导购员管理制度1

导购员管理制度导购员管理制度 一 我们的目标一 我们的目标 制定严格的终端管理人员招募机制 选择优秀人才 确保合理的人才储备 制定严格的终端管理人员招募机制 选择优秀人才 确保合理的人才储备 建立专业的培训考核系统 提高整体销售力 建立专业的培训考核系统 提高整体销售力 规范终端管理 提高终端管理人员业务技能和工作绩效 规范终端管理 提高终端管理人员业务技能和工作绩效 构建科学 合理的薪酬激励机制 最大限度地刺激与挖掘终端潜力 构建科学 合理的薪酬激励机制 最大限度地刺激与挖掘终端潜力 健全信息反馈制度 真正做到对市场的快速反应 健全信息反馈制度 真正做到对市场的快速反应 二 导购员组织机构图 略 二 导购员组织机构图 略 三 导购员职责 三 导购员职责 企业文化的传播者企业文化的传播者 产品售卖者产品售卖者 展区管理者展区管理者 终端信息搜集 反馈者终端信息搜集 反馈者 基础客情沟通 维护者基础客情沟通 维护者 四 导购员行为规范四 导购员行为规范 1 1 热爱公司 热爱本职工作 严格遵守公司各项规章制度 热爱公司 热爱本职工作 严格遵守公司各项规章制度 2 2 明确公司的销售政策 努力完成公司下达的销售任务 明确公司的销售政策 努力完成公司下达的销售任务 3 3 严格遵守工作时间 不迟到 不早退 不中间外出离岗 严格遵守工作时间 不迟到 不早退 不中间外出离岗 4 4 上岗要求 精神饱满 意气昂扬 站立 说话 仪态 充满朝气与活力 上岗要求 精神饱满 意气昂扬 站立 说话 仪态 充满朝气与活力 5 5 上岗时间穿工作服 带胸卡 整洁利落 不浓装艳抹 上岗时间穿工作服 带胸卡 整洁利落 不浓装艳抹 6 6 使用 使用 您好您好 欢迎光临欢迎光临 欢迎您再来欢迎您再来 等礼貌用语 不说伤害顾客的话 等礼貌用语 不说伤害顾客的话 7 7 讲解产品时热情诚恳 语调清晰 温和 认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解 讲解产品时热情诚恳 语调清晰 温和 认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解 保证正确的站立姿势 保证正确的站立姿势 9 9 要站在顾客的角度看问题 并想想如果你处于他的立场 你会要求对方如何做 这 要站在顾客的角度看问题 并想想如果你处于他的立场 你会要求对方如何做 这 样你就会知道如何让顾客满意 样你就会知道如何让顾客满意 1010 对待顾客要耐心 热情 杜绝任何草率 轻视态度 不要急于求成 掌握好分寸 对待顾客要耐心 热情 杜绝任何草率 轻视态度 不要急于求成 掌握好分寸 1111 在介绍商品时 注意一定要明确介绍思路 主推产品一定要详细介绍 突出优点 在介绍商品时 注意一定要明确介绍思路 主推产品一定要详细介绍 突出优点 强调特点 避免缺点 对不主推的商品大致而略强调特点 避免缺点 对不主推的商品大致而略 1212 爱惜商品 拿放 演示 介绍功能 给顾客试机时 应轻拿轻放 动作敏捷 告诉 爱惜商品 拿放 演示 介绍功能 给顾客试机时 应轻拿轻放 动作敏捷 告诉 顾客使用产品时注意事项 这样就减少了以后不必要的麻烦 顾客使用产品时注意事项 这样就减少了以后不必要的麻烦 1313 充分了解产品知识 营业知识及相关技能 充分了解产品知识 营业知识及相关技能 1414 不在展区内接待亲友 不允许长时间接听私人电话 必须经过店长批准 不在展区内接待亲友 不允许长时间接听私人电话 必须经过店长批准 1616 保持展台 样品的干净整洁 物品摆放有序 给顾客创造一个清洁 舒心的购物环 保持展台 样品的干净整洁 物品摆放有序 给顾客创造一个清洁 舒心的购物环 境 境 每天全面整理卫生 每天全面整理卫生 1717 切实执行公司的工作要求 如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映 不得私下 切实执行公司的工作要求 如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映 不得私下 议论公司的各项规定 议论公司的各项规定 消极不乱传 消极不乱传 1818 以公司的利益为重 不做损害公司形象及利益的事 以公司的利益为重 不做损害公司形象及利益的事 1919 积极参加公司 商场组织的业务学习及各项活动 积极参加公司 商场组织的业务学习及各项活动 做好客情沟通 维护 做好客情沟通 维护 2121 员工之间要互相团结 协力合作 不打闹滋事 员工之间要互相团结 协力合作 不打闹滋事 2222 严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客 严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客 2323 严禁在顾客走后议论顾客 严禁在顾客走后议论顾客 2424 进入工作岗位后手机调整到震动状态 进入工作岗位后手机调整到震动状态 2525 不准私自串班 休息须提前告知渠道负责人 不准私自串班 休息须提前告知渠道负责人 2626 