手机督导工作计划

1 / 42手机督导工作计划教学督导工作计划教学督导工作计划一、工作目标和重点教学工作是学校的中心工作，教学督导是教学工作正常运行的有力保证。督促教师正常上课，指导教师上好课；帮助年青教师在教学实践中总结经验教训，养成经常反思教学实践的习惯，树立良好的师德师风；引导*级教师尽快改变教育观念和教学理念，适应新课程改革的要求。加强*级的教育教学督导，促进教学质量的全面提高。工作重点：针对教风、学风、教学内容、教学方法、教学手段、教学秩序和教学管理等等，并及时地帮助教师改进教学技能和教学管理工作。二、工作任务教学督导室将在学校党政的领导下，在教务处等部门的大2 / 42力支持下，并根据我校教学督导的职能、原则和要求，积极地开展督教、督学和对全校教学的检查、督促、评价、指导和反馈工作，以实现对 6 个年级教学目标和教学过程的有效监控，为切实保证我校正常教学秩序和全面提高教学质量服务。三、教学督导室工作形式1、在督导工作中，督导的出发点应着眼于“帮”和“促” ，或指点解决问题的思路，或提出有针对性的工作建议，或提出可行的改进方案，或为之创造各种有利的发展条件，最终目的是促进我校教学工作和教学管理工作再上新台阶。2、督导方式灵活多样，以课堂督导为主，还可采取调阅教师教案、召开座谈会、检查学生课堂听棵状况、抽查学生作业及试卷、分析学生成绩、参加师生活动等多种形式。3、对教学工作进行督导的同时，对教学班的班风、学风及课堂秩序进行督导，发现问题，及时反馈，并提出改进的措施和办法。3 / 42四、具体工作措施做好课堂教学督导工作1、随机抽查听课课堂教学督导是督导工作的主要任务，本学期教学督导室以随机听课的方式，对中青年教师的课、学生反映存在问题的教师的课和典型薄弱学科进行督导，全面了解教学状况，帮助和指导中青年教师不断改进教学工作，促进我校更多优势学科的形成。对授课教师的课堂教学情况实事求是地评价时，既要充分肯定成绩，同时也要诚恳地指出不足之处，以利于授课教师改进教学工作。听课后与授课教师的交流，一定要富有学术性、启迪性和激励性，使授课教师切身感受到教学对其教学水平的提高真正起到了促进作用。教学督导重在指导，尤其要重视引导青年教师提高专业素质和教学能力。本学期随堂听课重点放在高三年级：调研中考试薄弱学科；年级组收集的需要督导听课的教师；在学生中了解到的课堂存在问题的学科教师。4 / 42在每次听课中，听完后立即对任课教师的课堂进行问卷调查，让学生对被听课教师的课堂进行评价。同时检查上课教师的备课本，对无备课本或使用老备课本的教师给予通报，并上报学校按照相应制度执行。2、青年教师的合格课和汇报课为了促进新教师的成长，本学期与教研组、备课组配合，安排每位新教师和未教满一届高三的教师上合格课和汇报课。对不合格的要求向老教师学习，安排听课任务，在规定的时间内重新上合格课。教务处安排出新老教师结对后，要求指导教师写好指导计划督导室根据指导计划检查老教师的指导落实情况。课堂巡查1、每天巡查课堂至少 2 次。2、督导人员每次巡查必须提前 10 分钟到达课堂现场；发现问题，如教师迟到，教师未带备课本等，应及时处理，5 / 42不要影响正常教学。及时核实请假和缺席教师情况。3、检查学生课堂纪律，督促教师加强课堂管理，主要检查记录课堂中睡觉、看课外书、玩手机、听 mp3 等不良现象。4、如发生重大教学事故或突发事件，一面向上级领导报告，一面积极协助教师应对处理。5、每次巡查课堂都要作详细记录；每周末小结一周巡查情况并通报在教务处张贴栏内。6、课堂巡查安排校级巡查：成员：何夕忠、王劲、吴庆频、杨水清，教务处一位工作人员。任务：每人巡查一天。负责巡视全校 6 个年级上课情况。巡检后及时将巡视结果交6 / 42到教学督导室。教研组长巡查成员：语文、数学、外语、物理、化学、生物、政治、历时、地理、信息、艺体教研组长。负责巡视全校 6 个年级上课情况。任务：每天两个学科教研组长巡查，上下午各一人。负责巡视全校 6 个年级上课情况。检后及时将巡视结果交到教学督导室。备课组长巡查成员：6 个年级备课组长、年级组分管教学的副主任。任务：每天安排 1 至 2 人对年级的教育教学情况进行检查。检查后将结果交到教学督导室。教学六认真督查与教务处配合，搞好每月一次的教学六认真检查工作。教7 / 42学督导室与教务处配合制定相应表格，检查后进行相应数据统计，作为年度教学管理及教师教学常规的重要数据。与体艺处配合，搞好我校艺体生的培训工作。特别是艺体课的组织教学和艺体课中出现的随意现象。五、需要解决的问题：1、办公设备的配置：如办公桌、电脑、打印机等2、需要配备参与督导听课的有经验的老教师，参与督导的老师的工作量的核算问题。教学督导工作计划根据学院教学督导工作的精神，路桥工程学院成立了教学督导小组，为进一步深化教学督导工作内涵建设，发挥二级学院教学督导的积极作用，提高我院教学管理水平和教学质量，现制定本学期教学督导工作计划如下：一、日常巡视8 / 42本学期将由二级学院院长亲自挂帅，组成了包括教学副院长、实训副院长、办公室主任、教学干事和各教研室主任及高级职称专任教师在内的教学巡查小组。