更加有利于淮安旅游的发展 5 35 3 淮安旅行社发展过程中面临的威胁淮安旅行社发展过程中面临的威胁 1 1 产品单一 开发能力弱产品单一 开发能力弱 国内旅行社业的产品同质性强 没太大的产品差异 团体观光型产品为主 无高科技 含量 亦无专利技术 没有独具特色和优势的产品和品牌 而管理经验 员工素质也都有 待于提高 没有绝对优势 2 2 竞争的多样化 竞争的多样化 淮安市区及各区县的旅行社将要分割淮安有限的消费者市场 淮安旅行社发展的竞争不 仅表现在旅行社与旅行社之间的竞争 随着淮安市场的不断开发 将会有越来越多周边城 市如徐州盐城的旅行社想在淮安旅游市场上分一杯羹 当本土旅行社的市场占有率到一定 程度无法再发展时 那么发展目标就会转移到周边的城市 这就造成淮安旅行社在区内 区域的激烈竞争 3 3 需求多样化带来的冲击 需求多样化带来的冲击 随着人们生活水平的提高 人们的需求也越来越多样化 不再是单一的团队观光 而是更多的想寻求休闲 度假 娱乐 健身于一体的旅游方式 淮安各个旅行社现有的旅 游方式无法满足游客多样化 个性化的的需求 这就给淮安旅行社的发展带来了挑战 如 果产品不革新 不改变将会逐渐被市场淘汰 4 4 周边城市旅行社发展给淮安旅行社带来的挑战 周边城市旅行社发展给淮安旅行社带来的挑战 目前淮安旅行社单体规模小 经营机制不活 管理体制落后 特别是受地方保护主义 的影响 这就使他们既难缓和彼此的 内战 又难以团结起来和较大的旅行社竞争 而淮 安周边的城市有旅游业发展较早的上海以及南京等城市 当面对周边城市的较强旅行社时 竞争压力将凸现出来 5 4 淮安旅行社的优势和劣势分析淮安旅行社的优势和劣势分析 5 4 15 4 1 优势 优势 1 1 淮安旅行社发展规模的扩大 淮安旅行社发展规模的扩大 随着淮安经济的发展 淮安旅行业也急速发展着 淮安旅行社发展很快 所涉及的业 务范围也由单一的地接服务发展为各个领域的完善健全 在旅游业不断发展的今天不断成 长 不断发展着自己的优势 2 2 从业人员的素质水平的提高 从业人员的素质水平的提高 现在的淮安旅行社不仅拥有大批量的导游 同时拥有高素质的导游团队 淮安有包含 本校在内的几所专门培养导游从业人员的高校 以保证导游从业人员的素质 随着淮安旅 行社现拥有的专科和本科毕业的导游在不断增多 导游文化水平不断提高 从根本上避免 了无证野导的出现 3 3 管理成本低 管理成本低 淮安大多数中小旅行社的核心成员主要是亲朋好友 他们是利益的共同体 这种旅行 社工资开销少 主要实行业务提成和利润分成 固定的职员较少 管理模式较简单 最大 限度地降低了管理成本 4 4 财务费用少 财务费用少 在淮安这样的城市 很多中小旅行社在旅游淡季业务活动较少 企业开销较低 直到 旺季到来 再迅速开展业务活动 所以 与大旅行社相比 财务费用较少 5 经营机制灵活 经营机制灵活 中小旅行社的规模较小 组织结构相对简单 制度机动灵活 能够避免繁杂 的组织程序 快速简单地处理业务 做到随机应变 提高工作效率 6 服务的组合优化 服务的组合优化 服务是旅行社品牌的真正内涵 像淮安旅行社完全可以灵活地搭配游览 餐 饮 住宿 购物 导游服务等内容 针对属于自身的专业化的细分市场从而实现 跳跃式发展 5 4 25 4 2 劣势 劣势 1 1 促销乏力 效果甚微 促销乏力 效果甚微 淮安旅行社普遍资金不足 不可能像大型的旅行社那样 在报纸 网络或其他方式进 行广泛深入的宣传 其只能上报纸 也不过是占据狭小 不是很抢眼的位置 所以受众面 较小而且效果都甚微 2 2 专业性人才不足 专业性人才不足 