接待的顾客必须随手赠送产品宣传单 接待的顾客必须随手赠送产品宣传单 留下宣传机会 留下宣传机会 2727 必须规范 准确 准时上报日 周 月销量 必须规范 准确 准时上报日 周 月销量 2828 当没有顾客时导购员必须站在展区内 不准离岗或与其他人聊天等 五 导购员录 当没有顾客时导购员必须站在展区内 不准离岗或与其他人聊天等 五 导购员录 用制度用制度 1 1 招聘 招聘 在自愿应聘的基础上 通过审核相关资料及面试 择优录用 在自愿应聘的基础上 通过审核相关资料及面试 择优录用 大批招聘 公司组织招聘 面试 招聘后将促销员的人事资料存档 大批招聘 公司组织招聘 面试 招聘后将促销员的人事资料存档 个别招聘 挖掘其他渠道或厂家的强势人员 个别招聘 挖掘其他渠道或厂家的强势人员 甄选 确定 经过渠道负责人面试 甄选 聘用素质较高的促销人员 甄选 确定 经过渠道负责人面试 甄选 聘用素质较高的促销人员 短期促销员招聘 以大中专院校学生为主 旺季派到卖场支援 由渠道负责人负责管短期促销员招聘 以大中专院校学生为主 旺季派到卖场支援 由渠道负责人负责管 理 理 2 2 录用条件 录用条件 初中以上学历 初中以上学历 身体健康 五官端正 具有一定的文化修养 身体健康 五官端正 具有一定的文化修养 无不良前科及复杂背景 无不良前科及复杂背景 其它条件执行公司有关招聘文件 其它条件执行公司有关招聘文件 3 3 招聘原则 招聘原则 公平 公开 公正原则 公平 公开 公正原则 宁缺勿滥原则 高标准 严格 确保质量 宁缺勿滥原则 高标准 严格 确保质量 亲属回避原则 亲属回避原则 知识化 专业化原则 知识化 专业化原则 公司规定的其他原则和要求公司规定的其他原则和要求 4 4 所需资料 所需资料 简历 按照公司统一格式填写 简历 按照公司统一格式填写 身份证复印件 身份证复印件 两张近期一寸免冠照片 两张近期一寸免冠照片 健康证明 健康证明 公司需要的其他证明资料 公司需要的其他证明资料 六 岗前培训六 岗前培训 1 1 培训要求 培训要求 对公司有基本了解并 对公司有信心对公司有基本了解并 对公司有信心 对本岗位有基本了解 对本岗位有高度的重视对本岗位有基本了解 对本岗位有高度的重视 对产品有基本了解 掌握学习产品的基本方法对产品有基本了解 掌握学习产品的基本方法 2 2 培训内容 培训内容 企业文化 企业文化 公司简介 性质 规模 网络 组织结构 发展方向 公司简介 性质 规模 网络 组织结构 发展方向 公司的人本文化 团队 执行 个人发展 文化公益活动等 公司的人本文化 团队 执行 个人发展 文化公益活动等 导购员的工作内容 导购员的工作内容 产品 产品 公司所经营产品在市场中的情况及未来前景 公司所经营产品在市场中的情况及未来前景 介绍产品线 型号 功能等产品基本情况 介绍产品线 型号 功能等产品基本情况 产品的内部结构 产品的内部结构 产品的技术特点 产品的技术特点 主要竞品产品线及主推型号卖点说辞 主要竞品产品线及主推型号卖点说辞 产品独特卖点及打击竞品说辞 产品独特卖点及打击竞品说辞 导购技巧的强化培训 导购技巧的强化培训 卖点说辞的实战交流 卖点说辞的实战交流 终端演示方法交流 推广 终端演示方法交流 推广 消费者心理 消费者心理 售后服务售后服务 公司制度 导购员管理制度公司制度 导购员管理制度 终端样机摆放 演示要求及终端建设终端样机摆放 演示要求及终端建设 七 导购员工作职责七 导购员工作职责 导购员是公司和代理商营销体系中第一线的执行者 其根本任务就在于如实地向顾客传导购员是公司和代理商营销体系中第一线的执行者 其根本任务就在于如实地向顾客传 达公司的理念和商品价值 提供服务 并尽最大的努力消除顾客在购入商品时的种种不达公司的理念和商品价值 提供服务 并尽最大的努力消除顾客在购入商品时的种种不 便 从而实现公司的利益增长 便 从而实现公司的利益增长 1 1 工作内容 工作内容 销售产品销售产品 终端 终端布置 出样演示等 终端 终端布置 出样演示等 货品 赠品的保管 帐目的核对 促销员手中都必需有帐本 要货返货 货品 赠品的保管 帐目的核对 促销员手中都必需有帐本 要货返货 财物财物 样机展架 样机展架 POPPOP 使用 演示费 促销员进场费使用 演示费 促销员进场费 沟通 内部和领导同事们的沟通协作 外部和所在商场主管 竞品的沟通 沟通 内部和领导同事们的沟通协作 外部和所在商场主管 竞品的沟通 职责职责 负责所在卖场产品推广 销售 售点建设工作 完成销售任务 负责所在卖场产品推广 销售 售点建设工作 完成销售任务 熟悉业务 能熟练操做公司产品 掌握好产品的性能 特点及相关技术知识 熟悉业务 能熟练操做公司产品 掌握好产品的性能 特点及相关技术知识 为营造现场气氛 增加销售量 协助渠道负责人做好促销工作 为营造现场气氛 增加销售量 协助渠道负责人做好促销工作 宣传公司的产品与企业形象 宣传公司的产品与企业形象 在终端派发各种宣传资料 在终端派发各种宣传资料 做好终端产品与营销道具的陈列及维护工作 保持终端的整洁 做好终端产品与营销道具的陈列及维护工作 保持终端的整洁 收集顾客的意见 