成功人际关系心得

1 / 10成功人际关系心得人际关系心得体会【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】￥2800/人【参加对象】董事长、总经理、职场精英等等.【报名电话】闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景 curriculum background第一印象，永久的印象-巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。 课程目标 curriculum objectives? 留给对方美好的第一印象 让自己在社交场合中更有自信 成为一个备受欢迎的人授课方法 Teaching methods.? 理论讲授，案例分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏2 / 10课程大纲 curriculum introduction一、 印象管理-管理好你要传递的印象没有人愿意与留给自己不好印象的人交往1.2.3.4.5.6.7. 仪容礼仪-干净整洁,端庄大方 服饰管理-服饰写满社会符号 妆容管理-化妆就是给脸穿上衣服 语言管理-话到口边需三思 语速语调语气管理帮助你成功沟通 表情管理-微笑是世界共通语 手势礼仪细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅8.二、 认真经营人际关系1.2.3.4.5.6.3 / 107.8.9. 学习和人建立良好关系的方法 建立良好的第一印象 尊重对方 增强自信 用亲身经验作更有自信的沟通 作更为清晰简洁的表达 注意自己的优点及他人的优点 让沟通更生动更有力 情绪管理-不被别人左右自己的情绪 展现更多的勇气、自信与信念10. 体验赞赏的力量11. 感动他人三、 成功人际关系沟通技巧1.2. 沟通的基本认知 沟通的有效方法 单向与双向沟通 积极聆听的技巧 有效的发问技巧 有效表达的原则 回馈技巧 非语言沟通3. 有效沟通的技巧 如何通过有效倾听了解对方的想法 如何通过同理进行说服 如何建立亲和力和信任4 / 10 如何让自己的语言更有说服力4. 根据不同类型进行有效沟通 通过认识不同行为表现来识别性格特点? 不同性格类型的人行为表现 各种性格类型的强、弱项 各种性格类型在压力下的不同表现? 各种风格间的相互配合和冲突 如何与不同性格的人和谐相处?5.四、 练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧， 交往之道，是以对方可以接受的方式与之相处 任何人都是容易打交道的，只要适得其法 分析沟通障碍讲师介绍 Teacher IntroductionLisa Wan(万里红)百乔罗首席讲师，瑞籍华人【学历及教育背景】2016 年上海世博会特聘礼仪专家中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师5 / 10XX 时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员日本 FLD 株式会社社长日本 Vision tech 株式会社亚洲区总代表美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表【管理实战经验】出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996 年赴日。1998 年考入东京经济大学国际交流学部、2002 年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司 FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间。 讲师在中国、美国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过，对于不同文化背景下的商务礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能结合理论与实际，为企业解决对于国际商务礼仪的困惑。【授课特点】? 从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节6 / 10相结合。 有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。 打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。 内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入胜。不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。【荣誉客户】企业型客户:德莳隆贸易上海有限公司、索尼物流、奔弛中国、南京富士通、福田实业集团、新联康、汇丰银行、小松中国、花王中国、苏州联创国际科技有限公司、阿里巴巴、万千百货、康友四季、HKG、杭州 NEC、中电电子、永大电梯、爱普生中国、上海故事、内野集团、维音数码、香罗奈国际贸易有限公司、上海丝绸集团品牌发展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅狮设计有限公司、 农业银行、中国工商银行杨浦支行、浦发银行外高桥支行、浦发银行普陀支行、东芝电梯有限公司、信诚基金管理有限公司、丽丰控股、紫泉饮(来自: 海 达范文网:成功人际关系心得)料、大纲集团 学校型客户：东华大学、上海外国语大学、同济大学、立信会计学院、义乌工商学院、河北衡水电大学、上海师范大学旅游专科学校、酒店型客户：7 / 10上海虹桥宾馆、城市酒店、中油大酒店.政府机关客户：中国形象设计协会、浦东新区人民政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联杨浦区妇联、上海市妇女干部学校、绍兴县教育工会、上海电信工会、上海世博局、浦东新区计划生育协会、青浦区妇联、杨浦区妇女干部协会、上海出入境检验检疫局成功的人际关系心得 通过学习李强老师成功的人际关系，让我更深刻的认识了人际关系的重要性，如何更好的搞好人际关系？不是靠表面的光鲜，而是靠内心的涵养来装饰的，充实自己是最重要的，不能用第一印象来看别人。一个人要想成功，除了主观上的努力和打拼是不够的，更需要有良好的人际关系与充足的人脉做后盾，以及与人相处时怎么把人际关系搞的更好。一个人可以成功，必然有多数人希望他能成功。假如少数人的互动，得不到多数人的支持、拥戴和拥护，再美好的政策和再了不起的策略，都无法让它落到实处。有一句话讲得很贴切：想要赢，需要有多数人支持你！大到一个国家的投票选举，小到董事会成立的举手表决等等，都需要得到多数人的认同和支持！8 / 10我们想要成功，只靠我们自己一个人是不行的，我们要靠的是我们自己的努力和自己身边朋友的支持，所以人际关系这一点值得我们更深刻的去体会去努力！我们要想拥有成功的人生，辉煌的事业，和睦的家庭，就要从人际关系出发！假如我们做人失败了，所有的努力、一切的认真和打拼可能就会归零了。如果我们从这个角度去思考，可能就会慢慢地找出成功的方向和轮廓。可惜的是，很多人并未如此。我们穷极一生去忙碌和追求，到底为了什么？归纳起来，只不过是为了希望，但是为什么到头来总让人失望呢？这个问题值得大家来深思！每个人都希望自己能够获得事业成功，这是人之常情。当然，要实现这个目标并不是一件很容易的事情，除了要有良好的教育背景和高等学历、专业知识和业务能力外，还有很重要的一个条件，即要求你能够建立良好的人际关系网。良好的人际关系需要优秀的个人品质。优秀的个人品质包括方方面面，首先我们要诚实守信、严于律己，在工作上要扎扎实实的把自己的事情做好，答应别人的事要尽量完成，这样别人才能够相信你，从而信任你。就像李强老师说的，做人一定要诚实守信，在平常工作中公司领导也常常这样提醒我们。这样才能在你的身边聚集更多的支持者。9 / 10良好的人际关系需要学会幽默健谈。幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近人与人之间的关系，有利于各种工作的开展。杜冰飞二 0 一一年四月十三日学习李强老师成功人际关系心得-让自己微笑职场WORD 文档，可下载修改在接受公司企业组织培训的李强老师成功人际关系之后，我自己就做了头脑风暴。美国著名的人际关系学鼻祖戴尔卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占 15，而其余的 85则取决于人际关系。我相信这句话将会对我今后的销售职业生涯中产生深远影响。总结李强老师成功人际关系内容的重点：就是靠得体的着装 ，露出灿烂的微笑 ，幽默的言谈，真诚对待我们身边的每一个人 。我们作为销售者，每天接触最多的其中有一个就是人际关系，说实话我以前对这方面就没有注意，只是一直10 / 10延续着自己的风格，但是听了这次的课程以后我反思了一下，的确不可能每个人都来适应你，我们每天会遇到各式各样的客人，我们要学会相互适应“与人方便自己方便” 。良好的人际关系需要学会幽默健谈。幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近跟客户之间