游泳馆实习报告

1 / 20游泳馆实习报告暑期实践报告暑期如期收假，也许当初放假时我们把自己的行程、任务安排的很充实，这个暑期我们有太多的不如意，有太多的想法和计划没有去完成，然而往事如烟，过去的就让它过去吧，可计划总没变化快，我们无法改变过去的事，现在的我们要的事总结，总结过去这个暑期我们学到了什么，做了多少让自己满意的事，还有多少事自认为还需要改进。以前的暑期里，我总是过得浑浑噩噩，没有理想，没有目标，如行尸走肉没什么两样。然而，这个暑假我自认为学到了许多，暑假里我在游泳馆里做了一个多月的救生员，虽然时间比较短，但我自认为我学到了许多。其一：在这一个多月的暑期实践中我学会了与各类人的相处，从他们的人群中我学到了怎样做人。游泳馆本来就是鱼龙混杂的地方，有大老板也有小混混，我在这里学会了与不同性格不同职业的人的交往，扩大了我的交际圈，培养了我的交际能力，我可以根据他们的性格特点来用适当的方式方法来管理好游泳馆的一切。其二：在游泳馆当救生员最重要的是要有责任心，我自认为我还是比较有责任心的，但对救生那是一点也不能马虎的，对于这方面我做的还是比较2 / 20好的，这个暑期的时间使我学会了在不同情形下对于不同的情况有了不同的解决办法，这也为我将来走出校园大下了良好的基础，能让我更好地适应社会。其三：这个暑期里我在游泳馆根据大学老师教我的游泳方法我也学会了教授别人，我的专业是体育教育，也许将来我会做一名体育老师，游泳也是体育的一种，我学会游泳技术、懂得游泳教学，我就会多一份就业机会，我相信有能力才能在这个社会立足。在上大学的这四年里，我们不需要去谈论我们的到了多少好处，占了多少便宜，不用去谈我们曾将有多么的光荣，我们应当谈谈我们在大学里、在暑期实践中我们学到了多少有利于我们成长的有利于自身就业的东西，面对学习、生活中各种各样的问题我们能否用最恰当最有效的方式方法解决我们所遇到的问题，这才是我们要明白的。实践是检验真理的唯一标准，没有实践，一切都是纸上谈兵。我们不能做广大群众眼中的“大学生空有一个高文凭，却无真才实学” ，我们要想打破众人眼中的这种看法就得用实践来证明自己，证明我们是有能力的。这个暑期的实践我学到了许多有利于自己成长的东西，这3 / 20是我永远的财富，将来我还会参加更多的实践参加更多的公益活动来提高自己的能力，为了将来自己能过得更好，为了将来不会被社会淘汰，也为了将来能更好的服务社会，我会不懈的努力，我会用实践来证明自己。暑期社会实践报告天津市飞鱼体育俱乐部学院：经济与管理学院学号：姓名日期：2016 年 10 月 7 日暑期社会实践报告今年暑假和同学一起来到了天津市飞鱼体育俱乐部。我们要在这个环境优美的小区的游泳池里度过一个充实有意义的暑假，我们的工作是前台接待和卫生清洁员，此外我们4 / 20还要管我们自己的生活起居。 每天早上六点起床后，大家分工干活，有的要去打扫游泳池周围的卫生，打捞游泳池的赃物、落叶及漂浮物;有的要对游泳池进行清理、放水，对池水进行消毒清理、再把脏水放掉;有的负责游泳池入口处的洗脚水的清洗和洗手间、更衣室的卫生清洁;还有的人要去市场买早餐回来给大家吃。一时间，大家干得热火朝天、不亦乐乎。一天分早、晚两个班，大家轮流上班。游泳馆的卫生清洁工作比我们想象要繁琐的多。首先是游泳池的清洁，这项工作是游泳馆的重中之重，也让我看到了清洁的重要性。游泳池水的循环采用的是顺流式循环系统。全部循环水量从游泳池的两端壁或两侧壁上部进水。从深水处底部回水。 水的循环周期一般为 6-12 小时。游泳人数多时，采用较短的循环周期，反之游泳人数较少时，采用较长的循环周期。 水的预净化。当游泳池的水进入循环系统时应进行预净化处理，以防止水中夹带颗粒状物、游泳者留下的毛发及纤维物体及进入水及过滤器。所以在循环回水进入水泵之前，吸水阀门之后，必须设置毛发聚集器。 过滤净化。砂锅石英为滤料，滤砂需要定期反冲洗。 加药。水在进入过滤器前应经过加药箱。游泳馆共有 4 个加药箱。加药箱里5 / 20加入混凝剂，使水中的微小污物吸附在药剂的絮凝体上。同时为了使游泳池的 PH 值在之间，需投 PH 值调整剂。 消毒。 采用氯气消毒与紫外线消毒相结合。 水温度的控制。 采用冷热水相兑的方法。热水由馆外的太阳能装置加热。计算机自动化系统根据冷热水的温度调节兑水的比例，将水兑成 24-28 度的恒温水。 再就是更衣室及前台的清洁工作就相对简单得多了。可能是是因为我性格问题，在做前台工作的时候感觉有些困难。我这人不太擅长与人交流，个性也不是很外向，前台接待的工作对我来说是一个挑战。和一起工作的同学说起了我的问题，他们说与顾客交流需要的是主动和热情。在他们的鼓励下，我开始主动和顾客交谈，发现他们也很乐意和我交谈，因为在交谈中我们互相得利，他们从我这里学到了怎样游泳和其他的一些关于健身方面的建议。而我从和他们的交谈中找到了自信，增强了事业心和责任感，同时也了解了很多关于他们参加体育运动的消费心理和对制约他们参加健身活动的各种因素：包括自身的经济条件，这当然是主观的。客观的如现在的很多俱乐部在经营管理上存在一定的漏洞，让很多消费者花钱买不到高质量的服务。