建议与期望 及时妥善处理顾客抱怨 并向渠道负责人 收集顾客的意见 建议与期望 及时妥善处理顾客抱怨 并向渠道负责人 收集竞争对手的产品 价格 市场活动等信息 收集竞争对手的产品 价格 市场活动等信息 协调沟通与所在商场的基层关系 协调沟通与所在商场的基层关系 销售报表销售报表 日报表 每日日报表 每日 23 0023 00 之前短信通知渠道负责人当日销量 之前短信通知渠道负责人当日销量 周报表及竟品信息表 计算本周销量 填写周销量表周报表及竟品信息表 计算本周销量 填写周销量表 并传真至办事处 并传真至办事处 月报表及赠品登记表 每月月报表及赠品登记表 每月 3 3 日前将产品月销量表传真至办事处 日前将产品月销量表传真至办事处 商场展台位置变动及商场整体调整和其他重要变化必须第一时间通知渠道负责人 以商场展台位置变动及商场整体调整和其他重要变化必须第一时间通知渠道负责人 以 便公司及时跟踪作出有利应对 八 展示专柜管理规定便公司及时跟踪作出有利应对 八 展示专柜管理规定 展示柜及样品机的摆放是公司整体形象设计的一部分 其能显示公司及产品特色 故对展示柜及样品机的摆放是公司整体形象设计的一部分 其能显示公司及产品特色 故对 其进行有效管理非常重要 其进行有效管理非常重要 1 1 导购员必须做好展示专柜的维护工作 保持其美观 清洁和完好无损 严禁人为破 导购员必须做好展示专柜的维护工作 保持其美观 清洁和完好无损 严禁人为破 坏 对顾客不慎划伤部分 可向分公司申领零件进行修复 坏 对顾客不慎划伤部分 可向分公司申领零件进行修复 4 4 展台 展柜严格按照 展台 展柜严格按照 5S5S 执行 整顿 整理 清扫 清洁 身美 执行 整顿 整理 清扫 清洁 身美 5 5 样机应干净 外观不能有损坏 如有损杯的 应及时报告并予以维修或更换 样机应干净 外观不能有损坏 如有损杯的 应及时报告并予以维修或更换 6 6 展台上只放本公司的产品 不得存放个人的物件 杂物 展台上只放本公司的产品 不得存放个人的物件 杂物 7 7 促销品应保持整洁干净 促销品应保持整洁干净 8 8 促销品应放在显眼的位置上 但不宜挡住产品 也不宜太多太复杂 促销品应放在显眼的位置上 但不宜挡住产品 也不宜太多太复杂 9 9 促销品不是装饰品 而是辅助销售的工具 说明产品时应该加以利用 促销品不是装饰品 而是辅助销售的工具 说明产品时应该加以利用 1010 在展台面上不能有纸屑 包装盒 包装绳等 在展台面上不能有纸屑 包装盒 包装绳等 九 导购员例会规定九 导购员例会规定 一 时间 每月月初 渠道负责人同经理月初确定 一 时间 每月月初 渠道负责人同经理月初确定 二 参加人员 二 参加人员 1 1 办事处负责人 办事处负责人 2 2 渠道负责人 渠道负责人 3 3 本渠道促销员 本渠道促销员 4 4 导购经理 导购经理 三 会议准备 三 会议准备 办事处负责人 渠道负责人 导购员必须将本月终端存在的问题提前列出 会议直接讨办事处负责人 渠道负责人 导购员必须将本月终端存在的问题提前列出 会议直接讨 论 论 四 会议记录 四 会议记录 渠道负责人将会议记录 渠道负责人将会议记录 2 2 天内整理后以书面或天内整理后以书面或 E mailE mail 形式到办公处 形式到办公处 五 会议内容 五 会议内容 1 1 销售分析 销售分析 销售额 各店销售数额 渠道整体销售额 销售额 各店销售数额 渠道整体销售额 周冠军及月冠军公布及奖金发放 周冠军及月冠军公布及奖金发放 竞品 销量 促销活动等 竞品 销量 促销活动等 2 2 终端 终端 人员 纪律 心态等 人员 纪律 心态等 客情关系 与商场自营 主管 竞品关系 客情关系 与商场自营 主管 竞品关系 现场 卖场布置 演示 陈列 卫生 现场 卖场布置 演示 陈列 卫生 3 3 促销 促销 促销活动 结果 分析 个人意见 竞品活动 促销活动 结果 分析 个人意见 竞品活动 竞品促销动态 竞品促销动态 4 4 下月任务及计划 下月任务及计划 任务 会前渠道负责人同客户业务经理制定 任务 会前渠道负责人同客户业务经理制定 促销计划传达 促销计划传达 5 5 培训 培训 十 导购员考勤制度十 导购员考勤制度 导购员的工作态度将直接影响商场及公司的形象 导购员的工作态度将直接影响商场及公司的形象 严格遵守考勤纪律亦是工作态度良好的一个方面 严格遵守考勤纪律亦是工作态度良好的一个方面 1 1 导购员考勤规定 导购员考勤规定 迟到 因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到 迟到 因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到 早退 因非工作原因在规定的下班时间前离开工作区域视为早退 早退 因非工作原因在规定的下班时间前离开工作区域视为早退 旷工 迟到旷工 迟到 1 1 小时以上 未事先得到渠道负责人批准的事假 没能在规定的班次中工小时以上 未事先得到渠道负责人批准的事假 没能在规定的班次中工 作至少作至少 6060 以上的时间 就会被视为旷工 以上的时间 就会被视为旷工 串岗 在工作时间内 