保洁培训内容

培培 训训 方方 案案 第一第一人员培训人员培训 一流的管理 优质的服务 有赖于一流的人才 为了增加企业 竞争实力 我们要自己培训出具有各种专长的人才 万事人为本 员工的培训在一个企业的发展和竞争中起非常重要的作用 它是企 业生存和发展的重要条件之一 是企业的一项永久性工作 制定出 系统 规范的培训计划 第二第二培训的形式培训的形式 一 入职培训 1 目的 让员工尽早掌握工作要领 工作程序与方法 尽快达 到上岗条件 2 内容 了解本公司概况 规章制度 质量教育 物业管理基 本知识 各专业必备知识等 3 时间 入职前一月 4 方法 1 讲授 有专业知识和经验丰富的人士进行专门授课 2 旁听讨论 和有经验 专业水平高的人士在一起座谈一个问 题 将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中 员 工边听边记录作为自己今后学习的借鉴 3 实习 由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的写字 楼实地学习操作 4 考核 培训结束安排一次考核 也可由入职引导者进行评定 第三第三 保洁专业技能培训保洁专业技能培训 一 内容 质量管理体系文件 清洁岗位知识 技能知识 物业管理基础 2 知识 职业道德等 二 方法 1 讲授式 有专业知识和经验丰富的人进行专门授课 2 现场操作式 到现场进行实地操作 进行相互交流学 习 三 培训考核 1 笔试法 对培训实行问卷笔答的方法进行考试 2 评比法 指导者对培训者进行评分 3 操作法 实地操作测试 四 人员培训计划 培训内容培训内容培训目的培训目的 需需 时时 主讲人主讲人 培训培训 对象对象 培训培训 地点地点 备注备注 A 全体人员共同部分 1 物业管理基本概念 内容 环节 了解物业管理工作目标 功能及程序 8全体 2 学习各项规章制度 1 业户守则 2 物业管理规定 3 职业道德 行 为规范 服务标准 4 员工守则 考 勤制度 5 保密规定 6 物业管理法律 法规 1 明白管理公司与 业户之间的法律关系 管理公司的权利和义 务 2 了解应遵守公司 的纪律和规定 3 熟悉有关物业管 理法律法规 24全体 其中 4 小时 分组讨论 3 介绍大厦设备配置和 基本运行方式及参观 了解基本设施配置 建 立总体印象 2全体 4 学习消防安全知识 消防器械使用基本知 识 安全防火制度 突发事故紧急处理措 施 了解消防知识 基本掌 握消防器材 使用方法 和突发事故处理办法 16全体 B 各部人员共同部分 3 C 保洁员 1 保洁员岗位职责 2 岗位 应知应会 3 保洁质量标准及考核 办法 4 保洁范围及材质 5 保洁工具的使用及操 作方法 6 清洁剂的识别 使用 与副作用 7 保洁工作的程序及要 求 8 保洁服务标准 9 保洁范围及设施故障 报告程序 10 安全用电常识及 安全操作事项 11 跟班实习 掌握清洁工作基本技能 和操作规范及服务标准 熟悉清洁工具 器材 药剂使用方法 跟班操 作 明白故障报告程序 了解安全操作知识 40 保洁 人员 D 考核 1 书面考试 1 物业管理基本概 念 2 员工守则 3 服务标准 行为 规范 4 各工种岗位职责 5 消防知识 6 安全操作知识 2全体 2 实际操作考核4全体 4 培培 训训 内内 容容 物业管理基本概概念 内容 环节物业管理基本概概念 内容 环节 一 一 物业的含义 物业的含义 1 是指已建成投入使用的各类建筑及其相关的设备 设施和场地 2 物业的分类可分为以下 4 类 1 居住物业 小区 公寓 别墅 度假村等 2 商业物业 综合楼 写字楼 商业中心 酒店等 3 工业物业 工业厂房 仓库等 4 其它物业 如车站 机场 医院学校等 二 二 物业管理的含义 物业管理的含义 是指受物业所有人的委托 依据委托合同 对房屋建筑及设备 市政 公用设施 绿化 卫生 交通 治安和环境容貌等管理项目进行维护 修缮和整治 并向所有人 提供综合性的有偿服务 三 三 