市场部月度工作计划

1 / 21市场部月度工作计划市场部 XX 年第三季度工作计划第三季度市场部的主要工作为区域市场重塑、空白市场开发、部分市场整顿、各专卖店整体形象、人员整体素质提升、区域市场品牌知名度、美誉度、忠诚度、市场占有率提升，提高经销商用心度、忠诚度，为第四季度销售旺季的工作开展做好前期准备工作。具体工作安排如下：1. 区域市场重塑：将周边区域市场划分为 A、B、C、D 四类，分清工作重点和工作方向：、A 类市场：重点支持，使我司“柏高”品牌在当地市场形成强势品牌，销售量和市场占有率位于前三甲之列。、B 类市场：次重点支持，工作重点主要为扶持和激活，加强经销商素质和能力的培养，促使其向 A 类市场靠拢，提高“柏高”品牌在当地市场的知名度和美誉度，扩大销售量和市场占有率。、C 类市场：老经销商以整顿为主，新经销商以扶持为主；2 / 21部分处于瘫痪或半瘫痪状态的无效市场，给予一定时间进行整改，如整改不见成效则进行取缔，重新发展新的经销商。使每个市场都进入良性发展状态。、D 类市场：主要为空白区域，这类市场很多地区处于偏远地区，由于市场状况不好，有些地区可暂不考虑开发，只考虑好一点的市场，如长寿、黔江。区域市场划分情况详见周边市场分类 。2. 专卖店整体形象提升：新装修店面一律按公司的装修设计风格进行装修，门市导购人员、业务人员、安装工人统一工作服、工作牌，提升专卖店整体形象，店面要求整洁、规范、品牌形象统一。3. 人员整体水平及素质提升：不定期走访周边市场对经销商及其人员进行专业知识及业务销售知识、技巧等培训，提升经销商及3 / 21其下属人员的营销素质和市场运作能力，提高整体战斗能力。4. 区域市场品牌知名度、美誉度、忠诚度、市场占有率提升：根据当地市场情况，不定期地在当地进行市场推广或开展促销活动；和经销商一起进行柏高品牌宣传，提升柏高品牌在当地知名度；提高经销商的售后服务意识和服务水平，在当地进行一些品牌公关活动，提升柏高品牌美誉度和品牌忠诚度，加强经销商对当地的市场推广和整体运作，提高柏高品牌在当地的市场占有率。5. 提高经销高用心度、忠诚度：由于前期各种原因，现周边经销商工作用心度和忠诚度下降，经销柏高产品无激情，从而大大影响了市场销售，故我部将进一步加大和经销商的深入沟通和交流，找出问题所在，并逐一处理，提高他们的用心度、忠诚度和销售激情，把经营重心放到柏高上来。总之，只要我们对市场多进行深入了解，工作有计划，对4 / 21市场有把握，多和经销商沟通、交流，多收集听取他们的意见，多关心他们、给他们出谋划策，并加大对他们的支持和扶持力度，我司柏高产品在周边市场销售量将会再上一个台阶，在周边市场竞争中也将立于不败之地。附 1：近期出差计划近期出差安排区域：渝西：壁山-铜梁-潼南-合川渝东：长寿-梁平-万州-开县-云阳-忠县-丰都渝南：荣昌-永川-江津-5 / 21-綦江-南川附 2：周边市场分类根据各区域市场目前的经济发展状况、销售情况及今后的市场潜力，为了更加合理地安排工作，分清工作主次及现阶段的工作重心，将更多的精力和市场费用集中地、有效地投放到各重点区域市场的开发及推广工作中，市场部将周边市场分为 A、B、C、D 四大类。A 类市场：重点工作市场涪陵、北碚、合川、五桥、永川、云阳、两路、江津；共计 8 家。B 类市场：次重点工作市场壁山、西彭、丰都、开县、綦江、潼南、武隆、忠县；共计 8 家。6 / 21C 类市场：需扶持或整顿市场彭水、秀山、大足、渔洞、万州中天、铜梁、双桥、荣昌、南川、梁平、垫江；共计 12 家。D 类市场：待开发的空白市场 长寿、黔江、万盛、巫山、巫溪、城口、酉阳、石柱、奉节； 共计 9 家。重庆森柏建材有限公司#市场部XX-6-2市场部 月份工作总结一：签单客户汇报：月份市场部签单家客户，总签单金额万，收款万，其中 。二：市场部人员工作情况汇报：1.冯永华：7 / 212.李飘：3.普继云：4.王维浩：5.赵总：三：下月计划：1：严格要求自己，务实工作，为市场部起带头作用，加强纪律的管理，更合理的利用时间，多行动，提高工作效率，做为本月的首要任务。2：所有的客户资料电脑归档，确保客户流失及公司资源统一管理。8 / 213：各人员加强现有手中老客户的维护，抓住年底各行业年度广告计划的有利条件，争取签单的机会。4：加大力度跟进各大 4S 店、银行、房地产、大卖场等大客户。5：部门人员之间多加强沟通交流，提高彼此的业务能力，相互督促，提高积极性。6：12 月创收计划：2016 年度市场部工作总结一、市场工作回顾及分析：工作职责概述：1、自 2016 年 6 月底进入柏恒食品公司以来以来，市场部9 / 21成立已有 6 个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作。