医药销售内勤工作心得体会

第 1 页 共 11 页 医药销售内勤工作心得体会医药销售内勤工作心得体会 医药销售内勤的工作 主要是负责编制销售计划 以及销售计划的督促 落实 负责商业客户业务往来 和登记管理 负责商业客户档案的分类建立和保管 负责各类政策文件 销售合同 数据资料的保管 以 及一些物流公司的筛选 篇 1 7 月 4 日至 9 日 药品营销公司郑重进行 了 20XX 年上半年岁情总结及培训集会 整体总裁 营销总监 各总经理助理 各供职处经理 新员工和 公司内勤部门经理及相干职员 60 余人出席了集会 在药品营销公司半年岁情总结呈报会中 黄总指 出 上半年药品营销公司健全了内部构造与轨制 运 作越来越自力 部门职责更清楚明明 下一步运营越 发类型 截至 6 月 30 日 药品营销公司创立了 28 个 供职处 发卖队伍扩年夜到 58 人 可是今朝发卖队 伍较年青 团体经历不敷 发卖职员的营业常识 手 艺 社会阅历等都有待进步 公司将会给以撑持 加 强教诲 培训 以进步发卖队伍的团体水平 黄总还 明晰指出公司下一步的成长计谋标的目的 夸大供职 处打点模式 本能性能与供职处经理职责的改变 保 第 2 页 共 11 页 证团队成长 会上 内勤各部门以幻灯片情势陈述请问六月事 项总结及上半年岁情总结 以黄总的要求以数字为导 向 以市场为中央 以客户为中央 以发卖为中央为 宗旨 从发卖 客户以及市场四率几个方面 用数据 的方法剖析各省区的事项情形 指出上风与不敷 外 勤陈述请问半年以来的发卖事项情形 盼望以及下一 步的事项开展打算并且采纳问答方法 外勤职员提出 存在的题目 杨总一一给以明晰中兴 经由过程总结 呈报 丰裕到达内 外勤事项透明化 措施化的下场 同时使内 外勤之间的事项得以相互理解理睬 为此 后的雷同 协作奠定精采的基本 员工培训经由过程自组和外聘教员相联络的培训 方法 特礼聘北京凯文金打点参谋公司讲师周诚忠教 员举办培训 整个培训环绕着晋升供职处经理打点手 段 实行力 营销能力 产品常识等方面内容举办培 训和交换 周全进步公司各供职处经理的营销手段 完美各供职处的打点模式 集会末了 经全体参会职员公然投票推举的方法 评比出半年度优越员工 并对评比出的优越员工以考 中一季度 第二季度综合查核第一名至第五名的员工 举办了赞誉 第 3 页 共 11 页 黄总对药品营销公司下一步事项提出要求 要深 度营销 按照公司产品特点 向二级 三级市场推进 对产品公道定位 组成产品群 同时细分市场 细分 产品 发卖不走单一蹊径 逐渐渗入到终端 更切近 终端市场 下半年将启动 OTC 市场 加强团队培植 使我们的员工队伍更有战斗力 凝结力 员工要适应 企业文化 与公司合营成长 合营提高 篇 2 先想想年上半年 在各级领导的正确指 导下 我局超额完成山半年工作任务 下面就 xx 年 上半年做一总结 趁势而上 切实发挥食品安全抓手作用一是组织 召开食品安全协调委员会会议 组织召开了两次市食 品安全协调委员会会议 总结回顾了 xx xx 年全市食 品安全工作 并就 20XX 年全市食品安全工作作了分 析部署 二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治 我 们先后制定了 市食品安全监管信息管理办法 市食品安全信息报送制度 以及各重大节假日的 整治通知等文件 市政府出台了 市食品安全事故 应急预案 按照国务院 盛市政府部署 我们制定 了 市食品安全专项整治工作方案 先后牵头组 织农业 质监 工商 卫生等职能部门开展了元旦 第 4 页 共 11 页 春节 五一等一系列食品安全专项检查和整治 尤其 突出了对农村儿童食品的整治 根据 市长的批示精 神 结合我局 工商 卫生 教育等九个单位专题调 研结果 制定了 市农村儿童食品安全专项整治方 案 从 6 月 1 日开始 