每天定期或不定期的对全院的整体教学情况进行普查。检查的内容包括：教师有无迟到、早下课现象；教师是否按教学规范上课；教师上课状态；学生课堂秩序；其他突发事件处理等，加强对教学运行情况的了解和调研。二、随堂听课本学期将在全院范围内开展督导听课活动，做好听课后的教学信息和意见的反馈工作，组织一些教学效果好的教师开展公开课，切实提高有关教师的教学水平和教学质量。三、文件抽查督促各教研室期初、期中和期末的三次定期教学质量的检查工作，继续配合学院教学督导部门做好不定期有关课程教学资料的抽查工作。同时，在学期中进行教学文件专项检查。检查任课教师相关教学资料和学生作业的布置、批阅情况。9 / 42四、评教评学本学期将在全院师生中开展“评教评学”活动，对反馈结果认真研究并不断完善，使师生之间的教与学更加和谐、科学、合理和规范。五、例会制度我院教学督导小组定于每周二下午 2:00 召开教研室及教学督导小组例会。及时了解及分析我院在教学中存在的问题，研讨解决措施。六、考试督导我院期末考试从出卷、审卷、判卷到试卷归档整理全部提前安排好专人负责，保证各项考试工作的效果。对期末相关工作进行严格把关，对期末试卷的出卷、阅卷实行教研室、系督导小组双重审核。各教研室的期末试卷实行交叉互审。同时，系督导小组严格考风考纪，全方位参与课程考核和各种考试的巡考工作，进一步促进我系考风学风建10 / 42设。教学督导工作计划一、明确教学督导的角色功能首先明确系部教学督导不是“教学监工”的角色。学校专职督导都是老资历的退休教师和领导，也很少听说点名批评谁的情况，更何况系部的教学督导，与同事们低头不见抬头见，更不可能越俎代庖地肩负起行政领导的教学纪律检查的责任。我说的是大实话，相信开明的领导能够给予理解，只有让教学督导认识了自己的角色定位，工作起来才能够排除没有必要的心理压力。进一步讲，即便行政领导也不应该是“教学监工”的角色，这是由教师与普通企业员工的性质不同所决定的，教师都是受过高等教育的绝大多数具有良知的人群，教学管理氛围应该偏重于民主管理。在我看来，教学质量的提高途径不是“检查、监督、批评、惩罚” ，而是“启发、引导、激励、培养”等，这是学院设立教学督导的主旨所在。11 / 42二、优化教学督导的人员组成选择系部教学督导的主要条件不应该是教龄长短和职称高低，而应该看教学水平和专业课程背景。我个人认为教学督导应该按照专业或课程进行分类。就我本人是不太适合担任建筑工程类专业的教学督导，如果需要，我也只能局限于所熟悉或者能够理解的课程开展工作，如建筑制图、建筑 CAD、建筑力学等课程。事实上，一个系部教学督导能够就几个课程的教学质量提高发挥相应的作用，就应该是值得肯定的事情，没有专业课程背景的督导听课，比如听美术老师的课，听了也就听了，想要给出符合美学原则的指导意见恐怕是勉为其难的事情。建议系部梳理一下各个专业相似的课程，根据课程群确定督导人数，或者干脆让教研组长直接兼任系部教学督导。教研组长的专业背景无疑是最适合的，本教研组的教学质量提高应该是教研组长的关键职责。说句偏小气的话，我院目前岗位津贴，教研组长 1000 元，系部教学督导核减 40 个基本课时，让教研组长兼任教学督导，在承担本应该承担的责任的同时，略为提高些待遇，既是调动工作积极性的好举措，也不失为是一种管理制度的创新！三、改善教学督导的听课方式12 / 42既然不是“教学监工”的角色定位，那么“推门听课”也就不是系部教学督导听课的最佳方式。推门听课副作用比较明显，无人听课的教态或许自然些，突然有人听课，在紧张的情绪下，所反映的不是老师的真实水平。 “通知听课”的方式有利于促进教师的教学设计的主动性，没有哪个老师知道有人听课，不认真进行教学设计的，在有所准备状态下发现的问题，才是真正需要改进的问题。至于 1 学期对 1 个老师只听课 1 次的方式无疑是断章取义，很难反映全面问题。人力不足的教学督导不应该追求全面听课，而应该是重点听课和跟踪听课。我建议在每个学期开学之前，系部就应该与督导协商好本学期的听课对象，新来的、年轻的、某些特定课程的老师应该是优先的听课对象，每隔12 星期听课 1 次，或者在课程关键的节点听课，如第一次课、随堂实验课、期末复习课等。在我看来第一次课是最值得听的课，第一次课对整个课程的走向起决定性的作用，这是我建议在开学之前明确听课对象的主要原因，甚至在放假之前就应该明确好下一学期的听课对象，备课分为“假期备课”和“课前备课”两种状态，假期备课是教师从容地进行课程整体设计的阶段，教师知道下学期有人跟踪听课，明智的老师恐怕会主动联系教学督导，商讨如何进行教学设计了，督导“导”的作用被充分发挥在教13 / 42学过程展开之前，总比发挥在过程中和事后的效果好得多，“要我做”和“我要做”是两种效果完全不同的境界！在我看来，与其说是教学督导，不如说是“师徒结对”中的师傅更为准确，我校的“师徒结对”传统做法可以考虑与教学督导合二为一。师傅发现徒弟有什么不足，双方私下协商探讨，是不需要公开报道和处理的。12 个学期跟踪下来，师傅感觉徒弟水平大大提高，完全可以让徒弟申请参加公开课和讲课比赛等活动。