2016 年全年着重开展品牌推广工作，加大推广渠道的发展，完善原有的推广渠道。 2、2016 年度工作要点列表工作分析：1、2016 年度工作分析：举办了系列促销活动。从主体策划，宣传品文稿、设计、制作到位，人员安排分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成。前期在品牌推广方面，由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划，在品牌推广方面未有成效，13 年工作中，在年初做好全年的品牌推广计划，依照计划进度进行品牌规划推广，结合网络对家家知品牌进行全面推广。2、2016 年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、10 / 21营销活动策划、企业文化梳理宣传。2016 年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立，对公司部分业务不太熟悉，前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。同其他部门特别是一线盈利部门运营部、精通公司产品生产的生产部沟通仍需加强，了解消费者及门店需求，熟悉公司产品制作过程及特点，使宣传活动更有的放矢，更能帮助销售增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们 2016 年度重点跟进和加强的工作方向。2016 年，重点深化家家知品牌文化宣传，解析家家知二十年品牌，悉数家家知二十年大事记，组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动，宣导家家知品牌，让深圳消费者更加熟悉家家知品牌，从而更加认可家家知品牌。11 / 21二、费用投入的回顾和分析：费用回顾：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费；二、活动组织费用；三、广告宣传费、四、公司、门店内部美陈部分。2016 年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以门店、项目宣传为主，大项费用投入主要在中秋月饼宣传及门店活动宣传两项，生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用。费用分析：1、正面因素：整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量减少物料制作，对制作数量也进行严格把控预计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应12 / 21地区同等物料要求的最低价格。在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期询价、打样沟通严密，尽量减少出现偏差、过程把控严密，保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量的同时也提供了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。2、负面因素市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是销售拿下客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠销售人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路、产品质量保证。3、2016 年市场费用把控不足之处：13 / 21由于设计岗位频繁更换，设计师及市场部对设计制品把控不严，造成一下物料偏色及其他制作问题，相应会损害公司终端形象及费用浪费。针对此类不足，2016 年严格把控设计制品，在设计源文件中严格标准主色调颜色系数、制作要求等，收货时严谨查验，杜绝设计制品浪费及颜色偏色现象，减少费用浪费。三、市场团队的建设回顾及分析：团队建设业绩回顾：1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是设计人员，满足工作需要。