物业管理的基本内容 物业管理的基本内容 按服务的性质和提供的方式可分为 常规性的公共服务 针对性的专项服务和委 托性的特约服务三大类 1 常规性的公共服务 常规性的公共服务 是指物业管理中的基本管理工作 是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本 的管理与服务 公共服务主要有以下 8 项 1 房屋建筑主体的管理 2 房屋设备 设施的管理 3 环境卫生的管理 4 绿化管理 5 治安管理 6 消防管理 7 车辆道路的管理 8 公众代办性质的服务 2 针对性的专项服 针对性的专项服 是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作 生活条件 面向广大住用人 为满 足其中一些住户 群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作 专项服务的内容主 要有以下几大类 1 日常生活类 2 商业服务类 3 文化 教育 卫生 体育类 4 金融服务类 5 经纪代理中介服务类 6 社会福利类 3 委托性的特约服务 委托性的特约服务 是为满足物业产权人 使用人的个别需求受其委托而提供的服务 第二节 环卫管理中清洁卫生的范围与要求 清洁卫生工作是环卫管理中最经常性的基础工作 是清洁员每日的主要工作 一 清洁卫生的范围可分为以下清洁卫生的范围可分为以下 3 个方面个方面 1 楼宇内的公共部位 2 物业区域内的公共场地 3 生活废弃物 5 二二 清洁卫生的要求及各项规章制度清洁卫生的要求及各项规章制度 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 清洁员工的纪律规定 共 1 页 第 1 页 一 清洁工必须严格遵守公司各项规章制度 上班不迟到早退 不无故制度 二 在工作中必须保持良好的精神状态 并做到文明礼貌待人 微笑服务 未经允许 不得擅自进入办公室 三 拾得物品或在收集垃圾时捡到误倒的贵重物品要马上交到物业公司 四 不得利用上 下班时间私自打钟点工 五 遇有清洁设备 设施及灯具等损坏 立即向工程部报告并作记载 六 每天提前 15 分钟到岗 穿工作服 挂牌 由领班点名讲评 七 坚守岗位 不得无故离岗 接待亲友 有事需领班批准 八 讲话要文明用语 不得粗言秽语 语调要适中 九 禁止在工作时间内做私事 饮酒 看书报 进食 闹事 吸烟 十 仔细耐心地聆听甲方人员的投诉及指责 不论对错都要礼貌相待 十一 服从上司命令和指示 不畏坚难 不许工作时间当面顶撞上司 十二 诚恳做人 认真做事 尊敬业主 热爱公司 6 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0清洁班长职责 共 1 页 第 1 页 一 监督清洁工按时清洁大堂 走廊 电梯 外围道路等楼宇内公用地方在巡视各岗位 的清洁工时 发现问题及时采取纠正措施 填写 清洁班长日检查表 二 安排好各岗位的工作 并填写好 每日清洁工作质量汇总分析表 三 负责安排配合各岗位按工作计划完成工作 四 做好清洁工具入库 领用 维修记录 五 检查所辖范围各清洁岗位工作完成情况 发现问题立即整改 并进行考核 六 检查清洁员当值情况 是否按规定着装上岗 携带必备清洁工具 对缺勤及不按规 定着装及时采取补救措施 七 检查各岗位清洁用品及芳香球的消耗剩余情况 及时调整用品的配置 并根据使用 情况及时进行补充 八 检查和收集各清洁员反映的清洗用的设备 设施 包括洗手间设备 设施 损坏情 况 统计后报告清洁主管处理 九 制订下个月的工作计划 填写好 每月工作计划表 上报清洁主管 十 质量记录 清洁班长日检查表 每月清洁工作质量汇总分析表 每月工作计划表 7 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0清洁班长职责 共 2 页 第 1 页 一 职责内容 1 负责大厦周围的道路 停车场 绿化带的保洁卫生 2 