我体会到了战胜自己性格缺陷和与人交流的乐趣，在这个过程中和社会各年龄段人进行了交流，思想上的交流，6 / 20拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，使自己明白社会才是学习和受教育的大教堂，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。45 天的工作很快就过去了，我才感觉刚刚熟悉了我的工作，另外我的性格也有所改变，认识了很多人，交了几个朋友，从新认识了自己与周围的世界。学到了在校园里学不到的知识，我也对将来进入社会工作有了一个新的想法。这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这一个半月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。健身会所实习报告前言毕业实习是学生大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学毕业生前的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。7 / 20一、实习目的1通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。3本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。二、实习时间 2016 年 8 月 25 日2016 年 9 月 25 日三、实习地点:=四、实习单位=健身游泳会所实习部门工作健身游泳馆五、实习主要内容一、工作内容8 / 201、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。2、我在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以9 / 20便检讨总结。6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。7、通过各种营销方案的实施，达到提高会所知名度的效果。从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场六、实习总结和体会实习工作的总结：回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件， ”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。10 / 20在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务” 。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。11 / 20健身行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选择新领域，信赖新领域。衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天！毕业实习的体会、收获：会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身的人向自己咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我给他们提供了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力，能够让更多的人来关注自己的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好12 / 20处传给身边的每一个人，通过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。学生签名：=实习单位盖章：=健身游泳会所关于暑期在游泳馆的社会实践报告地点：南京雨花体育中心实践主题：通过此社会实践了解体育人群的消费心理以及对俱乐部的经营管理和对社会体育未来就业方向的思考7 月 4 号这天，我们一行几人怀着激动的心情来到了游泳馆做救生员，刚开始由于我们还没有过做救生员经历，所以有点不知所措，不过还好。这里的叔叔阿姨都耐心的向我们介绍救生员在实际工作中会遇到的情况，也叮嘱我们要有一颗强烈的责任心。我们也细心凝听会神思考多看多问在两三天内就熟悉了做救生员的一般工作流程。刚开始可能是与自己一向比较低调的性格有关，我还不怎13 / 20么敢主动和那些泳客交谈，即使有些游客违反了场馆的规定也不好意思大声吹哨子。直到有一个游客因为违反了场馆的规定而划破了自己的脚，但由于那个游客是在我的管理区域，而我又没有及时的给出我的提醒，因此被领班训斥了一顿！我很理解他的心情，也没有为自己辩护，低下头听他教诲。因为我知道这的确是自己的过失所致。这也为我在以后的工作中敲响了警钟！那天，我脑里全是这件事，因为刚开始工作没两天就我被批了一顿，说实话心里有点不好受。晚上回到宿舍我决定好好想想：领班教训的没有错，这可是我的工作啊，我怎么能退缩呢？我既然来到了这里就应该对游客负责啊！难道就因为自己的一点个性就忘了自己应该遵循的工作职责么？我经过一番思索后决定重新面对自己的工作，面对这里的游客。