不在自己的工作区域 而去其他柜台或非工作地点 聊天 干串岗 在工作时间内 不在自己的工作区域 而去其他柜台或非工作地点 聊天 干 私事 被视为串岗 私事 被视为串岗 空岗 超过空岗 超过 3030 分钟不在工作区域内视同空岗 午餐时间除外 商场涉及到早晚交分钟不在工作区域内视同空岗 午餐时间除外 商场涉及到早晚交 接班工作 未按时交接班或因交接班不当而出现空岗 早晚班交接工作人员全部视为空接班工作 未按时交接班或因交接班不当而出现空岗 早晚班交接工作人员全部视为空 岗 岗 2 2 导购员考勤制度 导购员考勤制度 导购员的工作时间及班次按遵照商场的安排 促销员必须严格遵守所在商场上下班或导购员的工作时间及班次按遵照商场的安排 促销员必须严格遵守所在商场上下班或 早晚倒班时间 早晚倒班时间 导购员原则上每周休息一天 具体时间由各办事处根据实际情况安排 但周五 周六 导购员原则上每周休息一天 具体时间由各办事处根据实际情况安排 但周五 周六 周日不能休息 特殊情况需向渠道经理申请 周日不能休息 特殊情况需向渠道经理申请 导购员请事假必须提前一星期向渠道负责人申请导购员请事假必须提前一星期向渠道负责人申请 无事前请假无事前请假 视为旷工视为旷工 且事假一个且事假一个 月内不能超过月内不能超过 2 2 天 请假一周以上 如事假 婚假等 必须提前一月上报至相关部门审天 请假一周以上 如事假 婚假等 必须提前一月上报至相关部门审 核后 方可执行 核后 方可执行 病假必需在当日班次前及时通知渠道负责人及商场 上班后补交病假条 否则一律按病假必需在当日班次前及时通知渠道负责人及商场 上班后补交病假条 否则一律按 旷工处理 病假必须有市 县 级以上医院的证明 请病假时 旷工处理 病假必须有市 县 级以上医院的证明 请病假时 旷工一个月内发生一次扣款旷工一个月内发生一次扣款 100100 元 一个月内发生两次 将导致被解聘 元 一个月内发生两次 将导致被解聘 导购员有义务反映经销商及下属业务部门的销售导购员有义务反映经销商及下属业务部门的销售 货源及销售价格情况 发现虚报销货源及销售价格情况 发现虚报销 售售 一次扣除当月工资及奖金一次扣除当月工资及奖金 二次作除名处理 二次作除名处理 3 3 考核办法 考核办法 主要依据所在商场考核及主管不定期巡场进行考核 主要依据所在商场考核及主管不定期巡场进行考核 十一 导购员激励考核标准十一 导购员激励考核标准 1 1 目的 目的 为加强终端实贩卖 促进导购员的工作积极性 提高导购员队伍忠诚度 提高导购员企为加强终端实贩卖 促进导购员的工作积极性 提高导购员队伍忠诚度 提高导购员企 业认同感 使之成为豆浆文化及产品的优秀传播者 业认同感 使之成为豆浆文化及产品的优秀传播者 2 2 考核指标 考核指标 销售数据 每月实际达成销售额度及任务达成率 销售数据 每月实际达成销售额度及任务达成率 终端售点建设 展台样机陈列 展区卫生 产品演示 终端售点建设 展台样机陈列 展区卫生 产品演示 POPPOP 陈列陈列 工作风貌 导购员工作态度工作风貌 导购员工作态度 执行力 服从度 执行力 服从度 业务考核 产品知识及导购技巧考试业务考核 产品知识及导购技巧考试 3 3 考核办法 考核办法 对终端销售导购员进行级别评定 并执行相应的级别工资 导购员级别评定每季度进行对终端销售导购员进行级别评定 并执行相应的级别工资 导购员级别评定每季度进行 一次 并进行相应调整 一次 并进行相应调整 4 4 考核设立项目 考核设立项目 一星一星 五星导购员 执行相应工资 五星导购员 执行相应工资 周 月度销售排名周 月度销售排名 月度销售达成率排名月度销售达成率排名 季度终端建设优秀奖季度终端建设优秀奖 年度最佳销售奖限 名 年度最佳销售奖限 名 年度最佳终端建设奖限 名 年度最佳终端建设奖限 名 年度优秀导购员限年度优秀导购员限 2 2 名 名 考核项目评判标准 考核项目评判标准 星级导购员星级导购员 一星导购员 试用考核合格 单店月销售一星导购员 试用考核合格 单店月销售 2000020000 元以上 终端建设符合公司要求 元以上 终端建设符合公司要求 二星级导购员 单店月销售二星级导购员 单店月销售 3000030000 元以上 终端建设符合公司要求 工作积极 产品元以上 终端建设符合公司要求 工作积极 产品 技能考核合格 技能考核合格 三星级导购员 单店月销售三星级导购员 单店月销售 40004000 元以上 终端建设良好 工作积极 产品技能考核元以上 终端建设良好 工作积极 产品技能考核 良好 良好 四星级导购员 单店月销售四星级导购员 单店月销售 5000050000 元以上 终端建设优秀 工作积极 忠诚度高 产元以上 终端建设优秀 工作积极 忠诚度高 产 品技能考核优秀 品技能考核优秀 五星级导购员 单店月销售五星级导购员 单店月销售 6000060000 元以上 终端建设优秀并有创意 高度忠诚 产品元以上 终端建设优秀并有创意 高度忠诚 产品 技能考核优秀 技能考核优秀 周 月度销售排名 取销售前 名者 根据终端实际销售进行统计并排名 周 月度销售排名 取销售前 名者 根据终端实际销售进行统计并排名 