信息系统项目管理师重点难点摘要第12章-项目风险管理

关于项目风险管理关于项目风险管理 复制链接 查看 228 回复 0 1 字体大小 t t T T 发表于 2011 03 11 14 33 只看楼主 风险的属性是什么 1 风险事件的随机性 2 风险的相对性 3 风险的可变性 风险如何分类 A 按风险后果划分 1 纯粹风险 2 投机风险 B 按风险来源划分 1 自然风险 2 人为风险 C 按风险是否可管理划分 1 可管理风险 2 不可管理风险 D 按风险影响范围划分 1 局部风险 2 总体风险 E 按风险后果的承担者划分 1 项目业主风险 2 政府风险 3 承包商风险 4 投资方风险等等 F 按风险的可预测性划分 1 已知风险 2 可预测风险 3 不可预测风险 项目风险管理包括哪几个主要过程 1 编制风险管理计划 决定了如何动手处理 规划和实施项目 的风险管理活动 2 风险识别 决定了哪些风险会对项目造成影响 并记录下来 这些风险的属性 3 定性风险分析 对项目的风险进行优先级排序 以便进行后 续的深入分析 或者根据对风险概率和影响的评估采取适当的措施 4 定量风险分析 测量风险出现的概率和结果 并评估它们对 项目目标的影响 5 编制风险应对计划 开发一些应对方案和措施以提高项目成 功的机会 降低项目失败的威胁 6 风险监控 在项目的整个生命周期内 监视残余风险 识别 新的风险 执行风险应对计划 以及评估这些工作的有效性 编制项目风险管理计划的输入是什么 1 项目章程 2 项目范围说明书 3 项目管理计划 4 组织过程资产 5 环境和组织因素 编制项目风险管理计划的工具和技术有哪些 项目团队举行规划会议来制定风险管理计划 编制项目风险管理计划的输出是什么 项目风险管理计划 分享 转发 风险识别的输入是什么 1 项目章程 2 项目范围说明书 3 项目管理计划 4 组织过程资产 5 环境及组织因素 风险识别的工具和技术有哪些 1 文档评审 2 信息收集技术 头脑风暴法 德尔菲法 访谈法 SWOT 分析 法 3 检查表 从以往类似项目和某些其他信息来源中积累的历史 信息和知识 可以用于编制风险识别信息检查表 4 假设分析 5 图解技术 因果分析图 系统或过程的流程图 影响图 风险识别的输出是什么 1 风险记录 2 项目管理计划 更新 分享 转发 几种信息收集技术 1 头脑风暴法 该法可能是最常见的风险识别手段 其目标 是获取一份全面的风险列表 以便在将来的风险定性和定量分析过程 中进一步加以明确 在一位协调员的领导下 项目团队成员在一个广 泛的范围内进行风险来源的识别 并在会议上公布这些风险来源 让 大家一起参与检查 2 德尔菲法 是专家们就某一主题达成一致意见的一种方法 专家们是匿名参加会议 协调员使用问卷征求重要项目风险方面的意 见 然后将意见结果反馈给每一位专家 以便进行进一步讨论 这个 过程进行好几个回合 就可以在主要的项目风险上达成一致意见 3 访谈法 可以通过访谈资深项目经理或相关领域专家来进行 风险识别 4 优势 劣势 机会 威胁 SWOT 分析 保证从 SWOT 的每一个 方面对项目进行检查 扩大考虑风险的范围 图解技术分为以下几种 1 因果分析图 也称依西卡娃图或鱼骨图 用于确定风险的 起因 2 系统或过程的流程图 反映某一系统内部各要素之间是如何 相互联系的 并反映发生因果关系的机制 3 影响图 是一种图解表示问题的方法 反映了变量和结果之 间因果关系的相互作用 事件的时间顺序及其他关系 1 字体大小 t t T T 发表于 2011 03 23 19 58 只看楼主 定性风险分析的输入是什么 