营销总经理工作总结报告及工作计划

第 1 页 共 7 页 营销总经理工作总结报告及工作计划营销总经理工作总结报告及工作计划 总裁点评 流程到位 培训到位 市场就必然到位 长沙区域 20XX 年新开门店 14 家 老店新开 7 家 市场开发奇迹般的成绩 足以彰显周 妮老师的到位有效管理 流程到位 培训到位 市场 必然好 再观之周妮老师的述职报告 调理清晰 数 据明了 剖析到位 工作流程到位 总结其成绩 周 妮周老师是一位真正会发现人才 培养人才的领导 不仅有实力更有品味 尊敬的总裁 巍总 丰总 公司领导 各位同 仁 大家好 时间一晃而过 弹指之间 20XX 年已过去 过 去一年在总裁 巍总及公司各领导同事们的关怀和指 导下 通过自身的不懈努力 在工作上取得了一定的 成果 但也存在了诸多不足 回顾过去的一年 现将 工作总结如下 一 蓝军团队人事框架 长沙区域蓝军团队的人事框架 湖南一区 大区经理 苏小红 小区经理 6 人 车娟 李秀 雷旭萍 陈俏 第 2 页 共 7 页 白银 袁玲 湖南二区 大区经理 杜琴 小区经理 6 人 严莉 黄琼 彭娟 蒋芬 陈 慧 毛蓉 其中新增小区经理 10 人 培养总管人员情况 一店 美容总管 王小妹 空降兵 刘翠翠 二店 美容总管 刘芬 二十二店 美容总管 郭慧敏 二十五店 空降兵 李兰 二十六店 美容总管 陈蓉 二十七店 美容总管 贾爱春 三十三店 空降兵 易晓红 王曼婷 二 业绩完成情况 20XX 年湖南区域年度经济指标完成百分比 97 开支比 工资比 招生人数 7 人 干特输送人 员 436 人 20XX 年湖南一区 二区 南昌完成各项指标百 分比 湖南一区 经济指标完成百分比 93 医疗指 标完成百分比 116 第 3 页 共 7 页 一区全年完成奋斗指标 1 家 五店 全年完成基础指标 7 家 五店 十店 二十七 店 二十九店 三十八店 四十一店 株洲一店 完成 90 左右的门店 7 家 二店 八店 二十 一店 二十二店 三十一店 三十三店 三十六店 完成 80 以下的门店 4 家 十五店 十六店 二十三店 二十八店 湖南二区 经济指标完成百分比 98 医疗指 标完成百分比 120 全年完成基础指标 9 家 一店 九店 十一店 十二店 十七店 二十店 二十六店 三十店 四十 店 完成 90 左右的门店 5 家 十九店 二十五店 三十二店 三十五店 浏阳一店 完成 80 左右的门店 4 家 十三店 十八店 三十七店 南昌店 20XX 作会门店共 14 家 完成 150 的门店有 10 家 一店 九店 十一店 十二店 十七店 十九店 二十店 二十五店 二十六店 三十店 三 招生情况 四 开店数量 五 20XX 工作开展完成情况及不足之处 第 4 页 共 7 页 1 每月 5 号左右召开总管大会 参会人员 区 域总管 美容总管 美发经理 空降兵 大区经理 小区经理 医院助理医生 会议内容 紧扣总裁思想 参照文峰国际微信平台内容进 行宣导 分析上月各店各项指标数据数据 表扬优秀 鼓励落后 找出问题 及时改进并跟进 分享优秀门店的管理细节 找出困难店的问题 相对比 督促加以改进 2 突破 A 类店的业绩 帮助 C 类店跟上 每 10 天统计一次业绩 针对各店进行排名 将提成名 成绩公布在湖南文峰群里 所有文峰管理层都看得到 3 监督本区域所有人员做一个守时守信 感恩 戴德之人 尤其是要引导我们区所有人不论是对公司 还是员工 还是顾客都要以诚相待 时刻充满正能量 杜绝乌合之众 4 全力执行总裁决策 加强针对 32 个区域的 执行力 亲自到各店布置 直至满意为止 提前贯彻 落实蓝军部队工作要领 5 每月 1 号 16 号都要召开小区经理会议 1 第 5 页 共 7 页 号的上午开会 下午培训 开会的内容 分店 根据每家店的实际情况进行分析 然 后安排合适的小区经理 分配当月指标任务 根据负责门店总业绩进 行分配 总结上月工作中存在的问题 由优秀代表分享成功案例 供其他人学习 下午培训内容 沟通话术 每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个 项目 15 号的会议 总结上半月大家的工作成果 进行各项指标 排名 针对 1 号的培训项目进行考核 下达下半月工作目标 尤其针对当月百分比 落后的门店进行补救 6 加强小区经理的质量 培养她们的综合能力 打造强而有力的团队 每月进行不同部位的培训 现 场实操 现场考核 以 3 个月为期限 个人业绩无法 突破者降至门店 半年后再考核 通过后再回到小区 经理团队 第 6 页 共 7 页 7 目前湖南区域共 36 家门店 营销经理 2 名 小区经理 12 名 每位小区经理每月负责 3 4 家门店 每家店负责 5 7 天 8 每月给小区经理制定战斗计划 每天以微信 形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩 负责 门店业绩及次日行程 每 10 天将各项指标一汇总 进行排名后公布在微信群 良性竞争提高大家的战斗 力 确保小区经理要完成各自负责门店业绩的 30 9 每月设定奖罚制度 前三名有奖 后三名处 罚 另外设置最佳口碑奖 总结 20XX 年不足之处 2 门店存在老员工未及时参加干部特训营的培 训 此项一定监督落实下来 六 20XX 工作计划 1 带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步 骤 a 打造最好的服务环境 b 打造最美丽的美容师美发师 c 讲好文峰的故事 d 将故事转变为技术 e 给顾客创造附加值 f 售后服务 第 7 页 共 7 页 g 顾客带顾客 2 贯彻落实 四个优 学好 文峰礼 3 监督门店分组问题 一定严格参照公司微信 平台标准执行 4 加强门店老员工参加干特培训情况 5 重点落实招生问题 过年期间在老家可大力 宣传 6 继续大力推广 培训开运美容项目 由一名 医生助理 一名小区经理每家店至少安排两人同时下 店 下店第一天组织店里所有人员培训 然后主抓开 运美容业绩 两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩 同时培训员工沟