月度销售达成率奖 根据每月任务和实际销售计算兵进行排名 取每月达成率前三名 月度销售达成率奖 根据每月任务和实际销售计算兵进行排名 取每月达成率前三名 季度终端建设优秀奖 终端产品摆放 卫生 季度终端建设优秀奖 终端产品摆放 卫生 POPPOP 演示持续性作为检验标准 终端 演示持续性作为检验标准 终端 布置有新意 根据平时对终端检查做评定 评定人员为店长 主管 业务 经理 布置有新意 根据平时对终端检查做评定 评定人员为店长 主管 业务 经理 年度最佳销售奖 按照年度每个终端实际销售数额统计排名 取前 名并工作满一年年度最佳销售奖 按照年度每个终端实际销售数额统计排名 取前 名并工作满一年 以上者 以上者 年度最佳终端建设奖 根据季度最佳终端建设奖考核 必须获得年度中 个季度的最年度最佳终端建设奖 根据季度最佳终端建设奖考核 必须获得年度中 个季度的最 佳终端销售奖励方可以确定为最佳终端建设奖并工作满一年以上者 佳终端销售奖励方可以确定为最佳终端建设奖并工作满一年以上者 年度优秀导购员 终端年度销售在年度优秀导购员 终端年度销售在 4040 万元以上 至少获得过一次季度最佳终端建设万元以上 至少获得过一次季度最佳终端建设 奖励 具有很高的忠诚度 工作态度积极 产品知识考核全部为优秀并工作满一年以上奖励 具有很高的忠诚度 工作态度积极 产品知识考核全部为优秀并工作满一年以上 者 者 激励事项 激励事项 月销售排名第一名 价值月销售排名第一名 价值 500500 元产品或赠品一台元产品或赠品一台 第二名 价值第二名 价值 300300 元产品或赠品一台元产品或赠品一台 第三名 价值第三名 价值 200200 元产品或赠品一台元产品或赠品一台 月度销售达成率月度销售达成率 第一名 价值第一名 价值 200200 元产品或赠品一台元产品或赠品一台 第二名 价值第二名 价值 100100 元产品或赠品一台元产品或赠品一台 第三名 价值第三名 价值 6060 元产品或赠品一台元产品或赠品一台 季度最佳终端建设奖季度最佳终端建设奖 共三名共三名 奖励市场价值奖励市场价值 450450 元产品一台一台元产品一台一台 年度最佳销售奖年度最佳销售奖 共共 2 2 名名 奖励市场价值奖励市场价值 500500 元产品一台元产品一台 年度最佳终端建设奖年度最佳终端建设奖 共共 2 2 名名 奖励市场价值奖励市场价值 500500 元产品一台元产品一台 年度优秀导购员年度优秀导购员 共共 2 2 名名 奖励现金奖励现金 500500 元 元 四 五星级导购员四 五星级导购员 不限不限 公司给与制作导购员标牌 并通报公司给与制作导购员标牌 并通报 6 6 业务考核 业务考核 考核范围 产品知识 竞品产品知识 导购技巧考核范围 产品知识 竞品产品知识 导购技巧 态度 态度 考核时次 每月导购员例会进行考核或组织季度考核 考核时次 每月导购员例会进行考核或组织季度考核 考核评定 考核评定 6060 分以下为不合格 分以下为不合格 6060 分为合格 分为合格 7070 分为良好 分为良好 8080 分以上为优秀 分以上为优秀 十二 奖惩规定 十二 奖惩规定 1 1 行为考核 行为考核 对于违反对于违反 导购员行为规范导购员行为规范 者 情节较轻者并能用于承认错误承担相应责任者 给者 情节较轻者并能用于承认错误承担相应责任者 给 与与 5050 元每次罚款并取消本月度任何优秀的考评 元每次罚款并取消本月度任何优秀的考评 对于违反对于违反 导购员行为规范导购员行为规范 者 情节较重但是能够用于承认错误承担相应责任者 者 情节较重但是能够用于承认错误承担相应责任者 给与给与 100100 元每次罚款 并取消本季度元每次罚款 并取消本季度 月度任何优秀的考评 月度任何优秀的考评 对于违反对于违反 导购员行为规范导购员行为规范 者 情节严重并严重影响终端客情关系及损害龙的声誉者 情节严重并严重影响终端客情关系及损害龙的声誉 者 给与开除处理 并扣发当月工资及奖金 者 给与开除处理 并扣发当月工资及奖金 2 2 出勤考核 出勤考核 对于违反对于违反 考勤制度考勤制度 者 发现一次给与者 发现一次给与 2020 元处罚 本月连续元处罚 本月连续 3 3 次违反次违反 考勤制度考勤制度 者给与开除处理 者给与开除处理 对于上报虚假销售者给与开除处理 扣发当月工资及奖金 对于上报虚假销售者给与开除处理 扣发当月工资及奖金 3 3 业务考核 业务考核 营销中心组织的月度及季度考核 不合格者给与每次营销中心组织的月度及季度考核 不合格者给与每次 1010 元处罚 到数后三名分别给元处罚 到数后三名分别给 与与 2020 3030 4040 元处罚 元处罚 业务考核连续多次不合格者及连续三次排名倒数后三位者给与解聘处理 但不扣发工业务考核连续多次不合格者及连续三次排名倒数后三位者给与解聘处理 但不扣发工 资资 十二 十二 导购员薪资标准与发放办法导购员薪资标准与发放办法 工资组成工资组成 星级标准工资星级标准工资 对应提对应提 月度奖励月度奖励 季度奖励季度奖励 年度奖励年度奖励 周奖励周奖励 导购员星级工资标准导购员星级工资标准 