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文档简介
保安部开荒计划保安部开荒计划 根据锦园开荒现场情况及工作需要制定以下计划 根据锦园开荒现场情况及工作需要制定以下计划 1 开荒期保安员最低编制需招聘 30 名现有 11 名 在 12 月 30 日前 急需招聘 19 名保安员 2 各岗位的工作内容 各岗位的工作内容 门亭固定岗位工作内容 1 认真负责酒店各大门警卫和维护交通秩序 确保酒店大门 交通畅通和安全 2 指挥汽车 摩托车按指定地点有序停放 注意观察 发现 不安全隐患及时报告 3 对进出饭店的货车 要凭进出单 出门条 检查 经详细 核对后方可放行 4 在发生火警 抢救病人或其他重大事故等紧急状态下 要 疏导各种车辆及人员 5 禁止无关人员及员工从货物进出口进出饭店 未经许可禁 止客人将易燃 易爆 有毒等物品带入饭店 如有特殊情况 应请 示做特殊处理 停车场岗位工作内容 1 认真执勤 对进入车场的车辆要指挥到位 做到一车一位 并看管好车辆 保证安全 防止各类事故的发生 2 疏导进出车辆 指挥汽车 自行车 摩托车按指定地点停 放 确保过道畅通 防止堵塞 3 岗上不准吸烟 闲聊 看书刊 吃零食或做对工作无关的 事项 4 禁止客人将易燃 易爆物品带入饭店车场 5 特殊时间段加强车场进口的管理 严格控制大巴车 出租 车的进入 有重要贵宾车辆进入时 严格疏导 6 车场加强巡逻 发现散发广告 推销人员及时制止 对闲杂 可疑人员注意观察 询问 防止车辆被盗 大堂岗位工作内容 1 礼貌待客 一流服务 做到有问必答 2 维护大堂前的良好秩序 保持高雅 安静 3 劝阻衣冠不整者 精神不正常 着拖鞋 携宠物的客人进入 酒店 4 禁止本酒店员工由大堂进入酒店 5 掌握大堂客人动向 发现异常及时报告 留意客人或团队 临时放置在大堂的行李物品 监控室工作内容 1 值班人员按时交接班 值班期间坚守岗位 严格履行岗位 职责 无关人员未经严禁入内 2 当消防系统和监控系统发生故障时 应及时报工程组维修 保证设备始终处于正常运转状态 3 消防系统发出报警信号时 严格按照设备操作程序操作处 理 并及时向领班或主管报告 并认真做好记录 4 在监控系统监控范围内 要密切观察监控情况 发现问题 及时报领班或相关部位的值班保安人员处理 同时做好录像记录 以便查询 5 其他各岗位值班人员无特殊情况 不得随意进入监控值班 室 非专业人员或本室值班人员严禁乱动消防监控中心设备 6 值班人员要协同工程组做好消防 监控设备的维修与保养 并定期进行检查 消防故障 保证设备的正常运行 7 值班记录填写清楚 详细 当班发现的问题 要在当班时 及时处理 对一时处理不了的 交下一班处理 8 定时清扫灰尘 保持室内和设备清洁卫生 巡逻岗岗位工作内容 1 巡逻时要保证两名保安员 必须保证对讲机人手一部确保队员 间联络畅通 根据酒店内部结构和日常管理需要制定两种以上的巡 逻方案 定时定线 定线不定时 对客房区域和重点防火区域的巡 逻 中班 早班不少于一次 夜班不少于两次 要求每次巡楼对酒 店的整个区域巡查一遍并且使用巡更棒进行记录 2 注重仪容仪表 礼貌待人 巡楼时如遇客人主动问好 巡楼时 从一层徙步巡查到顶层 检查楼层时服务间 客房的门是否锁好 发现异情立即报告 做到早发现早处理 3 认真检查各区域的消火栓 灭火器 消防通道 标记 防火门 等消防设备 设施 确保设施完好 对发现问题的要及时处理和上 报 4 巡楼时要做到一听 二看 三闻 检查跑 冒 滴 漏和治安 消防等方面的情况 发现问题立即处理或及时上报 并做好相关的 记录 巡视楼层过程中遇到的行李 餐车等物品占道的要及时归位 并通知所属部门 保证楼层通道畅通和安全 发现安全隐患及时处 理并报告 5 对参观游人应当友好解答客人提问给予适当帮助 对非住店客 人进入楼层徘徊或有其他异常行为的应注意其行踪 必要时要进行 询问 遇事冷静积极主动 6 加强各岗的配合协同 发现可疑迹象及时通知监控进行录像跟 踪 必要时就近呼唤队友或领班予以支援 7 加强各岗的配合 发现可疑迹象及时通知监控进行录像跟踪 必要时就近寻呼附近岗位或领班予以支援 注 开荒期巡查岗工作内容 早班巡查宿舍楼各楼层及通道每一小 时巡查一遍 发现异常情况立即处理或及时上报 并做好相关的记 录 外来人员 须经相关业务部门经理批准 方可进入并按照要求 做好外来人员登记 严格执行查验包制度 防止酒店物品流失 凡 是携带酒店物品外出的必须有相关部门负责人 总监 经理级 签 发的出门条 中班工作内容 如上 夜间八点巡查酒店各区域 巡查路线如下 宿舍办公区 宿舍外围 员工餐厅外围 F 楼及园区 综合办公 室 辅房 洗衣房 宿舍楼各楼层及通道 陪同 宿管 值班经理 查 宿舍 夜班工作内容 00 00 点北门厅岗位锁闭北大门对超过 00 00 进入人 员及车辆详细登记 巡查岗每一小时巡查宿舍外围及员工餐厅等区 域 检查内容包括 放火 防盗 防漏 以及其他安全隐患 3 3 开荒期要求 开荒期要求 1 开荒期库管员不得带包上下班 如带包下班主动接受保安部门 的检查 检查后离开 保安员对接近库房的车辆详细的检查 2 酒店所有钥匙统一由保安部办理登记 分配或更换手续 由各 部门保管使用 领取钥匙由所需部门填写钥匙申领单 经部门 经理签字后 保安部领取 全店各部门 岗位凡涉及到钱款 货物 设备 存放和销售部门的大门钥匙 柜门钥匙 保险柜 钥匙除外 每天营业结束后 必须将钥匙交保安部保管 不 得私自携带外出或回家 各部门指定专人每天取
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