广交会实习心得英语

1 / 23广交会实习心得英语广交会实习感想在 115 届广交会中，第一期开始时，对我来说真的挺痛苦，因为是销售岗，每天都要站 8 个小时，站得脚都很痛，刚开始不是很了解这个岗位，有点害怕自己做不来，后来经过慢慢的接触这个工作，就慢慢习惯，也学到了很多东西。通过这次实习，我也认识到了几个新同学，我们组的几个同学。通过几天的辛苦，接触，我们都慢慢熟悉起来，一起努力把每天要做的事情都做好，团结就是力量。我跟我们组员都一直在辛苦努力工作中，在第二期中当然我们对工作都已经很熟悉了，不像刚开始的那么什么都不懂， ，在这其中真的学到了很多，因为是小卖点，每天都遇到外国人，在跟他们交流时，也会学到一些新单词，也了解了自己对一些英语单词的发音的不足，其实这真的是一个学习的好平台，也从他们身上学到一些处事的方式，在与他们的交流中，不得不说外国人真的很幽默，也非常热情，记得在第二期的最后一天，遇到了一对外国情侣，那时他们刚好来买饮料，因为买的是 6 块钱，除了告诉他们是 6 块2 / 23钱的同时，我也比了个 6 的手势，引起了他们的兴趣，然后就问起了其他数字的手势，后来我们问他们可以拍下照吗，他们也都答应，非常热情，大方。实习的过程是有苦有乐，尽管辛苦，但在其中我也开阔了眼界，也让我知道原来我的英语是那么不好，因为一次在跟外国人交谈时，被他笑了一下，原来是我的几个发音有问题，那时真的很沮丧，但在其中也意识到自己该好好练下自己的发音了。总之。在其中，我得到了很多宝贵的经验，也意识到自己要更好地学习英语了，要珍惜每一次锻炼自身的机会，也感谢学校给了一个这么好的平台给我实习，锻炼自己.广交会实习个人心得系别：国际经济贸易系每件事情都有它的始终。随着 112 届广交会的结束，为期将近一个月的实习也宣告落幕。开始面试的时候，我们班就有四十几个人报了名，名额只有六个，当时上台英文自3 / 23我介绍的时候发挥不太好，我还以为我没有机会选上了，不过上天还是挺眷顾我的，最终得到了去广交会的实习机会。现在想想培训到广交会结束的一个月以来，其中真是有喜有悲。我们的培训比较零散，9 月 28 号，10 月 6 号、7 号、11 号到 14 号，除了 11 号那天去广外南校区培训有校车接送，其它的都是自己赶车去琶洲展馆参加培训，早上要早起赶最早的一班车，然后历时差不多 2 个小时到达琶洲。上班高峰期的广州地铁真的不是一般的挤，由此，可以想象毕业后留在广州工作的情景，不由得有点担心。现在让我介绍一下我的同事们。我们一个小组一共 5 个人，一个组长，一个收款员，两个电脑员，一个过塑员。除了我和另一个电脑员是同一个学校的，其他 3 个人均来自不同的学校，我们在 10 月 14 号正式碰面，互相认识、交流，了解彼此，为以后的工作增加默契。由于大家都是在校学生，我们的沟通交流很顺利的展开，共同话题也很多，很快就熟悉了起来。彼此的友好，为我们往后的工作环境营造了良好的氛围，也为我们往后的工作顺利进行打下了基础。4 / 23接下来介绍一下我们的工作。在广交会实习期间，我们的工作岗位隶属证件中心，我们的工作地点是琶洲 B 东临时棚境外采购商报到处，工作内容就是帮助境外采购商办理证件。首先，每个到来的客商都必须先填写一张报到表。这样既可以先让他们填写好必要的信息，又可以帮他们确认办证所需的资料，加快了验证和办证的速度，整个报到处就可以保持良好运行。然后组长接过客商的报到表，由于我们是补办组，组长要询问客商是否是第一次参加广交会，如果是，那就指引其到新办证区，如果不是，就询问其旧证件是否遗失或忘带，若是，请客商出示护照或是台胞证或是回乡证等，以确认客商身份，接着交给电脑员查询电脑是否有该客商报到信息，若确定有，就需要帮该客商补办 IC 卡，电脑员跟组长说，然后组长跟客商讲解情况并且说明费用，然后收款员收款，电脑员打印制证，交给过塑员绑定过塑，然后把证交给客商，这样就是我们的一整个工作流程。