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管理研究方法论ResearchmethodologyofManagement 合肥工业大学管理学院 第一讲绪论 科学研究管理科学研究 什么是研究 Researchisorganizedandsystematicinquiryorinvestigationwhichprovidesinformationforsolvingaproblemorfindinganswerstoacomplexissue 什么是管理研究 旨在发现 辨识和解决管理领域中发生的各种问题 什么是方法论 methodology 处理问题的一般途径及路线 研究范式 什么是研究方法论 用科学思维来探索提高研究工作效率的方法 或研究工作过程的科学化 研究逻辑和研究规范 即研究思维 是核心内容 什么是管理研究方法论 阐述管理学科研究工作的基本原则 途径和过程 提出有效的研究工作的规范 包括问题阐述 文献综述 假设提出 数据收集 统计分析 信度和效度判断以及研究报告或论文撰写等各个环节的规范 研究过程规范化 结构化和清晰化 提高研究效率是管理研究方法论的目标 参考教材 李怀祖 管理研究方法论 第2版 西安交通大学出版社 西安 2004年 课程目标 如何进行管理研究 thenatureandpurposeofresearch anoverviewoftheresearchprocess thetheoreticalissues thepracticalissues 如何进行管理研究 Theoreticalperspective theorybuilding problemdefinition researchstrategiesanddesigns measurementissues sampling anddataanalysis 如何进行管理研究 Onthepracticalaspect howtogeneratearesearchtopic conductaliteraturesurvey designaproject andwritearesearchproposal 研究的目标 建立管理科学的理论体系 科学科学是运用范畴 定理 定律等思维形式反映现实世界各种现象的本质和规律的思维知识体系 辞海 科学就是系统地思考我们经验着的世界所做的努力和这种思考的结果 美 哈里斯科学是学习和理解我们周围事物的方法 美 艾尔 巴比以上说法只能说明科学的理论具有某些特征 但具有这些特征的知识却不都是科学 科学与科学研究 科学的标准 逻辑与观察是科学的支柱 科学的认识必须兼有言之成理与符合观察这两个标准 逻辑 符合人们共同遵循的逻辑推理准则 从一些道理推论出另外一些道理 例 非逻辑推理 赌徒谬误观察 可被经验 复验 强调经验客观性的准则 知识是来自人们的经验 强调科学知识应基于经验上可观察的假设之上 没有不证自明 self evidence 的事 科学的标准 按照研究的方法加以区分 应用观察 调查和试验等现代科学研究方法得到的知识为科学 而没有应用观察 调查和试验等研究方法得到的知识则不是科学 科学与非科学 逻辑实证主义 一个命题的意义取决于可证实的条件波普尔 任何理论都可被证实 如果人们寻找证据的话 只有能被证伪 然后再对理论进行重新解释 才是科学的拉卡托斯 科学划界的对象不是单个命题 而是理论系列 研究纲领 新理论取代旧理论是由于它能预见更多的可被观测的新事物 新的经验事实预见力 库恩 科学的发展范式的革命费耶阿本德 科学与非科学之间没有绝对的界限 科学与非科学 西奥查里斯 T Theocharis 和皮莫波罗斯 科学哪儿错了 自然 1987 10月15日 在这篇文章中 两位英国物理学家 M Psimopoulos 严厉谴责了那些批评科学能获得客观知识这一传统信念的怀疑论哲学家 指控他们给科学带来了 深重而又广泛的灾难 文章还特别登出了四位 真理的背叛者 和 科学的敌人 的照片 他们是 卡尔 波普尔 伊姆莱 拉卡托斯 托马斯 库恩和保罗 费耶阿本德 格罗斯 P R Gross 和勒维特 N Levitt 高级迷信 学术左派及其与科学的争吵 约翰 霍普金斯大学出版社 1994目前学术界盛行着一种对自然科学的普遍敌视 这种敌视主要是由 后现代左派 的煽动造成的 科学的三个基础 理论 提供逻辑演绎的基础 使能 言之成理 资料搜集 准确地观察被研究的对象 资料分析 为逻辑推论所得的假设 利用观察所得的数据加以证实 以寻找可能的模式 科学 本体论 认识论和方法论 本体论 ontology 探讨一些现象本质的 基本假设 它本体存在于世界中 