四、简化督导的评价标准延安职业技术学院医学护理系20162016 学年第 2 学期教学督导工作计划教学质量是学校的生命线，是高职院校生存和发展的立足之本。教学督导是保证与提高教学质量的有效手段之一，也是教学管理的一个重要有机组成部分。我系从成立至今高度重视教学督导工作，多年来一直把该项工作列为教学质量管理的首位。按照学院教学质量保障与监控体系建设14 / 42实施方案和学院教学督导工作条例精神要求，坚持“严督” ，即严格检查，查明问题，认真对待，及时通报，促改提高；“重导”即公正客观，实事求是，反馈交流，整改创新，促进教学。现就本学期教学督导工作做如下规划：一、在系部党政组织的统一领导下，认真做好开学前各项教学准备工作的督导检查，保证上好开学的第一堂课。深入教室、教师和学生，对教学场地、教学设施、教材课表、教学秩序、教师到位和学生到课率等情况逐项进行检查和督导，从开学初就形成良好的教风和学风。二、本学期继续坚持进行 “推门巡视督查” 。由教学督导小组负责，每周进行 2-3 次不定时，不提前打招呼的随机课堂督导检查。一是常规教学检查。检查授课教师包括校内实训课的教学准备情况，即授课计划、教案、PPT 课件等教学资料；二是课堂授课包括校内实训课情况检查，即授课教师的教学态度、教学内容、教学组织与实施等；三是课堂纪律包括校内实训课的检查，即学生出勤率、听课情况、实训情况、违纪等，如是否对学生出勤进行考核，是否严格组织课堂管理，有没有玩手机或睡觉的学生等；四是其他情况的检查，如安全隐患、卫生气味、是否有带饭菜进教室等。确保教学秩序稳定正常，教学环境安全整洁，15 / 42教风学风浓郁积极。三、坚持教学督导记录和教学例会通报制度。将“推门巡视督查”情况记录在系部教学例会上进行通报，视情节、分类别由相关部门进行查处并反馈给本人，引以为戒。对问题严重的则由督导负责人进行戒勉谈话，指明问题，帮其改进。四、坚持进行期中和期末教学工作大检查。对系部所有任课教师包括公共课老师的教学情况进行集中大检查。检查项目包括：教学计划的制定和执行是否规范、按时；教案和课件的编写是否标准，内容是否充实详细，难重点是否清晰明确，教学方式方法是否得当实用，是否有改进创新等；是否布置了作业，是否进行了批改，学生反映如何；校内实验实训是否按计划如期开展实施，校外学生见习和毕业生实习情况检查等；系部教师“结对帮扶”情况和青年教师授课情况等。重点放在教案和课件的检查上，教案和课件是每位教师教学工作态度和教学能力的充分体现，所以系部对该项检查特别重视。学期结束后还要收集每位教师的教案、课件和作业，整体性对本学期每位教师的教学实施情况进行评定、总结与交16 / 42流，肯定成绩，提出不足，公正评价，提出改进意见。相互学习，相互借鉴，共同提高。五、协助教学科搞好“教师评学”和“学生评教”工作。按照延安职业技术学院医学护理系教师教学质量评价方案评定全系教师学期教学工作，评优树模，彻底扭转广大教师只教书，不育人之风气。六、重视并加强实践教学的检查督导。坚持对校内实训教学进行巡查督导，是否按教学计划如期组织实施，效果如何，学生反映怎样；加强校外见习和实习工作的巡查督导。每学期都要组织人员对校外各见习、实习医院学生的见习和实习情况进行巡查督导，保证校外见、习实正常有效实施，提高院系声誉。七、在系部的统一领导组织下，搞好“护理技能大赛” 。担任评委，公正公平，以赛促教、以赛促练、以赛促学，选拔人才，培养人才，储备人才，力争在省赛、国赛上取得好成绩。八、坚持对期中和期末考试进行巡视督查。坚守岗位，履职尽责，坚持巡查，按照延安职业技术学院考试违纪作17 / 42弊处理办法和延安职业技术学院医学护理系考试纪律与要求之规定，严格考试，严肃考风，严厉查处。九、协助教学科指导教师搞好学术科研工作，指导青年教师能教课，会教课，教好课。十、完成系部交办的其他工作。医学护理系教学督导组二一六年三月九日市场督导市场督导又称调研督导，是对市场调研工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。 督导的概念:督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。督导的作用18 / 42作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。督导是对产品终端建设及促销员的管理，对市场费用的预算做好控制。 协调公司与渠道经销商、零售商的关系，提高公司所代理的产品的重视程度，做好宣传工作，扩大产品销量。市场督导的作用市场督导工作是对业务代表拜访终端结果的检查，是协助业务代表发现问题、解决问题的有力补充，也是配合业务19 / 42员共同实现对终端主要负责人和决策人的协同拜访。市场督导同时还要负责对终端运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查。软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。