对农村儿童食品安全进行为 期 3 个月的专项整治行动 取得了较好的成效 6 月 初 根据省局 关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通 知 的要求 我们高度重视 立即将 通知 精神下 发各相关部门 并组织协调工商 卫生等部门 紧急 核查东方牌劣质奶粉 三是认真开展自评及迎评工作 为科学评价我市 食品放心工程成果 市食品安全协调委员会办公室制 定了 市食品放心工程量化考评实施细则 及量化 考评标准 对各部门实施版权所有食品放心工程情况 进行了检查和综合评价 为迎评工作打下坚实基矗今 年 1 月份 顺利通过省食品放心工程综合评价组检查 我市的食品安全工作走在全省前列 四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核 3 月份 市食品安全协调委员会会同目标办对全市 21 家食品安全协调委员会成员单位进行了考核 通过听 汇报 看资料 查记录 查案卷 实地察看等形式 全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况 第 5 页 共 11 页 并及时将考核结果反溃各县区政府和各职能部门都高 度重视食品安全目标考核 极大地提升了食品安全责 任目标考核的效能 打假治劣 切实加大药品市场监管力度一是抓整 治 我们先后开展了药品包装说明书 疫苗质量 医 疗机构用药用械 齐二药 鱼腥草注射剂 a 型肉毒 素等多项专项检查 齐二药假药事件发生后 我们高 度重视 认真做好核查工作 并坚决做到三个不准 一是对齐二药生产药品进行全面清查 不准有疏漏 二是对齐二药生产药品进行有效控制 不准再使用 三是对一旦确定是假药的 要进行彻底处理 不准出 现伤害事故 在一个多月的核查中 共查封扣押 9 个 品种 共计 13169 支齐二药生产药品 未发现国家局 公布的 12 个批次 5 个品种的齐二药假药 除此之 外 我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅 料到产成品的全面检查 进一步加强与公安联合打假 的工作机制 制定了 联合开展打击制售假劣药品医 疗器械违法犯罪活动的若干工作规范 上半年 共 出动执法人员 400 余人次 车辆近 100 台次 检查 涉药单位 139 家 立案 94 起 端掉 4 个地下药械窝 点 二是抓规范 根据 药品管理法 对从事药品生 第 6 页 共 11 页 产 经营 使用的准入要求 我局配合百城万店无假 货活动 开展百城万店无假药活动 规范企业的购进 验收 储存 养护 销售等重点环节 实行药械安全 信用分类管理 将企业药品安全信用等级分为 a b c d 四个等级 对于守信企业给予表扬 鼓 励和政策支持 对于严重失信企业 将列为重点检查 的对象 加强特殊药品监管 指导市医药公司对麻精 药品临时库的搬迁和改造 省禁毒委充分肯定了我局 禁毒严管牵头工作 充分发挥快检车的作用 做好快 检车的运行工作 上半年完成检品 279 批次 不合格 46 批次 不合格率为 建立健全药品不良反应监测 网络 上半年共上报 adr 病例报告 152 份 报表的质 量和数量明显提高 推动规范药房建设工作 召开了 医疗机构规范药房建设现场会 力争到年底所有县级 以上医院药房 70 的乡镇卫生院药房和 40 的村卫 生室 个体诊所药房都达标 强化对药品广告的监测 坚持本局监管与有关部门联合监管 专人监管与全局 人员监管 广告监管与稽查工作相结合 先后发现了 12 起违法药品广告 均已及时移送工商部门 对全 市 40 余家医疗器械经营企业全部建立监管档案 开 展了多次专项检查 日常监管率达 100 加强认证 后企业监管 对 药业等生产企业进行飞行检查 确 第 7 页 共 11 页 