市场部工作计划书

1 / 47市场部工作计划书佳利建材城市场工作计划一、市场分析竞争激烈自佳利建材城竣工以来，市场部忙于前期的招商，后期的市场宣传，取得实质性的成果，并建立了较为完善的市场招商程序，为我市场部开拓市场打下了坚实的基础。但由于本市场乃新型市场，存在诸多问题，使的佳利建材城在市场竞争地位中变得被动。二、品牌推广就佳利建材城现状，已初步具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从市场的品牌形象、产品定位、市场推广，市场网络建设、等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为打造“佳利建材城大理第一市场”的品牌形象为目的，不同类型利用广告资源的包装策略。2、产品定位根据目前大理地区市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和地区市场的情况变化，为提高与同类市场的竞争优势，扩大2 / 47市场份额，在保证市场利润的同时，建议逐步调整商议市场产品批发系统，采用中、低价格策略，增强市场竞争力3、市场推广a.积极利用公司现有的所有资源。 b.在报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大市场知名度，在市场宣传过成中制作广告衫和 POP 张贴广告广泛张贴宣传本市场，扩大市场品牌影响。c.及时反映消费者的要求，反馈市场信息，更新市场产品信息，做到质量过关。d.利用多种形式与本市场大型品牌商户开展促销活动，促进市场良性运作。e.在一些周边及县份做一些墙体广告。f.定期举办不同程度的主题活动，提高市场的销售量，形式可多种多样。4、网络建设销售渠道是企业的无形资产，国外的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强县份网络的建设，积极发展新市场源，使市场销售网络更稳定。进一步开发周边州市及县份市场，扩大市场范围。三、工作思路3 / 471、明确工作内容首先就必须真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、市场管理等基本的岗位职能，以市场商户及消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。2、通过全面的调查分析，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升对应方案；3、搜集竞争市场产品和活动信息，捕获市场消费需求，结合行业发展趋势，提出新产品的对接思路；4、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；5、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。6、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验三 内部管理1、严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、市场折扣，价格、阶段性与商户商议统一协调。3、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开4 / 47展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。4、充分发挥本部门人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。5、一切从公司大局出发，强调市场体系一盘棋。积极做好协调公司系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高市场销售系统整体战斗力，做好最优质的服务工作。6、 配合集团公司的日常行政管理。做好后勤保障工作和日常服务性工作。创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。四、市场推广费用预算；户外广告；A;公司广告部；位置；滇源路客运东站前 30 米处；总 216 平方，每平方以 50 元，共 10800 元B;户外墙体广告；大约 1-2 万元。C;县份客运站广告；11 县份大约 7-8 万元。DM 类广告；A;大理日报，2 期；每期 14000 元共 28000 元B;亚太广告；15 期，每期 4000 元共 60000 元C；邮政 DM；2 期，5000 份每期 2800 元共 56005 / 47元广告类费用支出总和；194400 元五；开业活动费用预算；A;开业典礼费用约 2 万-3 万元B；活动和礼品费用约 8-10 万元费用支出总 130000 元，广告类及活动类费用预算约 350000 元整！六；市场部问题；A;市场部及物业部门的交接，B；人员不足；C；办公用品的采购每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在刚成立如何能高起点、高效率需要集团公司资源、人力，财力各方面支持。 市场部由经理负责制，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案调配，统筹！而公司的态度和做法，决定了市场部实现共融和共荣。因此我将会努力做到以下几点：a、将负责市场调查、信息统计、市场分析工作。b、市场推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。 c、宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。6 / 47总结；冰冻三尺非一日之所寒，我们一定要在遵循客观事物发展规律的前提下做事情！只有这样才能保证市场的健康发展，也只有这样才能实现市场部的可持续性发展！立足现在，必须把握重点工作，抓紧主要矛盾！明确工作思路！必须保证方向正确，必须在战略正确的前提下，灵活的掌握战术，加大执行力。那么在此基础上，展望未来，我们充满信心，明年，市场部将迎来一个生机盎然的春天！2016 年市场部工作计划书市场部一、 【检讨与愿景】2016 年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。二、 【工作思路】1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营7 / 47业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。2、 驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；8 / 47f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作：1.【规范终端门店品牌形象】2016 年 4-5 月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期9 / 47对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；品牌小组组成：组长：市场部经理 副组长：营运部总监顾问：副总经理执行队长：营业部经理组员：门店主管备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分，最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。三、 【管理团队】1、合理配置人员：a 市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。b 策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c 设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。d 客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、10 / 47投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且 2016 年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，2016 年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。