拜访接待礼仪综合练习题

拜访接待礼仪综合练习题拜访接待礼仪综合练习题 一 选择题 一 选择题 1 介绍两人相识的顺序一般是 A 先把上级介绍给下级 B 先把晚辈介绍给长辈 C 先把客人介绍给家人 D 先把早到的客人介绍给晚到的客人 2 事务性拜访的时间一般不宜过长 通常停留时间为 A 1 至 2 个小时 B 1 个半小时 C 20 分钟至 1 个小时 D 半个小时 3 引客人到会议室 入座的惯例是 A 不拘形式 客人随意就坐 B 离门近为 上座 请客人靠左边就坐 C 若与门等距离 左边相对与右边为 上座 请客人靠左边就坐 D 先远后近 先右后左 4 在商务交往中 索取名片时 先递名片给对方 再问如何与对方 联系是属于哪种名片索取法 A 激将法 B 明示法 C 交易法 D 谦恭法 5 一位男士想要认识一位女士 在男士自报家门后 女士合乎礼仪 的回答是 A 嗯 知道了 B 点头示意 C 自我介绍一番 你好 我是 XXX 很高兴认识你 D 抱 歉 我不想认识你 6 假使小王一家要在家宴请客人 小王的家庭成员情况是 小王单 身男性 在某公司任经理一职 父母亲均是农民 妹妹现就读高中 请问小王一家中谁应为彼此不认识的客人做介绍 A 小王 B 小王的父亲 C 小王的母亲 D 小王的妹妹 7 递接文件或名片时应当注意字体的 A 正面朝向对方 B 侧面朝向对方 C 反面朝向对方 二 填空题二 填空题 1 拜访是现代社交生活中的一项重要活动 而拜访外国人 是一条礼貌准则 2 拜访根据不同的目的 可以分为 拜访和 拜访 3 一般在与别人打招呼时 鞠躬角度约为 度 正式场合下 角度约为 度 在表示感谢 忏悔等心情时角度约为 度 4 拜访要提前预约 预约方式有 5 介绍的 四先四后 原则是 三 判断题三 判断题 1 在收到约会的信函之后可以直接赴约 不必再予以答复 2 拜访时如果主人不在 可以留下名片 并在名片的右角内折一角 表示你曾亲自拜访 3 到外国人家中做客 主人让座 应该不即时坐下 以示谦逊 4 主人敬烟时 如果自己衣袋中带着烟 应该拒收主人的烟抽自己 的 5 送火给别人点烟时 一根火柴不可一连点燃三支香烟 6 在告别时 可以站在门口和主人在作一次长谈来表示自己对此次 拜访很满意 7 如果客人来时 你正在收看电视 可以坐下来边接待客人边看电 视 8 拜访他人必须有约在先 9 接待多方来访者要注意待客有序 四 实务题 1 在社交场合 为他人作介绍时 一般有哪几种顺序 2 假如明天你要拜访一位非常重要的客户 列出你需要做哪些形象 准备和资料准备工作 请虚拟客户的背景材料 3 小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人 欢迎 欢迎 嘴里说着 并不主动伸手 等客人伸手了 小李才与之相握 小李一把拿过客人的行李 放入汽车的行李箱 接着引导客人到副 驾驶座位上 说 坐在这里视野好 而后 自己坐到汽车后排座 位上 一路上 小李非常关心地询问了客人所在公司的情况 打听 客人的收入 福利和家庭情况 而这位客人似乎对这一切不很满意 话越来越少 小李有点摸不着头脑 心想我这么殷勤地对待他 他 怎么 你认为小李的举止是否合乎礼仪 为什么 小