紧急应变事件处理程序

文件制订 变更申请单 Occupational Health And Safety Management System 首次首次 发行发行 修订修订 废止废止 手册手册作业程序作业程序作业办法作业办法 文件名称 文件名称 文文件件编编号号 总版次总版次 A0A0 紧急应变处理紧急应变处理程序程序 总页数总页数 2 2 页页页次页次版次版次 1 1A0A0 2 2A0A0 申申请请单单编编号号 修修订订 或或废废止止 之之要要点点和和理理由由 1 1 首首次次制制定定 制制定定时时间间 2 20 01 12 2 年年 7 7 月月 3 30 0 日日 相相 关关 单单 位位 会会 签签 仓储课仓储课生管课生管课 采购课采购课 业务课业务课 生产课生产课 企管课企管课 工程课工程课 文件发行日即生效日文件发行日即生效日 核核 准准审审 核核制制 作作 0 0 发行章发行章 盖印盖印 DC4 001ADC4 001A 文件编号 主题 紧急应变处理紧急应变处理程序程序版次 A0页次 1 2 1 1目的目的 为确保意外事故 灾害 发生时 能正确有效地抢救及应变 降低 防止 对环境冲击 和 职业健康安全风险 确保人员生命及财产之安全 2 2范围范围 全厂所有有可能造成紧急事件之活动 产品及服务 3 3定义定义 3 1 紧急事件 如失火或不明浓烟爆炸 大量化学品外泄或需专业人员及大量人力处理的事故等 3 2 危机事件 系指任何可能提升紧张 干扰正常运作 引起民众 新闻界及政府机关注意或影响公司形象 的事件而言 典型危机包括 3 2 1 生产或营销的伤害 火灾 爆炸 易燃或有毒气体的外泄 人员死亡 重 伤 溢泄 运输意 外等 3 2 2 内乱 罢工 炸弹威胁等 3 2 3 产品受到污染 意外的或遭人勒索的 3 2 4 恐怖份子的行为 员工遭人绑架 勒索 破坏等 3 2 5 异议份子 公益团体的行动 例如 占据工厂 办公室 4 4 作业内容作业内容 4 1 任何人发现或知悉紧急事件时 应快速地报告 4 2 紧急事件 一般常发生的紧急事件有火灾与需医护急救的意外事故 特详述此两类之应变 序如下 4 2 1 火灾紧急事件 任何人发现火灾紧急事件时 启动最近之消防报警设施报警 并通知全体同仁 使用就近灭火器 与附近同仁进行现场灭火 保安接获警报时 迅速赶到现场确认 用 对讲机或手机联络前台广播消防组参加救火 经判断火灾无法短时扑灭 有蔓延趋势时 通报最高主管决定广播全体员工紧急疏散 主题 文件编号 紧急应变处理紧急应变处理程序程序版次 A0页次 2 2 按响警铃 同时拔打外线电话119 120请求外援 同时派人到路口接消防车 疏散组各成 员各就各位 指挥厂内人员有序按逃生路线疏散 及不让人员再进入工厂 警戒组立即组织厂区警戒 人员出入管理及消防车 救护车辆之导引 疏散人员至安全 区域集合 各单位主管清点人数 4 2 2需医护急救的意外事故 任何人发现需医护急救的意外事故时 马上呼叫周围同仁协助 请人打120急救电话叫救护车 快速地报告企管部 由企管部安排人员护送医院治疗 5 职责职责 5 1 安全防火责任人 协助公司消防计划制定 监督消防安全工作之执行 以确保公司消防作业能符合法规要求 5 2 企管部 每年举办一次火灾紧急事件演习 相关程序之订定 协助火灾与紧急事件之调查及报告 6 6附件附件 6 1 紧急应变与危机处理流程图 附件一 6 2 紧急应变小组架构 附件二 6 3 紧急应变与危机处理小组成员联络电话 附件三 6 4 危机处理会议成员与危机处理小组架构 附件四 6 5 危机日志 附件五 主题 文件编号 附件一附件一 事 故 发 生 紧急应变小组处理 ixoazu 宣布危机事件 召开危机处理会议 成立危机处理小组 发现者循管理体系或意外事 件报告程序报告 紧急事件严重度或影响升高 紧急应变与危机处理流程图紧急应变与危机处理流程图版次 A0页次 1 1 紧急应变与危机处理流程图紧急应变与危机处理流程图 主题 文件编号 附件二附件二 紧急应变紧急应变小组架构小组架构版次 A0页次 1 1 紧急应变紧急应变小组架构小组架构 事件发生之各部门 各主管为当然召集人 以直线主管组织动员并辅以该地区人力资源部 门与安全卫生主管人员之协助处理 主题 文件编号 附件三附件三 通 讯 组 保安 警 戒 组 保安 消 防 组 各部门 保安 避难指导组 各部门 贵重物品抢救组 总务 救 护 组 医务 各部门主管 企管部 安全卫生主管 负责伤员搬运 急救及外送就医事宜 负责人员出入管理及消防救护车辆之引导 抢救走昂贵的物品或至关重要的文件 物品 及设备并妥善保管 储存好 负责厂内人员疏散之指挥及不让人员再进入工厂 负责灭火救灾及灾后复建抢救工作 负责灾害通报 请求外援及广播通知疏散事宜 循管理体系或 意外事件报告 程序报告 外援单位外援单位 紧急应变紧急应变小组成员联络电话小组成员联络电话版次 A0页次 1 1 附件三 外援单位外援单位 紧急应变紧急应变与与危机处理危机处理小组成员联络电话小组成员联络电话 外援单位 武清区经济开发区公安局 110 或 消防局 119 或 武清区经济开发区环保办公室 武清区经济开发区人民医院 120 或 武清区经济开发区供电公司 公司内部 公司友厂公司友厂胜琦隆胜琦隆公司相关人员紧急联络电话公司相关人员紧急联络电话序号 联络对象电话 NO 联络对象分机 NO 手机 NO 其他 1 2 3 4 5 6 7 8 9 主题 危机处理会议成员与危机处理小组架构危机处理会议成员与危机处理小组架构 文件编号 附件四附件四 版次 A0页次 1 1 附件四 危机处理会议成员与危机处理小组架构危机处理会议成员与危机处理小组架构 危机处理会议成员危机处理会议成员 召集人 总经理或该地区当时可联络到之最高层级经理人 参加人员 各部门 厂高阶主管 联络人 总经理秘书 企管部主管或该地区安全卫生负责人 联络人保有总经理 副总 或其他高阶主管之紧急联络电话 主题 文件编号 附件五附件五 召集人 总经理或该地区当时联络之最高层级 经理 各部门 当地部门 厂高阶主管 指派發言人 成立媒體聯絡 接待 中心 总经理秘书 企管部主管或当地安 全卫生负责人 联络人 成立危机处理指挥加中心指定总指挥 依事件性质 选派相关高阶主管担 任 灾害抢救与事故灾害抢救与事故 信息搜集小组 信息搜集小组 以发生部门 单位 直线主管组织为 主 动员与外部 专业人员共同进 行 并将事故初 步信息 5W1H 灾情影响面等回 复指挥中心 安全防护与紧急安全防护与紧急 通报小组 通报小组 以保安及安全卫 生专业人员 作 必要之警戒通报 内外相关单位 并排除不安全因 素 彻离人员至 安全区域 公关服务与沟公关服务与沟 通协调小组 通协调小组 以公关部门为 主结合公司其 他资深人员对 与事故现场邻 近居民 当地 代表 政府部 门 特别利益 团体 涉及事 故的家庭等协