开始主动和他们交谈，当然他们也很乐意和我交谈，因为在和他们的交谈中我们互相得利，他们从我这里学到了怎样游泳和其他的一些关于健身方面的建议。而我从和他们的交谈中找到了自信，增强了事业心和责任感，同时也了解了很多关于他们参加体育运动的消费心理和对制约他们参加健身活动的各种因素：包括自身的经济条件，这当然是主观的。客观的如现在的很多俱乐部在经营管理上存在一定的漏洞，让很多消费者花钱买不到高质量的服务。这14 / 20当然也是个问题。在这里让我思考最多的还是关于自己所学专业未来的就业方向。我学的是社会体育专业，当然以后大多数我这个专业的人要进入俱乐部找工作，可问题是到俱乐部可以，但要找一份什么样的工作呢？做教练？教游泳的有退役的游泳运动员，教跆拳道的有退役的跆拳道运动员等等。让我思虑颇多！但在这里我也看到了很多我们这个专业潜在的就业机遇，如私教，随着人民生活水平的迅速提高和北京奥运会的成功举办，必将会掀起又一轮的健身热，大众体育也必将会走进人们的生活。而私教这行绝对具有很大的发展空间，也具有一定的高薪诱惑。对于此次社会实践，真的是受益颇多。有物质上的，当然对我而言通过实践获得的各种人生经验最重要，包括做人处世，工作和对自己未来理性的思考。相九州XX 年 8 月 25 日游泳馆实习心得15 / 20张富祥从暑假开始在游泳馆实习，到上学期每周末的兼职工作，我和游泳馆已经有着很深刻的感情。身边的同学都很羡慕我能在业余时间去游泳馆工作，而且偶尔还能在游泳馆游泳，这是一件多么幸运的事。记得在去年那次暑假兼职讨论会上有位领导说过一句话：人要学会生活，首先要会感谢。我在这里感谢给我机会的大学生体育中心游泳馆；感谢教会我人生哲理和工作技巧的经理、主管；感谢教会我怎么提高工作效率的同事；同时，也感谢教会我游泳的每一位救生人员。在这里，我见证了在书中经常提到的名词。第一个就是服务质量，游泳馆真是做的淋漓尽致，并不是因为在这里兼职才这么说，这是客观存在的。如果顾客是第一次来这里游泳，你会发现我们的服务从你开始买第一张票或卡开始，经过体检、检票、更衣室，再到泳池，最后再反向出来，就像是一次旅行，十分的舒心。在游泳的过程中，顾客如果有什么疑问，都可以很方便的咨询我们的工作人员，特别是一些游泳的注意事项和技巧；如果需要我们游泳馆的帮助，我们会尽一切方法为顾客提供方便。作为一个公共16 / 20场所，我们可以尽最大可能的让每一位顾客都满意，这是我们正在做的，而且努力做的更好。第二个就是经营状况。在这点上，经过以我自身的观察，我发现季节性和时段性在游泳这行业上还是十分突出的。每到暑假期间，就是上海特别闷热的时间，我们场馆的客流量极其的大，但是到邻近寒假的时候，来游泳的顾客就相对而言比较少，而且其间的差额非常的厉害。在一天当中，早上到十四点以前顾客数也比较少，十五点到十七点是一个过渡点，顾客数量开始不断地增多，而到了十七点以后，顾客的数量就开始接近于高峰。我觉得我们的管理者可以根据呈现的这些特点做一个工作重点的调整，力争降低营业成本，使经营收入增加。最后，综合看来，我们场馆的经营状况是很好的，而且场馆的声誉也很好，周边的顾客来源也很多，希望我们在新的一年里有新的进步。转瞬即逝，在这将至一年的时间里，我收获颇多，从一开始的兴奋，激动，对工作的生疏不适应，到后来的逐渐熟悉，当真正适应或者说是习惯里这里的工作时，自己已经觉得是这里的员工了。 虽然在这里的时间有时候仅仅局限于周末，但这短暂的时间是充实厚重的，也是充满挑战和锻炼的，细细品尝其中的感17 / 20受和收获，发现自己确实成长了不少，也学到了不少，获得了很多很多，以下就对自己的实习生活谈两点感受和体会：一、责任感，当真正走上或是感受社会上的工作岗位时，我尤其体会到了责任感这三个字的分量和意义，和在学校里的学生工作不同，真正的职业或是岗位开不得半点玩笑，每一个细节和分工都需要严谨的态度和周密的安排。落实到个人来说，一个项目的完成质量，一个人体现的自身价值，完全取决于参与者的态度和责任感，记得刚去实习的时候，自己的时间观念不是很强，总以为还和学校里一样，工作做的快慢都一样，但事实却不是这样，一个成功的机构必须拥有一套成熟的管理机制，一套成熟的管理机制只有在每个人都遵守的条件下才能发挥他的作用，而要达到这一点，就必须每个人都拥有强烈的责任心和团队意识，那天因为手生疏给顾客发钥匙很慢，本以为主管会因为特殊的原因原谅我，何况我只是一个实习生，主管对于我的错误确实没有像对其他员工那样严厉的批评我，但她对我说的话却比批评更让我愧疚， “如果你是把自己当一个实习生来实习，那么你就连实习生的要求都达不到，虽然我没有必要对你过于严格，但是我确实是把你当正式的员工来18 / 20对待的，希望你能把握好这一个月的实习，做什么事都要有责任。 ”她的语气很平淡，但在我的心里却无比震撼，一个抱着得过且过的心态和懒散的态度去实习的人，永远都不到领导的认可，那既是对集体的不负责任，更是对自己的不负责，这么简单的事都做不了，哪还有人会放心把工作交给你做，哪还有人会放心让你来挑大梁，独当一面。这是我实习以来的第一个震撼和收获，也是我接下来几周工作对自己最基本的要求，严格遵守机构的规章制度和管理办法，以一个正式员工的要求提醒自己认真，细致。也是从这件事之后我体会到了真正意义上的工作的第一步：责任。二、态度决定结果