负责大厦从外围广场 一楼到十楼所有公共部分的清洁保养 3 负责大厦所有生活垃圾的收集 堆放到指定地域 4 完成上级领导交办的其它工作与突击性工作 二 职责范围 1 外围清洁员 1 大厦周围的道路 花坛 绿化带 广场的清洁保养 2 清洗大厦周围的墙身 柱廊的玻璃 柱廊的立柱及车库的斜坡道 3 协助环卫所清理垃圾临时存放过的垃圾清运 清洗垃圾桶 垃圾临时存放处 4 时刻保持地面干净 无砂土 无垃圾 无杂物等 5 清洁地面所有公共设施 6 大厦周围明沟 暗沟 下水道的清洁 保持雨季水道畅通 2 楼层清洁工 1 负责清理楼层内的垃圾 堆放到指定地方 2 清扫各自楼层的楼道及楼梯通道及清洁消防前室的地面 墙面和顶面 3 擦拭各自范围内的公共设施 包括百叶窗 防火门 开水闸 灯罩 消防栓 楼梯扶手 排风口等 8 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0垃圾中转站管理制度 共 1 页 第 1 页 一 垃圾临时存放处由外围清洁员负责清理 二 垃圾临时存放处周边地面每天清扫一次 每周清洗一次 三 生活垃圾实行袋装进桶 建筑垃圾实行袋装 禁止散装 混装乱倾倒 四 严禁他人在垃圾存放处内乱翻垃圾 翻桶 乱拣垃圾用品 五 垃圾存放处内每周喷晒药水 消毒一次 以期灭蚊 灭蝇 灭虫害 六 管理垃圾存放处的清洁工要做好废旧物资的再生利用 七 生活垃圾和建筑垃圾要分开存放 生活垃圾桶严禁混倒建筑垃圾 八 清洁工必须做好垃圾存入处周围的环境卫生 严禁垃圾散落在围墙外注意防止垃圾 清运车沿途撒落垃圾 九 生活垃圾桶每天清倒垃圾后应清洗一次 每周消毒一次 十 清洁班长负责对垃圾存放处的清洁质量进行检查 清洁主管进行抽查 并填写 清 洁班长日检表 清洁质量检查表 十一 质量记录 清洁班长日检查表 清洁质量检查表 9 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 玻璃门 镜 窗玻璃 的清洁 共 1 页 第 1 页 一 目的 目的 确保玻璃门 镜 窗玻璃光亮照人 二 二 范围 范围 楼宇周围玻璃门 窗玻璃以及大厦连廊玻璃 三 三 作业程序 作业程序 1 先用玻璃铲刀铲除玻璃表面及边缘的污迹 2 把涂水器套在伸缩杆上 将两端分别浸入玻璃水中 3 把涂水器按在玻璃项端 从上至下垂直擦洗 4 污染较重的地方重点擦抹 5 用另一伸缩杆套好玻璃刮 刮去玻璃上的水份 6 一洗一到连贯进行 当玻璃的位置和地面较近时 可以将玻璃刮作横向移动 7 用无绒毛巾擦去玻璃框上的水珠 8 最后拖净地面上的污水 四 四 标准 标准 玻璃面上无污迹 水珠 能清晰映出人影 五 五 注意事项 注意事项 1 用架梯或垫物登高作业时 要注意安全 防止跌伤 摔伤 2 防止套杆尾部伤及他人 3 开工前一定要在清洗现场放置好 A 字牌或围栏 10 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 写字楼公共部分清洁 操作规程 共 2 页 第 1 页 工作时间 7 00 17 30 操作人员 二 三楼各 4 人 机动人员 1 人 四至十楼每层 3 人合计 18 人机动顶班人员 3 人 工作范围 标准层公共部分 一 一 日保洁工作 以二楼为例 日保洁工作 以二楼为例 1 7 00 一人拖洗消防通道 2 人负责地面保洁 1 人擦干净所有公共部位的门 窗 标牌 消火栓 灭火器等 2 清洗烟灰筒 1 次 随时捡除烟灰筒上的烟头 纸屑等杂物 3 洗手间保洁每隔 20 分钟保洁一次 具体操作见公共洗手间条款 4 晚上用尘推推将各层公共走道石材地面清洗一次 中班人员负责 5 清洗垃圾桶 每天换垃圾袋 3 次并及时清除垃圾造成的地面污迹 6 每天 7 00 至 8 30 拖干净消防通道地面 1 次 清扫消防梯 擦干净楼梯扶手 1 次 7 清抹电梯厅 2 米以下不锈钢表面 1 次 8 各主要通道地面每隔 20 分钟保洁一次 9 每天下午 4 30 开始清洁卫生间台面 地面及开水器 