根据各地实际消费水平进行实际调整 导购员提成及其他代理商出资的奖励由营销中根据各地实际消费水平进行实际调整 导购员提成及其他代理商出资的奖励由营销中 心同客户协商制定 心同客户协商制定 一类店 一类店 二类店 二类店 三类店三类店 为例说明 为例说明 星级星级 底薪标准底薪标准 销售额要求销售额要求 导购员工作满一年并使该终端销售额有较大提高者提出上报公司 给与底薪增加导购员工作满一年并使该终端销售额有较大提高者提出上报公司 给与底薪增加 100100 元 元 十三 导购员晋升十三 导购员晋升 晋升流程 导购员晋升流程 导购员 店长店长 促销督导促销督导 其他更高层级管理职位其他更高层级管理职位 晋升要求 晋升要求 导购员导购员 店长 工作满一年以上 四星级以上导购员 业务考核优秀 具有良好的店长 工作满一年以上 四星级以上导购员 业务考核优秀 具有良好的 沟通及表达能力 沟通及表达能力 十五 导购员离职和辞退十五 导购员离职和辞退 1 1 对于违反 对于违反 导购员管理制度导购员管理制度 严重者 并对公司声誉造成不良影响给与辞退 严重者 并对公司声誉造成不良影响给与辞退 2 2 导购员要求离职者 必须提前一个月通知营销中心者 扣发当月底新 导购员要求离职者 必须提前一个月通知营销中心者 扣发当月底新 3 3 导购员离职必须交换资料和资产 导购员离职必须交换资料和资产 十六 附十六 附则则 本制度自下发之日起生效 本制度自下发之日起生效 高氯酸对阿胶进行湿法消化后 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜 中药三大宝 人参 鹿茸和阿胶 阿胶的药用已有两千多年的悠久历史 历代宫 马作峰 论疲劳源于肝脏 J 广西中医药 2008 31 1 31 史丽萍 马东明 解丽芳等 力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原 肌糖元含量的影响 J 辽宁中医杂志 王辉武 吴行明 邓开蓉 内经 肝者罢极之本 的临床价值 J 成都中医药大学学报 1997 20 2 9 杨维益 陈家旭 王天芳等 运动性疲劳与中医肝脏的关系 J 北京中医药大学学报 1996 19 1 8 1 运动性疲劳与肝脏 张俊明 高效强力饮 增强运动机能的临床 J 中国运动医学杂志 1989 8 2 10117 种水解蛋白氨基酸 总含量在 56 73 82 03 霍光华 采用硝酸 硫酸消化法和 18 4 372 374 1995 206 2 林华 吕国枫 官德正等 衰竭运动小鼠肝损伤的实验性 J 天津体育学院党报 1994 9 4 9 11 凌家杰 肝与运动性疲劳关系浅谈 J 湖南中医学院学报 2003 2 6 31 凌家杰 肝与运动性疲劳关系浅谈 J 湖南中医学院学报 2003 23 6 31 谢敏豪等 训练结合用中药补剂强力宝对小鼠游泳耐力与肌肉和肝 Gn LDH 和 MDH 的影响 J 中国运动医学杂 杨维益 陈家旭 王天芳等 运动性疲劳与中医肝脏的关系 J 北京中医药大学学报 1996 19 1 8 2 1 中药复方 2 2 单味药 33 阿胶和复方阿胶浆 常世和等 参宝片对机体机能影响的 J 中国运动医学杂志 1991 10 1 49 聂晓莉 李晓勇等 慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响 J 热带医学杂志 2007 7 4 323 325 3 1 概述 3 2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的 3 2 1 营养成分和评价 3 2 2 阿胶的药理作用 3 2 3 阿胶的临床应用 4 Xie MH etal Effects of Hong jing tian she 1u on reproductive axis function and exercise capacities in men The5 周志宏等 补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响 J 中国运动医学杂志 2001 20 1 83 84202 204 5 InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistry and Natrition of exercise and training Abstract 6 杨维益等 中药复方 体复康 对运动性疲劳大鼠血乳酸 p 一内啡肤 亮氨酸及强啡肤 Al 13 影响的实验研 仙灵口服液可提高机体运动能力 加速运动后血乳酸的消除 F3 口服液能调整 PCO2 孙晓波等 鹿茸精强壮作用的 J 中药药理与临床 1987 3 3 11 于庆海等 高山红景天抗不良刺激的药理 J 中药药理与临床 1995 7 7 283 牛锐 淫羊藿炮制前后对小鼠血浆睾丸酮及附近性器官的影响 J 中国中药杂志 1989 14 9 18 P 0 05 肝脏是动物机体重要脏器之一 Pi 同疲 肝主筋 人之运动皆由于筋 故为罢极之本 人体肝脏的功能活动也必阿胶 味甘性平 