护-士-核-心-能-力

护护 士士 核核 心心 能能 力力 培培 训训 手手 册册 姓名 姓名 张银花张银花 科室 科室 感染性疾病科感染性疾病科 层级 层级 N2 郑郑州州市市第第三三人人民民医医院院 河河南南大大学学附附属属郑郑州州市市肿肿瘤瘤医医院院 河河南南省省第第一一慈慈善善医医院院 编号 编号 Z 护士核心能力培训手册护士核心能力培训手册 使用说明使用说明 1 1 护士长结合本科特点制定各层级护士核心能力手册培训目标及考核内容 护 士长及其带教老师必须掌握晋级目标及要求 做好学习计划 按要求学习 考 核 及时填写相应表格 2 2 个人基本情况表个人基本情况表 由本人负责填写 护士长审核 3 3 轮转表 轮转表 入科 7 天由本人及时填写 4 4 核心能力晋级评价表 核心能力晋级评价表 护士长组织相关人员根据考核标准组织考评并填写 个人晋级综合考核 90 分以上 5 5 培训内容和评价 培训内容和评价 1 各层级培训内容 应体现专科性 根据护士核心能力晋级目标及要求来设 定 具有可操作性 2 评价要求 带教老师 护士长应根据培训周期及培训计划 量表完成情况 等及时给予评价 评价应客观 项目具体 标准一致 N0 级每月每个模块至少 评价 1 2 项 N1 级每季度每个模块至少评价 1 2 项 N2 N4 级每半年每个模 块至少评价 1 2 项 3 评价结果 由带教老师在相应框内打 并签名及写上评价日期 6 6 培训量表 培训量表 1 每周由本人如实填写 2 操作等项目以画 正 字填写数量 个案培训量表案例需画 正 字或填 写患者住院号 以供查询 3 N0 每月由上级老师 护士长在下月 10 号前确认签名 N1 每季度由上级老 师 护士长在下月 10 号前确认签名 N2 N3 N4 每半年由上级老师 护士长 在下月 10 号前确认签名 每年及晋级前汇总 4 量表已达设定例数时 带教老师应 1 周内给予考核评价 带教老师 护士 长考核主要询问护士从中学习到的知识点 7 7 护士综合评估表 护士综合评估表 1 N0 级 每月由上级老师 护士长负责评估一次 根据每月绩效考核分数及 平时技能考核情况等进行综合评价 护理文书包括 5 年内护士规范化培训手册 填写的及时性 次月 10 号前本人 护士长 科护士长评价签名 2 N1 级 每季度由上级老师 护士长负责评估 1 次 次月 10 号前本人 护 士长评价签名 3 N2 N4 级 每半年评估 1 次 10 天内本人 护士长核实签名 护士长每半 年由科护士长评价 1 次 8 8 护士岗前理论及技能培训登记 护士岗前理论及技能培训登记 由本人负责填写 内容为上岗前医院及护理 部培训课程 9 9 集中及技能培训登记表 集中及技能培训登记表 1 各层级每月学习频率要求 N0 级 4 个课程 N1 3 个课程 N2 N4 2 个课程 2 科内培训后由本人及时填写学习内容 授课老师确认签名 如为全院业务 学习 由科室护士长确认后代为签名 学术会议 外出学习以学分卡录入为准 护士按顺序等记载空白表中 每年由科教科或护士长核对 3 培训类型请在相应框内打 4 每个层级需完成规定的培训课程 60 以上 10 10 规章制度规章制度 流程学习考核表 流程学习考核表 1 由本人自学后及时填写 2 N0 级前 3 个月按要求优先完成核心制度及应急预案的学习及考核 3 学习规章制度及流程内容要求 护理规章制度 医疗法律法规文件汇 编 护士条例 护士礼仪及行为规范 护理应急预案汇编 护理工作 流程汇编 护理文书书写规范 等 填写时请写上具体制度名称 4 考核方法 带教老师 护士长应结合临床实际工作考核 通过提问或观察 执行情况给予评价 5 学习及考核频率 N0 级 4 个 月 N1 级 3 个 每季度 N2 N4 级 1 个 每 季度 医院 科内新增核心制度及流程 1 个月内学习并考核 6 考核评价标准 全部掌握为 100 分 核心内容掌握为 80 分及以上 核心 内容不掌握为不及格 11 11 基础及专科技能考核表 基础及专科技能考核表 1 N0 级每月 2 项 N1 级每月 1 项 