媒介部工作流程(试行)

1 11 媒介部工作流程 试行 媒介部工作流程 试行 为适应我公司拓展新兴业务领域和提高行业核心竞争力的发展要求 必须充分发 挥媒介部门信息整合与市场研究功能 并实现媒介部与其他部门间的高效沟通和流畅 配合 建立高速工作渠道 因此 现将媒介部工作流程规范化 精细化 共分为三个 部分 媒介策略工作流程 媒介执行工作流程 第三方监测数据提供工作流程 第一部分第一部分 媒介策略工作流程媒介策略工作流程 销售媒介客户确认媒介执行 一 具体流程要求 工作 步骤 工作类别工作内容所需文件负责部门负责人 提出媒介策 略需求 将 BRIEF 邮件发送给媒介BRIEF 邮件销售部销售人员 1 媒介策略思 考与沟通 媒介人员思考 与公司领 导 部门领导 销售人员 讨论后 向客户就 brief 提出问题 媒介部媒介人员 2 提供媒介方 案 将媒介方案发给销售媒介方案媒介部媒介人员 3客户确认 客户确认媒介方案是否执 行 销售部销售人员 二 BRIEF 邮件格式要求 收件人 王博为 邮件标 题 媒介策略需求 客户名称 方案完成时间 a 投放目的 如 提高知名度 提高美誉度 b 重点市场 如 大连 沈阳 c 目标人群 如 20 45 男 20 男 4 45 女 d 预算费用 如 50 万 e 投放周期 如 2013 年 11 月 1 日 2013 年 11 月 10 日 f 竞争品牌 客户自己定 g 投放媒体 如 大连 2 套 大连晚报 邮件内容 h 资源偏好 如 大连好生活 晚报健康版 2 11 如果是年度策略尽量了解到业务目标 营销目标 三 媒介策略制定 1 年度策略 公司领导负责策略方向 部门领导负责策略展开 方案合理性 经营目 标 利润 媒介人员负责方案撰写 2 波次策略 部门领导制定策略方向 媒介人员完成 3 项目推荐 策略人员完成 主管审核 4 要求 a 确保数据的准确性 策略方向 论证过程 折扣 同一客户统一资源折扣要 统一 不同客户不同折扣 资源替代方案 b PPT 规范 板式 字体统一 标注数据来源 注意美观大气 四 其他注意事项 1 策略客户确认 a 客户以邮件或书面方式确认策略 得到确认后与媒介购买再核查资源 及时提 报客户 b 要提前告知客户方案中资源并不是提前预留客户 资源签订状况会随时发生变 化 2 策略提报客户级别划分 a 年度方案提报 当面提案 公司领导 部门领导参加 b 波次策略提报 尽量当面提报 也可以邮件方式发送 后续及进行电话沟通 c 项目推荐 以邮件方式提报 电话跟进 3 11 第二部分第二部分 媒介执行工作流程媒介执行工作流程 一 电视台及电台媒体 销售媒介 媒体 物料制作 销售媒介媒体 物料制作流程 媒体投放流程 财务 媒体 物料审核 4 11 一 具体流程要求 流程 工作 步骤 工作类别工作内容所需文件 负责 部门 负责 人 录音内容及 要求用邮件 发送给媒介 物料制作邮件 销售 部 销售 人员 1 物料制作 有物料 可跳过此 步骤 将物料发给 媒体审核录 音 媒介 部 媒介 人员 物料 制作 电 台 2物料审核 物料用邮件 发送给媒介 物料制作邮件 销售 部 销售 人员 物料 制作 电 视台 1 2 物料审核 将成品物料 发给媒介 1 医疗广告审查证明 扫描文件 2 医疗广告审查申请表 扫描文件 3 医疗广告成品样件表 扫描文件 4 物料 由客户提供 销售 部 销售 人员 询问财务是 否可以发布 销售 部 销售 人员 将报版邮件 发送给媒介 销售 部 销售 人员 1报版 以邮件通知 销售版位有 无 报版邮件 媒介 部 媒介 人员 2广告发布 将成品物料 给媒体串带 媒介 部 媒介 人员 媒介 部 媒介 人员 媒体 投放 3核对数量 