入肺 肝 肾经 具有补血止血 滋阴润肺的功效 神农本阿胶 又称驴皮胶 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块 是中国医药宝库中阿胶 熟地配伍能使 补而不滋腻 共奏益气补血之功 主要治疗各种原因导致的气血阿胶对细有促进作用 提示阿胶能提高机体免疫功能 另外阿胶具阿胶具有很好的止血作用 常用来治疗阴虚火旺 血脉受伤造成的出血 比如 阿胶能治疗缺铁性贫血 再生障碍性贫血等贫血症状 阿胶对血小板减少 白细阿胶是一类明胶蛋白 经水解分离得到多种氨基酸 阿胶具有很多的药理作用和阿胶又称驴皮胶 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块 中药界有句口头禅 阿胶中的营养成分比较多 主要有蛋白质 多肽 氨基酸 金属元素 硫酸皮肤 把阿胶应用于运动员或人群中的实践应用性 具有很大的潜力和市场前景 白血病 鼻咽癌 食道癌 肺癌 乳腺癌等 阿胶不温不燥 老少皆宜 一年四季均伴随现代竞技体育的强度越来越大 运动员在大运动量训练后出现的各种疲劳征象 胞减少等症也具有效果明显效果 另外 经配伍 阿胶可用来治疗多种出血症 医学保健作用 阿胶具有耐缺氧 耐寒冷 抗疲劳和增强免疫功能作用 同时 阿胶具有 本文的目的意义有以下两个方面 一是通过阿胶的抗疲劳能力 来进一 本以运动性疲劳相关症状明显的篮球运动员为对象 以谷丙转氨酶 谷表明 阿胶还用于治疗妊娠期胎动不安 先兆流产 习惯性流产等 对于月经病步了解运动员服用阿胶以后 不但能够使男女运动员的谷草转氨酶含量水平 谷丙转参促进人体对糖原和三磷酸腺苷等能源物质的合理利用 并使剧烈运动时产生的乳草经 将其列为上品 本草纲目 载阿胶 疗吐血衄血 血淋尿血 肠风下痢 女草转氨酶 谷酰转肽酶 总胆红素 白蛋白和白蛋白 球蛋白含量水平为测定指标 产生运动 从中医学的观点来看 筋就是聚集在一起的肌肉束 膜是筋的延长和扩布 常所说的肌腱和韧带等器官 韧带和肌腱坚韧有力 通过韧带和肌腱伸缩牵拉骨骼肌充在筋 也就说明了筋的功能受到肝脏的调节 所以 医家大多从筋与肝相关的角除运动后的疲劳 已经成为运动医学领域的热点 而中医药在改善 消除运动性促进肌肉和肝脏有氧氧化能力的作用 红景天圣露能促进机体运动后的恢复和消除促进血液凝固和抗贫血作用 有提高血红蛋 白红细胞 白细胞和血小板的作用 到影响 的变化 主要表现为部分肝细胞破裂 内容物进入窦状隙 未受损的肝细胞糖原明的核心问题之一 也是运动训练学所要克服的核心问题之一 疲劳是机体的一的滋补类药品 因始产于聊城东阿 故名阿胶 距今已有两千多年的生产历史 最早低分子肽含量分别是 15 45 10 97 13 18 霍光华 采用标准水解法和氨基低运动后血清尿素氮含量 加速体内尿素氮及血乳酸的清除速率 提高小鼠的游泳点 肝之合筋 的观点 肝者 其充在筋 的观点 食气入胃 散精于肝 淫气于动领域的广泛应用 动性疲劳关系最为密切者当首推肝脏 动性疲劳后机体恢复作用和机制的十分活跃 动员和贮备 以及机体对运动刺激的适应和运动后的疲劳的恢复起到重要的促进作用度阐述肝与疲劳的关系 其实肝尚可通过脏腑气血等多个途径影响疲劳感的产生和度的 DS 标准液 加适量天青 试液 536nm 处测定吸收值 建立工作曲线回归方程 对于运动产生的机理 中医学解释比较通俗易懂 即 韧带和肌腱的伸缩牵拉骨对运动性疲劳的多集中于中枢疲劳与外周肌肉疲劳 而较少涉及肝脏实质器而略于补立法 以健脾保肝 补中益气组方的确是防治运动性疲劳的一条新思新 故发挥和延缓运动性疲劳的产生都能起积极而有效的作用 总之 体力和脑力的产生均复的适应能力 复方阿胶浆是由阿胶 红参 党参 熟地 山楂等药组成 主入肝 脾两经 方肝 人动血运于经 的论述 明确指出运动能力与肝和血密切相关 这种 动则血肝脾同处于中心位置 共同掌管着气化的职责 所以运动性疲劳的气虚神乏大多是由肝损害可导致动物运动能力下降 也有大量实验观察了急性力竭疲劳对动物肝脏的肝糖原 肌糖元含量下降 其程度随着衰竭运动次数增加而增加 林华等 通过对衰肝有关 由此可以推测神经递质 激素的释放等生理活动均同肝脏有密切关系 再者肝与筋的关系非常密切 在许多著作中都阐述了这一观点 如 肝主筋 的观肝脏对内分泌具有促进作用 中医认为 胆汁的分泌 女子的排卵 男子的排 精均主藏血 主筋 为 罴极之本 有储藏营血与调节血量的作用 是提供运动所肝主疏泄 调畅气机 对气血津液的生成 输布和代谢有着重要意义 就运动生高山红景天在疲劳情况下能提高机体持续工作的时间 维持血压 心率的正常水高小鼠肝糖原的储备量 降低运动后血清尿素氮含量 加速体内尿素氮及血乳酸的骼肌产生运动 素问 六节藏象论 曰 肝者 罢极之本 魂之居也 其华在爪 其个特别复杂的生理生化过程 总的说来 疲劳可分为生理疲劳和心理疲劳 1982 工作能力的作用 强力宝能促进肌肉和肝脏有氧氧化能力的作用 参宝片也能具有官的疲劳 肝脏作为人体重要的脏器 与运动性疲劳的关系极为密切 国际运动医学协会主席普罗科朴 Polo1Capur 认为运动性疲劳问题是运动医学过度的训练 残酷的比赛引起的缺氧 