N2 级每季度 1 项 N3 级每半年 1 项 以 50 项基础护理操作为主 可考专科操作 2 每次考核项目不能重复 心肺复苏 简易呼吸器使用 静脉留置针必考 3 考核时必须提问相关的理论知识 并注意观察病情 应变能力及整体质量 4 由带教老师 责任组长 护士长或科护士长组织考核 并及时填写签名 12 12 理论考核表 理论考核表 1 各科室每季度组织考核一次 由上级老师 护士长负责及时填写 全院每 半年组织考核一次 由护理部培训中心负责及时填写 2 上级老师或护士长按照 N0 级培训内容和评价 的要求 通过提问或笔 试的形式进行相应知识点 疾病知识 药物知识 专科仪器操作 新知识和新 技术 的考核 考核可多次进行 直到护士完全掌握为止 13 13 读书报告读书报告 护理个案护理个案 护理查房护理查房 讲课登记表讲课登记表 N0 级每季度 N1 N2 N3 级每半年 完成 1 篇 次 读书报告 护理个案 护理 查房 讲课 四选一 7 天内由上级老师 护士长阅读签名 14 14 工作体会或文章上交情况登记表 工作体会或文章上交情况登记表 N0 级每季度结束 10 天内上交工作体会 1 篇 指导老师 护士长阅读签名 15 15 带教实习学生带教实习学生 进修护士量表 进修护士量表 带教老师每带教 1 名学生结束后 1 周内填写 护士长每季度确认签名 16 16 个人总结及科室评价 个人总结及科室评价 评价包括政治思想 职业道德 工作能力及表现 理 论知识 临床技能等 转科之前由病区护士长评估后交科护士长签名 每年或 每轮转 1 个科室填写 1 次 填写要求 本人填写 护士长审核 个人基本情况表个人基本情况表 姓 名张银花性 别女 出 生 年 月 1984 12 政 治 面 貌 党员 第一学历大专 毕 业 时 间 2005 7现学历 毕 业 时 间 八颗子 弹 职 称护师职 务无 参加工 作时间 2005 10 职称聘任情况职称聘任情况 职称护 士护 师主管护师副主任护师主任护师 职称聘任时间2006 62008 5 审核人签名 核心能力晋级时间核心能力晋级时间 层级N1N2N3N4 晋级时间 审核人签名 轮转表轮转表 科科 室室轮入时间轮入时间轮出时间轮出时间带教老师带教老师 急诊2005 102005 12 儿科2005 12 2013 4 整形外科 2013 4 2014 7 门诊 2014 7 2015 7 感染性疾病科 2015 7 至今 填表要求 入科 7 天内由本人及时填写 N2N2 级核心能力晋级评价表级核心能力晋级评价表 层 级 项目考评内容分值评分标准 扣分及 分析 具有国家承认的高等或中等医学院校护理专业学历 并取得主管护师资格 4 分 不符合标准此项不 得分 取得护士资格后工作 6 年3 分 不符合标准此项不 得分 执业 资质 10 分 定期进行执业注册 无异地 超范围执业3 分 不符合标准此项不 得分 仪表规范 佩戴胸卡 穿着整齐 清洁 着装 发型符合 要求 1 分 不符合标准此项不 得分 爱岗敬业 良好的职业道德与慎独修养 礼貌待人 仔细倾听 有较好的交流技巧 1 分 服务不到位及无主 动服务意识 此项 不得分 遵守各项规章制度与劳动纪律 服从组织安排 2 分 违反一次扣 1 分 累计二次不得分 基本 素质 5 分 病假 3 个月 事假 10 天1 分 病假 3 个月或事 假 10 天 此项不 得分 知晓并落实相关法律法规 制度 流程 岗位职责5 分 一项不知晓扣 1 分 累计超过五项不得 分 独立实施危重或特级护理患者的整体护理 临床护理质量 达标 90 分 5 分 不知晓分管患者情 况扣 3 分 基础护 理质量不达标扣 2 分 风险管理质量达标 具备处理各种突发事件的能力5 分 有突发事情发生处 理不及时扣 2 分 发生不良后果此项 不得分 从事夜班岗位 10 个 年5 分 少一次扣 0 5 分 临床 护理 25 分 发生任何非正常事件 能自觉填写 护理安全 不良 事 件上报表 及时上报 5 分 隐瞒一次此项不得 分 不知晓上报流 程扣 2 分 组织护理查房 会诊 2 次 年 5 分 