与财务核对 发布数量 财务 部 财务 人员 5 11 二 邮件格式要求 物料制作邮件 收件人 李慧 抄送 赵雪丽 邮件标题制作物料 媒体 客户名称 a 电视 提供素材 要求 邮件内容 b 电台 录音文字 男声女声 语调语气 背景音乐 报版邮件格式 收件人 李慧 抄送 赵雪丽 邮件标题报版 媒体 发布时间 客户名称 广告长度 a 客户名称 客户所属行业 段位 版本长度 发布时间 发布周期 客户联系方式 邮件内容b 电台报版邮件附件包括 需提供 电台报版单 及成品物料 c 电视台报版邮件附件包括 需提供 电视台刊例报版单 及成品物料 撤单邮件 收件人 李慧 抄送 赵雪丽 部门领导 仲琳娜 邮件标题撤单 媒体 发布时间 客户名称 版本长度 邮件内容撤单理由 6 11 三 媒体时间结点 媒体类型 时间结点 电视台电台 封单时间见表 1 提前 2 个工作日 如 2013 年 9 月 5 日发布 下单 时间为 2013 年 9 月 3 日 提供 成品物料时间 a 比表 1 提前 2 3 个工作日 b 如需审查 比表 1 提前 10 个工作日 提前 4 个工作日 如 2013 年 9 月 5 日发布 提供 物料时间为 2013 年 9 月 1 日 撤单时间 a 撤单时间与封单时间基本一致 b 须发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 并电话与媒介沟通 以邮件发送时间为准 如 原定周四发布 但客户需要撤单 周二下午 5 点前需发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 并 电话与媒介沟通 表表 1 本周下周 星 期 四 星期五星期六星期日星期一星期二星期三 星 期 四 发布时间 封单时间 晚 间 白 天 晚 间 白 天 晚 间 白 天 晚 间 白 天 晚 间 白 天 晚 间 白 天 晚 间 白 天 星期一 星期二 星期三 星期四 本 周 星期五 四 医疗广告发布要求 1 文字要求 不可出现绝对化语言 如 顶级 一流 第一等 2 款项注意 电视需抵押金 电台需先付款 7 11 二 报纸媒体 销售 媒介 媒体 一 具体流程要求 工作 步骤 工作类别工作内容所需文件负责部门负责人 将报版邮件发送给媒介销售部销售人员 1报版 以邮件通知销售收到报 版信息 报版邮件 媒介部媒介人员 将报版信息发送给制作 部 传真媒介部媒介人员 物料用邮件发送给制作 部 物料邮件销售部销售人员 2物料制作 将物料成品发给媒介物料邮件制作部设计人员 3广告发布将物料发给媒体上稿 媒介部媒介人员 4核对数量与财务核对发布数量 媒介部 财务部 媒介人员 财务人员 制作部财务 8 11 二 邮件格式要求 报版邮件 收件人 大连晚报 杨玉辉 大连日报 宁海飞 招聘 新商报 法制报 星海社区报 贾清清 抄送 赵雪丽 邮件标题报版 媒体 上刊时间 客户名称 版面尺寸 a 客户名称 上刊时间 规格 尺寸 颜色 版位 来稿方式 业务员 备注 以表格形式 b 招聘版还需提供客户联系方式 邮件内容 c 客户所属行业是家电 医疗行业 需阐明广告类型 软文 硬广 物料邮件 收件人 招聘 医疗 1 4 以上软文 大连晚报 杨玉辉 大连日报 宁海飞 新商报 法制报 星海社区报 贾清清 其他广告 具体设计人员 邮箱 抄送 赵雪丽 邮件标题客户名称物料 媒体 上刊时间 客户名称 版面尺寸 邮件内容 广告内容 题目 软文 职位 电话 地址等 a 广告内容 b 具体要求 9 11 撤单邮件 收件人 大连晚报 杨玉辉 招聘 宁海飞 新商报 法制报 星海社区报 贾清清 抄送 赵雪丽 部门领导 仲琳娜 邮件标题撤单 媒体 