清扫茶叶残渣 1 次 下 班前放空开水器 具体操作见公共洗手间条款 二 二 周保洁工作周保洁工作 1 每周保洁擦净百叶窗 2 次 2 每周擦净电视机 1 次 3 每周用尘帚清扫一楼商场公共走道顶面 1 次 11 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 写字楼公共部分清洁 操作规程 共 2 页 第 2 页 三 月保洁工作月保洁工作 1 每月 18 19 号用尘帚清扫大楼内公共走道顶面 1 次 2 每月擦净大楼内公共走道指示牌一次 3 每月擦净大楼内公共走道空调风口一次 四 清洁组长依据 清洁标准 对清洁工作进行检查 并填写 清洁班长日检查表 五 营业部或清洁主管依据 清洁标准 对清洁工作进行抽查 并填写 环境检查 表 清洁质量检查表 每月岗位清洁工作质量检查汇总表 六 六 质量记录 质量记录 环境检查表 清洁班长检查表 清洁工作考核表 每月岗位清洁工作质量检查汇总表 12 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0洗手间清洁操作规程 共 2 页 第 1 页 清洁时间 7 00 17 30 工作范围 各层公共洗手间 一 日保洁工作日保洁工作 1 擦干净洗手台面 镜面 每隔 20 分钟保洁一次 2 收集清倒废纸篓垃圾二次 3 每隔 20 分钟清洁蹲坑台面一次 随时保洁 4 每隔 20 分钟清洁洗手间地面一次 随时保洁 5 检查和补充小便斗内卫生球 6 在保洁完毕后 所有工具必须摆放整齐 作业时间 16 30 17 30 1 清洗蹲坑 小便斗一次 2 擦干净墙面一次 3 去除天花 墙面蛛网一次 4 擦净门及隔断一次 5 擦干净窗槽内灰尘 保持干净 6 清洗地面一次 保持干净 7 检查各项设施 洁具 灯具 阀门 排风机 等是否工作正常 有无破损 如 有故障或破损 应立即向清洁主管或班长报告 13 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0洗手间清洁操作规程 共 2 页 第 2 页 二 二 周保洁工作周保洁工作 1 用尘帚扫天花板一次 2 清洗洗手台 蹲坑台面 墙面一次 3 用消毒剂喷洒 清洗各角落一次 4 擦干净排风口和排风扇一次 三 三 注意事项 注意事项 1 清洁前在门口放置 A 字牌 2 清洁后随手关闭洗手间门 四 清洁班长依据 清洁标准 对清洁工作进行检查 并填写 清洁班长日检查表 五 营业部经理或清洁主管依据 清洁标准 对清洁工作进行检查 并填写 环境 检查表 清洁质量检查表 每月岗位清洁工作质量检查汇总表 六 六 质量记录质量记录 环境检查表 清洁班长日检查表 清洁质量检查表 每月岗位工作质量检查汇总表 14 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 外围地面清洁 操作规程 共 2 页 第 1 页 工作时间 白班 6 00 17 30 操作人员 3 人 中班 13 30 21 30 机动人员 6 人 工作范围 广场 广场市政人行道 台阶 周围车道 伸缩门 花坛及花坛外围墙 面 名称牌 垃圾房等 一 一 日保洁工作日保洁工作 1 6 00 拖洗广场台阶 随时保洁 下雨时可不用拖洗台阶 2 循环式巡视清扫广场 通道 清理绿化带 花坛 随时清除杂物 3 塔楼 北大堂地面用尘推除尘保洁 确保干净整洁 4 7 00 清扫车道和广场市政人行道垃圾 杂物 1 次 随时保洁 5 擦干净柱子 2 米以下部位 1 次 由机动人员负责 6 清洗广场周围花坛墙面 1 次 7 随时清理盘栽内及周边垃圾 杂物 清抹花盆周边 1 次 8 清抹大厦名称牌 1 次 由机动人员负责 9 上 下午各收集大厦楼层垃圾 1 次 集中清运至垃圾临时存放处 1 次 10 清洗外围停车广场地面 1 次 由机动人员负责 二 二 周保洁工作周保洁工作 1 用高压水枪清洗干净大厦周围 2 次 2 清洗柱子 5 米以下的表面 1 次 由机动人员负责 