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第 1 页 共 3 页 收费员工作总结收费员工作总结 范文 我叫小 c 今年 24 岁 本科学历 20XX 年进入 公路收费系统 成为一名普通的收费员 作为一名普通的收费员 我清晰的认识到我的一 言一行 一举一动都直接影响到公路部门的形象 在 实际工作中 我严格遵守站规站纪 在站领导的带领 下 以严明的纪律约束自己 以真诚的服务对待工作 面对过往司机切实做到 来有迎声 问有答声 走有 送声 不可否认 收费员的工作是单调而枯燥的 日复 一日地重复着同样的工作 收钱 打票 找钱 日复 一日重复着同样的话 您好 请交费 元 请拿好 票走好 看似简单 但要想做一名优秀的收费员 不但要有过硬的技能 严明的纪律观念 优质的工作 态度以及高度的工作热情 更要以实际的行动服务和 奉献社会 记得海尔公司总裁张瑞敏说过 在平凡 的岗位上做好平凡的事 就是不平凡 我清楚的记得刚来收费站时 一个夜晚 一辆机 动三轮车和一辆小车一起缓缓向我驶来 走到收费窗 口时 小三轮司机说 同志 后边的车交费 而 第 2 页 共 3 页 这时 后边的小车司机在后面不停的按喇叭还高声喊 着 快走啊 出于对其的信任 我打了车队键 先 行让三轮通过 熟知 小车司机过来拿着 10 元钱递 给我说 快点我有事 我愣了 说 你们两个 不是一块儿的吗 不是你交费吗 小车司机便嚷嚷起 来 谁说我们是一块儿的 他说一块儿的就是一块 儿的了 我忍着委屈对其解释 放慢语速 对其解释 刚才的情况 司机的情绪才稍微缓和了些 最终确定 之后才知是小三轮司机钻了空子 但我不急不躁的态 度也赢得了小车司机的尊重 司机还对我说 妹子 我也有责任 误导了你 说着从口袋里掏出 10 元 钱交费 我微笑着说 不用了 俗话说的好 吃一 暂 长一智嘛 没事 打票让其通过 虽然最终 我短款 20 但我心里面却依然是甜的 因为我相信 有失必有得 作为一名收费员 面对金钱的诱惑 我要坚守自 己的原则 面对领导 我坦诚以待 坚决听从领导的 指挥 服从领导调配 做到领导在与不在一个样 面 对同事 我友好相待 相信用真心换真情 面对司机 我耐心细致 尽自己最大的努力让其满意 作为一名 收费员 我需要做的还有许多 不但是工作方面 还 要处理好三方关系 我坚信 有失必有得 第 3 页 共 3 页 无论结果如何 昨日已逝 今后的每天都是我新 的起点 我将以 女子中队 为榜样 学习他们的 四心 和 八个一样 找到自己的方向 踏踏实实 走下去 做最真实的自我 切实让自己做到 学有榜 样 干有方向 八个一样 大车 小车一个样 领导在与不在一个样 忙与不忙一个样 白天晚上一个样 检查与不检查一个样 司乘人员态度好与不好一个
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