5、编制增加费用3600 元*2 人*10 个月=72000 元四、 【市场分析+市场调研】1、竞争激烈近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销11 / 47售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。2、整合资源我公司立足深圳 23 年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在2016 年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。3、市场调研附市场调研管理制度MD-2016O052-14 年市场调研制度.doc五、 【品牌推广】公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够12 / 47讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，2016 年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“家家知20 年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。在所有产品包装上强化家家知二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康” ；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，2016 年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责。2、产品定位根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，201613 / 47年整年计划打造家家知品牌产品，丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广，最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。3、网络建设销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对 2016 年下半年开展的微博微信外包工作的开展，2016 年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。2016 年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对 2016 年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况，2016 年团购推广坚持不间断多单团购在线，做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对14 / 47家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。2016 年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想，13 年外包管理费用 12000 元/季度，2016 年外包管理费用预计 6-8 万元。4、客服接待客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。2016 年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于 12 小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟 36 小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。5、市场推广2016 年中市场推广工作基本为零，主要由于市15 / 47场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。2016 年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对 2016 年外部市场推广合作较少的情况，14 年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家。2016 市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在 13 年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。市场推广费用预计 8-15 万元。六、 【工作进度】常规节点促销活动此处略第一季度：1、 确定本年度的广告宣传策略。2、 结合市场情况制定出活动计划。3、 抓好市场信息和客户档案建设。4、 制定市场推广策略及执行方向。5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。6、 启动 14 年市场调研制度16 / 47第二季度：1、 策划推出二季度促销活动+品牌推广。2、 配合公司推出市场活动。3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。5、 季度拳头产品推广活动。6、 14 年市场调研第二波。7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。第三季度：1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。3、 暑期门店推广活动的执行落地。4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。6、 14 年市场调研第三波。7、 公司宣传视频的拍摄制作。第四季度：17 / 471、 完成常规节点的促销活动执行。2、 对一年间市场调研结果进行总结分析，制定 15 年公司及市场部发展策略及方向。3、 制定年前会员推广活动及执行。4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。七、 【资源配置 】1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。八、市场费用预算14 年市场部费用在原 2016 年市场费用基础上，增加编制费用约计万元；网络推广外包费用 6-8 万元；市场推广费用预计 8-15 万元；市场调研项目费用万元；其他项目费用较 2016 年无较大变化。预计：2016 年市场费用增加万元。针对 13 年公司市场费用特点，14 年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用18 / 47使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监督。附：市场费用管理制度MD-2016O052-市场费用管理制度.doc总结：成者王、败者寇。每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在成立不久，如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。 如何让市场部的工作与市场有效衔接，真正地做一线业务员的好参谋、好帮手，也是市场部人员需要考虑的首要问题；而深入市场，与营业部并肩作战，是市场部人员工作的关键一步。2016 年市场部工作计划书一、检讨与愿景二、工作思路三、管理团队四、市场分析五、品牌推广六、工作进度七、资源配置八、费用预算19 / 47一、 检讨与愿景XX 年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。二、工作思路1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。2、 驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。