其实，真正工作起来，并没有像说的那么简单容易操作。尤其是，办证这一流程是广交会的第一道门，在广交会开展的这十五天里面，几乎每一天都会遇到意想不到的情况，要做好充分的心理准备去迎接形形色色的客商以及解决各种5 / 23各样的情况。例如客商对于补办费用的纠缠并且不肯支付补办的费用，补办 IC 卡的费用是 200 元人民币，很多客商会觉得不合理，因为新客商新办证才 100 元人民币，老客商反而更贵了，他们就会在这个问题上纠缠很久，甚至会对着善意解释的我们用不那么友善的词语。还有，相信，很多见过外国人书写英语的人都会知道，辨认来自各个不同国家的人写的英语是一件很困难的事，尽管他们说他们写的真的是英语，可是他们连写的字母真的很难辨认。作为电脑员，对着国外客商填写的报道表，真的是一件头疼的事，人少的时候还可以一对一问清楚，但是客商集中来报到的时候，人多起来特别忙，根本就没有时间细细去问清楚，这样，后台录入客商信息的时候就很困难。再例如，由于电脑系统里面储存着多届课上的个人资料和公司资料，查找客商资料的时候就需要多一点时间，而且我们是凭借客商的姓名来查找的，当客商的名字比较普遍的时候，翻查资料需要差不多 3 分钟，3 分钟意味着可以新办一个证件了，所以客商就会不耐烦的拼命催拼命催，甚至会骂人，所以作为电脑员，行动要快眼力要好，内心的承受力更是要胜常人一筹，尽管受骂受气也要面带微笑，礼貌地跟客商解释。由于我们是电脑员，一整天都要对着电脑，每天晚上都顶着充满红色血丝酸涩的眼睛回宿舍，其中的艰苦6 / 23真的不是能说得清楚的。不过也会遇到风趣的客商，在我们办证期间跟我们顽皮的开玩笑。更甚的是，有些外国友人还要我们教他们学中文，听他们学的手舞足蹈，逗得整组人哈哈大笑，工作的疲劳困苦也一扫而光。广交会说结束就结束了，在办证的过程中出现了错误并不可怕，发现了错误之后及时改正并且积累经验是最重要的。这一次的广交会实习，一直都是在发现不足和弥补不足中进行的。在这个过程中，我也犯过错误，但是我也收获到很多宝贵的经验，也提升了自己很多方面的能力。在工作的过程中，我得到的不仅是学习经验，还收获了一份友谊，不仅是自己的组员，还有和其他组的成员，B 区的各位助理和经理，很开心能认识她们，很高兴能和她们公事和她们相处，她们的友好、贴心和温暖，让我更勇敢的面对工作上的一切困难。广交会的结束，我们心中也充满了不舍，是广交会让我们相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，让这一份友谊来的更珍贵。大家为了共同的目标而努力，让我有了这一份值得细细回味的回忆，这是在实习中获得的最大的礼物。以上便是此次实习自己的一些心得体会。最想说的一句是：认真工作，每一份工作都会给人惊喜。7 / 23最后，非常感谢学校给了我这么好的学习机会，在学习之余，也是一次非常难忘的经验。期待下次更精彩的实习，能再次提高自己的能力。验证的工作看似简单但是时则很需要细致的把关和对工作的强烈责任感。验好每一张护照就是我的责任。对于客商来说，参展证就是入场券，是顺利进入会场的通行证。第一道关口尤为重要，我们的工作就是判定客商有无资格办理国外采购商证。可是稍稍不仔细就会使不具资格的客商获得资格。我们认真仔细的核查客商身份，防止了不法分子的侵入，维持了大会秩序，有利于广交会的顺利进行。在这个过程中责任意识和认真细致的品质显得尤为重要。真诚礼貌的服务态度在验证工作中是拉近客商与展会的法宝。每接待一个客，我都会尽力提供所需的帮助。每次遇到没有带护照的客商我都会耐心的为他解释没有护照不能进行办证的原因，并帮助他联系宾馆传真护照的复印本，并指导每一个客商办证流程回答每一个问题。