试用期工作心得体会

第 1 页 共 9 页 试用期工作心得体会试用期工作心得体会 范文 心得体会是一段感悟 是一段回忆 是一段美好 经历的体会 以下 由 xx 心得体会频道为您精心提供 希望能帮到你 工作心得体会 不知不觉在 公司 线的 工作已经三个月了 从 一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领 导根据电话量和实际工作需要 在保证话务员的工作 质量并令话务员有充足的休息时间 曾三次调整话务 员上班时间 这一点让我充分体现了上级领导科学和 人性化的管理制度 另一方面 在 4 月份轮到我们组上白天班 白天 上班人员要比倒班人员多 这也是考验我如何管理好 班组的提供了一个很好的锻炼机会 白天班接触到的 案件较多样化 复杂 有时会遇到不属中心受理范围 的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马 上向领导咨询 有时感受到好像在打仗一样 讲求随 机应变 因为随时根据实际情况灵活安排工作 一般 来说作为班长跟组员一起接投诉电话 当案件多的时 候 就要及时分派 否则区专线就不能即时处理的情 第 2 页 共 9 页 况下会直接就会影响到中心的案件回复率 有时接来访 市民一个接一个 记得有一次想上 厕所都不能走开 唯有忍到最后 加上组员会不时问 你案件的问题 有时忙得应接不暇 因白天上班人数 多要妥善安排吃饭时间和休息时间 有时不能确保每 人休一个小时 与组员沟通协调 配合安排 为确保 线路畅通 大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异 这一点是很难得的 我深深体会到倒班是辛苦的 通过上白天班使我 体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的 更使我 深深体会到工作期间丝毫不能马虎 不要计较个人得 失 要随时为大局着想 在三月份我在各方面做得不够好 因为涉及自己 一些私人问题 单主管也主动跟我了解情况 我也承 诺自己会在下一个月做得更好 结果我 4 月份的各方 面成绩有大幅度提升 从这一点我学会了工作时工作 绝不能把私人问题带到工作中去 也证明了事在人为 有错就要改 最重要自己意识到不为失败找藉口 只 为成功找理由 以后我会继续像四月份一样努力做到 最好 这是我在这里工作最深刻的体会 前台工作心得体会 在行政部从事前台三个多月以来 工作主要可以 第 3 页 共 9 页 归纳总结如下 1 认真做好来电的接听 访客的接待工作 做好 订水工作 2 做好每月的考勤工作 3 做好仓库的管理工作 4 做好公司的档案管理工作 5 做好公司网站上传文件的工作 6 协助做好招聘工作 7 完成领导交待的各项临时任务 总的来看 这三个月我是尽职的 但也有不少的 遗憾 工作的确不够饱和 时有不知该干什么的感觉 今后的日子里我要努力提高服务质量 做事麻利 有效率 不出差错 服务态度要良好 接待客人要不 断积累经验 要给客人留下良好印象 接电话时 也 要不断提高用语技巧 巧妙的问答客人 尽量让每一 个客户满意 加强礼仪知识学习 加强与公司各部门 的沟通 了解公司的发展状况和各部门的工作内容 有了这些知识储备 一方面能及时准确地回答客户的 问题 准确地转接电话 如果知道某个部门没人 会 提醒来电方 并简要说明可能什么时间有人 或者在 力所能及的范围内 简要回答客户的问题 同时也能 抓住适当机会为公司作宣传 努力打造良好的前台环 第 4 页 共 9 页 境 要保持好公司的门面形象 不仅要注意自身的形 象 还要保持良好的环境卫生 让客户有种赏心悦目 的感觉 在今后的日子里我希望做得更好 问题的提出 从二月十八日我到博盈公司正式上班 今天有十 天了 在公司领导的安排下 我深入公司生产现场 部门科室 先后向 70 多名干部职工学习 交流 对 公司的发展历史 生产经营管理 产品技术 质量控 制等方面有了一定的了解和认识 让我深感荣幸的是 当我放弃在汽配行业近 20 年的摸爬滚打 即将不惑 之年 选择从零开始之时 我选择到了博盈公司这样 一个具有良好发展潜力的平台 做为个人职业生涯的 起点 和大家认识 同事 在这短短的十天里 我亲自体验了博盈投资公司 决心做大做强公司主业的决心和气魄 为公司上下各 位同事所表现出的良好职业素养所深深感动 有感而 发 形成此文 正所谓疾风知劲草 板荡识诚臣 勇 夫安识义 智者常怀仁 仗胆直言 将自己所见所闻 所思所想呈献公司新的领导团队 也算是我试用期内 的一份小结吧 可能有失偏僻 可能超出了一定范围 第 5 页 共 9 页 还望公司领导批评指正 二 对行业和公司环境 现状的认识 