虽然旅游业在持续快速的发展 大中院校也培养了许多专业的旅游人才 但基于教育 制度的问题和旅游服务业的特色 而像淮安这样的城市旅行社的人才储备几乎没有 只能 以低价选择素质较低的员工 由于员工工资相对较低 工作环境和福利比较差 业务熟练 的员工留不住 员工流动率高 也导致了企业管理成本的增加 这对培养企业的文化和经 营理念都不利 同时阻碍了中小旅行社的可持续发展 3 3 缺乏诚信 缺乏诚信 发布的广告服务信息含糊不确定 并使用模糊 不确定用语误导 欺骗旅游消费者和 公众 而且对旅游者询问的答复不明确等 4 4 经营理念不成熟 恶性竞争 导致市场无序 经营理念不成熟 恶性竞争 导致市场无序 淮安旅行社人 财 物力有限 没有熟练的业务知识和规范的业务操作流程 在这种 市场情况下 恶性削价竞争则成了主要促销手段 片面地实行以短期利润最大化为目的 导致在整个操作过程中诸如克扣游客餐标 减少计划内的旅游景点 降低住宿标准等劣质 服务问题 5 5 旅行社的规模和网络化发展状况较弱 旅行社的规模和网络化发展状况较弱 淮安而中小旅行社规模一般较小 业务量也就相对较小 包酒店房间 包飞机 包车的数 量就有限 付出的单位采购成本远远高于大型旅行社 尤其是旅游旺季 几乎要完全受制 于供应商 5 4 寻找企业营销机会与对策寻找企业营销机会与对策 淮安旅游社发展的自身需求淮安旅游社发展的自身需求 从江苏发展的侧重来看 现在努力推进苏北经济的发展 在这种大前提下要不断加强 旅行社经营以及管理体制发展 因为苏北的几个城市的旅游社也对淮安本土消费市场虎视 眈眈 只有不断提高本土旅行社竞争力 推出新产品占有市场 提高旅行社利润 淮安旅 行社要在竞争中不断完善旅行社的经营手段与营销模式 从竞争中走出自己的发展之路 2 2 产品专业化及提高产品服务的质量 产品专业化及提高产品服务的质量 目前淮安旅行社业越来越激烈的竞争 因此中小旅行社应调整经营方向 最大限度地 满足特定细分市场 实现专业化经营 对某些产品进行深度开发 形成特色产品或服务 3 3 开发主题旅游产品 开发主题旅游产品 主题旅游即以某种特定方式为主题的旅游 如生态之旅 乡村之旅 农家乐之旅 文 化之旅等等 近年来 淮安中小旅游企业由于资金 策划 组织运作实力的不足 它们很难 创新自己的旅游产品 而像 农家乐之旅 盱眙一日游 等主题旅游品牌产品 正在 被众多中小旅行社认可 开发主题旅游产品 是中小旅行社业务发展的重要机遇 4 4 提高服务质量 提高服务质量 诚信营销 不夸大宣传 更加重视大众化旅游产品的供给 提升导游人员的 服务质量 注重及时反馈游客投诉 在短时间内解决问题 将能较好地提升游 客的满意度 5 5 细分市场 提高自身的核心竞争力 细分市场 提高自身的核心竞争力 进一步细分市场 明确市场定位 以细分市场的需求为导向不断创造新产品或丰富旧 产品的内涵 对其中某些产品进行深度开发 细化 完善服务 以形成属于自己的特色产 品或特色服务 从而提高自己的核心竞争力 质量 最终成为该旅行社的常客 旅游市场其实很大 只要肯用心细分市场 小旅行 社也可以找到自己的生存方式 而骨干旅行社做大 做强 中小旅行社做精 做专 百花 齐放 旅行社业才能健康成长 6 6 建立联合经营体系 建立联合经营体系 联合体不是新生的事物 在开放的大背景下 已经成为行业关注的焦点 各旅行社在联 合体中通过加强合作 能有助于业务的扩大 有利于做大做强 但当前各种形式的旅游同盟 大多还处于业务协作阶段 多数还未深入市场协作及管理协作阶段 所以还要加大力度 形 成比较完善的合作机制来促进相互间的发展 7 7 扩大融资渠道