秘书礼仪期末试题(2).doc

2013年下期期末考试试题科目：秘书礼仪 适用班级：文秘1301 命题人：贺晓雄姓名： 得分：一、 单项选择题 （每小题3分，共42分） 1、用餐中途离开时，筷子暂时不用应该 （ ） A、插在碗里 B、搁在碗碟边上C、放在碗上 D、可随意放置 2、下列哪种花最适合送给母亲 （ ）A、玫瑰 B、月季 C、牡丹 D、康乃馨 3、在公共场合，如果你非常困倦而想打哈欠，应该 （ ） A、用手或其它东西挡住嘴巴 B、发出声响C、打哈欠的同时伸懒腰 D、忍住不打 4、享用自助餐时应遵守的原则是 （ ） A、多次少取 B、一次多取C、多次多取 D、少次少取 5、给别人递送名片时，以下哪种方法是正确的 （ ） A、将名片正面朝向自己 B、将名片正面朝向对方C、 名片的朝向五所谓 6、进入无人操控的电梯，陪同人员应该 （ ） A、请客人先进入并操控电梯 B、自己先进入并操控电梯C、谁方便谁先进入电梯 7、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的 （ ） A、在与人谈话时不停地查看或编发短信 B、在内容后面署名C、尽量使用清楚明白的语言，不随意省略简化 8、拜访他人应选择 （ ），并提前预约。A、清晨 B、就餐时间 C、晚饭后 9、登门拜访他人时，下列哪种做法是正确的 （ ） A、未经主人邀请和许可不进入卧室 B、入座之后不能走动C、主动参观主人家里的摆设，自由出入各个房间 10、以下关于交谈礼仪哪项是错误的 （ ） A、认真聆听对方的谈话，适时发问 B、与人交谈时少讲自己C、拟好了话题后不要轻易改变，要对方顺着你的思路走D、设法让在座的每一位都有机会参与谈话 11、社交凝视区的正确范围是 （ ）A、以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区B、从双眼到胸部之间C、以两眼为底线，嘴唇为下顶点形成的倒三角区D、直视对方的眼睛 12、乘坐小汽车时，哪项是错误的 （ ） A、女士上车应先轻轻坐在座椅上再把双脚一同收进车内B、抵达目的地后秘书应先下车为上司打开车门，协助上司下车C、主人亲自驾车时，客人坐后排，副驾驶座可以空着D、司机为客人或上司开车门必须从汽车后面绕过去13、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着 （ ）A、用餐开始 B、用餐结束C、暂时离开 D、对正在进行的话题表示不满 14欧美很多国家都忌讳的数字是 （ ） A、10 B、13 C、6 D、8二、多项选择题 (每小题3分，共18分) 1、人的表情中，尤以（ ）的变化引人注目。 A、鼻子 B、嘴巴 C、眼睛 D、眉毛 2、合十礼通常用于哪些国家和地区 （ ） A、欧洲 B、美国 C、东南亚、南亚地区 D、我国傣族聚居区 3、自律，是礼仪的基础和出发点，学习、应用礼仪，最重要的就是（ ） A、自我控制 B、自我要求 C、自我反省 D、自我对照 4、行握手礼时，错误的是 （ ） A、男士戴着手套握手 B、跨着门槛握手 C、交叉握手 D、男士之间双手迎握 5、以下符合办公室礼仪的有 （ ）A、文件要及时按类归档，装订整理好 B、办公桌不要堆放零食C、办公桌不要放私人照片 D、煲电话粥，大声喧哗 6、以下符合电话礼仪的是 （ ）A、拨通电话时，首先自报家门 B、打电话时间一般不要选在早上7点前和晚上22点后C、通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放D、帮他人接转电话要认真记录并及时转告三、判断题 （每小题2分，共10分）1、餐巾主要防止弄脏衣服，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣服。（ ）2、任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。 （ ）3、递接物品时可以用左手递接。 （ ）4、在公共汽车、地铁、火车等公共场所，熟人、朋友间说话应该高谈阔论。 （ ）5、 向遇到 困难的人提供帮助，无需征得对方同意。 （ ）四、简答题1、礼仪作为一门社会交际的学问，具有怎样的特点？应遵循哪些原则？（8分） 2、涉外礼仪中，国旗