居家安全项目策划书

耆乐安居耆乐安居 长者居家安全服务项目策划书长者居家安全服务项目策划书 一 项目背景一 项目背景 小谷围岛位于广州市番禺区北部 西邻洛溪岛 北邻生物岛 东接长洲岛 与琶洲岛 瀛洲生态公园隔江相望 是一个相对封闭 的区域 据 2013 年 11 月的户籍人口统计 小谷围街 55 周岁以上的 户籍长者之中 居住在小谷围岛上的长者共约有 1319 人左右 其中 北亭 360 人 南亭约 414 人 穗石 343 人 贝岗 202 人 由于大学 城的建成 政府为小谷围街退休农民制定了相关的优惠政策 让社 区内大多数长者有机会享受到每月固定退休金的待遇 大部分长者 可不受经济上的困扰 但岛内仍是有长者的经济压力大 居住环境 较差 而随着长者器官系统的储备能力和精力的下降 思维反应衰迟 行动缓慢 负性心理增强 导致长者对危险因素的识别和排除能力 减弱 使长者成为意外上伤害的高发人群 家是长者最主要的活动 场所 也是跌倒等意外事故最高发的地方 长者的居家安全已成为 不可忽视的社会问题 2 2 项目性质项目性质 耆乐安居 长者居家安全服务项目是面向番禺区小谷围街空 巢长者 尤其高龄 独居 孤寡长者 街内约有 150 户 项目通过 整合社区资源 针对社区内空巢长者进行居家环境安全评估与改造 同时开展居家安全知识学习的发展性活动 在社区内开展居家环境 安全宣传教育工作 向社区居民倡导居家安全 提升居民尤其是长 者的居家安全意识 为有需要的空巢长者进行安全改造 提高长者 的居家安全水平 三 需求分析三 需求分析 在本年度的需求调研中发现 虽然在总体上曾有跌倒经历的长 者人数不多 但大部分调研对象都很少关注居家环境安全 预防问 题发生所做的措施也较少 其居家安全意识较为薄弱 也缺乏一定 的应对突发情况的知识 此外 社区内有不少有子女却独居的长者 他们缺乏家人的家庭照顾 很多时候只能是自己照顾自己 其居家 安全状况令人担心 从调研结果分析 长者希望获得安全方面的服 务 从而提高其居家安全水平 四 受益人群四 受益人群 一 空巢长者受益 有利于空巢长者居住环境质量的提升 降低 家中安全事故的发生频率 减少因意外伤害对其健康状况的影响 二 长者家庭受益 有利于长者亲属减轻对长者突发意外事故的 担忧 缓解亲属对长者照顾的压力 三 社区受益 有利于形成居家环境安全的社区意识 促使社区 居民关注居家安全 以提高自身的居家安全水平 助于构建安全社 区 五 服务目标五 服务目标 1 从个人层面上 提高长者对居家环境安全的认识 提升居家安 全意识 2 从家庭层面上 提升长者的居家环境安全水平 促进其居家安 全改善 加强对长者的家庭照顾和支持 3 从社区层面上 发动社区义工为社区空巢长者 30 户进行居家 环境安全改造 六 服务理念六 服务理念 1 项目理论 1 马斯洛需要层次理论 把需求分成生理需求 安全需求 爱和归 属感 尊重和自我实现五类 依次由较低层次到较高层次排列 对 于安全上的需求 马斯洛认为 整个有机体是一个追求安全的机制 人的感受器官 效应器官 智能和其他能量主要是寻求安全的工具 居家安全服务项目的开展 旨在解决长者在安全上的需求 以更能 促使长者满足更深层次的需要 2 社会支持理论 一个人之间的接触 通过这些接触 个人得以维 持社会身份并且获得情绪支持 物资援助和服务 信息与新的社会 接触 依据社会支持理论的观点 一个人所拥有的社会支持网络越 强大 就能够越好地应对各种来自环境的挑战 个人所拥有的资源 又可以分为个人资源和社会资源 个人资源包括个人的自我功能和 应对能力 后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供 的社会支持功能的程度 以社会支持理论取向的社会工作 强调通 过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用 特别对那些 社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体 社会工作 者致力于给他们以必要的帮助 帮助他们扩大社会网络资源 提高 其利用社会网络的能力 通过项目的开展 促使长者在居家安全上 获得支持 从而提高其居家安全水平 2 项目发展方向 1 第一阶段 通过开展长者的居家安全知识学习性活动 促使长者 增加对居家安全的认识 逐渐提升其意识 并对社区内部分空巢长 