与其说是验证工作，甚至连咨询导向组的工作也一并做了。我们验证组是整个办证环节的第一道关口，经常会遇见各种各样的客商，很多持中国护照的客商不具有办理境外采购商证的8 / 23资格因为他们没有一年以上的境外有效工作签证。很多持有美国 B1/B2 类型签证的中国客商往往非常不理解为什么他们不具有办证资格，因为商务签证不是工作签证。每次遇到这样的情况都要结实 10 多分钟甚至更长的时间。但是我们没有厌烦，总是耐心的听着客商抱怨和不解并且耐心的解释我们的规定。体谅客商的心情，仔细聆听他们的需要，及时提供力所能及的帮助，最后加上一个微笑。我想客商是会了解的。原则问题不能妥协。展会中港澳台商人众多，在验明身份的时候应出示台胞证、香港永久性居民身份证等有效证件。再一次验证过程中一位台商忘记带台胞证而使用了其他证件， 因为他很急迫但是很有礼貌态度很和蔼，我就没有按照规定，准许他办证，好在现场助理发现并拦了下来。在我们沟通后台商与朋友通电话传真复印件并顺利办理证件。我明白原则问题是不能妥协的。之后一次一位台商来 check ID 我说请出示台胞证，他将台胞证拿出来随口一说：“我去过 130 多个国家，只有中国不要我的护照而看台胞证。 ”我说因为台湾就是中国的一部分啊。台商笑着说没错。工作中会遇到很多原则性问题，发生在个人身上看似小事，实际上关乎主权问题的大事情。在这种原则问题上绝对不能退让。9 / 23相互协作效率高。验证组 12 个窗口并不是每天每个窗口都人满为患。很多广交会全称“中国进出口商品交易会” 。1957 年春季起每年春秋两季在广州举办，已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。能够参加广交会的实习，是很多会展专业学子的所期望的。一方面，我们希望能够通过在广交会的实习加深对会展专业的了解，另一方面，我们能够增加自身的实践经验，发现自身的不足，在实践中锻炼和提高自身的综合能力。广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，是中国第一展。广交会是我国进出口企业一个重要的展示平台，许多成功的企业在广交会之中赢得海外的订单，将民族的品牌延伸到世界，因为广 交(转 载 于: 海达范文网:广交会实习心得英语)会被称为我国外贸形势的风向标。从 1957 到 2016 年，广交会已经走过了 56 年，2016 年春交会是第 113 届。10 / 23保持良好的心态非常重要在工作的过程中，或许我们很努力，但还是有可能会出错的。当我们工作出错的时候不仅会受到领导严厉的批评，而且也会被顾客臭骂一顿。在这种情况下，如何调整好自己的心态就显得非常重要。我们是选择抗拒的心态去面对领导和顾客的批评还是以虚心接受的心态去面对呢？选择不同的心态会造成截然不同的两种结果。良好的心态，源于我们看问题的角度，应该从锻炼自我的角度来看问题。越是辛苦的环境，越能锻炼人，遇到困难的时候不气馁。要抱着一种学习的心态，虚心学习，完善自我，11 / 23相信自己一定能够做好这份工作。学会有效地沟通沟通，是一门科学，也是一门艺术。沟通的方式有好多种，面对不同的人，我们必须学会变化沟通的方式。面对部门领导的时候，我们需要表现出来的更多的是尊敬；面对同事的时候，我们需要表现出来的更多的关怀；面对顾客的时候，我们需要表现出来的更多的是尊敬和善意。勤于思考，发现问题，不断总结在审核第一期的设计图纸的时候，常常会遇到一些我并不了解的问题。于是我就把遇到的问题都记下来，当见到组长的时候就及时去问明白。刚开始的时候组长并不放心把一些比较复杂的图纸交给我审核，但是随着我对设计要求的越来越熟悉，以及对可能出错的地方的不断总结，即使是复杂的图纸我也能够较快准确无误地审核了。