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正式道歉信范文精选正式道歉信范文精选 道歉信的语言的运用直接决定着道歉的作用和效果 你了 解正式道歉信该怎么写吗 下面就让带大家看看一系列的正式 道歉信 望大家采纳 正式道歉信范文篇一 尊敬的顾客 您好 我首先向您表示最衷心的感谢 感谢您购买我公司 的产品 并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意 关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您 放心 我们公司的服务都带有电话录音 所以请您告知员工编 号或打进的时间 方便我们查证 一经查实我们将进行严肃处 理 并在三个工作日内给您答复 关于山核桃产地不是临安这个问题 我公司在此向您保证 本公司的山核桃全部产于临安 并有相关的文件证书 可以向 您提供复印件 如果您还是坚持自己的意见 那么请您将山核 桃寄回我们公司 待公司查收后会在三个工作日内将货款退还 给您 以上给您带来的不便请您谅解 我们公司真诚期待您的下 次光临 X 公司 年 月 日 正式道歉信范文篇二 文同学 今天李老师真是犯了糊涂 让你受委屈流眼泪了 下午英语课 我们学了一个新单词 spider 蜘蛛 这是 一个比较难认读的单词 经过好多次反复的练习 看大家都已 经比较熟练了 我就请同学单独来示范读 我知道你一定是鼓 了很大勇气 才高高举起小手 我很高兴你能这么勇敢 所以 就请你起来示范 可是你的发音不准确 在我的提示下 试了 好几次都还是不行 大家都替你着急 这时候我应该先让你坐 下 而不是再次让你连续试了几次 结果还是不满意 当我看 到你憋红了脸蛋 才突然醒悟过来 在同学们的目光下 你一 定很难为情吧 于是我让同桌常悦下课再帮助你纠正发音 没想到 你一坐下 就伤心地流起眼泪 我下课之后想了 想 是我做得不妥当 每个人都爱面子 李老师让你在同学面 前丢了面子 该打 希望你在家多听听录音带 把 蜘蛛 这个 单词背得滚瓜烂熟 下一节英语课给同学们瞧瞧你的厉害 大 声响亮地带读这个单词 把面子挣回来 怎么样 在此 李老师送你一朵小红 感谢你的勇敢举手 下次再 接再厉 老师 正式道歉信范文篇三 尊敬的客户 您好 我是 有限公司的高级客服代表小 A 首先我代表全 体公司人员对为您表示歉意 您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安 的 为此我们进行了调查 最后得出结论是因为销售人员由于 一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了 所以才出现了 产品产地出错的原因 对此我们再一次对您表示歉意 而您在 来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且 经常打断您的话 还把错误推到您身上 这件事我们通过电话 录音得到了证实 那位接线员确实没有做到她的本职工作 我 们对她进行了严惩 并在一段时间内您会收到她的道歉 由于 这是一名实习的客户代表 请您谅解 还得谢谢您对我们的客 户代表的意见反馈 让我们以后做得更好 我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃 再 免费送您额外
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