知晓护理查房 会 诊流程 不了解扣 2 分 少组织一次 扣 1 5 分 专科 护理 10 分 参与科室查房 会诊 疑难病例讨论等 2次 年 5 分 一次不参加扣 2 5 分 N3 N2 护理规范 合理记账 参与科室与病房管理2 分 做不到不得分 具备良好的沟通与协调能力2 分 沟通或协调无效一 次扣 0 5 分 组织工休座谈会 3 次 年3 分 一次不组织扣 1 分 管理 10 分 参与科室护理质量控制 6 次 年3 分 一次不参与扣 0 5 分 参与临床带教 带教学生考核合格2 分 未参与带教或学生 考核不合格一项扣 1 分 护理 教育 5 分 为科室或医院培训授课 2 次 年 3 分 一次不授课扣 1 5 分 参加分层培训 40 学时 年 5 分 少一个学时扣 0 1 分 完成继续教育学分 25 分 年5 分 未完成不得分 理论考核合格 合格 80 分 不合格者需及时补考 5 分 75 79 分扣 1 分 70 74 分扣 2 分 65 69 分扣 3 分 60 64 分扣 4 分 60 分 扣 5 分 未补考或补考仍不 合格 此项不得分 继续 教育 20 分 技能考核合格 合格 90 分 不合格者需及时补考 5 分 85 89 分扣 1 分 80 84 分扣 2 分 75 79 分扣 3 分 70 74 分扣 4 分 70 分 扣 5 分 未补考或补考仍不 合格 此项不得分 护理 科研 5 分 在省级以上期刊发表论文 1篇5 分 未发表不得分 患者满 意度 5 分 患者满意 无投诉5 分 投诉一次扣 3 分 二次此项不得分 为人正直 尊重上级 关心同事 情绪稳定 维护自身形 象 能为他人考虑 2 分 同事之间发生争吵 每次每人扣 1 分 热爱集体 自觉合作 乐于助人 有良好的团队协作精神 2 分 不符合标准此项不 得分 因工作需要 加班一次不到者扣 1 分 2 次此项 不得分 同行 评议 5 分 关心医院及科室的发展 积极参加医院及科室组织的各项 活动 1 分 全年一次不参加者 此项不得分 注 满分 100 分 90 分可晋级 考核人 考核日期 年 月 日 考核部门签章 填写要求 1 核心能力晋级考核由考评小组考评并填写 个人晋级综合考核 90 分以上 2 科室根据实际指标进行调整 护士分层级培训总原则护士分层级培训总原则 职级职级N0 级级N1 级级N2 级级N3 级级N4 级级 岗位岗位新毕业护士新毕业护士初级责任护士初级责任护士责任护士责任护士高级责任护士高级责任护士专科护士专科护士 职称职称新毕业护士新毕业护士护士护士护师护师主管护师主管护师副主任护师副主任护师 一 一 专业专业 基础基础 能力能力 1 了解病区布局 环境与物品 药 品 仪器 其他 物品 的放置及 使用要求 学习 病区的消毒隔离 要求 医疗废物 的分类 消毒物 品的检查与更换 针刺伤的应急预 案 2 学习病区工作 制度 抢救 仪 器管理 探视 查对 交接班 消毒隔离 制度 及护理不良事件 纠纷报告制度等 3 学习病区常见 仪器的使用 心 电监护仪 微量 泵 血糖仪等 准确测定电脑血 糖 了解血糖值 的临床意义 4 在带教老师指 导下能履行各班 岗位职责 5 在带教老师指 导下能按工作流 程对患者的收治 外出检查 转出 出院 死亡进行 一般处理 正确 执 行医嘱 6 了解护理病历 书写规范与要求 1 掌握病区的布 局 环境与物品 药品 仪器 其 他物品 的放置及 使用要求 熟悉 病区的消毒隔离 要求 医疗垃圾 的分类 消毒液 的配置及检测 消毒物品的检查 与更换 针刺伤 的应急预案等 2 熟悉病区常见 仪器的使用 心 电监护仪 微量 泵 血糖仪等 准确测定电脑血 糖 分析了解血 糖值的临床意义 3 熟悉护理工作 流程 岗位职责 核心制度 4 在上级老师指 导下独立完成所 管患者的治疗护 理 5 能学习患者的 安全护理及意外 的应急处理 1 患者安全护理 措施 健康教育 使用床挡 约束 镇静等 2 意外的应急处 理 坠床 脱管 拔管 气源 电 源 抢救仪器故 1 掌握病区的布 局 环境与物品 药品 仪器 其 他物品 的放置及 使用要求 