汽车行业近三年来一直保持高速增长已是不争的 事实 去年我 国汽车产量达到万辆 同比增长 其中轿车产 量首次突破 200 万辆 同比增长 我国跃居世界汽 车产量第四生产大国 专家预计 尽管受 wto 关税降 低的影响 今后三年我国汽车产量将继续保持 20 30 以上的增长速度 其中轿车增长将在 50 以 上 今年汽车总量将达到 520 万辆左右 20XX 年我 国可望成为世界汽车消费大国 拉动汽车行业高速增 长的主要是重型货车 大型客车和轿车三大车型 汽 车社会保有量也将从现在的近千万辆成倍增长 我司产品车桥系列目前已与福田欧曼 苏州金龙 等八大主机厂建立配套关系 汽车盆角齿轮更是供不 应求 目前出现了有单不敢接的亦喜亦忧的现象 虽 然我司整体规模目前在同行业还比不上好几家大型车 桥企业 但作为中国车轿第一股的市场效应 多年来 在业内打拚积累的竞争实力 特别是作为公司控股股 东强有力的资本市场运作实力 厚积薄发 想不在这 一市场上有所作为都是不可能想象的事 如何抓住中国汽车行业发展的黄金时期有所作为 第 6 页 共 9 页 走出一条专业化 化 品牌化的发展道路 做大做强 做精公司主业 是摆在公司新一届领导班子面前的迫 切任务 董事会为公司选配了一支专家型的领导团队 加上多年来在业内打拚锤炼的广大车桥员工 事在人 为 作为公司新人 我渴望自己能成为这支队伍中的 一员 在博盈公司这一良好的平台上 为公司的第二 次创业贡献才力 三 关于公司当前和未来发展的建议措施 以下是我对这十天来的工作小结后提出的针对公 司当前和未来发展的一些观点看法 基本按照典型问 题 当前举措 目标措施简单陈述 公司总体运营目标扁平化机制 精准化管理 人本化经营 扁平化机构扁平化 实行总经理授权制 简化部 门层级 加强控制监督 建立快速反应机制 确立第 一时间观念 精准化精 精简 精细 准 准时 准确 简化 这是高效率的基础 细致 才能制造出 才能有效工 作质量 准时 准时作业 准时达成 才能低库存 低成本 高效率 高效益 准确 才能防差错 无差 错 人本化以人为本 强调共性 尊重个性 鼓励创 第 7 页 共 9 页 新 确立关键技术管理人员 关键岗位生产骨干 强 调团队精神 创造发展空间 实行效益工资 营造向 心力 凝聚力 战斗力 推行四大理念行胜于言 悬崖意识 末位淘 汰 顾客满意 三个有利于原则有利于维护股东利益 有利 于公司发展壮大 有利于员工增加收益 1 企业定位与战略规划 典型问题不明公司发展方向 当前措施建立博盈公司报 宣传公司政策 业务 重点 突出优良业绩 营造企业文化 给公司和员工 一个共同的窗口 凝聚人心 近期由总经理亲自召开 一次营销 技术 管理人员座谈会 上下互动 目标措施建立公司中长期战略规划 业务发展计 划 确立专业化 化 品牌化发展思路 2 发展方向与产业重点 典型问题现有产品规模多大 做不做轿车零部件 当前措施制订目标市场战略计划 在营销公司和 技术中心指派人员兼职行业情报收集工作 定期向公 司管理团队提出预测数据资料 对公司现有生产能力 进行内部实际评估 第 8 页 共 9 页 目标措施指定专人负责行业情报搜集工作 建立 一开放式资料室 将公司各业务部门订集的报纸杂志 及有关人员整理的内部情报资料集中管理 实现资源 共享 缩简资料费用开支 指派项目小组制定车桥和 盆角齿两大主导产品技术改造方案 建立开发式技术 开发体系 研究在更深的层面上和相关领域内拓展的 可行性 3 关于企业建设与团队工作 典型问题部分部门职能不到位 有错位 越位 不到位现象 个人本站内容 请务必保留上面信息 任何媒体 未经许可不得任意 当前措施整顿部门职能 重点是专业化 成立总 经理办公室 在财务部设立成本控制办公室 确立任 务完成时间考核观念 目标措施撤销信用管理部 将审计职能一块划归 财务部 督办考核职能一块划归总经办 上市公司与 法律事务职能划归总部办公室或成立证券部门处理 撤销综合部 一块职能归由总经办 物业 后勤 保 卫 环保等成立后勤部或行政事业部 同时考虑将党 政工团对口政府事宜统归行政事业部一事 开展管理 人员岗位技能评级 新进管理人员必须有一定起点 第 9 页 共 9 页 严格控制管理人员数量 机构重整后 预计将精简管 理人员 应充分考虑其分流或裁员可能性 建立管理 培训系统 逐步达成学习型组织 4 关于生产经营与 jit 典型问题没有品种完成率指标考核 库存量大 加班多 当前措施已成立积压物资处理小组 应尽快调整 下果断措施清理库容 对生产作业计划要增加品种完 成率指标考核 晨会不能代替每月的生产经营分析会 坚持每月一次的生产经营分析会 加强月计划对生产 经营的指导性 调整计划必须提前三天下达 重点加 强营销工作计划预见性管理 目标措施开展