即事物特性的 真相 如何 科学的方法是建立在这些 假定 之上 比较 信息科学中的本体概念 TowardPrinciplesfortheDesignofOntologiesUsedforKnowledgeSharing 本体是指一种 形式化的 对于共享概念体系的明确而又详细的说明 本体提供的是一种共享词表 也就是特定领域之中那些存在着的对象类型或概念及其属性和相互关系 本体就是一种特殊类型的术语集 具有结构化的特点 且更加适合于在计算机系统之中使用 本体实际上就是对特定领域之中某套概念及其相互之间关系的形式化表达 formalrepresentation 本体在web上的应用 语义WEB 语义web 语义Web提供了一个通用的框架 允许跨越不同应用程序 企业和团体的边界共享和重用数据 语义Web以资源描述框架 RDF 为基础 RDF以XML作为语法 URL作为命名机制 将各种不同的应用集成在一起 对Web上的数据所进行的一种抽象表示 语义Web所指的 语义 是 机器可处理的 语义 而不是自然语言语义和人的推理等目前计算机所不能够处理的信息 科学 本体论 认识论和方法论 认识论 epistemology 指这些现象的 知识本质 是如何知道的 即我们如何去知道它 大家熟悉的定性研究 参与 融入 与定量研究 观察并搜集其资料 都是基于认识论之上来进行 方法论 methodology 指研究这些现象的 方法本质 即研究现象的方式 方法论是一个动态体系 它并非是准确无误或不能修正的 科学家一直在寻找新观察方法 分析方法 方法论的规则和程序也一直在不断改进 科学方法论的作用 科学的方法论是一个有明确规则和程序的体系 科学方法论为我们提供了 沟通的规则通过方法论规则的明确性 公开性和可接近性 建立起具有复验 Replication 和建设性批判 对新知识点是否正确的进一步探究 的架构 论证的规则逻辑是科学的重要工具 经验必须通过整理并与系统的逻辑架构相关联 才可能成为理论主观互证的规则涉及科学家之间的观察与资料 信息的分享 由于复验时事件发生的条件已经改变 科学家藉由了解与评估他人所采用的方法与能力 并进类似的观察 以验证经验事实与结论 科学方法与规范 科学方法 科学社群所使用的概念 规则 技术与程序 科学规范 平等 只根据研究的科学价值评价其成果 公正 公允地对待与个人观点相异的学说 共享知识 个人的成果也是公共财产 批判精神 不应该不加怀疑地接受新学说 诚实 这是一项最基本的准则 对管理研究的启示 科学是一定条件和环境下关于某一范围的理论 没有一种终极的理论科学方法是科学社群的小众规范研究方法论的作用1 有基本规范可循 可以少走弯路 提高研究工作的效率2 可以鉴别别人的研究成果的好坏 3 有规范就有共同语言 便于相互交流和沟通 有利于国际学术讨论 第一讲绪论 科学研究管理科学研究 管理科学研究 趋势 1970年代末 西方管理理论被引入国内 同时也启动了国内管理科学的研究 最初的研究以介绍西方理论为主 加之以学者们对一些问题的认识或思考 这种 理论归纳 加 思辩 或 逻辑演绎 型的研究 往往缺乏严密性 缺乏实际调查资料的支持 缺乏学术规范 近年来 方法论受到越来越多的重视 但工具理性的倾向也不容忽视 实际上 学术界正经历由形式上掌握方法论到实质上掌握方法论的变化过程 管理研究的趋势 方法论趋势 管理从艺术变成科学 运营和管理更大 更复杂的企业需要新的工具 事实上 经过改进的技术和统计控制工具已催生出新的管理方法 能够管理超大型机构 麦肯锡总裁 依靠 本能直觉 来管理的日子已经一去不复返 如今的企业领导者正运用算法决策工具和高精尖的软件来管理他们的机构 科学管理正从一项创造竞争优势的技能 转变为企业参与竞争的先决条件 管理研究的趋势 改变科学模式倾向哈佛商评2005年5月的一篇题为HowBusinessSchoolsLostTheirWay的文章 却认为应该改变商学院中普遍存在的 Scientificmodel Thisscientificmodel aswecallit ispredicatedonthefaultyassumptionthatbusinessisanacademicdisciplinelikechemistryorgeology Whenappliedtobusiness wherejudgmentsaremadewithmessy incompletedata statisticalandmethodologicalwizardrycanblindratherthanilluminate 管理研究内容的发展趋势研究对象不只是组织内部的事务 更加关注组织与全球的关系 管理使命不再是提高效率 