3 清洗玻璃门 1 次 由机动人员负责 4 清洗大厦名称牌 1 次 由机动人员负责 5 清洗外围花坛表面 1 次 三 三 月保洁工作月保洁工作 1 清洗大门柱子 1 次 15 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 外围地面清洁 操作规程 共 2 页 第 2 页 2 清理地下排水暗沟一次 如遇雨天堵塞排水口 排水沟 随时进行清理 由机 动人员负责 3 塔楼 北大堂地面每月上蜡一次 由机动人员负责 4 十楼办公室玻璃每月清洗二次 由机动人员负责 四 四 质量记录质量记录 环境检查表 清洁班长日检查表 清洁质量检查表 每日岗位清洁工作质量检查汇总表 16 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 北大堂及塔楼 电梯清洁 标准规程 共 2 页 第 1 页 工作时间 7 00 12 30 14 00 19 00操作人员 2 人 工作范围 北大堂 塔楼 电梯 一 一 日保洁工作 日保洁工作 1 收集清倒烟灰筒内垃圾 随时捡除烟头 纸屑 2 擦干净大堂前后玻璃门 通道门 指示牌 1 次 3 擦干净电梯轿厢内壁 门 1 次 随时做保洁 4 擦干净大堂大理石墙面 2 米以下 1 次 5 大堂地面不断循环尘推保洁 及时处理污迹 水迹 脚印等 6 擦净大堂各种柜台表面清洁 1 次 7 盆栽清洁 1 次 随时捡除烟头 纸屑 8 更换电梯地垫 1 次 随时捡除垃圾 杂物 9 电梯门 轿厢不锈钢保养 1 次 随时保洁 二 二 周保洁工作周保洁工作 1 电梯门 轿厢内壁综合保养 1 次 2 清洗干净 5 米以下大堂的墙面 1 次 3 清洗地垫 1 次 三 三 月保洁工作 月保洁工作 1 擦干净大堂墙面 1 次 2 打扫顶面扬尘 1 次 3 擦干净空调风口一次 四 质量记录质量记录 清洁班长检查表 清洁质量检查表 每月岗位清洁工作质量检查汇总表 17 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 火烧板地砖 墙砖 的清洁 共 1 页 第 1 页 一 一 目的 目的 保持地砖 墙砖原貌 提高使用寿命 二 二 范围 范围 大厦共公区 三 三 作业程序 作业程序 1 每日用尘推推净石材面灰尘 随时保洁 2 用洗地机配合中性清洁剂清洗去污 3 每日用清洁剂全面清洗一次 四 四 标准 标准 目视清洁无杂物 砖角凹进部分无砂土沉淀 无积水 砖面无油渍 痰渍 污迹 五 五 注意事项 注意事项 1 清洗时 水流量不能过多 及时吸水 2 清洗时应选择人流量不大 以避开顾客 18 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0斯米克地砖的清洁 共 1 页 第 1 页 一 一 目的 目的 保持地面清洁 提高使用寿命 二 二 范围 范围 大厦公共区域 卫生间 三 三 分类及性能 分类及性能 平面砖 常用全能清洁剂保养管理 达到光洁美观 粗面砖 使用指定清洁剂 及时处理表面的鞋印 黑渍 锈痕等污渍 开荒清洁 作业时 要确保表面不被侵蚀 四 四 标准 标准 目视清洁 无杂物 砖面凹进部分无砂土沉淀 无积水 砖面无油渍 痰渍 污迹 五 五 注意事项 注意事项 1 不能强行过量使用强酸清洁剂 2 禁止用钢丝球 钢丝刷洗刷 3 清洗时应选择星期六 以避开上班人员 19 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0柏丽地板的清洁 共 1 页 第 1 页 一 一 目的 目的 保持地板表面干净 美观 耐磨 无积尘污迹 提高使用寿命 二 二 性能 性能 能持久保持良好外观与光泽 不需在地板上打磨 打蜡 三 三 污渍处理 污渍处理 1 果汁 饮料 巧克力的解决方法 湿水和中性清洁剂 2 墨水 蜡笔 鞋油的解决方法 甲醇酒精 丙酮 油性酒精 3 蜡 口香糖的解决方法 待干硬后轻轻刮刮起 四 四 标准 标准 