能迅 速取用各种物品 掌握病区的消毒 隔离要求 医疗 废物的分类 消 毒液的配置及检 测 消毒物品的 检查与更换 针 刺伤的应急预案 等 2 参与制订核心 制度及岗位职责 对工作流程提出 修改意见 3 能评估危重患 者的病情并采取 正确的护理措施 4 独立完成危重 患者的评估并书 写危重护理记录 单 5 独立分析常见 实验室化验 检 查结果 并制定 相应的护理措施 6 熟悉新药及专 科特殊药物的药 理作用及不良反 应并能正确使用 1 分析病区环境 布局和物品配置 放置 使用要求 的合理性 参与 改进并督促落实 2 检查督促 指 导岗位职责 质 量评价及工作流 程 3 熟悉护理病历 书写规范 管理 规范常见存在问 题及处理原则的 相关知识 能检 查 指导 质控 修改危重患者护 理记 录 4 对异常检验结 果进行分析 并 指导护士进行护 理 5 正确指导护士 使用各类药物 1 正确评估环境 安全及物品配置 的合理性 并进 行检查 监督 指导 2 了解危重患者 基础护理工作的 最新进展 并提 供技术指导 进 一步修订完善 3 了解国内外专 科护理新进展 能制订和完善危 重患者疾病护理 常规 4 评价并完善核 心制度及岗位职 责 工作流程及 护理质量评价标 准 5 对护士进行药 物使用培训 在带教老师指导 下能完成护理病 历书写 7 学习常规标本 的采集 了解专 科特殊标木的采 集及送检 8 了解病区常用 药物的配置方法 不良反应及药物 配伍禁忌 了解 毒麻药的管理 9 熟悉责任护士 工作流程 在带 教老师指导下完 成所管患者的一 般治疗护理 10 学习危重患者 的病情观察及急 救要点 能正确 执行护理常规 障等 6 能配合完成基 本生命支持急救 技术 如 单人徒 手心肺复苏术 使用 简易呼吸 气囊使用技术 吸痰 吸氧方法 及快速建立外周 静脉通道等 7 熟悉病区护理 病历书写规范与 要求 掌握出入 院流程及病历复 印手续健康宣教 知识 8 熟悉常规标木 的采集 专科特 殊标本的采集 9 掌握常用药物 的不良反应及药 物配伍禁忌 毒 麻药药物的管理 能学习使用常见 抢救药物 二 二 专科专科 技能技能 能力能力 1 能掌握本科室 常用基础护理操 作技术 双人 单 人徒手 CPR 卧 床患者更换床单 床上洗头 会阴 擦洗 吸痰 口 腔护理等 在带 教老师 指导下完成专科 一般护理操作 2 学习病区常用 仪器的便用 如 心电监护仪 除 颤器 微量泵 血糖仪 呼吸囊 的功能和使用方 法 3 掌握病区接收 1 掌握专科护理 操作 吸痰 气 管切开护理 气 道护理操作等 2 正确使用常用 仪器 设备 3 熟悉专科疾病 治疗护理常规和 疾病的健康教育 知识 4 掌握常用急救 药物的剂量 用 法 作用以及注 意事项 正确执 行专科用药流程 并且具备观察和 处理能力 5 熟悉常规标本 的采集程序 能 1 执行临床护理 技术前 能独立 评估患者病情及 判断实施操作的 可行性 根据评 估结果调整操作 流程 2 独立排除各种 仪器常见故障 并进行有效的维 护和保养 3 正确评估危重 患者基础护理工 作中存在的安全 隐患因素 并进 行有效的预防及 处理 4 独立完成基本 监测技术 生命体 1 指导下级护士 正确执行常见临 床护理操作技术 评估护理技术操 作的质量 2 完善和优化仪 器使用流程 并 熟练处理仪器的 报警 3 掌握患者常见 的并发症及预防 处理措施的相关 知识 具备正确 评估患者并发症 的能力 并采取 预防及初步处理 措施的能力 4 熟练掌握高级 生命支持急救技 1 规范完成专科 护理技术 根据 相应的专科问题 提出针对性的措 施 2 全面掌握危重 患者各系统病情 变化特点 并对 各级护士进行培 训 3 独立完成疑难 复杂病例的护理 以及熟练指挥和 协调护理工作的 能力 危重患者的准备 及流程 4 掌握危重患者 的各种管道常规 护理 5 学习机械通气 患者的观察及护 理要点 6 学习危重患者 液体管理 独立为患者采集 特殊标木 6 正确处理输液 的相关问题 征 有创压力监 测 能进行中心 静脉置管 人工 气道建立 呼吸 机准备 