这是我赢得了组长的信任和赞赏。在工作中勤于思考，发现问题，12 / 23不断总结，和同事、上司交流，才能找出更有效的工作技巧，提高工作效率。凡事贵在坚持当我的审图工作持续到第二期的时候，我发现自己对工作产生了厌倦。但是，当我协助顾客顺利解决他们遇到的问题，听到他们诚心的感谢的时候，我就会感觉到非常的高兴，这个成功的感觉好像就是我一直要寻找的感觉。就是这些小小的成功感，构成了我坚持不放弃的决定，使我找到了工作的意义和动力。我领悟到了，无论做什么事，都不能虎头蛇尾，无论多困难、多辛苦都要努力调整、坚持到最后，才会有意想不到的进步13 / 23与收获。总而言之，此次的广交会实习让我开阔了视野，在学习到知识、积累到经验的同时，也更进一步地认识了自我，我一定会好好总结经验，不断积累知识，努力完善自我广交会实习报告刘* 2016*广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，是中国第一展。广交会是我国进出口企业一个重要的展示平台，许多成功的企业在广交会之中赢得海外的订单，将民族的品牌延伸到世界，因为广交会被称为我国外贸形势的风向标。从 1957 年到 2016 年，广交会已经走过了 56 年，2016 年春交会是第 113 届。拥有外语与外贸优14 / 23势的广外学生，在广交会里备受大家的称赞。而之前，去参加广交会的主要是商英学院、经贸学院，管理学院的名额和岗位有限，机会难得。作为管理学院的学生有机会参加到广交会，得到一个锻炼自我的好机会，我很荣幸。在广交会期间，我认真投入，见识到一些人和一些事，让我有很深的体会。首先，广交会最为一个最大的展销会，参展商主要来自我国国内知名企业，而采购商主要来自港澳台同胞、东南亚、南亚、中东、非洲、欧美、大洋洲、拉美等等地区。境外采购商主要是各种形式的公司、企业或者小店铺，也有少数的个人，所以广交会是以 B2C 为主的平台。因此，广交会作为一个大平台，提供良好优质便捷的服务，是它的宗旨所在。我作为一个实习生，很认真地虚心接受着着广交会的培训。培训只有两天，时间很短，任务量很重，需要注意的点有很多。培训的老师很耐心，手把手地针对性指导，答疑解惑，让我明白了许多不理解的。在实战中，我充分利用自己的才能，争取在最短的时间内准确办理证件，并且给外商提供优质的服务，耐心给外商解答其他的问题。在其位谋其政，这是我基本的责任，同时，我们又作为广外的学生，代表的不仅仅是自己，更15 / 23是一个学校的形象，因此在广交会期间，穿戴整洁，以最好的气质，最饱满的精神，最精准地给海外采购商办理证件。给外国友人一个新的面貌，给我们广交会树立一个好的形象，尽心尽力服务好我们远道而来的客人，是我们实习生的职责所在，也是我们贯彻落实广交会的服务宗旨。责任，是最大的收获。在其位，谋其政，必须把自己的本职工作给完成好。然后，在广交会，我们的工作地点在 B 东玻璃房，不在广交会的馆内。这个丝毫不影响我们的工作积极性。我们小组的任务是办入场证。团队五个人，来自四个不同的学校，但是这个也不影响我们之间的合作。我们认真工作，踏实完成自己的任务，我们都做到了。广交会初期，客流量很大，手忙脚乱的，让我们有很大的压力。新手办证，总是存在着紧张。我们再休息时间抓紧时间训练，争取提高我们的速度和效率，争取节省更多地时间为更多地客商办理入场证。在广交会期间，给境外采购商办理证件数目总 500个，共收取 50000 元，资金分文不差，准确率达到 100%，发现假币次数达到 6 次，发现不合格的证件不少于 3 次，平均办证时间为 6 分钟，在各个小组排名靠前。以非常优异的成绩，完成我们办证的任务。并且多次克服客流多、顾客投诉等问题，赢得 B 东玻璃房无帖区的好评。