上刊时间 客户名称 版面尺寸 邮件内容撤单理由 三 媒体时间结点 上刊时间 时间结点 周二至周五下周一 封单时间 截止到前 1 天上午 9 点 以邮 件发送时间为准 如 需周三上刊 周二上午 9 点前报版 a 截止到本周周五上午 9 点 以邮件发送时间为准 b 大连晚报健康版截止到本周 周四 以邮件发送时间为准 提供物料时间 到媒介的时间 a 医疗广告要求上刊的前两个 工作日的 10 点前传物料给 媒介 以邮件发送时间为准 如 周三上刊 周一上午 11 点前提供物料 b 其他行业广告要求上刊前一 个工作日 15 点前传物料给 媒介 以邮件发送时间为准 如 周三上刊 周二 15 点前传物料给媒介 a 本周五 15 点前传物料给媒 介 以邮件发送时间为准 b 大连晚报健康版本周四传物 料媒介 以邮件发送时间为 准 撤单时间 c 撤单时间与封单时间基本一致 但相对延后 1 小时 d 须发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 并电话与媒介沟通 以邮件发送时间为准 如 原定周三上刊 但客户需要撤单 周二 10 点前需发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 并电话 与媒介沟通 10 11 四 医疗广告流程 软文 广告类型硬广 1 4 以下尺寸1 4 以上尺寸 流程内容参照正常流程执行 a 需将物料以邮件形式发给媒介 b 媒介将物料发给报社编辑 待编 辑审核 i 审核通过 媒介以邮件形式通 知销售 ii 审核未通过 媒介通知销售 原因 销售与客户沟通物料问题 直到编辑审核通过 c 媒介将物料发给媒体上稿 广告内容要求 医院名称 地址 电话 a 以科普形式为主 内容中揉入医院专家介绍或推 荐的治疗方法 技术 b 以活动信息为辅 优惠信息 季节信息 公益活 动 可发布医院网址 二维码 违规内容a 新闻体 如记者 采访 新闻链接等 b 与军队有关的字词 如部队 军队 解放军 军人等 其他物料要求 a 稿件初审 销售需对客户稿件进行初审 将违规内容去掉 b 提供证件 广告中如出现专家 应提供专家证明文件 进行备案 c 新医疗客户需提供三证备案 医疗广告审查证明 营业执照 医 疗机构执业许可证 五 其他注意事项 1 家电行业报版时间要求 苏宁和国美由于竞争原因 报版时间可延迟到 10 点 除此之 外 其他客户 9 点之前报版 11 11 第三部分第三部分 第三方监测数据提供流程第三方监测数据提供流程 一 数据内容 1 CTR 广告监测数据 a 报纸 大连晚报 大连日报 新商报 半岛晨报 b 电台 大连人民广播电台交通广播 FM100 8 c 电视 大连 1 套 大连 2 套 大连 3 套 大连 4 套 大连 5 套 大连 6 套 大连 7 套 2 CMMS 消费者调研数据 a 消费者研究数据 媒体接触习惯 生活形态 消费行为等 b 品牌研究数据 品牌市场地位 品牌代言人的选择等 c 媒体研究数据 媒体影响力 媒体发展现状与趋势等 3 艾瑞网络广告监测数据 a 企业 品牌广告数据 b 网站流量数据 二 申请流程 1 申请人填写 数据支持工作单 以邮件形式发送给媒介 2 媒介待数据整理好后 以邮件形式回复 三 申请周期 1 数据申请遵循先来后到原则 2 CTR 广告数据需提前 2 个工作日申请 3 消费者调研数据需提前 5 个工作日申请 4 网络广告数据需提前 3 个工作日申请 四 邮件格式要求 1 邮件标题 数据类型 媒体 客户 申请时间 如 CTR 大连 1 套 2 邮件须阐明 a 数据类型 客户名称 数据范围 所需项目 五 其他注意事项 1 CTR 广告监测范围 a