床边心 电图 除颤 安 装临时心脏起搏 器等急救技术的 配合 5 指导护士完成 基本生命支持急 救技术 徒手心肺 复苏术 简易呼 吸囊使用 吸痰 吸氧及快速建立 外周静脉通道等 术的相关知识 徒手心肺复苏 术 简易呼吸气 囊使用 吸痰 吸氧及快 速建立外周静脉 通道等 能具备 检查 指导 督 促高级生命支持 技术的执行 指 导护士完成以上 技术 三 三 应急应急 处理处理 与抢与抢 救能救能 力力 1 掌握抢救车的 药品和急救物品 的放置及药物的 名称 剂量及用 途 2 服从医生 上 级 护士指挥 配合 抢 救 3 掌握危急值及 处理流程 4 能说出各种应 急预案和流程 如坠床 停电 火灾 针刺伤 输液反应等 并 按处理流程应对 紧急情况 5 遇到突发事件 难处理的或投诉 事件时 能根据 指引应对并懂得 寻求帮助和汇报 1 明确抢救车 急 救物品的放置及 药物的名称 剂 量及用途 2 能配合医生完 成急症患者及手 术患者的抢救工 作 3 正确使用简易 呼吸囊 协助气 管插管 4 熟悉各应急处 理流程 5 对突发事件 难处理的或投诉 事件做出初步分 析与处理 对自 己无法解决的问 题能及时求助 1 组织进行抢救 并在上级护士指 导下完成大型抢 救工作 2 协助处理各种 突发事件 难处 理事件或投诉事 件 1 组织协调大型 抢救工作 2 具备处理突发 事件 难处理事 件或投诉事件的 能力 能预见性 的发现问题 并 及时干预 1 合理调度人力 资源 保证抢救 工作顺利完成 2 处理好突发事 件 难处理事件 或 投诉事件 并分 析 问题所在 四 四 1 接受三基规范1 了解科室 护1 能以基本信息1 组织 协调培1 熟悉新技术 教育教育 与培与培 训能训能 力力 化培训及相关业 务培训 2 了解危重患者 健康教育的内容 在带教老师指导 下能对患者及其 家属进行健康宣 教 3 每月考核操作 2 项 每季度书 写工作心得体会 1 篇 理 部及医院组织的 业务学习 查房 病例讨论等要求 2 掌握培训内容 继续教育学分达 标 3 独立进行护理 查房 4 独立完成护理 个案 5 独立完成护理 体格检查及病例 资料的收集 协 助上级护士完成 危重患者的护理 查房和疑难病例 讨论 获取技术 追踪 新技术与新业务 2 独立完成疾病 相关专科知识 治 疗 用药 检查 等 的健康教育 满足患者及家属 对专科疾病知识 的健康咨询及对 护理工作的咨询 与疑问 3 独立进行危重 患者的护理查房 和疑难病例讨论 4 完成基础护理 操作示范 5 承担护生的实 习带教 组织护 生的护理业务学 习 训工作 2 对患者或家属 的不健康行为进 行有效地护理干 预 指导护士进 行健康教育并检 查其质量 3 组织危重患者 护理查房和疑难 病例讨论 4 进行专科知识 的讲授 5 完成专科护理 操作示范 6 全面承担护生 进修生 下级护 士的带教任务 参与制定培训计 划 并督促实施 组织科室的业务 学习 新 业务进展并培训 具有良好的授课 能力 2 培训护士健康 教育水平和能力 3 能进行院内危 重患者的护理会 诊 4 参与在校学生 理论授课 5 参与护理科研 五 五 综合综合 管理管理 能力能力 1 在上级护士指 导下维持病区环 境和秩序 做好 探视人员的管理 2 整理 清洁各 种 仪器 设备和用 物 3 按照职业安全 防护指引做好自 我防护工作 1 熟悉病房管理 制度 抢救制度 消毒隔离制度 查对制度 交接 班制度 探视制 度 仪器管理制 度等 熟悉本阶 段工作岗位职责 2 严格遵守和执 行患者安全目标 的管理要求 确 保患者安全 3 参与急救药品 物品 设备环境 管 理 1 保持病区整洁 安静 能做好探 视 人员的管理 2 参与急救药品 物品 设备环境 管 理 3 参与制订核心 制度及岗位职责 对工作流程提出 改进意见 4 评价危重患者 收治 转出 出 院及死亡的风险 并指导下一级护 士对危重患者的 处 理 1 评估环境安全 并进行检查 督 促 指导 2 正确评估本班 各岗位护士的工 作能力 合理调 配人力资源 3 检查 监督 指导岗位职责 质量评价标准及 