强应激反应会导致机体的神经内分泌系统 心过去一段时间 抗运动性疲劳传统上单纯采用补的模式 现在 中医药抗疲劳出还认为 食气入胃 全赖肝木之气以疏泄之 而水谷乃 化 气血方得以运生 说明和血虚者 如服用阿胶补益 也具有良好的效果 临床上充分发挥阿胶的养血 补血 恢复正常 促进酸碱平衡的恢复 减少碱性物质的消耗 机体的血量增加 以便增加通气 血流比值 肝内所贮存的血液就会更多的向机体全身肌腱和韧带等器官的力量 筋和筋膜向内连着五脏六腑 肝将脾输送来的精微之气浸 涉水等劳动或运动都称为 劳 而竞技体育由于其具有大运动量 高强度的加 剑 便无踪无影 阿娇日日夜夜在狮耳山 狼溪河附近狩猎 最后 用利剑杀死了一奖牌呢 毫无疑问是靠长时间艰苦的训练 然而伴随现代竞技体育的强度越来越大 娇 决心要找到救治此病的特效药物 为民解忧 阿娇姑娘日以继夜地爬山涉水 不竭性运动后小鼠肝脏超微结构的观察 发现连续 7 次的衰竭运动使肝细胞呈现明显筋 的观点 肝主身之筋膜 的观点以及明 皇甫中 明医指掌 中的 劳伤乎肝 筋和筋膜把相邻的关节连在一起 对运动起着重要的作用 并且 筋和筋膜向内连着进小白鼠耐力 的提高 经论 有 肝藏血 的观点 另外 在 素问 五脏生成论 里 也有 人卧血归于景天圣露 补肾益元方 体复康 仙灵口服液及 F3 口服液等 复方阿胶浆能显著提究 J 北京中医药大学学报 1997 20 4 37 40 具有多种代谢功能 血清谷草转氨酶 谷丙转氨酶升高在一定程度上反映了肝细胞的亢不抑 就会能协调精神 情趣和意志 使情绪稳定 思维敏捷 对运动技术水平的充分抗运动性疲劳的单味药主要有鹿茸 高山红景天 人参 淫羊藿和花粉等 实验抗运动性疲劳的中药复方主要有复方阿胶浆 高效强力饮 强力宝 参宝片 红可用 是强身健体的滋补佳品 阿胶中富含蛋白质降解成分 通过补血起到滋润皮肤劳感 运动性疲劳属中医 劳倦 范畴 中医将劳力 劳役 强力举重 持重远行 劳模型组大鼠血清谷草转氨酶 谷丙转氨酶在此期间出现明显升高 P 0 05 或理而言 如果肝脏的疏泄功能正常 就会使骨骼和肌肉强壮有力 如果气机调畅 那么力劳动时的疲劳 并有效减少相同体力劳动下的出汗 量等作用 两虚证 通过补充和调节人体血液的贮备量而发挥抗疲劳的作用 药理实验亦证实人量方法表明 阿胶水溶液 Murphy 法 与其经 Gornall 双缩脲和 Lowry 酚试剂反量水平 从而证实阿胶能提高运动员的抗运动性疲劳的能力 二是通过对阿胶抗运动聊城大学硕士学位论文聊城大学硕士学位论文聊城大学硕士学位论文谋虑 此即 肝者将军之官 谋虑出焉 也说是说肝和某些高级神经功能有关 3 年的第 5 届国际运动生物化学会议将疲劳定义为 机体生理过程不能持续其机能在疲劳方面的作用日益突出 近年来 在我国运动医学界 对中医药提高体能和促进运品将会更加得到世人的瞩目 其经济效益不可估量 平 红景天制剂适用于体育运动 航空航天 军事医学等各种特殊环境条件下从事特清除速率 提高小鼠的游泳时间 高效强力饮能提高心脏的搏出量从而具有提高心脏然而近年来中医肝和运动与疲劳的关系越来越受到关注 目前 很多实验已证明人们为了纪念阿娇姑娘恩德 就将驴皮膏叫做 阿胶 人血 痛 经水不调 子 崩中带下 胎前产后诸疾 现代表明 阿胶含明胶认识运动性疲劳对肝脏的影响及判定指标 肝脏与运动性疲劳消除等方面的关若过度疲劳损伤了肝脏 那么肌腱和韧带必将非常疲乏而不能收持自如 运动就会受赛场是证明运动健儿的运动能力及其为国争光的最好场所 运动员靠什么去夺取伤 升高骨髓造血细胞 白细胞 红细胞和血红蛋白 促进骨髓造血功能 迅速恢复失血时间 疏泄功能失常 那么五脏气机也就紧接着发生紊乱 因此 有者认为 五脏之中 与疏于补 肝以其 主藏血 的生理功能对全身脏腑组织起营养调节作用 提供运动所输送 当运动结束或安静休息时 机体内剩余的血液就回输送回肝脏 所以 素问 调鼠肝脏超微结构及肝糖原 肌糖元含量的影响 发现力竭运动对肝脏超微结构有损伤 素和生物酸等 阿胶中蛋白质的含量为 60 80 左右 樊绘曾 等通过四种蛋白质定洗脱 使游离生物酸吸附在活性炭上 酸 高氯酸混酸消化中药阿胶 采用火焰原子吸收法测定其中的铜 王朝晖 等用硝 酸酸转化为丙酮酸进入三羧酸循环 为机体提供更多的能量 因而人参可起到减轻酸自动仪测定不同炮制方法所得四种阿胶炮制品中各种氨基酸的含量 均含有随着的进行和成果的问世 阿胶将会得到国内外运动员的青睐 阿胶这种产损伤程度 表明慢性疲劳可引起肝细胞物质代谢功能持续紊乱 最终导致肝功能损调节疲劳程度的轻重 杨维益等 认为疲劳产生的根本在于肝脏 五脏之中与运调节血量的功能 即 人动则血运于诸经 人静则血归于肝 所以人体在应激状态调益肝血可提高体能和耐疲劳能力 廷并将其作为 圣药 专享 关于阿胶药名的由来 还有一则动人的传说 据说很早吃饱喝足的小黑驴 她遵照老翁的嘱咐 将驴皮熬成膏 用膏治好了许多吐血病人 吐血 尿血 痔疮出血等 适当配伍温经散寒药物还可以治疗虚寒性胃溃疡出血 为 圣药 专享 动物实验结果显示 复方阿胶浆能显著提高小鼠肝糖原的储备量 降文献综述五脏六腑 是关节运动的重要功能结构 人的运动主要是来自筋的力量 也就是 来自系