企业如何用文化培育忠诚的员工

1 / 5企业如何用文化培育忠诚的员工我是一名 95 年大庆石油学院毕业的大学生，曾经从事过专业技术、政工管理等工作，看到厂里开展“企业如何用文化培育忠诚的员工；员工如何用自己对企业的誓约与忠诚成就自己的尊严和企业的明天”大讨论的通知，心里也有很多感受。“忠诚” ，应该是“忠心”和“诚信”的总合。有了忠心和诚信，企业的员工职业道德建设就奠定了坚实的基础，员工就不会出现非正常离职，失窃企业核心技术，以及其他危害企业的不道德行为。再说企业文化，它是企业特有的价值标准、道德规范、生活信念、行为准则，它将企业内部的各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之中，以实现企业目标。由器物层、制度层、精神层三个层次构成，器物层是企业文化在物质层次上的体现，是群体价值观的物质载体；制度层是约束组织成员行为，维持组织活动的行为规范；精神层是包括企业目标、企业宗旨、企业精神、企业道德、企业风气在内的文化核心和主体。一个新人进入企业后，如果他感觉企业的文化适合自己发展，便会逐渐在这个文化内寻找发展路径，直至成功，当然也会效忠企业，忠诚于企业。如果他感到企业的文化不适合自己发展，或者当前的文化环境不能给他提供理想的发展途径，而自己又没有2 / 5回天之力，不能改变环境，那么就会出现“适应不了环境，就要寻找适合自己发展的环境”而跳槽。所以讲忠诚是双向的，是互动的，只有互相忠诚才能达到真正的忠诚，只有单一的忠诚是暂时的，是虚假的。那么建设一个好的留人用人的企业文化，以人为本，忠诚于员工，才能培育出忠诚的员工，才能使员工誓死效忠企业。几年来，我们公司也在以人为本的文化环境创建上做出了大量的努力，如积极了解员工需求，设法予以满足；爱护员工，主动改善员工的工作生活条件；激发员工的高层次需求，对员工尊重、授权、自我实现，对技术人员和管理人员，根据成就需要、权力需要、归属需要分别采用不同的激励方案，让员工自己决定自己的命运；优化员工的心理状态，创造奋发向上的氛围，开展情感管理、自主管理、民主管理，培养健康的心理状态。有的还采取了各种各样的载体，推进这一文化建设，如给员工过生日，给员工买菜，职业发展谈话，重奖激励，奖励出国考察疗养等。这些行为因素，在人本管理文化建设过程中都会发生重要的作用。但一个良好的企业文化的形成，不是仅仅靠一些活动和面上的功夫就可以做得的。他需要多个层面、长期培养沉淀，需要方向机制、需要动力机制、也需要制动机制。才能慢慢地渗透进员工的心中，落实到行动上，3 / 5产生在效率上。尤其对于企业发展非常重要的 20%的技术和管理人员。因为这些知识型员工的有自己的生产资料，自己脑袋中的知识，他的工作可视性小，如果内在积极性没有，仅仅靠考勤和刚性管理是达不到激励目的的。一个高层知识分子，如果和工人一样管理激励，那么他不迟到、不早退、不干活，你没有办法让他干出卓越而杰出的业绩。因此对于知识型员工的管理，要靠文化，靠关怀，靠企业对员工的忠诚和服务，转化成员工对企业的忠诚和热忱，从而迸发出巨大的能量，推动企业发展。一个企业要想留人、激励人，让员工忠诚于企业，在众多同业中保持优势，就必须有自己独特的企业文化。我们不妨把摩托罗拉公司的做法引用一下。首先该公司有成熟的聘用制度。公司在雇员方面力求多样化，并对应聘者一视同仁，并签订无限期合同，终身雇佣。为员工提供保障，增强了员工对企业的认同感和责任感，同时也使得企业对员工在技术和管理上进行长期投资成为可能。第二，公司具有完备的培训体系。公司承诺支持员工在技术和能力方面寻求发展，提供各种类型的培训并鼓励员工积极参加，每一个新员工必须接受公司为他安排的培训。公司每年为每个员工提供 5 天在职培训。在职业培训外，公司还非常重视为员工提供高级的技术、管理培训及多层次的学历教育。如 MBA 教育等。还经常派员工到国外进行短期和4 / 5长期技术管理交流。第三是科学的工作安排。实行岗位轮换制度，使员工能够得到多方面的锻炼，培养跨专业解决问题的能力。四是有公正的评估体系。报酬和提拔任用，靠的是“论功定酬” 。每月定时、定量、定性打分，决定薪酬。体现了报酬与分配的公平与竞争原则。正是这种信念营造出相互尊重、相互信任和积极进取的良好工作环境。第五，优厚的福利待遇，除国有企业享有各种养老、医疗、失业等保险外，还为与员工提供免费午餐、免费班车，在中国是第一个向员工提供住房的外资企业。第六，真正的人格尊重。肯定个人尊严活动，在“实质性的工作、了解成功的条件、有充分的培训能胜任工作、在公司有明确的个人前途、及时中肯的反馈、无偏见的工作环境等 6 个方面进行与员工探讨，计入存档，加以解决。第七，具有开放的沟通渠道。员工可以根据个人情况选择不同的直接沟通方式参与总经理座谈会、肯定个人尊严对话等。还可以参加公司业绩报告会、大家庭报、公司互联网网页和参加畅所欲言合理化建议等活动，反应个人问题。正是摩托罗拉“尊重人性，为员工、客户和社会做有益的事情”等独特的宗旨、经营理念和企业精神，才使摩托罗拉公司在全球取得了巨大成功，才使企业员工忠诚于企业，效忠于企业，从而由于企业的强大，而使自己在对企业的誓约与忠诚中成就了尊严，得到了自尊和荣耀。5 / 5从摩托罗拉的案例，我们可以看出，企业文化建设任重而道远，不