工作流程 4 沟通 协调并 安排危重患者收 治 转出 出院 及死亡的处理 1 熟悉各项管理 制度 了解护理 管理新进展 并 提出前瞻性意见 2 评价并完善管 理制度 岗位职 责 工作流程及 护理质量评价标 准 3 修订 改进危 重患者收治 转 出 出院及死亡的处 理流程 核心能力评估内容和方法核心能力评估内容和方法 培训内容和评价培训内容和评价 一 一 N2N2 级培训内容 评价 培训量表级培训内容 评价 培训量表 1 1 N2N2 级培训内容和评价级培训内容和评价 科科 核心 能力 培训内容评价标准 培训 形式 评价 评价 时间 带教老师 护士长签名 本人 签名 了解 熟悉 1 预检门诊的布局 环 境与物品 药品 仪器 其他物品 的放置及使 用要求 具备分管急救药品 物品 设备 环境的技能 正确 处理及指导下级护士执行 相关的医院感染防范及隔 离的技能 一对一 或集中 掌握 了解 2 感染性疾病科各班 工作职责和内容 岗位 职责 具备指导病情较重患者收 治 转出 自动出院及死 亡等复杂处理的技能 一对一 或集中熟悉 了解 熟悉 3 感染性疾病科门诊 工作制度 分诊护士工 作制度 急危重症优先 处置制度 消毒隔离制 度 不良事件上报制度 急救车管理制度 高危 药品管理制度 掌握核心制度 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 4 感染性疾病科专科分 诊原则 正确掌握各科常见病 多 发病的症状及体征 正确 引导病人到相关诊室 一对一 或自学 掌握 了解 专业 基础 能力 5 检验结果的发放正确安全的发放各类检查 结果 一对一 或自学熟悉 掌握 了解 熟悉 6 完成各种登记 物 品交接的登记规范 正确规范进行各种登记 及时准确进行物品交接 一对一 或自学 掌握 填表要求 1 各层级培训内容 应体现专科性 根据护士核心能力晋级目标及要求来设定 具有可操作性 2 评价要求 带教老师 护士长应根据培训周期及培训计划 量表完成情况 等及时给予评价 评价应客观 项目具体 标准一致 N0 级每月每个模块至少评价 1 2 项 N1 级每季度每个模块至少评价 1 2 项 N2 N4 级每半年每个模块至少评价 1 2 项 3 评 价结果 由带教老师在相应框内打 并签名及写上评价日期 1 N2 级培训内容和评价级培训内容和评价 核心 能力 培训内容评价标准 培训 形式 评价 评价 时间 带教老师 护士长签名 本人 签名 了解 熟悉 7 接诊病人规范用语掌握接诊病人时的规范用 语 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 8 了解河南省卫生系统 全员全岗全程优质服务 规范 60 条 河南省卫生系统全员全岗 全程优质服务规范 60 条 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 9 了解郑州市卫生系统 全员全岗全程优质服务 规范 100 条 郑州市卫生系统全员全岗 全程优质服务规范 100 条 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 10 掌握门诊 一盘棋 相关管理规定 门诊 一盘棋 相关管理 规定 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 11 抢救车的规范管理了解抢救车的管理规范及 相关要求 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 专业 基础 能力 12 无菌柜的管理了解无菌的管理规范及相 关要求 一对一 或集中 掌握 填表要求 1 各层级培训内容 应体现专科性 根据护士核心能力晋级目标及要求来设定 具有可操作性 2 评价要求 带教老师 护士长应根据培训周期及培训计划 量表完成情况 等及时给予评价 评价应客观 项目具体 标准一致 N0 级每月每个模块至少评价 1 2 项 N1 级每季度每个模块至少评价 1 2 项 N2 N4 级每半年每个模块至少评价 