保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作 眼下 正值辞旧迎新之际 一年一度的工作总结 又开始粉墨登场了 于是各单位各部门拿出浑身解术 通过秀才们的浓墨重彩 总结一年来所干的工作 这 本无可厚非 实属正常 但笔者认为 年终总结切勿 脱离实际 唱高调 拣好听的说 必须有一说一 有 二说二 客观地评说 总的来说 这年终总结一定要 杜绝三忌 一忌夸夸其谈 夸大其词 这一年来干了哪些工 作 上级部门知晓 老百姓的心里也有数 自己也应 如实汇报 干得好 群体心里有杆秤 自然能秤出其 分量 干得好 要总结经验话得失 总之有则改之 无则加勉 切不要夸大政绩 欺上瞒下 二忌避重就轻 一些部门 单位在年终总结时往 往好大喜功 对成绩大肆渲染 小事说成大事 芝麻 说成了西瓜 摆功臣 讲苦功 好事说了一大堆 好 话说了一大箩 而在总结过失和不足时 总是轻描淡 写 几句话一带而过 有的甚至大事化小 小事化了 片面地多讲客观 而少讲主观 因此年终总结应多讲 工作中的不足和存在的实际问题 三忌长篇大作 一些部门单位在年终总结时认为 总结写得好 说明工作干得多 干得好 有水平 否 第 8 页 共 11 页 则相反 于是一些单位的年终总结中废话 大话 瞎 话和牛头不对马嘴的话充斥于总结中 令人有华而不 实的感觉 同时内容空洞 东拼西凑的总结还严重地 浪费了人力 物力和财力 助长了不正之风的滋生 因此 年终总结应实事求是 少讲空话 切实转 变工作作风 篇 3 1 协助销售经理完成各类信息的收集 录 入 统计 分析工作 2 负责对销售订单的审核工作 同时开据出库单 3 负责销售统计及分析工作 按进做好日报 月 报 年报 报销售经理 4 负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案 管理工作 5 负责本部人员的评估汇总工作 6 完成本部门的行政事务性工作 为本部人员提 供后勤服务 一 与市场销售人员的联系 1 每周工作小结及市场销售数据报表的收集 整理 及时上报主管领导 2 市场促销售活动费用的申请 核销事宜 并 及时备案存档 第 9 页 共 11 页 3 销售人员与公司的信息交流 随时保持与市 场销售人员的电话沟通 销售政策及公司文件的及时 传达 按要求进行市场信息收集并提供信息报表 以书 面形式报公司销售经理 销售人员所需资料的整理 日常材料 定期电话拜访客户 及时了解客户的经营状况 库存状况及市场需求 并作好记录 二 对寄件 发货 开票 商业伙伴等的管理 1 销售物料的管理 文件 材料 样品 彩页等 寄出材料的登记 查收 核实 样品领用 发放 的登记 物品 资料信息的寄出方式的选择 商业客户的材料的核实登记 归档 接 发 处理 保管一切商务来电来函及文件 对客户反馈的意见进行及时传递 处理 建立客户档案 并定期进行回访 2 购销合同的存档 登记 对合同执行情况进行跟踪 督促 建立每个合同 的 合同履行一览表 编制每个月 季 年度合同 第 10 页 共 11 页 履行情况的统计表 将结果报销售部经理 总经理 根据需要 合同执行情况可反馈给客户 3 发货 发货前需确认客户订货订单及销售清单 记录发 货金额 发货时确认随货附样品 赠品及政策支持物 料的清单 确认发货方式的选择 发货时限的选择 以及货物的跟踪 根据公司的营销政策建立核算总帐 及明细帐目 按时登记明细帐目 4 开票 开票前需确认开票品种 单价及数量是否与订单 内容相符 5 对所发货物 样品 资料等注意定时查件 三 销售部内部管理 1 对日常材料的复印 盖章等的工作 掌握和使用印章并审核 记录和传达重要电话内 容 负责收发各类电报 信函 以及书面或电话形式 通知的行政会议 2 彩页 名片印制 快递费用结算等的工作 3 公司对外业务的交流 负责编制销售计划以及