市场部驻点必须完成六方面的工作：20 / 47a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；3、与销售部强强联合，成立品牌小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，交销售部21 / 47执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。三、管理团队1、合理配置人员：a 市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。b 策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。c 宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。四、市场分析1、竞争激烈几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业22 / 47某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。2、整合资源我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。五、品牌推广公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。2、产品定位根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议23 / 47逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力3、网络建设销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。4、市场推广a.积极利用公司各种有价值的资料，如“新威科技讯” “山西饲料”企业网站等宣传企业。 b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。24 / 47g. 制作广告衫和 POP 张贴广告广泛张贴宣传公司的产品，扩大品牌影响。h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣传公司文化。六、工作进度第一季度：1、 确定本年度的广告宣传策略。2、 结合市场情况制定出活动计划。3、 抓好市场信息和客户档案建设。4、 策划好经销商年会。5、 完成墙体广告的设计计划。6、 策划推出春节有奖销售活动。第二季度：1、 策划推出二季度促销活动。2、 配合分公司推出市场活动。3、 参加全国性的行业展会一次。4、 配合各分公司做好驻点营销工作。5、 利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。6、 夏季文化衫的设计制作。第三季度：1、 夏季电影宣传工作的计划安排落实。25 / 472、 文化衫的发放。3、 制作 POP 张贴广告广泛宣传配合电影放映。4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。第四季度：1、 两节促销的落实开展。2、 挂历、年历的制作与发放。3、 跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。4、 完成目标市场墙体广告的 100%投放。5、 做好全年工作的总结。七、资源配置1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。八、市场费用预算总结：成者王、败者寇。每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在刚成立如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。 如何让市场部的工作与市场有效衔接，真正26 / 47地做一线业务员的好参谋、好帮手，也是市场部人员需要考虑的首要问题；而深入市场，与业务员并肩作战，是市场部人员工作的关键一步。08 年我们要围绕“专注目标，优化板块价值，打造成本优势，推动 2016 年公司中期目标的实现”展开工作，紧密配合各分公司的市场工作，做好事、市、势三方面工作。市场部工作计划方龙水一、工作重点阐述中山 88 酒吧市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为运营部会员部；鉴于市场上的主流营销模式为同盟商家、活动促销以及广告营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：活动营销，同盟商家合作，广告互利。广告互利：暂定 1 人，采用制，每日讲评制度；门店广告互传同盟商家：暂定 1 人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常石岐区驻点任务及公司促销活动策划，实施； 网络营销部门：暂定 1 人另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定工作目标如下：27 / 47市场部业务量提升至公司总业务量的 10%；提升公司品牌形象和号召力。二、支持与辅助工作为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。充实成员，完善组织本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备。市场部人员需求计划表岗位名称 需求人员 主要工作内容 需求时间广告互利：暂定 1 人，采用制，每日讲评制度；门店广告互传 同盟商家：暂定 1 人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常石岐区驻点任务及公司促销活动策划，实施； 网络营销部门：暂定 1 人二、重点工作安排1。市场销售部门业绩提升市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部 2016 年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：开拓：市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的石岐区，制定一个较长期的开拓计划,28 / 47挖掘：重点石岐区的更深层次消费能力，寻求与桑拿，招商中心，宵夜档，发廊，温泉的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。管理：市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。协调：市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及会员销售部门、运营营销部门、演艺部门之间的工作配合。2品牌推广公司品牌经过 1 年的运营运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。品牌形象为了树立中山 88 酒吧品牌在娱乐界和消费者心29 / 47目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，建议公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。产品定位通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“980 元名士套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份” ；而“550 元芝华士套餐”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。3市场推广积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。利用多种形式与同盟商家开展促销活动，促进签约量。30 / 472016324举实例说明，我亲自写的：2016 年吉祥空间装饰设计工程有限公司市场部计划书 吉祥空间装饰公司开业在即，为提高公司管理水平，开拓绵阳家装市场，特制定以下 2016 年工作计划。1，组建精英团队绵阳的家装市场大，竞争也很激烈。装饰公司分行政部，设计部，市场部和工程部。市场部的职能在于最大限度的收集客户信息，为公司的设计部提供客户资源，并对这些客户资源加以维护和开发。 a,市场部 8-11 月目标为：至少完成有效意向客户 80 个b,初期市场部人员配置为：市场部经理 1 名，电话营销员 2 名，业务员 3 名。