1 2 项 3 评 价结果 由带教老师在相应框内打 并签名及写上评价日期 1 N2 级培训内容和评价级培训内容和评价 核心 能力 培训内容评价标准 培训 形式 评价 评价 时间 带教老师 护士长签名 本人 签名 1 基本生命支持急救 技术 单人徒手心肺 复苏术 简易呼吸器 使用 吸痰 吸氧及 快速建立外周静脉通 道等 能掌握基本生命支持急救技 术 单人徒手心肺复苏术 简易呼吸器使用 吸痰 吸 氧及快速建立外周静脉通道 等 了解 熟悉 2 穿脱隔离衣能掌握穿脱隔离衣的要领 方法正确 无污染 动作熟 练 清洁区 污染区的概 念清楚 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 3 传染病防护技术 掌握常见传染病护理 措施 掌握各类传染病的隔离种类 和措施 能够根据病种准确 的采取相应的技术防护 方 法正确 熟练 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 专业技 术能力 4 护目镜 防护面罩 的使用技术 掌握使用时的目的和注意事 项 动作娴熟 正确 以及 使用后的处置 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 5 手卫生及 无菌手 套的穿脱 熟练掌握七步洗手法 以及 无菌手套的正确穿脱 无菌 观念强 无污染 一对一 或集中掌握 填表要求 1 各层级培训内容 应体现专科性 根据护士核心能力晋级目标及要求来设定 具有可操作性 2 评价要求 带教老师 护士长应根据培训周期及培训计划 量表完成情况 等及时给予评价 评价应客观 项目具体 标准一致 N0 级每月每个模块至少评价 1 2 项 N1 级每季度每个模块至少评价 1 2 项 N2 N4 级每半年每个模块至少评价 1 2 项 3 评 价结果 由带教老师在相应框内打 并签名及写上评价日期 1 N2 级培训内容和评价级培训内容和评价 核心 能力 培训内容评价标准 培训 形式 评价 评价 时间 带教老师 护士长签名 本人 签名 了解 熟悉 1 熟悉急救物品 如急 救 除颤仪 呼吸囊等 应急灯 灭火用具 电 源总开关等放置位置 1 掌握抢救车物品 急救 用品的放置 2 熟悉应急灯 灭火用具 电源总开关等位置 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 2 电梯停电的应急处理掌握电梯突然停电的处理 流程 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 应急 处理 能力 和抢 救能 力 3 跌倒 火灾等应急预 案及流程 初步了解各种应急预案 遇到突发事件 或难以处 理的事件懂得寻求帮助和 汇报 一对一 或集中 掌握 了解 熟悉 4 传染病爆发的应急处 理能力 掌握应急处理和上报流程 一对一 或集中 掌握 熟悉 掌握 1 参与科内一级质控检 查 能根据一级质控出现的问 题提出正确的整改措施 掌握 教育 与培 训能 力 2 实施护理操作前后 向患者与家属告知操作 程序与注意事项 掌握告知患者与家属操作 程序与注意事项 一对一 或集中 在各项操作考核中评价 1 医院核心制度 岗位 职责及工作流程 多重 耐药感染防范及隔离的 相关知识 具备参与制订核心制度及 岗位职责及工作流程 提 出改进意见 正确处理及 指导下级护士执行多重耐 药感染防范及隔离的技能 自学 或集中 评价填写在制度流程考核表 了解 熟悉 掌握 综合 管理 能力 2 获取信息的途径及方 法的相关知识 具备获取基本信息技术 追踪新技术与新业务的能 力 熟悉循证护理依据的 查询 一对一 填表要求 1 各层级培训内容 应体现专科性 根据护士核心能力晋级目标及要求来设定 具有可操作性 2 评价要求 带教老师 护士长应根据培训周期及培训计划 量表完成情况 等及时给予评价 评价应客观 项目具体 标准一致 N0 级每月每个模块至少评价 1 2 项 N1 级每季度每个模块至少评价 1 2 项 N2 N4 级每半年每个模块至少评价 