1 项目管理计划 2 组织过程资产 3 工作绩效信息 4 项目范围说明 5 风险记录 定性风险分析的工具和技术有哪些 1 风险概率及影响评估 风概率描述的是风险发生的可能性 风险影响描述的是当风险发生时对项目目标的影响 包括威胁的负面 影响 也包括机会的正面影响 2 概率及影响矩阵 该矩阵通过综合考虑概率及造成的影响把 风险划分为高 中 低的级别 组织可以自己决定术语和数值的选择 利用查询表和这个矩阵 可以对风险的重要性及优先级进行评估 3 风险数据质量评估 定性风险分析的可信度要求精确无偏的 数据 4 风险种类 通过对风险分类 可以看出不确定性对项目的哪 些方面存在影响 5 风险紧急度评估 越早做出响应的风险具有越高的紧急度 定性风险分析的输出是什么 风险记录 更新 几种信息收集技术 1 头脑风暴法 该法可能是最常见的风险识别手段 其目标 是获取一份全面的风险列表 以便在将来的风险定性和定量分析过程 中进一步加以明确 在一位协调员的领导下 项目团队成员在一个广 泛的范围内进行风险来源的识别 并在会议上公布这些风险来源 让 大家一起参与检查 2 德尔菲法 是专家们就某一主题达成一致意见的一种方法 专家们是匿名参加会议 协调员使用问卷征求重要项目风险方面的意 见 然后将意见结果反馈给每一位专家 以便进行进一步讨论 这个 过程进行好几个回合 就可以在主要的项目风险上达成一致意见 3 访谈法 可以通过访谈资深项目经理或相关领域专家来进行 风险识别 4 优势 劣势 机会 威胁 SWOT 分析 保证从 SWOT 的每一个 方面对项目进行检查 扩大考虑风险的范围 图解技术分为以下几种 1 因果分析图 也称依西卡娃图或鱼骨图 用于确定风险的 起因 2 系统或过程的流程图 反映某一系统内部各要素之间是如何 相互联系的 并反映发生因果关系的机制 3 影响图 是一种图解表示问题的方法 反映了变量和结果之 间因果关系的相互作用 事件的时间顺序及其他关系 定性风险分析的输入是什么 1 项目管理计划 2 组织过程资产 3 工作绩效信息 4 项目范围说明 5 风险记录 定性风险分析的工具和技术有哪些 1 风险概率及影响评估 风概率描述的是风险发生的可能性 风险影响描述的是当风险发生时对项目目标的影响 包括威胁的负面 影响 也包括机会的正面影响 2 概率及影响矩阵 该矩阵通过综合考虑概率及造成的影响把 风险划分为高 中 低的级别 组织可以自己决定术语和数值的选择 利用查询表和这个矩阵 可以对风险的重要性及优先级进行评估 3 风险数据质量评估 定性风险分析的可信度要求精确无偏的 数据 4 风险种类 通过对风险分类 可以看出不确定性对项目的哪 些方面存在影响 5 风险紧急度评估 越早做出响应的风险具有越高的紧急度 定性风险分析的输出是什么 风险记录 更新 定量风险分析的输入是什么 1 项目管理计划 2 组织过程资产 3 风险记录 定量风险分析的工具和技术有哪些 1 数据收集和表示技术 访谈 概率分布 专家判断 2 定量风险分析和建模技术 灵敏度分析 EMV 分析 决策树 分析 建模和仿真 定量风险分析的输出是什么 更新的风险记录 编制风险应对计划的输入是什么 1 风险管理计划 2 风险记录 风险应对计划的工具和技术有哪些 1 负面风险 威胁 的应对策略 1 避免 2 转移 是指把威胁的不利影响以及风险应对的责任 转移到第三方的做法 3 减轻 通过降低风险的概率和影响程度 使之达到 一个可接受的范围 尽早采取行动减少风险发生的可能性比在它已经 发一后去弥补对项目的影响会更好 2 正向风险 机会 的应对策略 1 开拓 这一做法在组织希望更充分利用机会的时候 