目视清洁 无杂物 表面光亮 无油渍 痰渍 污迹 五 五 注意事项 注意事项 不能经常湿拖 每周可用中性清洁剂保养 1 次 20 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0清洁工安全操作制度 共 1 页 第 1 页 一 熟悉清洁内容和工作方法 正确使用各种清洁工具 二 高空作业和登高作业应做好防滑措施 系好安全带 穿好防滑软底鞋 严禁穿 高跟鞋或拖鞋作业 大风 大雨及下雪天气 禁止室外高空作业 三 手持电动清洁设备 性能应安全可靠 并有漏电保护开关 禁止违章使用电动 清洁设备 四 化学清洁剂的使用应按使用说明操作 严格按照兑水比例混合清洁剂 五 调配酸溶液时应注意将酸液缓慢注入水中 搅拌均匀 严禁将水倒入酸中 清 洁工在操作时须戴好劳动防护手套 六 储存酸液的容器应加盖和设有明显标志 对使用强酸要有严格审批手续 保证 不乱发放 有专人保管 七 有凡有污染和危及客户安全场所 应树立安全护栏或 A 字牌 21 质质 量量 手手 册册某某某某物业某某某某物业 管理有限公司管理有限公司版本号 A 修改码 0 多功能擦地机的 使用规定 共 2 页 第 1 页 使用方法 使用方法 使用擦地机能清除地面的污渍 能使大理石地面光亮如新 地毯洁净 一 根据不同用途 先装上相应的刷盘 二 接通电源 电源须有 10 安倍容量 三 调配好清洁液倒入水箱内 四 机器推向最前方的中间位置 调节手柄高低至胯部 锁紧螺丝 用脚踏 五 手感刷盘平衡度 打开放水开关 待地面流出来 才能启动机器 手柄抬高 机器向右移动 人随机器向右移动 因水箱有重量 需稍用力向上抬 如要向左移动 利 用水箱的重量手柄稍微向下 机器向左移动 人随机器向左移 这样从右到左 或从左到 右不断放水清洗 再缓慢向后退 全部擦洗到位 污垢严重的地方重复擦几次 六 清洗后的地面 用吸水机配橡皮吸水耙头 除去过滤尘布袋 吸干地面 七 七 工作结束后及时切断电源 取下刷盘用温水清洗后晾干 平时保管时 毛刷应 向上平放 防止毛刷受压变形 注意事项 注意事项 1 开动机器前 应先清理场 电源拖线应尽量远离刷盘 开机时必须保持刷盘平 衡 否则机器会不听使唤 多数情况机器向左移动 因为水箱重量使手柄偏下引起 这时 抬高手柄或迅速放松开关 停机后重新开始 2 人离开机器 或工作结束时 必须切断电源 3 工作结束及时取下刷盘清洗晾干 防止长期受压 引起毛刷变形 使机器工作 不平稳 4 配制或清洁液灌装水箱时 应尽量避免液体流人电机内 损坏电机 保养工作 保养工作 1 毛刷盘取下后及时用温水清洗干净 晾干 平时保管时 毛刷应向上平放或悬 22 挂起来 防止毛刷受压变形 2 电源线缠绕手柄上 3 每次工作结束后 用干布揩清底盘 整台机器也用干布揩一遍 保持机器清洁 干燥 4 存放于通气干燥处 23 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0高压水枪的使用规定 共 1 页 第 1 页 使用高压水枪能洗净地面 墙面的污迹 油迹 可保护物质表面不受磨损 使物体 表面更洁净光亮 一 无水勿启动机器 否则会严重损坏部件 二 拨插头时请勿拉住连接线 请勿将高压管用作拉索 请勿损坏立线 如有损坏 请正确修理 三 枪柄开关关闭时 请勿将机器开动超过 5 分钟 因加热后的水会损坏管子 四 勿清洗橡胶 布等敏感部分 使用高压喷枪时将喷嘴与喷射面保持至少 150m 距离 五 使用时保证足够的空气流通 勿覆盖机器 勿不够通风处操作机器 六 当机器使用结束后 请先将进水管拨掉 再将机器开半分钟 1 分钟 排出机器 内的存水 七 使用时必须先开进水开关 再打开水枪开关 待排出水管中的空气后 再打开 水泵开关即可正常工作 八 机器必须水平放置方可操作使用 24 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0不锈钢制品清洁保养 共 1 页 第 1 页 要保持不锈钢其原有的光泽及清洁外貌 