信息收集，收集主要竞争对手在当地所覆盖终端的信息；了解同类产品特点及其竞争优势；了解最畅销同类产品的畅销原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；对终端的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等。 展开帮促活动一般一个企业都有多个产品，并且不断地有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业产品知识的培训，同时由于促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导经常性地开展特别指导，帮助促销员更好地推广产品。在人手紧张时，甚至还需要顶替促销员上岗。 督导的义务? 20 / 42对分公司的义务：A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。对客户的义务：A. 新店开业的全程协助。B. 日常营运管理的协助。C. 专卖店日常培训工作的协助。? 对员工的义务：为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同、被重视，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛21 / 42围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使员工心甘情愿认真做事的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。督导岗位督导的岗位职责1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。2. 确保直营店、专卖店的销售工作顺利进行。3. 对公司各项方针政策在直营店以及专卖店的执行情况负责。4. 对市场调研内容准确性负责。5. 对专卖店选址可行性负责。6. 对所掌握的销售数据的安全负责。7. 对专卖店销售任务、培训结果、陈列状况负责。22 / 42督导的主要工作1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8. 监督指导直营店、专卖店的销售。23 / 429. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。10. 完成上级交给的各项调查任务。11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。12. 协助专卖商调查市场编写调查报告。13. 协助招商人员调查专卖商背景资料。14. 协助专卖商选择店址并确定。15. 指导、监督专卖店装修等事宜。16. 协助专卖店的综合培训。 优秀市场督导标准手册1.经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说24 / 42“不可能” 、 “办不到” 。4.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。 组织管理的原则8.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。25 / 4211.交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。12.交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。 14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。16.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。26 / 4218.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。19.要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。 20.在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。21.当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标” 、 “现状”以及差距所带来的影响。22.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。23.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。24.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。25.鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设27 / 42性意见。 26.所属员工接受训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置岗位说明书 。