首要任务将是精心培植核心竞争力 研究重点组织间的竞合关系 文化融和 竞合双赢 管理内容由对人 事 物的管理转变为对知识的管理 研究方法突破定性分析 注重数学模型 经济学和计算机应用 管理研究的趋势 管理学的学科特征 保罗 格里斯利对管理学 包括组织行为 的学科特征进行过讨论 他的观点似乎也适用于战略管理 营销管理等领域 学科 与行为的规则 思维的规则有关 一门学科为讨论 争辩或协同调查提供了场所共同的问题 假设或方法论是一门学科的特征管理学是一个多学科 Multi disciplinary 的研究领域 只要与组织管理有联系 就是管理学的问题 但管理学不是跨学科 Inter disciplinary 的领域 它对材料的整合并没有系统的方式 与实践的联系是管理学研究的最主要特征 自然科学与社会科学 自然科学研究的现象 比如光 植物生长或化学反应 是不变的 光速不变 反应机理不变 而我们的认识在变化 社会科学研究的现象是变化的 今天的现象与昨天有所不同 如超强竞争 组织控制的手段 自然科学描述的定律看起来是稳定的社会科学描述的是一个变化的世界有许多理论但没有一个定律理论虽然很丰富 但很少有一个理论建立在另一个理论的基础之上 管理研究的特殊性 作为社会科学的一个分支 管理学研究既有社会科学的共同特征 也有独特的特征 以提升绩效为根本方向研究对象的边界相对清晰 主要以组织为对象注重内部视角 摒弃黑箱强调系统性 主要探察内部的动因 结构 机制研究的问题相对集中存在学说丛林现象 每一类问题都有丰富的相关成果与经济学相比 抽象程度低 许多理论属于中距理论 科学分类 管理学 学科定位频谱 管理的形象思维和情境 科学方法逻辑本体 情景分离科学 思辨方法直觉本体 情景交融艺术 形象思维 形而上者谓之道 形而下者谓之器管理必须依靠形象信息个体 细节 生动管理针对具体的信息 具体的人需要直观判断和决策 情境 context Process Input Output feedback 管理系统 管理学与经济学的比较 1 研究对象不同经济学研究稀缺资源的配置和利用问题 更关注人 趋利避害 的自然属性 管理学研究组织目标的实现问题 更关注人依赖于环境的社会属性 2 人性假设不同1 经济学中的人性假设 主要体现为 经济人 假设人是自利的 一切活动都是追求个人的经济利益 人是最大化取向的 追求自身利益的最大化 最大化行为是理性的 使资源配置达到帕累托最优 促进社会总体福利的增加 2 管理学中的人性假设 经济人 假设 胡萝卜 大棒 的管理模式 社会人 假设 管理模式从社会 心理方面来激励员工提高劳动生产率 自我实现人 假设 管理模式组织目标实现与个人价值体现结合在一起 复杂人 假设 权变理论的管理模式 20世纪80年代的 文化人 假设 20世纪90年代的 学习人 假设 2000年的 创新人 假设 创新人的特征 富于自信 敢于冒险 富有想象力 充满好奇 有意志 不受外界干扰 专注于兴趣 3 研究思路与方法不同 1 经济学研究方法 经济学研究的核心方法有两条 一是给定假设 简化关系 放松假设 逼近现实 如凯恩斯的收入支出理论 消费品 资本 劳动力 国际 二是注重理论模型的实证检验 2 管理学研究方法管理影响因素众多 研究方法是众多学科理论与方法的移植与交叉 如 系统科论 控制论 信息论 突变论 协同论 耗散结构理论 运筹学 统计学 博弈论等 4 经济学与管理学两者相互渗透1 经济学的两个趋势 向管理学研究领域渗透把注意力集中于企业内部的经济分析 用博弈论分析企业内部个体行为 从制度经济学角度去研究企业的治理与组织制度 2 管理学的两个趋势 向经济学研究领域渗透不再局限于自身利益 开始研究企业间的合作 研究整个供应链的效率 产业经济学所关注的领域 运用经济学的最新理论分析管理问题背后的行为动机 如博弈论 信息经济学 产权理论等 管理研究类型 1 按研究层析分类 宏观层次 macro leveltheory 的理论关心的是较大型的群体 如经济制度 涉及到所有企业 社会文化等 微观层次 micro leveltheory 的理论研究的是个体 如员工 企业 设备 这些概念的内容更具体 中观层次 meso leveltheory 的理论比较少见 它们或是试图连接宏观与微观理论 或是研究一些中间层面的问题 如地区经济 在管理学领域 微观层次的研究包括两个方面 一是企业组织内部的各部分功能 关系及本组织与外部组织之间关系的研究 二是组织内部个人和群体的行为 人际关系及其与外部环境的相互作用 宏观层次的管理研究也包括两个内容 一是政府管理 二是将企业放在社会整体中进行研究 从经济 技术发展和文化传统等角度来研究企业组织发展和管理者行为等问题