必须防止沉渍污物形成 所在操作中应认 真处理 正确操作 一 一 目的 目的 保持不锈钢原有的光泽及清洁外貌 延长使用寿命 二 二 范围 范围 大厦所有不锈钢制品 三 三 作业程序 作业程序 1 可用已核准的不锈钢表面清洁剂 加以适量清水将表面尘埃及污渍清除干净 再以干棉布抹干 涂上一层不锈钢保持油 可使其表面保持光泽 2 操作中 勿使用磨损物件或腐蚀性溶剂 例如 起渍水 盐酸 砂粉 钢丝球 砂纸 砂布等 如渍聚物较多可用尼龙纱球除去 3 局部脏污地方 可喷洒不锈钢清洁剂 用干棉布进行清除 25 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 高速抛光机的 使用规定 共 1 页 第 1 页 使用抛光机在地面进行抛光工序 可保护物质表面不易受磨损 使用地面更光亮 一 在施工时 必须使用已核准的封固蜡或硬蜡 均匀涂满地面 磨光后再重复以 上程序一次 二 机器不能碰带酸性的溶液 以免腐蚀机器 使用完后 将机器擦干净 并上油保 持机器 三 机器不使用时须立式放置 即能保证抛光垫不受潮 四 清洁机器并清洁尘罩 黑色圈 防止过多的蜡留在尘罩上 使尘罩不能正常工 作 26 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0吹干机的使用规定 共 1 页 第 1 页 使用吹干机对清洗地毯 大理石地面施工中能起到一定辅助作用 达到最佳效果 一 使用前 先检查电线 插头 开关 根据不同的平方面积调整开关的风力 二 使用中 从前 后 左 右方向均匀移动 使地毯 地面通风一致 三 机器使用时需防止机器过热 四 使用后 进行外观清洁保养 使其处于干净 完好状态 27 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0仿石地砖的清洁 共 1 页 第 1 页 一 目的 目的 保持大厦地砖面干净 无污迹 无积尘污迹 二 范围 范围 适用大厦所有贴有防石地面砖的地方 三 三 作业程序 作业程序 1 每日用尘推推净石材面灰尘 随时保洁 2 对局部污染较重的地方 洒上清洗剂或稀释草酸 用洗地机清洁去污 3 每周用清洁剂全面清洗一次 四 四 标准 标准 目视清洁 无杂物 砖面凹进部位无砂土沉淀 无积水 砖面无油渍 痰渍 污迹 五 五 注意事项 注意事项 1 在使用草酸时 防止粘染和腐蚀金属 大理石和不锈钢应采取安全措施 防止 伤及人身安全 2 清洗时应选择星期六 日 以避开上班人员 28 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0 吸尘吸水机的 使用程序 共 1 页 第 1 页 一 用途 使用吸尘吸水机在硬地面及地毯上进行吸尘吸水时 可使硬地面及地毯不留水迹和 杂质 可保护大理石地面不受损伤 使地面干净光亮 二 施工时 如为吸水工序 必须换上吸水扒头 吸尘工序须换上吸尘扒头 三 吸水时 必须去掉机内吸尘罩 吸尘时 必须在机内放上吸尘罩 四 使用完后 擦干净机器并上机油 保护机器 五 注意吸水时 一旦水满应及时清倒 六 经常清洗吸尘罩 七 使用时 注意防止硬物吸入 损坏机器 29 质质 量量 手手 册册正定县鼎安物业正定县鼎安物业 服务有限公司服务有限公司版本号 A 修改码 0清洁质量标准 共 3 页 第 1 页 项项 目目质质 量量 标标 准准检验标准检验标准 一 北大堂 塔楼一 北大堂 塔楼 1 地面无污迹 无垃圾 无水渍 干净明亮每 10m2任选四处 2 墙面无积灰 无污迹 干净明亮任选一方 3 顶面无污迹 无积尘 无蜘网任选一方 5 玻璃门无污迹 无灰尘 无手印 干净明亮2 5 米内任选一方 6 木门无污迹 无灰尘 干净明亮2 5 米内任选一方 7 装饰品无污迹 无灰尘 干净任选两处 8 告示牌无积尘 无污迹任选 2 3 个 9 灯具无积尘 无污迹 干净任选 2 个 10 花盆无积尘 无灰尘 干净任选 1 2 个 11 指示牌 警示牌无污迹 无灰尘 干