28.新员工报到前一定要做好他的新员工训练计划表 。29.一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。30.当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。31.掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时?等等。 32.要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。28 / 4233.当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。35.开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。36.和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。37.和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。38.与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。掌握人性的管理39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。40.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、29 / 42个性、习惯、需求、态度、优缺点。41.养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了” 、 “谢谢” 、“做得不错”等。42.不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。43.员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。44.要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。 45.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。46.不要只是靠权势要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。47.在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。30 / 4248.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。49.不论通过何种方式，每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。以上是本人对督导一职的一点理解，请公司领导批评指正为感。侯家川乡卫生院健康教育督导方案健康教育是国家确定的基本公共卫生服务项目之一，健康教育在提高居民健康素养、倡导健康的生活方式、预防和31 / 42控制传染病和慢性病等方面起着重要的作用。为实施国家基本公共卫生服务项目，加强我县健康教育工作，为全体居民提供优质的健康教育服务，依照卫生部制定的国家基本公共卫生服务项目健康教育服务规范制定本执行方案。一、项目目标(一)总目标建立健全全县健康教育服务网络；提高城乡公共卫生服务机构健康教育人员专业技术服务水平；普及居民健康素养基本知识和技能；大力开展城乡居民和重点人群的健康教育活动，提高全体居民健康水平。(二)分年度目标2016 年城、乡居民基本卫生知识知晓率分别达到 60%、50%以上;2016 年分别达到 70%、60%以上;2016 年分别达到80%、70%以上。二、项目实施范围和内容32 / 422016 年项目在全县各乡镇开始实施，项目实施主要内容如下：(一)制定健康教育管理规范严格执行卫生部制定的国家基本公共卫生服务项目健康教育服务规范 ，结合我县实际，统一规范服务对象、内容、方式、流程等。根据社会经济发展状况、居民健康素养水平和疾病预防控制需要等，现阶段城市社区卫生服务机构、乡镇卫生院、村卫生室等医疗卫生机构健康教育活动主要内容如下：1、宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能 。2、居民健康教育：合理营养、控制体重、加强锻炼、应付紧张、改善睡眠、戒烟、限盐、限酒、控制药物依赖等可干预的健康危险因素基本知识健康教育。3、重点人群健康教育：青少年、妇女、老年人、残疾人、0-36 个月儿童父母等。33 / 424、重点慢性病和传染病健康教育：包括高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病等健康问题。5、公共卫生问题健康教育：包括食品卫生、突发公共卫生事件等卫生问题。