采用 目的是创造条件使机会确实发生 减少不确定性 2 分享 分享机会包括将相关重要信息提供给一个能 够更加有效利用该机会的第三方 使项目得到更大的好处 3 强大 这一做法的目标是通过增加可能性和积极的 影响来改变机会的大小 发现和强化带来机会的关键因素 寻求促进 或加强机会的因素 积极地加强其发生的可能性 3 同时适用威胁和机会的应对策略 4 应急响应策略 风险应对计划的输出是什么 1 风险记录 更新 2 风险相关的合同协议 风险监控的输入是什么 1 项目管理计划 2 工作绩效信息 3 批准的变更请求 风险监控的工具和技术有哪些 1 风险评估 风险监控常常需要通过使用适当的程序 来识别 并重新评估新的风险 重复的次数和详细程度取决于项目计划对目标 的实现程度 2 风险审计和定期的风险评审 在风险识别和风险应对中 要 进行风险审计并记录应对的效用 正如在风险管理过程中一样 项目 风险检查应该定期进行 在项目小组例会上项目风险管理应作为一个 议程 3 差异和趋势分析 通过对项目绩效数据的分析 可以看出项 目发展的趋势 这些分析结果可以用来对进度和成本目标的潜在偏差 进行预测 这些偏差基准计划的偏差会显示出威胁或机会的潜在影响 4 技术的绩效评估 通过比较项目执行过程的技术成果和原始 计划的差别来完成 5 预留管理 通过比较剩余的预留储备和剩余的风险 可以看 出预留储备是否合适 风险监控的输出是什么 1 建议的纠正措施 2 变更申请 3 风险记录 更新 4 组织过程资产 更新 在定量风险分析中 常使用的技术有以下几种 1 灵敏度分析 帮助判断哪些风险对项目具有最大的潜在影响 该方法要检查的是 当其他不确定因素都维持在基线值时 某种因素 对项目目标造成的影响 典型的结果是龙卷风图表 2 期望货币值分析 EMV 是一种统计学概念 是对未来不确定 性输出的统计平均 这种分析方法通常使用在决策树分析当中 3 决策树分析 通常用决策树图表来进行分析 它描述了每种 可能的选择和这种情况发生的概率 它会考虑每种选择的成本及其概 率 以及每条潜在路径的汇报 4 建模和仿真 项目仿真模拟的分析方法使用将不确定性的影 响因素细化为对项目产生影响的具体因子的模型 仿真模拟通常使用 蒙特卡罗技术 在一个仿真模拟的实例中 项目模型中的决定因子多 次取多个可能的值 最终项目的结果的可能性分析就可以得出 编制项目风险管理计划的输入是什么 1 2 3 项目管理计划 4 组织过程资产 5 环境和组织因素 风险应对计划的工具和技术有哪些 1 负面风险 威胁 的应对策略 1 避免 2 是指把威胁的不利影响以及风险应对 的责任转移到第三方的做法 3 减轻 通过降低风险的概率和影响程度 使之达到 一个可接受的范围 尽早采取行动减少风险发生的可能性比在它已经 发一后去弥补对项目的影响会更好 2 正向风险 机会 的应对策略 1 开拓 这一做法在组织希望更充分利用机会的时候 采用 目的是创造条件使机会确实发生 减少不确定性 2 分享机会包括将相关重要信息提供给一个能 够更加有效利用该机会的第三方 使项目得到更大的好处 3 强大 这一做法的目标是通过增加可能性和积极的 影响来改变机会的大小 发现和强化带来机会的关键因素 寻求促进 或加强机会的因素 积极地加强其发生的可能性 3 同时适用威胁和机会的应对策略 4 应急响应策略 1 风险的属性 1 风险事件的随机性 2 风险的相对性 3 风险的可变性 2 风险的分类 A 按风险后果划分 1 纯粹风险 2 投机风险 B 按风险来源划分 1 自然风险 2 人为风险 C 按风险是否可管理划分 1 可管理风险 2 不可管理风险 