市场部和销售部工作职责-及二者的区别

市场部工作职责 1 负责公司一级市场的开发与公关工作 2 负责项目前期的资料搜集与数据整理工作 制定周密完善的调查方案 3 负责项目的前期市场调研和产品分析工作 4 负责房地产政策 新盘的信息搜集工作 深入了解项目的经营特色和经营情况 定期制 定市场报告 5 负责项目成本核算与项目评估工作 6 负责市场研究工作 包括项目定位 总体规划 建筑设计等具体工作 销售部工作职责 1 负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额 合同履约率 销售计划完成率等考核 指标 2 根据销售情况 及时掌握市场行情动态并作出相应调整 对重大市场变动和政策变动情 况及时上报公司领导 3 负责各类销售原始资料的归类 整理 收集 存档的管理工作 及时编制销售统计报表 和分析报告 4 参与制定项目的产品定位 负责产品的定价与销售策略的制定 5 负责销售活动的人员组织与现场控制 6 负责销售人员的培训 市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面 01 制定年度营销目标计划 02 建立和完善营销信息收集 处理 交流及保密系统 03 对客户购买心理和行为的调查 04 对竞争品牌产品的性能 价格 促销手段的收集 整理和分析 05 对竞争品牌广告策略 竞争手段的分析 06 做出销售预测 提出未来市场的分析 发展方向和规划 07 制定产品企划策略 08 制定产品价格 09 新产品上市规划 10 制定通路计划及各阶段实施目标 11 促销活动的策划及组织 12 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理 13 制定及实施市场广告推广活动和公关活动 14 实施品牌规划和品牌的形象建设 15 负责产销的协调工作 市场部岗位职责市场部岗位职责 一 岗位名称 市场部主管 直接上级 业务副总经理 直接下级 区域销售专员 综合信息员 一 工作职责 在业务副总经理的领导下 配合开展市场部的工作 1 负责销售的协调 管理工作 保证顺利完成公司下达的销售任务 2 负责市场开拓和管理工作 3 负责编制本部门每年 季 月的销售和预算报告 4 负责对同业 客户 市场环境进行调研 对产品市场的销售潜力进行调查和分析 5 负责市场部销售成绩的统计与分析 并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价 6 负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析 讨论 对销售管理办法进行研究 改 进和学习 7 负责对下属人员的工作进行考核 评比 激励 推荐和评价 8 负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作 二 领导责任 1 负责召集本部门的有关工作会议 2 定期将自已的各项工作以书面形式向总经理报告 3 参加公司中层例会 总经理办公会 年度总结会及其有关的会议 4 对其分管的工作全面负责 二 岗位名称 区域销售专员 直接上级 市场部主管 工作职责 负责各区域内产品的销售及相关工作 1 根据公司的市场战略 负责各片区的市场拓展 产品销售以及维护客户关系 2 热情耐心地接待客户来访或来电 认真与客户联络 沟通 为公司建立良好的业务体 系和客户渠道 建立真实 准确的客户档案 同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈 3 在公司授权的范围内进行业务洽谈 完成销售所涉及的各种表格 合同 并协助财务 部作好开发票 催款等后续工作 4 配合技术人员进行技术展演 咨询等工作 5 负责售后支持的监督 协调工作 6 参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训 7 定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告 并准时参加部门工作会议 8 做好公司临时分派的其它工作 三 岗位名称 综合信息员 直接上级 市场部主管 直接下属 无 工作职责 收集 综合本部门的各类信息 做好订货工作 1 定期浏览本部门的电子邮箱 下载最新的产品资料及其它相关信息 2 在本部门业务员的配合下 定期收集 更新供货商及产品的最新信息 整理成册并回 馈至市场部主管处 3 根据收集的信息 做好订货工作 并协助其它部门完善相关表格 4 负责按照采购计划核对材料合格供应单位所供材料名称 品种 规格 型号 数量 单价 质量 交货时间 交货地 点 结账方式 优惠条 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同市场部在产品不同阶段侧重点各有不同 1 在产品导入期 市场部的职责重点有 对消费者购买心理行为的调查 制定产品上市 规划 制定通路计划及个阶段实施目标 制定产品价格 制定产品企划策略 2 在产品成长期 市场部的职责重点有 建立和完善营销信息收集 处理 交流及 保密系统 制定年度营销目标计划 负责产销的协调工作 3 在产品成熟期 市场部的职责重点有 对竞争品牌广告策略 竞争手段的分析 对销售预测 提出未来市场的分析 发展方向和规划 制定产品企划策略 制定广告策略 实施品牌规划 销售部工作职责销售部工作职责 销售部经理工作职责 1 在总经理的领导下 负责组织销售人员不断开拓市场 及时销售公司的各种产品 及 时结清货款 直接对总经理负责 2 加强对本部门员工的业务培训 让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准 应用范围 突出优特点 组织所属员工不断学习有关营销策略和方法 提高销售技巧 配合公司的广 告宣传 扩大公司影响 提高公司知名度 发展可靠代理商 加强营销网络建设 不断拓 展市场 增加销量 3 加强市场调查 搞好市场预测 制订销售策略并报公司批准后执行 及时向公司老总 反馈产品质量 市场行情变化等信息 做好销售档案记录 4 做好售中 售后服务 妥善处理好用户提出的有关问题 保证公司一流服务的良好声 誉 不断提升公司品牌影响力 5 拟定销售合同 洽谈销售业务 并审核业务员所洽谈的合同 负责对业务员的报销单 据进行审核 6 建立客户档案 善于利用客户档案分析情况 掌握客户动态为营销业务服务 7 有权安排和调整本部门人员的工作 片区 对所属员工进行法纪教育 不收受贿赂 不铺张浪费 检查下属人员不准对外兼职 防止泄密及不安全事故发生 8 制订每月销售计划 任务 及分配 制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司 老总批准后实行 对销售人员如开每日晨会 对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合 9 编制销售月报表 并对报表正确性负责 采取多种促销手段 加速资金回笼 10 完成领导交办的其他工作 销售部业务人员的职能 是保证产品到达终端以后能够顺利地销售出去 而每一名接近终端的成员的职责都是要最 终解决战斗 也就是说 业务人员是冲杀在最前线的群体 他们的职责就是要保证销售完 成 销售人员的要求如下 1 对产品知识了解 对产品的了解等于你能够熟练地掌握手上的武器 2 对市场的了解 市场的变化决定沟通方式的改变 好的业务人员应善于了解这种变化 3 有团队精神 孤军作战不能带来业务能力的提升 对企业的未来发展创造的不是机会 所以 业务人员需要具备团队精神 4 善于事先准备 约见客户的时候一定要先做好准备 5 善于观察 善于观察事物的人是销售人员的基础条件之一 不仅有对人的观察 也有 对卖场的观察 对产品的观察 6 能够抓住客户心理 要在握手与谈话中获得客户的信任 7 能够和客户深度交谈 只有在深入交谈中 才能获得客户的信任 而可以达到