(二)开展健康教育活动现阶段我县社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室等医疗卫生机构必须开展下列健康教育活动：1、制定年度健康教育工作计划。医疗卫生机构要做好健康教育的年度计划，保证可操作性和可实施性。计划应包括六个方面的具体内容：健康教育的内容、形式与时间、实施和质量控制方法、组织实施流程、人员安排、设备和材料准备、效果评价等。2、发放健康教育资料。一是发放印刷资料，包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在医疗卫生机构的候诊区、诊室、咨询台等处，供居民免费索取。每个机构每年提供不少于 12 种内容的印刷资料。二是播放音像资34 / 42料，包括录像带、VCD、DVD 等视听传播资料，医疗卫生机构正常应诊时间，在门诊候诊区或观察室内循环播放。基本公共卫生健康教育服务宣传材料主要由省、市级统一设计，县疾病预防控制中心负责印刷发放至社区卫生服务中心和乡镇卫生院，再发放至社区卫生服务站和村卫生室。3、设置健康教育宣传栏。统一制作、设置健康教育宣传栏。社区卫生服务中心和乡镇卫生院宣传栏不少于 2 个，社区卫生服务站和村卫生室宣传栏不少于 1 个，每个宣传栏的面积不少于 2 平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅等显眼处，距地面米高的位置。专栏应标有机构名称，应根据健康教育规律、季节、疾病流行情况、社会活动等及时更新。社区卫生服务中心和乡镇卫生院健康教育宣传栏内容每年更新不少于12 次，社区卫生服务站和村卫生室每年更新不少于 6 次。4、开展公众健康咨询活动。在各种卫生宣传日、健康主题日、节假日，利用会议、集会、电影放映等社会活动，开展特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动，发放健康教育宣传资料。社区卫生服务中心和乡镇卫生院每35 / 42年公众健康咨询宣传活动不少于 6 次。5、举办健康教育讲座。以普及居民健康素养基本知识技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，以高血压、糖尿病、结核病等慢性病、精神分裂症患者及家属、孕产妇、0-36 个月儿童家长等为主要对象，定期举办健康讲座，引导居民学习和掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。社区卫生服务中心和乡镇卫生院每月举办健康教育讲座应不少于 1 次。6、健康教育工作资料档案管理。社区卫生服务机构、乡镇卫生院、村卫生室要有完整的健康教育活动记录，应及时收集、整理、妥善保管健康教育素材、记录、总结、评价等资料，包括文字、图片、影音文件等，逐步建立完备的工作档案，以便工作考核和效果评价。(三)健康教育服务网络建设县疾病预防控制中心健康教育科负责项目资料的收集和整理。各乡镇卫生院和社区卫生服务中心配备 1 名健康教育人员，社区卫生服务站和村卫生室要有专人负责健康教育工作。各乡镇卫生院和社区卫生服务中心需将所确定的健36 / 42康教育人员姓名、职务、手机及办公号码、邮箱上报至县卫生局和县疾控中心。各健康教育人员负责收集整理本辖区内卫生院及村卫生室所开展的各项健康教育活动文字、图片、影音资料，每月 25 日之前将完整的工作资料通过电子邮件上报至 gjzwjxcdc。(四)健康教育能力建设1、健康教育设备配置。县疾病预防控制中心要配齐相应的健康教育设备。社区卫生服务中心和乡镇卫生院应设健康教育室、健康教育宣传专栏，并配备照相机、电视机、DVD机、投影仪等设备，社区卫生服务站和村卫生室应设健康教育宣传专栏，并配备必要的设备。2、健康教育服务机构专业人员培训。主要培训对象：社区卫生服务机构、乡镇卫生院、村卫生室负责健康教育工作的卫生技术人员和相关医务工作者。培训内容主要包括：健康教育基本理论、内容、方法、技巧，健康教育基本设备的使用，健康教育效果评价等。专职人员开展健康教育工作，每年至少接受上一级健康教育专业知识和技能培训不少于 8 学时。37 / 423、社区和农村健康教育技术指导。县疾病预防控制中心定期参与城乡医疗卫生服务机构组织的健康教育活动，提供现场技术指导、质量控制、效果评价，及时掌握工作进展，了解和发现存在的问题，加以指导和纠正，为县政府和卫生局当好参谋。县妇幼保健所、卫生监督所和县医院、中医院要根据自己的职责、服务内容等，加强对城乡健康教育工作的指导。三、项目实施监督与考核(一)在县政府的领导下，将基本公共卫生服务健康教育项目实施作为重点卫生工作年度目标考核项目，纳入各级、各有关部门承担健康教育任务机构的工作监督检查和绩效考核内容。社区卫生服务中心和乡镇卫生院分别负责对辖区内社区卫生服务站、村卫生室的健康教育工作进行经常性督导检查、效果评价。县疾病预防控制中心要定期对社区卫生服务中心和乡镇卫生院的健康教育工作进行督导检查、效果评价，每年不少于 2 次。考核结果与评优和经费安排挂钩。(二)督导考核主要内容：项目实施计划制