2、虽然部门工作人员较少，但日常负责工作较多，其中设计工作尤为繁琐我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以员工稳定性尤为重要，设计人员在这 7 个月内共更换三名，就目前来看每个设计工作时间在 2-3 个月，原定设计在安排好设计工作外，安排固定时间对门店进行巡查，对终端门店陈列形象及物料使用，但由于现在设计工作安排问题，未能完成上述事项，2016 年对设计工作进行整理，会承担起门店形象陈列工作。14 / 21团队建设分析：1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作，设计主要负责宣传品设计工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月月做月度测评，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。 管理要求其学会提问题、解决问题，从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业态度。2、负面因素分析：15 / 21由于本人刚开始对食品行业的不了解，在一定范围上局限的对市场工作的开展，造成一些市场工作开展的不顺利和未能准确的定位门店市场；在后期工作中，通过和相关部门的密切沟通和对食品行业的不断摸索深入，开始慢慢的了解一些，在后期工作中也能适应市场需要，制定出相关符合行业特点和解决公司问题的方案并跟进执行。因公司体制及岗位设计本身问题，我们所选用设计为毕业一年的大学生，所以经验不足，致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度；而设计本身具有天马行空的特质，而我们的设计工作范围较单一、设计面相对较窄，个人发展空间有限，所以在下属个人发展方面存在很大问题，设计刚刚运作三个月，也许这个问题并不明显，但长期发展中这个问题必然会显现出来。四、内部管理运作的回顾及分析：存在的负面因素分析：1、我接触食品行业时间较短，对于食品行业营销策划不敢轻易做决策，从而养成了简单执行营运部要求的工作习惯；且疏于同其沟通交流，也没有制定长期营销策划战略。16 / 212、财务部、生产部虽有主动沟通，营销类活动也基本顺利完成，但效果并不理想，虽有各种原因，但追寻本部门自身原因：部门协作性仍需加强，根据下年度工作安排，会同人事部组织员工活动；主动同营运部沟通商讨营销策划工作；继续加强同各部门的沟通，完成公司运营的整体工作的协作，做真正有助于销售的企划工作。3、个人管理能力仍需提升，希望有机会得到更系统的培训机会。市场部工作计划我爱我家重新组建部门分配，设立市场部，这个全新的工作部门作为公司运营部的先锋，其主要工作目标：增加公司客户流量，建设和拓展市场业务渠道。对此作出 2016 年度工作计划一、制定市场部工作目标梳理市场部各岗位的工作职责，根据岗位职责说明书让各岗位人员明确工作开发方向，并围绕工作职责开展目标工17 / 21作使用工具：市场部开发专员岗位职责说明书，市场部渠道开发专员岗位职责说明书按季度进行市场信息的收集使用工具：各类信息登录汇总表格按月汇总公司上门客户信息，统计出自然月内公司客户流量 ，并制定出季度客流目标使用工具：客户流量登记表根据市场信息和自然月内客户流量的数据进行界定，对市场部开发专员制定季度客流目标、对渠道开发专员制定季度渠道开发目标使用工具：市场部工作月报表二、建立并完善市场部工作流程建立市场部工作流程，明确工作开始到结束的每一步执行过程使用工具：市场开发专员工作流程图、市场渠道开发专员工作流程图、对市场部各岗位工作流程制定节点控制，通过定量和绩效形式明确分工和执行反馈，对每一个节点制定明确的量化要求，实现工作精准定位使用工具：各岗位流程说明书、各岗位量化目标说明及对应绩18 / 21效/奖励分配完善市场部和运营部其他部门的工作流程对接，明确任务分工，信息收集、处理及共享流程健全，做到市场部工作对接数据有效，不交叉不重复使用工具：市场部开发/渠道客户信息转移交接表三、对工作目标进行分解并按流程进行跟踪执行，形成执行节点的检验和反馈，进行动态调整确保流程稳定优化将市场部季度工作目标分解量化到每日、每周、每月使用工具：市场部每日工作日志、市场部周报表、市场部月报表对工作日志和量化报表进行详尽的细节制定，确保信息有效，并建立信息报表反馈制度，对信息报表和工作日志中反馈的问题及时进行处理和调整使用工具：市场部每日工作日志、市场部周报表、市场部月报表；使用手段：业务培训、销售会议、人员访谈四、完成工作目标要求并实现公司客户信息资源的有效整理和客户量的提升19 / 21对反馈的工作流程信息和数据进行整理并归档分析使用工具：月度/季度客户信息统计报表根据数据分析解决存留问题制定出下一轮的市场部工作计划并提出新