1 2 项 3 评 价结果 由带教老师在相应框内打 并签名及写上评价日期 2 2 N2N2 级培训量表 级培训量表 1 1 项目名称项目名称 要求要求 例数例数 实际实际 例数例数 上半年上半年下半年下半年汇总汇总 1 各检查的相关健康宣 教 80 例独立完成 2 预检分诊流程处理80 例独立完成 3 接待病人语言规范100 例独立完成 4 预检分诊突发应急事 件的处理 10 例独立完成 5 正确迅速判断病情轻 重缓急 20 例独立完成 6 参与门诊急救药品 物品 设备环境管理 20 例独立完成 7 护理工作咨询与疑问 的解答 20 例独立完成 8 组织科内专科培训5 例独立完成 本人签名 带教老师签名 护士长签名 填写要求 请按实际例数画 正 字填写数量 本人每周及时填写 每个月由带教老师或 护士长在下月 10 号前确认签名 每年及晋级前汇总 3 3 N2N2 级个案培训量表 级个案培训量表 1 1 项目项目 名称名称 要求要求 例数例数 实际实际 例数例数 上半年上半年下半年下半年汇总汇总 指导下 完成 独立 完成 独立 完成 独立 完成 指导下 完成 观摩 例数 指导下 完成 观摩 例数 指导下 完成 本人 签名 带教老 师签名 护士长 签名 填写要求 1 个案培训量表案例需画 正 字或填写患者住院号 以供查询 2 带教老师 或护士长考核主要询问护士从每个案例学习到的知识点 3 每个月由带教老师或护士长在 下月 10 号前确认签名 4 每年及晋级前汇总 N2N2 级护士综合评估表 级护士综合评估表 1 1 填表要求 每半年评估 1 次 10 天内本人 护士长核实签名 护士长每半年由科护士长评价 1 次 护理质量 护理质量 7070 分 分 年月年月科室科室 纪律情况纪律情况 5 5 分分 护理护理 服务服务 2020 分分 常规流程常规流程 落实落实 2020 分分 完成岗完成岗 位职责位职责 3030 分分 技能操技能操 作考核作考核 1010 分分 护理护理 文书文书 1010 分分 不良不良 事件事件 上报上报 协作协作 管理管理 5 5 分分 总分总分 护士长护士长 签名签名 科护士科护士 长签名长签名 本人本人 签名签名 N2 级护士集中理论及技能培训登记表级护士集中理论及技能培训登记表 培训培训 日期日期 时间时间内容内容 上级老师上级老师 护士长护士长 签名签名 1 感染性疾病科的设置与人力资源的设置 2 急救药品 物品 设备的管理 3 感染性疾病科专科疾病培训 4 医疗废物的处理流程 5 隔离衣的正确配置 6 预检分诊流程管理 7 突发传染病应对及处理 8 突发公共卫生事件应对及处理 9 隔离技术及防护措施的应对 10 院内感染的监控 11 各种仪器的维护及故障的排除 12 护理书写的质控 13 护理不良事件的原因分析及对策 14 护理科研选题及论文撰写 填表要求 1 各层级每月学习频率要求 N0 级 4 个课程 N1 3 个课程 N2 N4 2 个课 程 2 科内培训后由本人及时填写学习内容 授课老师确认签名 如为全院业务学习 由 科室护士长确认后代为签名 学术会议 外出学习以学分卡录入为准 护士按顺序等记载 空白表中 每年由科教科或护士长核对 3 培训类型请在相应框内打 4 每个层级需 完成规定的培训课程 60 以上 N2 级护士规章制度级护士规章制度 流程学习考核表流程学习考核表 填表要求 1 由本人自学后及时填写 2 N0 级前 3 个月按要求优先完成核心制度及应急预案的学习及考核 3 学习规章制度及流程内容要求 护理规章制度 医疗法律法规文件汇编 护士条 例 护士礼仪及行为规范 护理应急预案汇编 护理工作流程汇编 护理文书书 写规范 等 填写时请写上具体制度名称 4 考核方法 带教老师 护士长应结合临床实际工作考核 通过提问或观察执行情况给予评 价 5 学习及考核频率 N0 级 4 个 月 N1 级 3 个 每季度 N2 N4 级 1 个 每季度 医院 科 内新增核心制度及流程 1 个月内学习并考核 6 考核评价标准 全部掌握为 100 分 核心内容掌握为 80 分及以