注：根据具体情况电话营销员和业务员的工作可作互补和调配。有条件的话可设经理助理一名，配合市场部经理完成市场部各项工作指标，如配合楼盘攻关，营销策划等。公司总体人员配置团队能力要素：营销策划创新能力，市场开拓和商务攻关能力，说服和谈判能力，设计亮点能力，熟悉材料和流程能力，客户服务和维护能力31 / 47等。 2，强化市场部人员素质和工作能力培训八月中旬前完成市场部人员的招聘和培训工作，认真选择和组建起一支团队。 培训内容有：公司情况，公司文化和制度，行业知识和工作技巧，素质培训等。一方面大家互相认识了解，另一方面大家对公司和工作增进了解，明白权利和义务，通过激励机制和强调其工作态度和该态度能对公司和他自己带来的效果，激发员工信心、责任心和积极性，在制度下服从公司统一管理，实现工作目标。第三方面业务能力和技巧提高。3，加大市场部人员考核力度了解每位员工工作上优缺点，有针对性的开发其潜能。细化业绩考核内容，赏罚分明。4，客户信息搜集和客户关系管理前期由实习设计师在目标楼盘量得所有户型图和各房间尺寸，并由设计师完成主流户型多个方案的施工图，预算，和客厅，饭厅，卧室，厨房，卫生间的效果图，并准备多个主材科学搭配方案。即时签订合同可享优惠。两户以上就可以享受团购，返现 10%到 35%,合作建材商可提供主材成本价。实习设计师和业务员携带公司宣传资料和宣传画册到目标楼盘一方面宣传公司，一方面搜集客户信息，留下客户电话并跟进，或约客户到公司来，或量房。了解客户的装饰需求，性格和爱好，经济能力等。32 / 47同时开展楼盘攻关工作，和保安，物业，售楼部都处好关系，通过他们既为自己提供要装房的客户信息，又取得业主电话，户型图，物业政策，征得工地和样板房。安排电话营销和市场外围业务联系工作。有需要的话可于交房前一星期在目标楼盘布展设点，同时也印发宣传资料。搜集回来的信息力求准确，填好派单表，一个客户的派单表由设计部和市场部各留一份，以便员工工作考核和安排设计师的设计工作。市场部做好和设计部的衔接工作，将客户引荐给公司优秀的设计师。接待客户须注意细节。做好签单后售后服务工作，前台、设计师和业务员回访到位，及时处理问题和解决问题，并维护好关系。争取回头客。5，公司品牌推广派人携带户型图去竞争力强劲的公司套方案，套先进经验，结合公司实际情况改进后为我们所用。宣传资料发放定量，杜绝浪费，宣传同时搜集客户信息个别楼盘或施工现场安装宣传条幅和广告牌。公司内设材料展示区，设计作品展示区，设计师信息介绍等33 / 476，根据实际情况进一步完善和改进市场部制度，一切从公司大局出发，强调营销和执行体系一盘棋。创造良好的企业文化氛围和工作环境。市场部销售工作计划书我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划范文：我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加34 / 47严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。收集整理一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。35 / 47二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。200 年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。36 / 47四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。37 / 47六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式：、公司内部定期不定期安排员工培训。、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，38 / 47变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 12 万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。、努力学习，提高素质，提高工作能力，和39 / 47业务水平，为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的 IT 企业而努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。以上是在 200 年关于电脑销售方面的工作计划，请各领导过目。序言：一、 市场环境调查分析 二、 市场部工作目标三、 部门工作方案四、 营销计划实施和控制 五、 附件一、市场环境调查分析国内服装行业现状分析中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展，同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。XX 年，是我国服装行业发展历史上极不寻常的一年，行业发展步入了一个新的历史阶段。在前所未有的复杂多变的环境下，产业加速调整、升级，产业新格局日40 / 47渐清晰。 2016 年，我国服装产业进入了产能调整的关键年。国际市场需求下降迅速淘汰了一批资金、技术、管理能力差、抗风险能力低的中小企业；2016 年上半年国内市场的低迷状态使内销型企业在生产计划和营销目标上都更为理性。从长远看，大批中小企业被淘汰，为我国服装产业奠定大企业为产业核心的新产业格局奠定了基础，服装产业将从规模扩张走上价值扩张道路。国内服装行业特点分析1、洋品牌表现强劲调查数据显示，的消费者推荐品牌为国外服装品牌，而倾向于国内品牌的仅占。在市场竞争日益激烈的今天，品牌的作用也越来越强，尤其是在服装行业中。成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随，提升了自己的知名度。而品牌作为商品综合品质的体现和代表，在追求时尚与品位的消费观念占主导的今天，服装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。品牌知名度越高，其购买的人群范围越广，如耐克、阿迪达斯、KAPPA、MNG、LEVIS、PUMA、匡威等国际品牌，而李宁、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂尔多斯等国内知名品牌也成为消费者心目中国内品牌的代表。2、不断创新是大势所趋消费观念时刻都在变化，很难想象一成不变的41 / 47款式和风格能立足于现在的市场上。而作为服装销售载体的长春各大商场在引进服装品牌时，更应主动开发独有服装品牌，避免重复的同质化竞争，满足消费者求新、求异、求个性的需求。在不断变化的服装消费市场，商家必须重视消费市场的需求，不断挖掘市场的新的切入点，抓住机会倡导新的时尚理念，引导消费者的服装需求。面对竞争日益激烈的服装市场，商场间的竞争已演变为品牌的竞争，同时也推动着整个长春商业市场的繁荣和发展。只有及时把握消费者心理，掌握即时市场信息，不断求新求异，才能在竞争中赢得主动。创新是企业获得长足发展的根本力量，是企业进步的不竭动力，企业要发展就必须要提高创新能力。目前国际国内企业创新能力不断提高，要求我们也要在竞争中不断创新和发展，才能在市场上抢占更大的利润空间，获得更大的经济效益。国内服装市场的发展态势市场空间有权威资料显示，XX 年人均衣着支出比 XX 年增长了，人均购买服装支出同比增长 419。其中服装单价比去年同期增长，价格提升令人振奋。 “十一五”期间，服装消费每年都保持了 20%以上的同比增长，增速均明显高于当年社会消费品零售总额增速。根据中国第一纺织网的预计，当前国内服装市场总容量已经超过 8000 亿元人民币，42 / 47保守估计至 2016 年整个服装内销市场的扩容速度大约在 15%左右，远远超过出口市场，未来前景广阔。一、 市场部工作目标近期工作目标概况与任务：本公司是今年初创品牌，时间紧，各项工作还为走上正轨。只能边做边完善。我们的发展战略是“集中优势资源，打造区域优势品牌” 。1、市场营销目标目标市场：二三线市场，今年以本省市场为主，在省外选择 12 个市场探路，争取建立 1 个样板市场。销售目标：今年的目标不能太高，能有 10 万套就很不错了。员工培训目标：有一批优秀的市场营销员和管理人员拓展网络：2016 年长期工作目标优化网络：2016 年，巩固代理商网络，使本公司品牌终端普及率达到