者进行居家环境安全评估 2 第二阶段 在社区内开展居家环境安全教育宣传活动 进行全社 区性的居家安全宣传倡导工作 提升社区的居家安全意识 并继续 开展针对性的知识学习活动及居家环境安全评估 筛选有需要改造 的长者做进一步跟进工作 3 第三阶段 对通过评估后筛选的有居家安全改造需求的长者进行 改造和跟踪工作 链接社区资源 为其提供居家安全改造服务 并 跟踪与评估改造后的长者的居家安全情况 5 5 服务内容服务内容 项目名称项目名称服务目标服务目标服务内容服务内容 居家安全防跌小组 居家安全防骗小组 居家安全应急小组 居家安全知识学 习系列小组 长者家属居家照顾技巧小组 第一期 第二期 居家环境安全教 育宣传系列活动 第三期 耆乐安居促进长者的居家 安全 提高安全 意识 加强对长 者的照顾和支持 居家环境安全评估与改善项目 附录 六 服务方案六 服务方案 计划实施期 所需资源 以及负责职员计划实施期 所需资源 以及负责职员 预算预算 项目项目 编号编号 活动 计划方案活动 计划方案推行日期推行日期 资本预算资本预算 运作预算运作预算 负责员工负责员工 1 居家安全防跌小组 2015 12 2016 01300300 邱俏微 2 居家安全防骗小组 2016 02300300 邱俏微 3 居家安全应急小组 2016 04 2016 05400400 李银丽 4 长者家属居家照顾技巧小组 2016 07 2016 08400400 邱俏微 5 居家环境安全教育宣传系列 活动第一期 2016 04450450 郑锦盛 6 居家环境安全教育宣传系列 活动第二期 2016 06450450 钟嘉琦 7 居家环境安全教育宣传系列 活动第三期 2016 07450450 李银丽 8 居家环境安全评估与改善项 目 2016 01 2016 094500045000 邱俏微 7 7 项目风险与控制项目风险与控制 预计困难预计困难解决办法解决办法 开展服务的时与合作单位产生误解和 矛盾 1 在开展服务之前积极与合作单位相关人员 进行沟通 统一需求与要求 2 定期交流经验和意见建议 服务对象对服务认同度低 1 多途径宣传 积极外展探访 2 服务结合需求开展 并及时收集反馈 3 定期总结 及时调整方向 项目部组员因事 暂时脱离项目组工 作 1 负责人定期监督项目进展 并了解困境以 便及时商讨对策 2 如有突发状况及时沟通 做好工作交接 项目组相关文件同时发往 QQ 群和邮箱 服务对象参与人数少 服务对象对活 动不感兴趣 1 社工可先涉及服务主体及部分服务内容 通过需求调研获取服务对象的服务需求 2 建立服务对象沟通交流体系 定期与服务 群体交流 了解其需求 因服务部社工能力不足 积极性低等 原因 导致团队配合服务开展进度慢 1 服务部定期开展组内会议 了解大家的想 法及时作出调整 2 服务部定期进行督导 听取督导的意见 处理员工的情绪 8 8 项目评估项目评估 一 评估主体 1 中心主任评价 每个阶段末将接受中心主任的督导及评估 对该 阶段的工作进行检查 2 专家评价 每半年一次的专家评估工作 通过评估 检验自身工 作的不足 3 服务对象评价 通过服务对象填写反馈意见和亲自询问意见 从 而不断改进服务 提升服务水平与质量 4 相关利益方评价 通过电访 入户访谈形式了解各种社会资源提 供方 服务对象关联其他居民侧面评价了解服务成效 二 评估目标达成度参考 评估项目评估项目成效目标成效目标表现指标表现指标 1 80 长者增进了对居家安全的重视程度 2 80 长者对居家安全隐患特点认识 2 个或以 上 耆乐安居促进长者的居家安全 增强对居家环境安全 的认识 3 一年内 发动社区义工 60 人次为社区长者 30 户进行居家环境安全评估与改造 广州市番禺区阳光天使社会工作服务中心 小谷围街家庭综合服务中心 附录 社区专案 居家环境安全评估与改善项目 1 前言 社区内有一定数量的空巢 高龄长者 他们是社会中更为弱势 的群体 也是居家安全意外高发的群体 因此 小谷围街家庭综合 服务中心长者服务专门针对社区内的空巢 高龄长者 开展居家环 境安全评估与改善项目 2 针对人群 社区空巢 高龄长者 3 实行期限 2015 年 10 月 2016 年 9 月 4 实施阶段及开展内容 项目阶段项目阶段主要内容主要内容 第一阶段 评估1 筛选社区内的空巢 高龄长者 2 组织社区内义工对空巢 高龄长者进行入户调查 评估