D 按风险影响范围划分 1 局部风险 2 总体风险 E 按风险后果的承担者划分 1 项目业主风险 2 政府风险 3 承包商风险 4 投资方风险等等 F 按风险的可预测性划分 1 已知风险 2 可预测风险 3 不可预测风险 3 项目风险管理包括的几个主要过程 1 编制风险管理计划 决定了如何动手处理 规划和实施项目的风险 管理活动 2 风险识别 决定了哪些风险会对项目造成影响 并记录下来这些风 险的属性 3 定性风险分析 对项目的风险进行优先级排序 以便进行后续的深 入分析 或者根据对风险概率和影响的评估采取适当的措施 4 定量风险分析 测量风险出现的概率和结果 并评估它们对项目目 标的影响 5 编制风险应对计划 开发一些应对方案和措施以提高项目成功的机 会 降低项目失败的威胁 6 风险监控 在项目的整个生命周期内 监视残余风险 识别新的风 险 执行风险应对计划 以及评估这些工作的有效性 4 编制项目风险管理计划的输入 1 项目章程 2 项目范围说明书 3 项目管理计划 4 组织过程资产 5 环境和组织因素 5 编制项目风险管理计划的工具和技术 项目团队举行规划会议来制定风险管理计划 6 编制项目风险管理计划的输出 项目风险管理计划 7 风险识别的输入 1 项目章程 2 项目范围说明书 3 项目管理计划 4 组织过程资产 5 环境及组织因素 8 风险识别的工具和技术 1 文档评审 2 信息收集技术 头脑风暴法 德尔菲法 访谈法 SWOT 分析法 3 检查表 从以往类似项目和某些其他信息来源中积累的历史信息和 知识 可以用于编制风险识别信息检查表 4 假设分析 5 图解技术 因果分析图 系统或过程的流程图 影响图 9 风险识别的输出 1 风险记录 2 项目管理计划 更新 10 几种信息收集技术 1 头脑风暴法 该法可能是最常见的风险识别手段 其目标是获取 一份全面的风险列表 以便在将来的风险定性和定量分析过程中进一步加以明 确 在一位协调员的领导下 项目团队成员在一个广泛的范围内进行风险来源 的识别 并在会议上公布这些风险来源 让大家一起参与检查 2 德尔菲法 是专家们就某一主题达成一致意见的一种方法 专家们 是匿名参加会议 协调员使用问卷征求重要项目风险方面的意见 然后将意见 结果反馈给每一位专家 以便进行进一步讨论 这个过程进行好几个回合 就 可以在主要的项目风险上达成一致意见 3 访谈法 可以通过访谈资深项目经理或相关领域专家来进行风险识 别 4 优势 劣势 机会 威胁 SWOT 分析 保证从 SWOT 的每一个方面对 项目进行检查 扩大考虑风险的范围 11 图解技术分为以下几种 1 因果分析图 也称依西卡娃图或鱼骨图 用于确定风险的起因 2 系统或过程的流程图 反映某一系统内部各要素之间是如何相互联 系的 并反映发生因果关系的机制 3 影响图 是一种图解表示问题的方法 反映了变量和结果之间因果 关系的相互作用 事件的时间顺序及其他关系 12 定性风险分析的输入 1 项目管理计划 2 组织过程资产 3 工作绩效信息 4 项目范围说明 5 风险记录 13 定性风险分析的工具和技术 1 风险概率及影响评估 风概率描述的是风险发生的可能性 风险影响 描述的是当风险发生时对项目目标的影响 包括威胁的负面影响 也包括机会 的正面影响 2 概率及影响矩阵 该矩阵通过综合考虑概率及造成的影响把风险划分 为高 中 低的级别 组织可以自己决定术语和数值的选择 利用查询表和这 个矩阵 可以对风险的重要性及优先级进行评估 3 风险数据质量评估 定性风险分析的可信度要求精确无偏的数据 4 风险种类 通过对风险分类 可以看出不确定性对项目的哪些方面存 