Notes邮件系统管理维护及典型故障分析

NotesNotes 邮件系统管理维护及典型故障分析邮件系统管理维护及典型故障分析 从 Lotus Domino 服务器系统的监控 维护 服务器系统重要文件的备份操作及系统优化等方面介绍了 Domino 服务器的管理维护方法 分析了 Domino 服务器和 notes 客户端的典型故障 给出了具体的故障解决 思路及方法 1 1 LotusLotus DominoDomino 服务器的管理维护服务器的管理维护 1 1 1 1 LotusLotus DominoDomino 服务器系统的监控服务器系统的监控 1 管理员需要特别留意服务器的日志 文件名 Log nsf Log nsf 中的信息是了解 服务器及用户活动的关键 特别是日志中的 其它事件 视图 包含了大部分需要查看的 信息 管理员每天都应当浏览 log nsf 从中找出错误信息和异常信息 判断服务器是否 正常运行 2 在 Domino 服务器上 有一个用于监测服务器状态的数据库 Statistics Events 数据库 Events4 nsf 当服务器的状态达到或超过管理员设定的警戒值时 它还可以自 动提醒管理员 管理员应该建立监视器来监测服务器的一些基本状态 3 为使 Notes 系统充分享用系统资源 建议不要在 Domino 服务器上安装安全软件以 外的其它软件 1 1 2 2 DominoDomino 系统服务器的维护系统服务器的维护 在日常的管理维护中 应注意做好 Domino 系统服务器杀毒软件 防火墙的及时升级 操作系统补丁 Domino 补丁的及时修补 同时因为用户经常删除邮件 一定时间后会产生 很多磁盘碎片 建议定期对磁盘进行碎片整理 以加速程序的运行 提高系统运行效率 1 1 3 3 必要的备份操作必要的备份操作 进行备份时 所用的备份软件必须支持对打开的文件进行备份 这是因为通讯录 names nsf 和服务器日志 1og nsf 等数据库在服务器运行时总是打开的 如果备份软 件没有这个功能 那么这些关键数据库就得不到备份 既要定期 一般是每天 备份 也要定期检查备份所用的介质 如移动介质 磁带等 健 康状况 这样可以避免因介质损坏而引起的不必要的损失 2 2 DominoDomino notesnotes 邮件系统典型故障邮件系统典型故障 2 2 1 1 DominoDomino 服务器典型故障分析服务器典型故障分析 1 处理滞留在服务器邮箱 mail box 中的 死信 或 保留 邮件 当 Domino 暂时无法邮递消息时 该邮件会保留在 MAIL BOX 中 MAIL BOX 还包含 死信 消息 Router 无法邮递死信 也无法向发件人传送一条表明无法邮递的失败消息 例如 当 收件人地址错误键入而发件人邮件服务器又无效时 管理员应定期查看 MAIL BOX 中的内容 在 Domino Administrator 中 选择 消息处 理 标签 在 路由邮箱 中选择要查看的 MAIL BOX 在屏幕的右侧会显示 MAIL BOX 的内容 检查是否有 保留 消息和 死信 消息 查找到无法邮递的消息 标记为 保留 和 死信 时 可以执行以下三种操作之 一 改正此消息的收件人地址 释放此消息 删除此消息 2 服务器端提示 Mail box 被破坏 处理过程 运行 Fixup 服务器程序 如果不能解决问题 可以压缩 Mail box 如果 仍然有问题 执行下面的步骤 关闭 Lotus Domino 服务 重新将 notes data 目录下的 Mail box 文件更名 如可以把它改为 oldmail box 重新启动 Lotus Domino 服务 服务器会自动生成一个新的 Mail box 文件 从 oldmail box 中将未被破坏的文档拷贝到新生成的 Mail box 中 3 误删除管理员用户 如何恢复 假定 Domino 服务器安装在 D Aotus domino 在开始菜单 运行 输入 d lotus domino nlnotes exe 然后输入服务器 id 的 El 令 打开要操作的数据库 直接修改 acl 即可 4 服务器端提示类似 xa nsf is CORRUPT Now Read Only 的信息 即 数据库 已损坏 请重新分配空间 2 2 2 2 NotesNotes 客户端典型故障分析客户端典型故障分析 1 当 Notes 客户端软件异常退出后 再次启动 notes 程序 系统提示要重新启动计算 机 分析及处理 Notes 异常退出后 会在内存中生成一个 I 临时进程 nhldaemn exe 只 要使用任务管理器 强制关闭进程 nhldaemn exe 就可以不重启计算机 而马上再次运 行 Notes 2 打开 Notes 时 提示 The remote server is not a known TCP IP host 提示 信息如图1所示 分析及处理 提示远程服务器是未知的主机 Notes 一般基于 hosts 文件中的 Domino 服务器名及对应的 IP 信息连接服务器 若系统 hosts 文件未加入正确的 Domino 服务器名 及对应 IP 就会出现这样的提示 用记事本打开 C windowsksystem32 drivers etc 目录下的 hosts 文件 添加上 Domino 服务器的 IP 及 host name 添加上述内容后 Notes 恢复正常 3 发送邮件时提示 cannot allocate databaseobject database would exceed its disk quota 提示信息如图2所示 分析 这种情况是因为用户邮件数据库文件超出了 Domino 服务器端设置的数据库限额 大小 大多出现在用户发送带附件的邮件时 此时邮件往往发送不出去 如果是发送无附 件的邮件 有时可以发送出去 处理 删除过期邮件 再压缩数据库释放已删除邮件占用的空间 即可恢复正常 3 3 结语结语 掌握 Lotus Domino notes 服务器系统的管理维护和常见故障的分析与处理 能使管