16 / 23其次，广交会给我留下最深刻的是我们小组组员。我们之间团结合作，合理分工，以一种幽默欢快的氛围进行工作。让我觉得，在这里工作，是一件开心的事，是一件让我觉得有价值的机会。我们所在的小组是无帖区 B6，组长是来自广东商学院商英学院的。果断冷静，自信认真，这是她最真实的写照。而我们的收营员是广州财校的，她年纪轻轻，但是临难不惧，细致认真，把钱有条不紊地清点清楚，确保资金与账本上是相符的。有其他小组出线短款的情况，有些小组出线假币的情况，但是我们小组在收营员的法眼下，一一克服掉了，我们在资金一块合格率为 100%，这个离不开她的努力。而另外一位电脑员与我一起，通过电脑操作办理采购商证件。还有一位是过塑员，她是一名开心果，在我们紧张的情形帮我们应对部分外商。精通日语、韩语以及英语，是不可多得的多面手。小组五个人在一起，以开心的面容，本着相互配的精神，统统完成有点艰辛的办证过程。由此收获一段难得的友谊，是一段很珍贵的回忆。广交会给我留下最深刻是我们学校对我们的人文关怀。每天下班后都统计第二天坐车的人数，方便我们大家集体乘17 / 23车，避免大家挤地铁挤公交。而且我们学校有领导去慰问我们的同事，工作上得到了学院领导的支持和肯定，这个是我们工作的外在动力。学院学校给我们当后勤支援，让我们在百忙之中感到深深的温暖。广交会期间，我们会使用英语，口语不是很流利，于是我们每天晚上会去狠狠地补习，让我们在工作中很好运用。这个也对我们的表达能力和人际沟通能力有很大帮助。也许你觉得枯燥，但是每天和陌生人说说话，也是考验你的逆商。面对困难，你是直面人生还是想低头放弃？放弃不是我的个性，于是我选择的是直接面对，选择接受挑战。我不后悔，我乐意。我享受广交会带给我的压力和困难。克服它，我就有了更大的进步。当然我在广交会期间，发现存在一些问题，需要指出来的。第一是我办证速度有点慢。一方面是手脚不灵活，需要一会站起来一会坐着，另一方面是机器问题，一会打印机坏了，一会扫描仪出现问题。客观问题居多，我做得不够利索的也是应当批评改进的。第二点是关于组织方的。轮休时间很多很长，存在着一定的不合理性；培训时间较短，很难在培训期间发现存在的问题，于是在实践中询问助理，18 / 23拖慢了时间，让一部分的客商产生强烈的不满情绪。这两点对我是困惑比较大的，所以在这里就指出来。总之，在广交会的 15 天内，我兢兢业业，小心细致地完成了我的任务，我们小组顺利并且无误地通过了考核。收获多多，成长多多。以后我会在其他岗位认真负责，高效完成我的任务。广交会实习心得不知不觉间，我已经经历过了广交会的两期展会，并已踏入第三期展会。回首过去的十多天里，每天都有新鲜的体验，使我期待着每期的开始，也让我获益良多。接下来让我来谈谈我对这一次广交会的一些小小心得。在第一期的展会中，我对所有的事物都感到十分的新鲜。在这一期展会中，第一次真切的与外国友人交流，让我既紧张又兴奋。大部分的外国友19 / 23人都是来问路或者询问参展商摊位，在这个过程中我发现了一些小问题。一、展会地图指引不够清楚。虽然地图上都会印有每种产品的所属场馆，但是很多人还是不能够找到，因为他们根本看不懂。打个比喻，很多人会来问在哪里，他们知道 14 号馆的位置，却不知道.3 的意思是在 3 楼，这让很多的采购商都需要问路，而关于这个.3 在 3 楼的位置指示，在地图上也没有体现，这一点是需要改进的。二、很多采购商需要查找的公司在广交会的查找系统上都找不到。导致这种问题的原因主要有以下两个。一个是可能关键字设置不符合原公司名称，以至于搜索不到。另一种就是一些公司租用了摊位后又把这个摊位转让给其他公司，以赚取其中差价，从中获益。这使得20 / 23我们在搜索公司名的时候不能够找到对应的公司摊位。这两个问题不仅体现在第一期，而且同时也在后面的两期