在影响 5 风险紧急度评估 越早做出响应的风险具有越高的紧急度 14 定性风险分析的输出 风险记录 更新 15 定量风险分析的输入 1 项目管理计划 2 组织过程资产 3 风险记录 16 定量风险分析的工具和技术 1 数据收集和表示技术 访谈 概率分布 专家判断 2 定量风险分析和建模技术 灵敏度分析 EMV 分析 决策树分析 建模和仿真 17 定量风险分析的输出 更新的风险记录 18 编制风险应对计划的输入 1 风险管理计划 2 风险记录 19 风险应对计划的工具和技术 A 负面风险 威胁 的应对策略 1 避免 2 转移 是指把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第 三方的做法 3 减轻 通过降低风险的概率和影响程度 使之达到一个可接 受的范围 尽早采取行动减少风险发生的可能性比在它已经发一后去弥补对项 目的影响会更好 B 正向风险 机会 的应对策略 1 开拓 这一做法在组织希望更充分利用机会的时候采用 目 的是创造条件使机会确实发生 减少不确定性 2 分享 分享机会包括将相关重要信息提供给一个能够更加有 效利用该机会的第三方 使项目得到更大的好处 3 强大 这一做法的目标是通过增加可能性和积极的影响来改 变机会的大小 发现和强化带来机会的关键因素 寻求促进或加强机会的因素 积极地加强其发生的可能性 C 同时适用威胁和机会的应对策略 D 应急响应策略 20 风险应对计划的输出 1 风险记录 更新 2 风险相关的合同协议 21 风险监控的输入 1 项目管理计划 2 工作绩效信息 3 批准的变更请求 22 风险监控的工具和技术 1 风险评估 风险监控常常需要通过使用适当的程序 来识别并重新 评估新的风险 重复的次数和详细程度取决于项目计划对目标的实现程度 2 风险审计和定期的风险评审 在风险识别和风险应对中 要进行风 险审计并记录应对的效用 正如在风险管理过程中一样 项目风险检查应该定 期进行 在项目小组例会上项目风险管理应作为一个议程 3 差异和趋势分析 通过对项目绩效数据的分析 可以看出项目发展 的趋势 这些分析结果可以用来对进度和成本目标的潜在偏差进行预测 这些 偏差基准计划的偏差会显示出威胁或机会的潜在影响 4 技术的绩效评估 通过比较项目执行过程的技术成果和原始计划的 差别来完成 5 预留管理 通过比较剩余的预留储备和剩余的风险 可以看出预留 储备是否合适 23 风险监控的输出 1 建议的纠正措施 2 变更申请 3 风险记录 更新 4 组织过程资产 更新 23 在定量风险分析中 常使用的技术有以下几种 1 灵敏度分析 帮助判断哪些风险对项目具有最大的潜在影响 该方 法要检查的是 当其他不确定因素都维持在基线值时 某种因素对项目目标造 成的影响 典型的结果是龙卷风图表 2 期望货币值分析 EMV 是一种统计学概念 是对未来不确定性输出 的统计平均 这种分析方法通常使用在决策树分析当中 3 决策树分析 通常用决策树图表来进行分析 它描述了每种可能的 选择和这种情况发生的概率 它会考虑每种选择的成本及其概率 以及每条潜 在路径的汇报 4 建模和仿真 项目仿真模拟的分析方法使用将不确定性的影响因素 细化为对项目产生影响的具体因子的模型 仿真模拟通常使用蒙特卡罗技术 在一个仿真模拟的实例中 项目模型中的决定因子多次取多个可能的值 最终 项目的结果的可能性分析就可以得出 定性风险分析的工具和技术有哪些 1 风概率描述的是风险发生的可能性 风险 影响描述的是当风险发生时对项目目标的影响 包括威胁的负面影响 也包括机会的正面影响 2 概率